Дело №

УИД 42RS0№-33

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Крыловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> 

13 ноября 2020 года 

гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Обь Трэвел» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, ООО «Обь Трэвел» о защите прав потребителей, просит признать ее право, как потребителя, на получение в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ комплекса услуг по размещению, питанию, перевозке и других услуг, оказываемых ей в связи с путешествием по условиям договора о реализации туристского продукта, заключенного ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления №, нарушенным ИП ФИО2 и ООО «Обь Трэвел»; расторгнуть договор присоединения к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта, заключенный ИП ФИО2 и ООО «Обь Трэвел» и ней ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления№; взыскать с ответчиков сумму по договору в размере 109688 руб.; взыскать с ответчиков неустойку (пеню) в размере 109688 руб.; взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда 100000 руб.; взыскать с ответчиков услуги представителя 25000 руб.; взыскать с ответчиков почтовые услуги 635,52 руб.; взыскать с ответчиков штраф.

В судебном заседании ФИО1 на заявленных требованиях настаивала.

ИП ФИО2 и представитель ООО «Обь Трэвел» в судебное заседание не явились.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явился.

Изучив материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением № к ИП ФИО2, в котором указано, что она присоединяется к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта, условия которого опубликованы на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru/.

Согласно приложению № к заявлению №, срок туристической поездки: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; маршрут: Новосибирск-Фантхиет + Нячанг-Новосибирск; отель проживания: 

<

данные изъяты> 

Стоимость поездки составила 109688 руб., которая истцом оплачена.

Договор от ДД.ММ.ГГГГ заключен между сторонами на основании ст. 160, 421, 432, 434, 438 ГК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных за тур. Причина, по которой истец просила вернуть денежные средства, указанная в данном заявлении – туроператор ООО «Обь Трэвел» Пегас-туристик не может выполнить свои обязательства по договору о реализации туристского продукта.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, поездка истца не состоялась.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризма в отношении 

<

адрес> в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) и в связи с угрозой безопасности для жизни и здоровья в стране пребывания: с ДД.ММ.ГГГГ приостановлена выдача любых видов виз, включая туристические, электронные, по прибытию, для всех иностранных граждан. Постепенно приостановлен безвизовые режим въезда для всех иностранцев (в отношении граждан России и Белоруссии - с ДД.ММ.ГГГГ), кроме владельцев дипломатических и служебных паспортов 

Согласно Информации Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Авиасообщение регулярное и чартерное с республикой Вьетнам до настоящего времени не возобновлено.

Между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также нормами Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальным законом (взыскание компенсации морального вреда, штрафа).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При реализации гражданско-правовых методов защиты потребителей туристских услуг следует учитывать, что положениями ст. 10 Закона об основах туристской деятельности установлен обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров, но только в отношении туроператоров и качества туристского продукта. 

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций": Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 1 Постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГг. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пункт 2: При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Пункт 3: При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пункт 4: Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пункт 5: В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГг., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пункт 6: По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГг.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Постановление вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ

Поездка истца не состоялась по причине угрозы безопасности жизни и здоровья в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора, должен быть осуществлен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, т.к. указанное постановление Правительства РФ на момент рассмотрения настоящего дела вступило в силу, т.е. оно подлежит применению к спорным правоотношениям, т.к. договор о реализации туристского продукта был заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При таких обстоятельствах, т.к. действующим законодательством предусмотрена и установлена процедура возврата денежных средств, оплаченных за туристическую поездку, приобретенную до ДД.ММ.ГГГГ. и не состоявшуюся из-за введения ограничительных мер, связанных с коронавирусной инфекцией, следовательно, исковое заявление не подлежит удовлетворению.

В настоящее время нарушений прав истца не имеется, т.к. срок исполнения обязательства по возврату денежных средств не наступил. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

ФИО1 в удовлетворении требований к ИП ФИО2, ООО «Обь Трэвел» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Евдокимова М.А.