Дело №2-57/2021 УИД:66RS0034-01-2020-001372-64

КОПИЯ

Мотивированное 

решение

 изготовлено 27 марта 2021 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Красноуральск

25 марта 2021 года Красноуральский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Карташова О.В.

при секретаре Кухаревой Я.С.,

с участием:

истца ФИО1 ФИО8.,

представителя истца, адвоката ФИО2 ФИО10.,

ответчика ИП ФИО3 ФИО9

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО11 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО12 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО13 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 ФИО14. о защите прав потребителя. 

В исковом заявлении и объяснениях в судебном заседании истец ФИО1 ФИО15. и её представитель ФИО2 ФИО16 указали, что ФИО1 ФИО17. заключила с ответчиком ИП ФИО3 ФИО18 договор подряда от 27.08.2020 № на изготовление и установку в срок до 05.10.2020 надгробного сооружения, общей стоимостью 135 880 рублей. При подписании договора ФИО1 ФИО19. уплатила ИП ФИО3 ФИО20 аванс, в сумме 95 000 рублей. Вместе с тем, уложенная над могилами плитка не соответствует указанным в договоре подряда размерам. Вместо плитки размером 25х30см, ответчиком уложена плитка размером 20х30см. В связи с этим, цветники стали узкими. Кроме того, истец договаривалась при подписании договора, что гравировка лавровой ветви на стелах будет заходить «за подлицо» памятника, но фактически гравировка выполнена таким образом, что лавровая ветвь изображена прямо, без изгибов. Поэтому в адрес ответчика были направлены претензии об устранении указанных недостатков. Однако претензии ответчиком оставлены без удовлетворения, ни одного письменного ответа от ответчика она не получила. Также истец при личном общении просила ответчика выполнить работы хотя бы до конца октября 2020 года. Между тем, до настоящего времени ответчиком обязательства не исполнены: не установлены стелы и надгробная плита, не переложена, согласно согласованным сторонами размерам, плитка над могилами. В ходе судебного разбирательства истец пыталась заключить с ответчиком мировое соглашение, но последняя уклонилась от его заключения. 

Таким образом, исчерпав все возможности для урегулирования спора, указывая на нарушение её прав как потребителя, истец ФИО1 ФИО21. просила взыскать с ответчика ИП ФИО3 ФИО22 уплаченные по договору подряда от 27.08.2020 № сумму 95 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ, в сумме 135 880 рублей, компенсацию морального вреда, в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя, в сумме 12 000 рублей.

Ответчик ИП ФИО3 ФИО23. в удовлетворении иска просила полностью отказать и пояснила, что работы производились в спешке. В связи с тем, что не было в наличии плитки размером 25х30см, то она, не согласовав с истцом, положила имеющуюся плитку размером 20х30см, посчитав это не критичным. В настоящее время она согласна, при соответствующих погодных условиях, переложить на плитку размером 25х30см. Поскольку не было своевременного завоза плиты, то субподрядчик изготовил стелы только в первых числах ноября 2020 года. Поэтому с наступлением заморозков уже отсутствовала возможность произвести монтаж стел.

Заслушав объяснения сторон и исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. п. 1, 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Из п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), что предусмотрено п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании не оспаривался факт заключения между сторонами договора подряда от 27.08.2020 №, согласно которому, с учётом сведений квитанции заказа, ИП ФИО3 ФИО26 обязалась изготовить и установить в срок до 05.10.2020 надгробное сооружения, в том числе: памятник (две стелы), выложить над могилами плитку, с размерами 25х30см, в количестве 36 штук. Общая стоимость работ определена договором, в сумме 135 880 рублей. При подписании договора подряда, истцом ФИО1 ФИО27. произведена частичная оплата, в сумме 95 000 рублей, что подтверждается товарным чеком от 27.08.2020 №.

Таким образом, истец ФИО1 ФИО24. исполнила свои обязательства, внеся в кассу ответчика по указанному договору предоплату.

Между тем, ответчик ИП ФИО3 ФИО25. свои обязательства не исполнила, в установленные договором подряда от 27.08.2020 № сроки работы не выполнила, данное обстоятельство в суде ответчик подтвердила, указав, что стелы были изготовлены с нарушением срока, только в первых числах ноября 2020 года.

Кроме того, в судебном заседании нашёл своё подтверждение довод истца относительно того, что ответчиком нарушено обязательство по качеству проведения работ. Как следует из объяснений сторон и видно из имеющихся в материалах дела доказательств: квитанции заказа (л.д.4), фотоматериала (л.д.50), схем надгробного сооружения (л.д.52-56), ответчик ИП ФИО3, не согласовав включение изменений в договор подряда с истцом, уложила над могилами плитку размерами 20х30см, вместо плитки 25х30 см, что повлекло изменение согласованных размеров цветника надмогильного сооружения. Данное обстоятельство изначально не устроило истца ФИО1 ФИО28., которая 13.10.2020 вручила ответчику претензию (л.д.9). До настоящего времени претензия истца не удовлетворена. 

Таким образом, совокупностью исследованных в судебном заседании доказательств установлено, что ответчик ненадлежащим образом исполнила свои договорные обязательства, полностью не оказала истцу услуги. Согласно скриншотов (л.д.34-36) погодные условия позволяли до ноября 2020 года выполнить условия договора по изготовлению и установке надгробного сооружения. При том, судом не установлено виновных действий в нарушении сроков исполнения обязательств ответчиком со стороны ФИО1 ФИО30 

Следовательно, в связи с неисполнением в установленные сроки ответчиком обязательств, и некачественным выполнением работ, в судебном заседании установлены основания для отказа истца ФИО1 ФИО29. от исполнения договора подряда от 27.08.2020 №, и взыскании с ответчика оплаченной суммы по договору – 95 000 рублей. Требования в этой части иска подлежат удовлетворению. 

В силу п. п. 1, 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом, на основании имеющихся в материалах настоящего дела доказательствах, установлено нарушение ответчиком сроков выполнения работ. Сторонами договора подряда не были согласованы отличные от указанных в договоре сроки выполнения работ.

В связи с нарушением ИП ФИО3 ФИО31 сроков выполнения работ по договору, истцом представлен расчёт суммы неустойки, которую она просит взыскать с ответчика. Указанный расчёт судом проверен и признаётся обоснованным. 

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика неустойки, в сумме 135 880 рублей подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, исполнителем) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Виновными действиями ответчика были нарушены права истца ФИО1 ФИО32., которой были причинены указанные в иске нравственные страдания, выразившиеся в перенесённом стрессе, из-за необходимости в судебном порядке восстанавливать нарушенные права.

Суд, исходя из принципов разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50% от общей сумы удовлетворенных требований 235 880 рублей, то есть в сумме 117 940 рублей.

В силу ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы пропорционально удовлетворённым требованиям. 

В материалах дела представлены: соглашение от 12.12.2020, квитанция по оплате услуг представителя, в сумме 12 000 рублей. Указанные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела и подлежат возмещению истцу в полном объёме.

На основании ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец в соответствии с требованием п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО33 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО34 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО35 в пользу ФИО1 ФИО36 уплаченную по договору от 27.08.2020 № за изготовление и установку надгробного сооружения предоплату, в сумме 95 000 рублей, за нарушение сроков исполнения договора неустойку, в сумме 135 880 рублей, в возмещение морального вреда 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО37 в пользу ФИО1 ФИО40 за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке штраф в сумме 117 940 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО38 в пользу ФИО1 ФИО41 судебные расходы на представителя в сумме 12 000 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО39 в доход местного бюджета государственную пошлину, в сумме 5 808 рублей 80 копеек.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Красноуральский городской суд.

Председательствующий: подпись

Копия верна:

Судья О.В. Карташов