КОПИЯ

Дело № 2-1157/2020

...

Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

15 июля 2020 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Дульзона Е.И.,

при помощнике судьи Казаченко С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 А,О. о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор .... Договор заключен им исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

По договору ответчик обязался изготовить изделия из ПВХ со стеклопакетом 24 мм, в количестве трех штук для застекления балкона. Монтаж изделий ответчик обещал произвести в течение двух недель. Цена договора составила 41000 руб. Он со своей стороны обязательства выполнил полностью. В момент заключения договора он передал ответчику 20000 руб. В назначенный срок балкон ему не застеклили. Сроки исполнения договора отодвигался на неопределенный срок. Общение по телефону с ответчиком происходило еженедельно. У ответчика были постоянные причины переноса монтажа в основном на период от 3 до 7 дней.

В ... года он потребовал вернуть переданную при заключении договора сумму в размере 20000 руб., однако ответчик отказался вернуть деньги, ссылаясь на то, что денежные средства были потрачены на производство изделия. 

В связи с тем, что услуга ему не была оказана, ДД.ММ.ГГГГ он написал ответчику претензию, в которой потребовал вернуть денежные средства в размере 20000 руб. в связи с расторжением договора. На претензию ответа он не получил. Претензию о расторжении договора и возврат денежных средств ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ. Срок возврата денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ по день подачи иска (ДД.ММ.ГГГГ) прошло 118 дней. Сумма неустойки составляет 145140 руб.

Считает, что противоправными действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, которые выражались в волнении, трате личного времени на защиту своих законных прав. Неоднократные обращения к ответчику в течение всего времени положительного результата не принесли. Он потратил свое время, нервы и силы. В настоящий момент времени он вынужден терпеть неудобства, связанные с улаживанием данного конфликта, обращаться в различные инстанции, в том числе в суд. Нарушен его привычный образ жизни. Моральный вред он оцениваю в 15000 руб.

Поэтому истец просит взыскать с ответчика ИП ФИО2 денежные средства в сумме 20000 руб., компенсацию морального вреда - 15000 руб., неустойку - 145140 руб., расходы на оплату почтовых услуг - 730,62 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом по имеющемуся в деле адресу.

Суд, выслушав истца, заслушав свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно пунктам 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик, покупатель) и ИП ФИО2 (подрядчик, продавец) заключен договор ... (далее - Договор).

По условиям Договора продавец (подрядчик) обязуется изготовить изделия из ПВХ со стеклопакетом 24 мм. в количестве трех штук для застекления балкона.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В согласованный сторонами срок ответчик свои обязательства по договору не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адреса ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть выплаченные денежные средства в сумме 20000 руб. Получена ответчиком претензия была ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, после получения претензии ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был выполнить требования потребителя в течение 10 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

Согласно разделу 4 «Сумма договор» Договора, сумма по договору составила 41000 руб. Указано, что на момент заключения договора покупатель оплачивает 20000 руб.

Из пояснений истца ФИО1 следует, что он оплатил ответчику на момент заключения договора 20000 руб., что подтверждается показаниями свидетеля ФИО3 и не опровергнуто ответчиком.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Так, согласно п. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом изложенного, поскольку работа ИП ФИО2 по договору от ДД.ММ.ГГГГ в установленный срок не выполнена, суд считает, что требование истца о взыскании денежных средств в размере 20000 рублей, уплаченных по указанному договору, подлежит удовлетворению.

Пунктами 1, 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

По договору от ДД.ММ.ГГГГ цена составляет 41000 рублей.

Согласно расчету, представленному истцом, неустойка за невыполнение в установленный срок требования о возврате денежных средств по договору подряда составляет: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 118 дней; 41000 руб. х 3% х 118 дней = 145140 рублей. Однако, с учетом требований положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, размер неустойки не может превышать 41000 рублей.

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежит частичному удовлетворению в сумме 41000 руб.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, с учетом характера нравственных страданий истца как потребителя, требований разумности и справедливости, правил ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда истца 15000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что доказательства удовлетворения требований истца в добровольном порядке ответчиком не представлены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 38000 рублей (20000 руб. + 41000 руб. + 15000 руб. х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на почтовые услуги в сумме 730,62 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2330 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 А,О. о защите прав потребителей –удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 А,О. в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 20000 рублей, в счет компенсации морального вреда - 15000 рублей, неустойку – 41000 рублей, в счет возмещения расходов на почтовые услуги – 730 рублей 62 копейки, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 38000 рублей, всего взыскать 114730 рублей 62 копейки.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 А,О. государственную пошлину в доход государства в сумме 2330 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме принято 22.07.2020 года.

Судья (подпись) Е.И. Дульзон

Верно

Судья Е.И. Дульзон

Секретарь С.Н. Казаченко

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-1157/2020 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.