К делу № 2-348/2025

УИД 23RS0010-01-2025-000063-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

ст. Выселки 17 февраля 2025 г.

Выселковский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Коба Л.Н.,

при секретаре Коломиец В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя по тем основанием, что (__)____ г. между ФИО1 и ООО «Аура-Авто» был заключен кредитный договор № ... сроком до (__)____ г. Одновременно с заключением кредитного договора в тот же день он дал согласие на подписание с ООО «Аура-Авто» опционного договора № ... от (__)____ г. и подключение к программе обслуживания CAR TECН «Комфорт» и выдаче сертификата. Был выдан Сертификат ... от (__)____ г. Срок действия сертификата с (__)____ г. по (__)____ г., стоимость программы 200 000 рублей. Сумма в размере 200 000 рублей была оплачена истцом (__)____ г. (__)____ г. истец полностью погасил кредит, обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме. (__)____ г. истцом в адрес ООО «Аура-Авто» была направлена претензия (заявление) с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 172 839,40 руб., что составили стоимость договора за вычетом стоимости услуг пропорционально сроку действия договора. Истцу денежные средства по настоящее время не поступили. За период действия договора ООО «Аура-Авто» не производило каких-либо действий, направленных на исполнение договора и не понесло каких-либо расходов по исполнению договора. Период действия договора составляет 99 календарных дней: с (__)____ г. по (__)____ г. Стоимость услуг – 200 000 рублей за период действия договора с (__)____ г. по (__)____ г., то есть 200 000 рублей за 729 дней = 274,35 рублей – стоимость услуги за 1 день действия договора. 274,35 руб. х 99 дней = 27 160,65 рублей – стоимость услуг, пропорционально сроку действия договора. Также считает, что сумма компенсации за причиненный ему моральный вред должна составлять 30 000 рублей и при удовлетворении судом требований о взыскании в его пользу суммы по договору, а также суммы в качестве компенсации морального ущерба в его пользу также подлежит взысканию штраф в размере 50% от всех взысканных судом денежных сумм. Просит суд расторгнуть опционный договор с ООО «Аура-Авто» № ... от (__)____ г. Взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере 172 839,40 рублей. Взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. Взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу ФИО1 штраф, предусмотренный законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, в заявлении ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика – ООО «Аура-Авто» – ФИО2 в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие, в возражениях исковые требования не признал, в обосновании сослался на то, что (__)____ г. между истцом и ответчиком был заключен опционный договор № ..., в соответствии с которым, в период действия договора клиент имеет право предъявить к Обществу требование о подключении его к программе обслуживания CAR TECН «Комфорт» (п. 1.1, 1.2 договора). В соответствии с пунктом 1.3 опционного договора обязательства Общества являются исполненными после подключения клиента к программе обслуживания, осуществляемого на основании требования клиента. Клиент вправе заявить указанное требование к Обществу в течение одного года с даты заключения опционного договора (пункт 1.2 договора). В случае, если клиент не воспользовался правом заявить требование к Обществу в указанный срок, опционный договор прекращается. За право заявить требование клиент, в соответствии с пунктом 2.1 договора, уплачивает опционную премию в размере 200 000 рублей. Оплата опционной премии осуществляется клиентом в день подписания опционного договора в безналичном порядке на расчетный счет Общества или его представителя. В соответствии с положениями пункта 4.6 договора клиент подтверждает, что заключает договор добровольно, в своих интересах и по собственному желанию. Истец подтвердил своей подписью, что ему была предоставлена исчерпывающая информация в соответствии с действующим законодательством об Обществе, об условиях заключения и исполнения опционного договора, о порядке определения размера опционной премии по договору (пункт 4.7 опционного договора). Пунктом 4.1 опционного договора, заключенного между истцом и ответчиком, установлено, что при прекращении опционного договора опционная премия возврату не подлежит. В день заключения сторонами опционного договора, истцом было предъявлено требование к ООО «АУРА-АВТО» об исполнении принятых на себя Обществом обязательств по подключению истца к программе обслуживания CAR TECН «Комфорт». В связи с этим ответчик, во исполнение предъявленного требования, подключил истца к программе обслуживания CAR TECН «Комфорт» на период с (__)____ г. по (__)____ г. и выдал сертификат, удостоверяющий право истца на получения услуг, входящих в выбранную им программу обслуживания. По факту подключения истца к программе обслуживания и выдачи сертификата, между истцом и ответчиком был подписан акт о подключении, которым стороны подтвердили, что опционный договор исполнен надлежащим образом, стороны друг к другу претензий не имеют. Подписанием акта истец подтвердил, что обязанность ООО «АУРА-АВТО» по опционному договору исполнена, претензий к Обществу истец не имеет. Таким образом, в настоящий момент опционный договор от (__)____ г. № ... прекращен фактическим исполнением обязательств. Учитывая, что заключенный между истцом и ООО «АУРА-АВТО» опционный договор от (__)____ г. № ... надлежащим образом исполнен Обществом, в силу положений ч. 4 ст. 453 ГК РФ и на основании ч. 3 ст. 429.3 ГК РФ, у ответчика отсутствует обязанность по возврату денежных средств, уплаченных истцом по договору в качестве опционной премии. Оплаченные истцом по договору денежные средства не подлежат возврату, поскольку соответствующие условия договора, о которых истец был проинформирован ответчиком, соответствуют вышеприведенным нормам материального права. Истцом не представлено доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действия по своей воле и усмотрению, отсутствие возможности возразить на предлагаемые условия опционного договора, если эти условия его не устраивали, либо вовсе не заключать договор. Истец свою подпись в представленных суду документах не оспаривает. Доказательств понуждения к заключению опционного договора, навязыванию невыгодных условий, как и доказательств совершения ответчиком действий, свидетельствующих о злоупотреблении свободой договора, истцом не представлено. В кредитном договоре отсутствуют какие-либо положения, обязывающие истца заключить договор, как с ООО «АУРА-АВТО», так и с какой-либо иной организацией. Относительно взыскания морального вреда и штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей», также возражает, так как штраф предусмотрен не за всякое нарушение, которое привело к необходимости обращения потребителя в суд за защитой своих прав, а лишь за определенные нарушения, выражающиеся в несоблюдении добровольного порядка удовлетворения тех требований потребителя, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей».

Представитель третьего лица – АО «АВТО Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, причина неявки не известна.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует и судом установлено, что (__)____ г. ФИО1 и АО «Авто Финанс Банк» заключили кредитный договор № .... Дата погашения (__)____ года. Как указано в п.9,10, на заемщика возлагается обязанность заключить Договор банковского счета, Договор залога автомобиля.

(__)____ г. между истцом ФИО1 ( Клиент) и ответчиком ООО «Аура-Авто»( Общество) был заключен опционный договор № ..., по условиям которого Общество обязуется по требованию Клиента обеспечить подключение Клиента к программе обслуживания CAR TECН «Комфорт». Цена опционного договора 200 000 рублей.

На основании Акта о подключении к программе обслуживания «CAR TECН «Комфорт», ООО «Аура-Авто» осуществило подключение Клиента ФИО1 к программе обслуживания «CAR TECН «Комфорт» и передало Клиенту Сертификат № ...

Сертификатом № ... удостоверено, что ФИО1 подключен к Программе обслуживания «CAR TECН «Комфорт». Как следует из текста сертификата, ФИО1 предоставляются услуги юридического и технического характера.

Справкой б/н от (__)____ г., выданной АО «Авто Финанс Банк» подтверждено, что (__)____ года истцом был полностью исполнил обязательства по кредитному договору № ... от (__)____ г., обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме.

Суд принимает во внимание, что частью 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации гарантировано, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

Доказательств свидетельствующих об обращении ФИО1 к ответчику ООО «Аура-Авто» с требованием о предоставлении предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не имеется, ФИО1 за указанными услугами не обращался и в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

(__)____ года ФИО1 направил в адрес ООО «Аура-Авто» заявления о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 172 839,40 рублей, что составили стоимость договора за вычетом стоимости услуг пропорционально сроку действия договора.

Ответчик получил указанное заявление (__)____ г. (ШПИ ...). 

Доказательств фактического несения ООО «Аура-Авто» в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов суду не представлено.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре: возмещения убытков; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

По смыслу ст. 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами и договором.

В соответствии с п.1 ст.429.3 ГК РФ – по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий, в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество) и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право предъявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношения сторон (п.2 ст.429.3 ГК РФ).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный п.2 ст.429.3 Кодекса, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (п.3 ст.429.3 ГК РФ).

Заключенный между сторонами договор по своей гражданско-правовой природе является договором возмездного оказания услуг, нормы о котором содержатся в главе 39 ГК РФ.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона Российской федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» - закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Учитывая, что ответчиком не доказан размер расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных норм права имеет право отказаться от услуг до окончания срока его действия.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в подпункте «г» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора

Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению - Закона о защите прав потребителей, статьей 32 которого предусмотрено право потребителя отказам исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Таким образом, из смысла приведённых норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе её оказания. При этом право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и не может быть ограничено соглашением сторон.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда присуждаемой компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что ответчик не обосновано получил оплату за сервисные услуги, поименованные платой за предоставление опциона, не возвратил денежные средства за не оказанные услуги, не отреагировал на письменное обращение потребителя, поэтому требование истца является правомерным.

Поскольку в рамках рассмотрения дела установлено, что ответчик допустил нарушение прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик знал о предъявленных в рамках настоящего дела требованиях, но в добровольном порядке их не исполнил, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 101 419,70 рублей. (202 839,40 сумма взысканная в пользу потребителя/2 (50%) = 101 419,70).

Оснований для уменьшения суммы штрафа суд не находит, так как ответчик не представил доказательства несоразмерности суммы штрафа неисполненным обязательствам.

При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.333.36 НК РФ, ст.17 Закона РФ от 07.02.1922 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенное, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9185, 20 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Аура-Авто» - удовлетворить частично.

Расторгнуть опционный договор № ... от (__)____ г. заключенный между ООО «Аура-Авто» и ФИО1. 

Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ИНН ...), в пользу ФИО1, 172 839, 40 рублей, уплаченные по опционному договору № ... от (__)____ г., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 101 419,70 рублей, 

Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ИНН ...), государственную пошлину в доход государства в размере 9185 рублей 20 коп.

Мотивированное решение изготовлено (__)____ г.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Выселковский районный суд Краснодарского края.

Судья: