Дело № 2-466/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 февраля 2018 года Дзержинский районный суд г. Перми в составе председательствующего судьи Смольяковой Н.В., при секретаре Хлебниковой А.О., с участием истца ФИО1, представителя ответчика – ФИО2, действующей по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КвадратСтройСервис» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском и просит обязать ООО «КвадратСтройСервис» произвести перерасчет (корректировку в сторону уменьшения) стоимости услуги по предоставлению горячего водоснабжения за период с Дата по настоящее время; взыскать с ООО «КвадратСтройСервис» компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., убытков по оплате расходов на оказание юридических услуг в размере 17320 руб., штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 является собственником квартиры в многоквартирном доме по адресу: Адрес. Данный дом обслуживает и предоставляет жителям дома коммунальные услуги ООО «КвадратСтройСервис». Обязанность по оплате коммунальных услуг исполняется истцом надлежащим образом. В квитанции за Дата ответчик произвел доначисление по горячему водоснабжению в размере 13603, 91 руб. по причине пропуска истцом срока проведения поверки прибора учета горячей воды. Истец считает действия ответчика нарушающими его права и интересы и неправомерными по следующим основаниям. С Дата истец пользуется накопительным водонагревателем, т.к. горячая вода, поступающая в квартиру, не соответствует установленному температурному режиму, истец пользовался услугами ответчика по предоставлению горячего водоснабжения крайне редко (во время ремонта водонагревателя), что подтверждается показаниями индивидуального прибора учета. В адрес ответчика была направлена претензия о разъяснении порядка доначисления оплаты за горячее водоснабжение, однако разъяснений не последовало. Несмотря на то, что срок поверки истек Дата ответчик произвел доначисление за весь период, в то время как начисление платы за горячее водоснабжение должно было произойти только за три расчетных периода, при том, что в Дата начисление производилось по прежним показаниям индивидуального прибора учета. Таким образом, истец считает, что имеет право на перерасчет стоимости коммунальной услуги за горячее водоснабжение за период с Дата по настоящее время. Вследствие завышенных сумм за коммунальные услуги, истцу причинены нравственные страдания, он всеми силами пытался решить ситуацию, но безрезультатно, в связи с чем испытал сильный стресс, психологический дискомфорт, что негативно отразилось на его здоровье. Размер компенсации морального вреда оценен ФИО1 в 20000 руб. кроме того, для разрешения ситуации истец был вынужден обратиться за помощью в юридическую компанию, за услуги которой оплатил 17320 руб., что составляет убытки истца.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивал на удовлетворении заявленных требований по вышеизложенным доводам, дополнительно пояснил, что перерасчет стоимости услуги по горячему водоснабжению произведен.

Представитель ответчика ООО «КвадратСтройСервис» возражал против удовлетворения заявленных требований, указав, что истцу был произведен перерасчет стоимости услуги по горячему водоснабжению; факт не предоставления истцу расчета по начислению платы за горячее водоснабжение до судебного заседания не оспаривал.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд установил.

На основании ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1, 2 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.

Материалами дела установлено, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: Адрес; управление указанным домом осуществляет ООО «КвадратСтройСервис» на основании договора № управления многоквартирным домом от Дата.

Согласно квитанции за Дата истцу произведено начисление в размере 13 603, 91 руб.

В судебном заседании установлено и подтверждено пояснениями сторон, что спорная сумма является доначислением за горячее водоснабжение с применением повышающего коэффициента в связи с истечением срока поверки индивидуального прибора учета в квартире истца; на момент рассмотрения дела ответчиком произведен перерасчет указанной суммы путем ее списания.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно данным Правилам "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В силу п. 31 Правил исполнитель обязан: г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Данной обязанности корреспондирует право потребителя (п. 33 Правил) б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Дата ответчиком получено заявление ФИО1 с требованием предоставить подробный расчет по данному начислению, объяснить, почему «доначисление» сделано в Дата, в то время как поверка ИПУ закончилась Дата, в Дата начисление производилось еще по показаниям ИПУ. Также в заявлении содержалась просьба пояснить, почему управляющая компания не предупредила об окончании срока поверки в Дата.

Дата ООО «КвадратСтройСервис» дан ответ, согласно которому для решения о перерасчете доначислений по водопотреблению ФИО1 необходимо предоставить акт поверки счетчиков; информация о необходимости поверки счетчиков напечатана на оборотной стороне квитанции в Дата, Дата; обязанность по поддерживанию индивидуальных приборов в работоспособном состоянии и своевременной поверке лежит на собственнике помещений.

Дата ФИО1 обратился в ....

Дата инспекцией дан ответ о невозможности провести проверку соблюдения требований в части определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению и водоотведению в квартире истца ввиду не предоставления ООО «КвадратСтройСервис» документов в полном объеме.

Не предоставление истцу расчета произведенных начислений до обращения в суд с настоящим иском представителем ответчика не оспаривается.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Поскольку факт нарушения права ФИО1 как потребителя на получение сведений о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги судом установлен, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства, при которых был причинен вред, период нарушения прав истца, в связи с чем полагает возможным определить ко взысканию с ООО «КвадратСтройСервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

Правилами ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из присужденной ко взысканию в пользу истца суммы, размер штрафа составляет 1 000 руб.

Также истец просит взыскать с качестве убытков оплаченные за юридическую помощь 17320 руб.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из материалов дела, Дата ООО «...» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключили договор № об оказании юридических услуг.

В рамках данного договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: претензия УК, жалоба в ..., жалоба в ..., жалоба в ... жалоба ..., жалоба в ..., заявление ..., исковое заявление-проект, консультации.

Стоимость оказания юридических услуг составляет 17320 руб. (п. 3.1. договора) и оплачена в полном объеме.

По смыслу положений ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации в определении размера убытков должны учитываться точные данные, которые бесспорно подтверждают факт наличия убытков в заявленной сумме. Кроме того, лицу, требующему возмещения убытков, необходимо доказать: противоправность поведения причинителя вреда, причинную связь между противоправным поведением и наступлением вреда, вину причинителя вреда. Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении совокупности всех указанных элементов ответственности.

Из содержания представленного договора не следует, что оказываемые по нему юридические услуги непосредственно связаны с действиями (бездействием) ООО «КвадратСтройСервис» по отношению к ФИО1

В нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ФИО1 не представлено доказательств, неопровержимо и однозначно подтверждающих факт несения данных убытков в связи с не предоставлением ООО «КвадратСтройСервис» расчета начисленных сумм и неисполнением обязанности по перерасчету.

С учетом изложенного у суда отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчика в пользу ФИО1 17320 руб. в качестве убытков.

В силу ст. 88, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). 

Согласно ст. 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

При таких обстоятельствах, с ООО «КвадратСтройСервис» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Взыскать ООО «КвадратСтройСервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф – 1000 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать ООО «КвадратСтройСервис» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

Председательствующий Смольякова Н.В.