Дело №

УИД №

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Советский районный суд города Омска 

в составе председательствующего судьи Лебедевой О.В.,

при секретаре Кулишовой М.В.,

при помощнике ФИО1, 

10.07.2020 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что между ФИО2 и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от .... о предоставлении информации, а также о выдаче документов, связанных с кредитным договором, просила предоставить следующие документы: копию кредитного договора, либо оферту, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данная информация нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитом для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Однако ответа на данное заявление истец не получила, документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были. Просит обязать АО «ОТП Банк» предоставить копии документов по кредитному договору: копию кредитного договора на получение денежных средств, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, согласилась на рассмотрение дела в порядке заочного производства (л.д. 8).

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие. Направил в суд письменные возражения, согласно которым на основании подписанных истцом Индивидуальных условий договора потребительского кредита от .... № АО «ОТП Банк» предоставило истцу кредит на сумму 59 150 руб. сроком на 36 месяцев под 25 % годовых. Средства кредита перечислены банком на счет заемщика №, открытый в АО «ОТП Банк» в соответствии с условиями заключенного с истцом кредитного договора, что подтверждается выпиской по текущему счету. Экземпляры подписанных истцом документов по договору получены истцом на руки, что подтверждается собственноручной подписью истца на стр. 6 Кредитного досье. Поскольку заявление о направлении документов было подписано не ФИО2, а представителем ООО «Капитал Консалт», банк подготовил ответы на имя ФИО2, но не отправил их иному лицу, во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам. Клиент, обратившийся в банк вправе получить документы в любое время. Согласие на обработку персональных данных ФИО2, было получено в заявлении о предоставлении кредита от ...., а также в отдельно подписанном истцом Согласии. Банком права истца, как потребителя, не нарушались. Просили в иске отказать.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. 

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с пунктами 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ч. 4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор от .... №. По условиям данного договора АО «ОТП Банк» предоставил ФИО2 денежные средства в размере 59 150 руб. на срок 36 месяцев под 25% годовых. Истец обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. 

При заключении кредитного договора сторонами полностью соблюдена письменная форма договора (ст. 820 ГК РФ), в котором предусмотрены проценты за пользование кредитом (ст. 809 ГК РФ), обязанность заемщика возвратить банку, полученную сумму займа в установленный срок (ст. 810 ГК РФ), а также последствия нарушения заемщиком срока возврата суммы кредита и уплаты процентов (ст. 811, 395 ГК РФ).

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Истец в исковом заявлении ссылается на факт того, что им .... в ПАО КБ «Восточный экспресс банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. По состоянию на день подачи иска ответа на данную претензию истец не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были. 

Из представленного суду заявления, подписанного представителем ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3, в адрес АО «ОТП Банк», следует, что она просит предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, просила предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными. При наличии таковых услуг: отключить услугу страхования, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка. Ответ и запрашиваемый документ направить по адресу: адрес. Как следует из списка № от .... отправление претензии ответчику произведено ООО «Капитал Консалтинг», что не подтверждает факта направления претензии в адрес ответчика истцом. 

Доказательств, подтверждающих доводы иска, истцом суду не представлено.

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав. 

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав ответчиком.

Частью 2 ст. 12 ГПК РФ установлено, что суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В рассматриваемом случае истец ФИО2, не представив доказательств по делу, понесла риск последствий несовершения ею процессуальных действий.

Суд считает, что истцом не доказан факт неисполнения претензии истца от ...., поскольку доказательств того, что претензия была направлена в адрес ответчика и получена им, истцом суду не представлено. Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основания своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении его иска.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 к АО «ОТП Банк», поскольку факт отказа АО «ОТП Банк» истцу в выдаче копий документов по кредитному делу заемщика ничем не подтвержден, доказательств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в подтверждение своей позиции стороной истца не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись. Копия верна. Судья: