Дело №2-294/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 апреля 2025 года г. Курчатов Курской области

Курчатовский городской суд Курской области в составе

председательствующего судьи Иванниковой О.Н.,

при секретаре Анисимовой О.В.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, указав в обоснование иска, что она (участник) заключила с ООО «Эдэкс» (далее организатор) договор оказания услуг. Организатор получил от участника денежные средства в размере 157 739 руб., что подтверждается платежным поручением и кассовым чеком. Денежные средства поступили на счет организатора согласно договора оферты.

Организатор обязался оказать ей образовательные услуги и оплатить ее обучение в течение 6 месяцев, о чем свидетельствуют правила проведения промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».

Согласно п.3.1 Правил сроки проведения акции с 29.07.2024г. по 15.01.2025г.

На основании п.5.5 Правил организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев с момента начала участия в Промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

В соответствии с п.5.5 Правил перечисление денежных средств, предусмотренных п.5.5 Правил осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес организатора со стороны участника.

18

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

За период с 26.09.2024г. по 30.01.2025г. истец прошла 25% курса обучения, предоставленного организатором. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно, в связи с невозможностью войти в личный кабинет учащегося, т.к. доступ был закрыт со стороны организатора.

04.02.2025г. ФИО1 направила ответчику заявление о расторжении договора оферты и досудебная претензия.

21.01.2025г. ответчик уведомил ее о прекращении действия промоакции, однако уведомление было оформлено 16.01.2025г.

Просит взыскать с ответчика ООО «Эдэкс» в ее пользу денежные средства в сумме 157 739 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., а также штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей». 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Эдэкс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена в адрес суда за истечением срока хранения. 

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом.

Суд, с учетом положений ст.ст. 167, 48, 6.1 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствиенеявившихся участников процесса.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч.3 ст.781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение убытков, взыскание неустойки, компенсация морального вреда являются способами защиты гражданских прав.

На основании п.п.1, 2 ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец /исполнитель/ обязаны передать потребителю товар /выполнить работу, оказать услугу/ качество которой соответствует договору.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истец ФИО1 заключила с ответчиком ООО «Эдэкс» договор оказания услуг. 

За доступ к образовательной платформе ответчика ФИО1 уплачены денежные средства в размере 157 739 рублей. Указанная сумма предоставлена истцу на основании договора потребительского займа №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компании "ОТП Финанс". 18.09.2024г. истцу пришло уведомление на электронную почту, в котором содержалась интернет-ссылка, перейдя по которой она зашла в личный кабинет учащегося.

26.09.2024г. в личном кабинете ей стали доступны курсы, предоставленные организатором.

Денежные средства в размере 157 739 рублей 19.09.2024г. переведены в счет оплаты услуги в ООО "Эдэкс", что подтверждается платежным поручением № от 19.09.2024г. и кассовым чеком № от 18.09.2024г. (л.д. 7,8).

Организатор (ответчик) обязался оказать ей образовательные услуги и оплатить ее обучение в течение 6 месяцев, согласно Правил проведения промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».

Согласно п.3.1 Правил сроки проведения акции с 29.07.2024г. по 15.01.2025г.

На основании п.5.5 Правил организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев с момента начала участия в Промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

В соответствии с п.5.6 Правил перечисление денежных средств, предусмотренных п.5.5 Правил осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес организатора со стороны участника.

15.10.2024г. ответчик вернул денежные средства в сумме 7 880 руб., что подтверждается кассовым чеком № от 15.10.2024г. (л.д.9).

15.11.2024г. ответчик вернул денежные средства в сумме 7 880 руб., что подтверждается кассовым чеком № от 15.11.2024г. (л.д.10).

17.12.2024г. ответчик вернул денежные средства в сумме 7 880 руб., что подтверждается кассовым чеком № от 17.11.2024г. (л.д.11).

18.01.2025г. денежные средства от ответчика ООО «Эдэкс» не поступили. Истец связалась с представителем организатора в Телеграмм канале, но ответа не последовало.

За период с 26.09.2024г. по 30.01.2025г. истец прошла незначительную часть курса обучения, предоставленного ответчиком. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно, в связи с невозможностью войти в личный кабинет учащегося, т.к. доступ был закрыт со стороны организатора.

04.02.2025г. ФИО1 направила ответчику заявление о расторжении договора оказания услуг и досудебную претензию с требованиями в течение 10 календарных дней вернуть уплаченные за доступ к образовательной платформе денежные средства, компенсацию морального вреда (л.д. 31-34).

Ответ на претензию истец не получила, деньги ей не возвращены. 

Поскольку факт перечисления истцом суммы оплаты услуг и отказа истца от исполнения договора подтвержден материалами дела, ответчик возврат оплаченной по договору сумму за вычетом своих расходов не произвел, доказательств обратного в материалы дела не представил, требование истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, подлежит частичному удовлетворению, с учетом возвращенной истцу денежной суммы (157 739 руб. - (7880 руб.х3) = 134 099 руб.).

Оценивая заявленные исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что нарушение ответчиком прав истца как потребителя нашло подтверждение в материалах дела, учитывает обстоятельства, установленные по делу в их совокупности, характер и степень перенесенных истцом нравственных страданий, исходит из принципов разумности и справедливости и считает, что в пользу истца с ответчика необходимо взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона).

Таким образом, в соответствии п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя полежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 72 049,50 руб. (134 099 руб.+10000руб. =144 099 руб./2=72 049,5 руб.) 

Частью 1 статьи 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым, в том числе судами общей юрисдикции в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

С учётом данной нормы права, а также учитывая, что истец освобождёна от уплаты госпошлины, с ответчика ООО «Эдэкс» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования «

<

адрес>» 

<

адрес> госпошлина - 8 022 руб. 97 коп. (от взысканной суммы 134 099 руб. госпошлина составляет 5 022,97 руб., и моральный вред - 3 000 руб.)

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежную сумму в размере № тридцать четыре тысячи девяносто девять) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 72 049 (семьдесят две тысячи сорок девять) рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета 

<

адрес> госпошлину в размере 8 022 (восемь тысяч двадцать два) рубля 97 копеек. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Курчатовский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья О.Н. Иванникова