УИД 91RS0023-01-2025-000839-52

Дело № 2-784/2025 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Резолютивная часть решения объявлена 30 октября 2025 года.

Мотивированное решение изготовлено 30 октября 2025 года.

30 октября 2025 года Черноморский районный суд Республики Крым в составе: председательствующего судьи - Ильичевой Н.П.

при секретаре - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>, Республики Крым гражданское дело, по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЕКС», с участием территориального отдела по Черноморскому и 

<

адрес>м Межрегионального управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> и городу Севастополю, о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки, о взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки, о взыскании штрафа.

Требования мотивированы тем, что между Истцом (Заказчик) и Ответчиком (Исполнитель) заключен договор на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ. В рамках исполнения своих обязательств Истец (Заказчик) ДД.ММ.ГГГГ перечислила сумму в размере 146000 рублей за оказание услуг по данному договору (Квитанция №). ДД.ММ.ГГГГ истец направила ООО «ЭДЭКС» Заявление о расторжении договора, с требованием расторгнуть договор, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ООО «ЭДЭКС») (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ; данное обстоятельство подтверждается квитанцией о направлении заявления о расторжении договора (трек-№). Однако, вышеуказанное требование Ответчиком (ООО «ЭДЭКС») проигнорировано, ни письменного ответа (мотивированного отказа), ни денежных средств, оплаченных по договору в размере 146000 рублей, в адрес Истца (ФИО1) не поступило. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, Ответчик не предоставил Истцу (Заказчику/Обучающемуся) доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки. Исходя из вышесказанного, Истец решила воспользоваться своим правом и ДД.ММ.ГГГГ направила Ответчику Заявление о расторжении договора, с требованием расторгнуть договор, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью |«ЭДЭКС» (ООО «ЭДЭКС») (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно нормам действующего законодательства РФ, а также требованиям, заявленным истцом в уведомлении о расторжении договора - требования о расторжении договора подлежат удовлетворению в 10-ти дневный срок. Однако, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, ответа от ООО «ЭДЭКС»» не поступило и истец вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов. Так же дополнительно истец пояснила, что оказавшись жертвой мошенников, она обратилась с заявлением в ОМВД России по Черноморскому району, но результат проверки по её доводам неизвестен. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии с данной нормой права, истец вправе отказаться от заключенного с ООО «ЭДЭКС» договора, что и было реализовано истцом ДД.ММ.ГГГГ путем подачи заявления о расторжении договора. Так как никакие услуги истцу по договору оказаны не были, исполнитель никаких расходов по выполнению услуг не понес, полагает, что уплаченная истцом по договору сумма подлежит возврату в полном объеме. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ истец не получила ни платежного поручения, ни мотивированного отказа. Полагает, что в соответствии с п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Неустойка за неисполнение требований истца составляет 4380 руб. в сутки (3% от 146000 руб.), исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ, письмо с претензией поступило на пункт приема Ответчика) по дату вынесения решения суда. ДД.ММ.ГГГГ в адрес Ответчика направлена Претензия с требованием произвести возврат денежных средств в размере 146000 рублей, уплаченных по договору оказания услуг; расторгнуть договор, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ООО «ЭДЭКС») (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку Исполнитель по договору в одностороннем порядке уклоняется от исполнения обязательств по возврату денежных средств за не оказанные услуги, сумма задолженности подлежит взысканию в судебном порядке. Просит: взыскать с Ответчика — ООО «ЭДЭКС» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, денежные средства в размере 146000 рублей (Сто сорок шесть тысяч рублей 00 копеек), уплаченные Истцом по договору; взыскать с Ответчика — ООО «ЭДЭКС» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения Черноморским районным судом Республики Крым исходя из суммы 4380 руб. в сутки; взыскать с Ответчика — ООО «ЭДЭКС» (ОГPН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец, представитель истца не явились, извещены надлежаще; истец подал заявление о рассмотрении дела без стороны истца; в случае неявки стороны ответчика не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика - ООО «ЭДЕКС» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Представитель территориального отдела по Черноморскому и 

<

адрес>м Межрегионального управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> и городу Севастополю предоставил в суд письменное Заключение по гражданскому делу № от ДД.ММ.ГГГГ, подал в суд ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

По правилам п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. 

Согласно п. 34 Приказа Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» почтовые отправления разряда «судебное» и разряда «административное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

Применительно к пунктам 34, 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. № 234 и ч. 2 ст. 117 ГПК РФ отказ в получении почтовой корреспонденции по извещению, о чем свидетельствует его возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела, что соответствует правовой позиции, изложенной в п. п. 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.

На основании ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. 

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд определил возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть дело без сторон.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 8 п.1 ГК РФ к основаниям возникновения гражданских прав и обязанностей в числе других относится судебное решение, устанавливающие гражданские права и обязанности.

Статьей 11 ГК РФ предусмотрена судебная защита гражданских прав.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу положений статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено статьей 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ООО «ЭДЭКС») (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен Договор на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (далее – Договор); в рамках исполнения своих обязательств (согласно п.4.2 Договора) (Заказчик) ДД.ММ.ГГГГ перечислила сумму в размере 146000 рублей за оказание услуг по данному договору, что подтверждается копией квитанции № (л.д.27).

Согласно разделу 1 Договора (предмет Договора):

1.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).

1.2. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

1.3. Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

1.4. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы и/или предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.

1.5. В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Заказчика/Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».

Согласно п. 2.8 Договора приемка оказанных услуг производится Заказчиком/Обучающимся без подписания Акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете Договора считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком/Обучающимся, с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса (л.д.10-23).

Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по 

<

адрес> и 

<

адрес> предоставлено письменное Заключение по гражданскому делу №, по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» от ДД.ММ.ГГГГ, согласно разъяснениям, изложенным в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей). В этой связи, разрешая по существу гражданско-правовой спор, следует учитывать, что с точки зрения заявленных требований и специфики правового регулирования споров с участием потребителей, Ответчик обязан предоставить достоверные, допустимые, относимые и достаточные в своей совокупности доказательства своей невиновности. В случае признания обоснованности основанного требования истца, вина ответчика будет заключаться в том, что, имея возможность для соблюдения правил и норм, установленных действующим законодательством, данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

Суду не предоставлены доказательства того, что ООО «ЭДЭКС» в указанный, в договоре срок, а также на день рассмотрения иска судом, имея возможность для соблюдения правил и норм, установленных действующим законодательством, принял все зависящие от него меры по их соблюдению; не предоставлены доказательства того, что ООО «ЭДЭКС» предоставил истцу соответствующие услуги, в том числе предоставил Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредствам информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, т.е. ко всем Материалам Курса, в связи с чем, суд считает, что права истца, как потребителя, нарушены.

Разделом 11 Договора, предусмотрен возврат денежных средств, а именно: возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, (пункт 11.1 Договора)

Пунктом 11.5. Договора предусмотрено, что возврат денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, по умолчанию осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «ЭДЭКС» направила Заявление о расторжении договора, с требованием расторгнуть договор, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ООО «ЭДЭКС») (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, копией квитанции о направлении заявления о расторжении договора (трек-№) (л.д.28, 29, 35).

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с преамбулой Закона 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ч. 1 ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьей 39.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г № 1441 (далее по тексту - Правила № 1441) определяют порядок оказания платных образовательных услуг

Согласно п.17 Правил № 1441 за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; г) расторгнуть договор (п. 20 Правил № 1441).

Согласно п. 21 Правил № 1441 Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

Согласно статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что истец направил ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика досудебную претензию от ДД.ММ.ГГГГ; к заявлению приложена копия квитанции № на сумму 146000 рублей и заявление о расторжении договора (л.д. 30-32, 37-38).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Закон не ограничивает свободу сторон договора при определении размера неустойки (ст. 421 ГК РФ).

В соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч.1 ст.31 Закона 2300-1). 

По общему правилу просрочка начинается со дня, следующего за днем, когда истек срок исполнения обязанности исполнителя оказать услуги.

Суд соглашается с расчётом истца неустойки за один день (146000 руб. х 3% = 4380 рублей в день), исчисляет с ДД.ММ.ГГГГ, т.к. 31 июля 2025 года письмо с претензией поступило на пункт приема Ответчика) по дату вынесения решения суда, что составляет 80 дней х 4380 рублей = 350400 рублей; и считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» неустойку в размере 146000 рублей (сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)); в связи с чем, требования о взыскании неустойки подлежат частичному удовлетворению.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, в том числе при выполнении работ и оказании услуг.

С учетом положений ст.39 вышеуказанного Закона, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий, которых не подпадают по действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Таким образом, на правоотношения, возникшие между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» по поводу оказания услуг в сфере дополнительного образования, Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» распространяется в части общих правил.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Судом присуждена сумма ко взысканию в пользу истца всего в размере 292000 рублей (146000 рублей – денежные средства, уплаченные истцом по договору, 146000 рублей – неустойка за неисполнение требований потребителя).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 146000 рублей (1/2 от 292000 рублей).

На основании вышеизложенного, исковые требования подлежат частичному удовлетворению, всего в размере 438000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере 13450 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>), зарегистрированное по адресу: 420500, 

<

адрес>, Верхнеуслонский муниципальный район, 

<

адрес>, помещ.204, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, зарегистрированной по адресу: 

<

адрес>, денежные средства уплаченные по договору оказания услуг, в размере 146000 (сто сорок шесть тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>), зарегистрированное по адресу: 420500, 

<

адрес>, Верхнеуслонский муниципальный район, 

<

адрес>, помещ.204, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, зарегистрированной по адресу: 

<

адрес>, неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в размере 146000 (сто сорок шесть тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГPН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>), зарегистрированное по адресу: 420500, 

<

адрес>, Верхнеуслонский муниципальный район, 

<

адрес>, помещ.204, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, зарегистрированной по адресу: 

<

адрес>, штраф в размере 146000 (сто сорок шесть тысяч) рублей 00 копеек.

В остальной части отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГPН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>), зарегистрированное по адресу: 420500, 

<

адрес>, Верхнеуслонский муниципальный район, 

<

адрес>, помещ.204, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13450 (тринадцать тысяч четыреста пятьдесят) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Крым через Черноморский районный суд Республики Крым в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.П. Ильичева