Дело №2-459/2019 17 января 2019 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Смирновой Н.А.,

при секретаре Нурсеитовой Т.Ж.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ангелмед Лесная» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Ангелмед Лесная», просит расторгнуть договор №1220-001 от 20.11.2017, взыскать денежные средства по договору в размере 115 000 рублей, расторгнуть договор № 0131-09 от 31.01.2018, взыскать денежные средства в размере 101 226 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

В обоснование иска указала, что 20.11.2017 между сторонами был заключен договор на оказание услуг по абонементу №1120-001, согласно которому ответчик обязуется оказать услуги по абонементу, а истец обязуется оплатить по абонементу денежную сумму в размере 115 000 рублей. Данный договор был заключен под давлением, ей не была представлена информация о цене предполагаемых процедур и условиях его приобретения. Кроме того, для оплаты договора был заключен потребительских кредит с АО КБ «Кредит Европа Банк», при этом сам договор истцу не представлен, заявления о предоставлении кредита она не писала. 31.01.2018 при повторном посещении компании между сторонами был заключен второй договор на оказание услуг по абонементу №0131-09 на сумму 101 226 рублей. Большую часть процедур она получила, но обещанного результата нет, в процессе процедур на ногах появились язвы. Направленная в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила участие в деле представителю ФИО2, которая в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. 

Представитель ответчика ФИО3 в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве на исковое заявление.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, приходит к следующим выводам. 

Как следует из материалов дела, 20.11.2017 между ФИО1 ООО «Ангелмед Лесная» подписан договор №1120-001 на оказание услуг по абонементу. Согласно договору исполнитель обязуется оказать заказчику услуги в соответствии с приложением №1 к договору. Цена абонемент на услуги составляет 115 000 рублей, которая оплачивается заказчиком на основании договора №00269-IC-000000267176 от 20.11.2017, заключенным между ФИО1 и АО КБ «Кредит Европа Банк». Срок действия абонемента с 20.11.2017 по 19.05.2018.

Согласно приложению №1, истцу были оказаны ряд услуг в соответствии с перечнем. 

31.01.2018 между ФИО1 ООО «Ангелмед Лесная» подписан договор №0131-09 на оказание услуг по абонементу. Согласно договору исполнитель обязуется оказать заказчику услуги в соответствии с приложением №1 к договору. Цена абонемент на услуги составляет 101 226 рублей, которая оплачивается заказчиком на основании договора №00269-IC-000000292956 от 31.01.2018, заключенным между ФИО1 и АО КБ «Кредит Европа Банк». Срок действия абонемента с 31.01.2018 по 30.04.2018.

Согласно приложению №1, истцу были оказаны услуги в соответствии с перечнем.

Согласно пояснениям истца, договора были подписаны под давлением (угроза здоровью), при этом условия договора, объем, стоимость ей были не разъяснены, в следствие чего она была введена в заблуждение. Кроме того, ей были проведены медицинские процедуры, без учета противопоказаний, в результате чего у нее появились язвы на ногах.

23.05.2018 истцом в адрес ответчик была направлена претензия, оставленная ответчиком без удовлетворения.

Согласно пояснениям ответчика, с условиями договоров истица была ознакомлена, о чем свидетельствует подпись на договорах. Ей был предоставлен выбор относительно способа оплаты услуг, истица самостоятельно выбрала способ оплаты путем привлечения заемных средств. С этой целью ею был подписан кредитный договор, который является самостоятельной сделкой. До подписания договора она была проинформирована о порядке и методах оказания услуг, противопоказаниях, о возможных видах медицинского вмешательства, об используемых препаратах, материалах. Таким образом, ФИО1 получила полную и достоверную информацию о приобретаемых услугах. В рамках договоров ей были оказаны услуги, что подтверждается ее подписью в актах о фактически оказанных услугах. Общая сумма фактически понесенных расходов составляет 255 550 рублей, что превышает сумму оплаченную истцом по договорам. Последнее обращение ФИО1 было 04.04.2018, при этом за весь период лечения претензий по качеству, жалоб на ухудшение состояния здоровья от нее не поступало.

Положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона. 

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

Материалами дела подтверждается, что при заключении договоров истцу предоставлены полные достоверные данные о качестве используемых препаратов и материалов, их особенностях, кроме того, предоставлены документы безопасности препаратов и материалов (сертификаты, декларации о соответствии), доведена информация о свойствах приобретаемых услуг, способе применения, противопоказаниях и прочих условиях (п. 5.8 Договора на оказание услуг по абонементу № 0131-09 и п. 6.5 договора №1120-001).

В подтверждение, в материалы дела представлены соглашение об объеме и условиях оказываемых платных медицинских услуг информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, информированное добровольное согласие на проведение процедур, лицензия №78-01-005740 от 06.05.2015.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Учитывая, что одной стороной указанных договоров от 20.11.2017 и 31.01.2018 года является физическое лицо – ФИО1, другой стороной – юридическое лицо, потребительский характер отношений сторон по договору, то к правоотношениям сторон подлежит применению Закон Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Изложенное свидетельствует, что данная норма право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Как указано ранее, статьей 32 Закона Российской Федерации от «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от договора права на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Уведомление о расторжении договора истец направила ответчику 23.05.2018, которое ответчиком получено не было. При этом срок действия договора №1120-001 определен до 19.05.2018, по договору 0131-09 до 30.04.2018. Таким образом, в момент направления уведомления о расторжении договоров, данные договора уже прекратили свое действие, в связи с чем требование о расторжении указанных договоров не подлежит удовлетворению.

В материалах дела представлены акты выполненных услуг, с указанием конкретных медицинских услуг, оказанных истцу, подписанные сторонами. Факт подписания указанных актов истцом не оспаривается. Согласно представленным актам, ответчиком представлены услуги на общую сумму 255 550 рублей.

С учетом изложенного, учитывая факт исполнения условий договора в полном объеме, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств уплаченных по договорам.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, требование о компенсации морального вреда также подлежит отказу.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга. 

Судья /подпись/

Мотивированное решение изготовлено 22 января 2019 года.