Дело № 2 – 1545/17

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

02.06.2017г. г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи - судьи Боевой Р.И. при секретаре Жуковой Э.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО3, ФИО4 к ОАО «Управляющая компания Советского района» о признании незаконными действий, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 и ФИО4 обратились в суд с иском к ОАО «Управляющая компания Советского района» о признании незаконными действий, обязанности направить информацию на заявление от 05.06.2015г., взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> в пользу каждого, указав, что являются собственниками 

<

адрес>.

05.06.2015 г. Они обратились к ответчику с заявлением вход. № от 05. 06.2015 г. Следующего содержания:«Просим предоставить полную и достоверную информацию, а именно:

1) смету по установке заборчика палисадника 

<

адрес> 280 м, т.е. стоимость всех работ по его установке в нашем дворе и материалам. 

2) предоставить договор по согласованию данной сметы затрат с собственниками нашего дома по установке забора палисадника во дворе нашего дома.

Просим предоставить ответ в адрес заявителей в установленный законом срок.

3) Срок выполнения работ по установке забора палисадника в нашем дворе.»

Однако, до настоящего времени ответ не получен.

Во дворе забор палисадника до сих пор стоит недокрашеный, у 5 подъезда забор палисадник не установлен, у трёх подъездов не хватает секций забора палисадника.

. в связи с чем, истцы считают, что их права нарушены как потребителей, на предоставление полной и достоверной информации. Не предоставление информации на их заявление расценивают как незаконным отказом в предоставлении полной и достоверной информации.

В судебном заседании ФИО3 и ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5 исковые требования не признал, суду пояснила, что сведениями об обращениях Воскобойник в управляющую компанию не располагает, журнал регистрации исходящей корреспонденции был утерян, в связи с чем, не имеет возможности установить давался ли ответ на обращения истцов. Просил снизить размер компенсации морального вреда.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, ФИО4 и ФИО3 являются собственниками 1/5 и 2/5 долей соответственно, 

<

адрес>. Кроме них в указанной квартире зарегистрированы, проживают и являются сособственниками квартиры по 1/5 доле ФИО1 и ФИО2.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом № по 

<

адрес> осуществляется ОАО «Управляющая компания Советского района».

Из материалов дела усматривается, что 05.06.2015г. истцы обращались к ответчику с заявлением, в котором просили предоставить полную и достоверную информацию, а именно:

1. смету по установке заборчика палисадника 

<

адрес> 280 м, т.е. стоимость всех работ по его установке в нашем дворе и материалам. 

2. договор по согласованию данной сметы затрат с собственниками нашего дома по установке забора палисадника во дворе дома.

3. Срок выполнения работ по установке забора палисадника во дворе. (л.д.6).

Данное заявление зарегистрировано ответчиком под вх. номером 1110-15ж от 05.06.2015г.

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300 – 0 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 г. № 731 (в ред. от 27.09.2014 г. № 988) «Стандарт раскрытия информации организации осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»: «под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц ( независимо от цели её получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации».

В соответствии с указанным Постановлением Правительства РФ управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (п. 3 п.п. б, в, г).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно пп. «п» п. 31 названных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянного действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно – диспетчерской службы исполнителя;

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате по установке прибора учета;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

наименование, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающие в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщить исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).

В силу ч.4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» представление информации по письменному запросу осуществляется в течение 10 дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреска в запросе.

В судебном заседании представитель ответчик не оспаривал факт направления истцами вышеуказанного обращения, доказательств того, что на обращение истцов был дан надлежащим образом ответ не представил, более того, пояснил, что сведений о том, что истцам был дан какой- либо ответ на их обращение в управляющей компании нет.

Согласно п.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что действия ОАО «Управляющая компания Советского района» по не предоставлению информации по письменному обращению от 05.06.2015 года незаконны.

Кроме того, истцами также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> из расчета по 

<

данные изъяты> каждому истцу, поскольку действиями ответчика им был причинен моральный вред и нарушено законное право на получение информации.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установлении факта нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом исходя из принципа разумности и справедливости. 

Принимая во внимание, что ответчиком были нарушены права истцов как потребителей, не представление информации по письменному запросу повлекло причинение морального вреда истцам. Суд, исходя из фактических обстоятельств дела, характера перенесенных истцами нравственных и физических страданий, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> в пользу каждого. 

Согласно п.6 ст.13 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В результате не исполнения ответчиком своих обязательств по представлению истцам информации по их письменному заявлению, подлежит взысканию с ОАО «Управляющая компания Советского района» штраф в размере 50% от взысканной суммы в пользу ФИО3 в размере 

<

данные изъяты> и в пользу ФИО4 в размере 

<

данные изъяты>.

В порядке ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Признать действия ОАО «Управляющая компания Советского района» 

<

адрес> незаконными по не предоставлению информации по письменному обращению 05.06.2015 года ФИО3 и ФИО4.

Обязать ОАО «Управляющая компания Советского района» направить в адрес ФИО3 и ФИО4 информации на обращение от 05.06.2015 г.

Взыскать с ОАО « Управляющая компания Советского района» 

<

адрес> пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, а всего: 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ОАО «Управляющая компания Советского района» 

<

адрес> пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, а всего: 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ОАО «Управляющая компания Советского района» государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

Решение быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через Советский районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Р.И.Боева

Мотивированное решение

изготовлено 07.06.2017г.