№2-1796/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 июля 2019 года г. Волгоград

Краснооктябрьский районный суд города Волгограда в составе: 

председательствующего судьи Шматова С.В., 

при секретаре судебного заседания Астафьеве А.О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Волгамед» о взыскании компенсации морального вреда, расходов,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Волгамед» о взыскании компенсации морального вреда, расходов.

В обоснование своих требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ООО «Волгамед», в лице генерального директора ФИО3, действующей на основании Устава и лицензии на осуществление медицинской деятельности № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной Комитетом здравоохранения Волгоградской области, был заключен договор №, согласно которого Исполнитель по заданию и с добровольного согласия Заказчика обязуется оказать платные медицинские услуги, в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, срок оказания услуги составляет 3 месяца, в том числе предварительное обследование.

Согласно п.2.3 настоящего Договора, Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения оплаты, в соответствии с п.4.1 Договора. В случае задержки Заказчиком оплаты, срок выполнения услуги продлевается на период задержки оплаты услуг

В соответствии с п.3.3, Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в срок и в порядке, которые указанны в настоящем Договоре. Заказчик имеет право оплатить услуги личными средствами либо привлеченными кредитными/заемными по своему усмотрению. Факт заключения настоящего договора никоим образом не зависит от факта оплаты кредитными/заемными средствами. Факт пользования кредитными/заемными средствами для оплаты услуг по настоящему договору зависит только от платежеспособности Заказчика. Заказчик вправе самостоятельно выбрать кредитную/банковскую организацию и определить условия кредитного договора.

Согласно п.4.1 вышеуказанного договора, в случае приобретения комплекса услуг (курсовой пакетный продукт), Исполнитель предоставляет Заказчику услуги на льготной основе с учетом скидки 30%). Стоимость курса (пакета услуг), оказываемого по настоящему договору составляет 51 100 рублей. На момент подписания Договора Заказчик ознакомлен с прейскуратном стоимости разовых услуг

Согласно, п.4.2.3. настоящего Договора, оплата с предоставлением банковской рассрочки(кредитный продукт). Заказчик производит платеж в размере 0 рублей в кассу организации ООО «Волгамед». В случае оплаты с использованием банковской рассрочки (кредитный продукт) Исполнитель предоставляет скидку в размере 7823,12 руб. Она соразмерна процентам, которые будут начислены по кредитному продукту. Остаток в размере 42000 руб. Заказчик оплачивает за счет кредитных средств по банковской рассрочке.

Согласно, п.4.3 вышеуказанного Договора, в случае приобретения Заказчиком услуг с предоставлением займа/кредита, кредитного продукта одновременно с заключением настоящего Договора агент АО «Кредит Европа Банк» оформляется договор о предоставлении займа/кредита, кредитного продукта Заказчику указанной кредитной/банковской организацией. Условия предоставления займа/кредита, кредитного продукта, информация о полной сумме подлежащей выплате, и график погашения этой суммы, предоставляется заказчику агентом кредитной/банковской организации в момент оформления договора займа/кредита, кредитного продукта.

Тем самым, после изучения условий договора оказания платных услуг № истцу стало известно, что последний был подписан посредством заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «КредитЕвропа банк», где сумма займа составила 42000 рублей, с процентной ставкой 16,884 %, сроком на 24 месяца, следовательно итоговая сумма с процентами, согласно графику платежей составила 49823,12 рублей.

Вместе, с этим следует отметить, что данный договор был заключен в результате оказания сильного психологического воздействия со стороны сотрудников ООО «Волгамед» и введении истца в заблуждение, при этом истец является пенсионером и ее пенсия составляет 16000 рублей, что не позволяет своевременно выплачивать кредит.

Истцом была подана претензия в ООО «Волгамед» и ДД.ММ.ГГГГ ей были возвращены денежные средства, однако ее требования, указанные в претензии были выполнены не в полном объеме.

Данная ситуация причинила ей значительные неудобства, в связи с чем компенсация за причиненный моральный вред оценивается ею в размере 10 000 рублей. 

Просит взыскать с ООО «Волгамед» в пользу истца ФИО1 юридические расходы 10750 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивает.

Представитель ответчика – генеральный директор ООО «Волгамед» ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала, представила отзыв, где пояснила, что с заявленными истцом требованиями не согласна по следующим основаниям. Истец ДД.ММ.ГГГГ (вх. №) обратилась к ответчику с претензией, в которой содержалось требование о расторжении договора в одностороннем порядке по инициативе истца. Дословно в претензии указано, что у истца отпала необходимость в данных услугах ответчика. В установленные договором № от ДД.ММ.ГГГГ сроки договор расторгнут, денежные средства возвращены истцу. Срок рассмотрения заявления о расторжении договора определен и согласован сторонами в договоре №, составляет 10 дней и ООО «Волгамед» он не нарушен. В претензии также содержалось требование об оплате истцу юридических услуг в размере 10 750 рублей, возникших якобы при нарушении прав истца ООО «Волгамед». В своем ответе, направленном ДД.ММ.ГГГГ истцу, было указано, что истец воспользовалась своим правом на расторжение договора при отсутствии со стороны ООО «Волгамед» нарушений, процедура расторжения договора прописана в самом договоре и ее обращение за услугами к третьим лицам не является способом защиты нарушенного права. Также в договоре на оказание юридических услуг, заключенном истцом с ИП ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ, указано, что в перечень услуг, оплаченных истцом, включены не только составление претензии, но и заявление в банк, проект иска в суд (при отсутствии на дату заключения договора юридических услуг правовых оснований для обращения в суд) и иные заявления. Права истца, по мнению представителя ответчика, действиями ООО «Волгамед» не нарушены, в связи с чем и требование о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению. В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Нет факта нарушения и нет основания для удовлетворения иска в этой части. Просит суд в удовлетворении искового заявления отказать.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Волгамед», в лице генерального директора ФИО3, действующей на основании Устава и лицензии на осуществление медицинской деятельности № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной Комитетом здравоохранения Волгоградской области, был заключен договор №, согласно которого исполнитель по заданию и с добровольного согласия заказчика обязуется оказать платные медицинские услуги, в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, срок оказания услуги составляет 3 месяца, в том числе предварительное обследование. Согласно п.2.3 договора, исполнитель приступает к оказанию услуг после получения оплаты, в соответствии с п.4.1 договора. В случае задержки заказчиком оплаты, срок выполнения услуги продлевается на период задержки оплаты услуг. В соответствии с п.3.3, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в срок и в порядке, которые указанны в настоящем договоре. Заказчик имеет право оплатить услуги личными средствами либо привлеченными кредитными/заемными по своему смотрению. Факт заключения настоящего договора никоим образом не зависит от факта оплаты кредитными/заемными средствами. Факт пользования кредитными/заемными средствами для оплаты услуг по настоящему договору зависит только от платежеспособности Заказчика. Заказчик вправе самостоятельно выбрать кредитную/банковскую организацию и определить условия кредитного договора. Согласно п.4.1 вышеуказанного договора, в случае приобретения комплекса услуг (курсовой пакетный продукт), исполнитель предоставляет заказчику услуги на льготной основе с учетом скидки 30%). Стоимость курса (пакета услуг), оказываемого по настоящему договору составляет 51 100 рублей. На момент подписания Договора Заказчик ознакомлен с прейскуратном стоимости разовых услуг.

Согласно, п.4.2.3. настоящего Договора, оплата с предоставлением банковской рассрочки (кредитный продукт). Заказчик производит платеж в размере 0 рублей в кассу организации ООО «Волгамед». В случае оплаты с использованием банковской рассрочки (кредитный продукт) Исполнитель предоставляет скидку в размере 7823,12 руб. Она соразмерна процентам, которые будут начислены по кредитному продукту. Остаток в размере 42000 рублей заказчик оплачивает за счет кредитных средств по банковской рассрочке.

Согласно, п.4.3 вышеуказанного Договора, в случае приобретения Заказчиком услуг с предоставлением займа/кредита, кредитного продукта одновременно с заключением настоящего Договора агент АО «Кредит Европа Банк» оформляется договор о предоставлении займа/кредита, кредитного продукта Заказчику указанной кредитной/банковской организацией. Условия предоставления займа/кредита, кредитного продукта, информация о полной сумме подлежащей выплате, и график погашения этой суммы, предоставляется заказчику агентом кредитной/банковской организации в момент оформления договора займа/кредита, кредитного продукта.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была подана претензия в ООО «Волгамед».

Согласно ответа генерального директора ООО «Волгамед» ФИО3 на претензию ФИО1, договор № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут на основании претензии, на основании заявления истца ООО «Волгамед» уведомил банк АО «Кредит Европа Банк» об одностороннем отказе ФИО1 от договора № от ДД.ММ.ГГГГ, его расторжении и осуществляет возврат неиспользованной части денежных средств за не оказанные услуги в размере 39 774 рублей, с учетом вычета оказанных ФИО1 платных услуг на сумму 2 226 рублей ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 были возвращены денежные средства.

Согласно справки АО «Кредит Европа Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ год у ФИО1 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ задолженность отсутствует, указанный договор прекратил свое действие.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что действиями ответчика права истца нарушены не были и считает необходимым в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Волгамед» о взыскании морального вреда в размере 10 000 рублей отказать.

В соответствии со статьёй 151 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред (физические или нравственные страдания) причиненный гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права, подлежит денежной компенсации.

Согласно статье 1001 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В рассматриваемом случае, суд пришел к выводу о недоказанности наличия оснований для выплаты компенсации морального вреда истцу.

Доводы истца об оказании сильного психологического воздействия и причинения истцу значительных неудобств вследствие действий ответчика не нашли своего объективного подтверждения.

Анализируя представленные сторонами доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что истцом не доказан факт причинения ему значительных неудобств действиями ответчика, исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

На основании статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов дела усматривается, что истец понес затраты на оказание юридических услуг, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3000 рублей и 7000 рублей.

При таких данных, из представленных истцом документов не усматривается, что у истца была необходимость заключения договора об оказании юридических услуг, поскольку истец до этого не обращался к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

Суд считает необходимым в удовлетворении заявленных требований истца о взыскании судебных расходов отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Волгамед» о взыскании компенсации морального вреда, расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи жалобы через Краснооктябрьский районный суд города Волгограда.

Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 10 июля 2019 года.

Судья С.В.Шматов