Дело №

УИД 

<

данные изъяты>

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Омский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Прыгуновой Г.Н.

при секретаре ФИО2,

с участием истца – ФИО5

рассмотрев 17 июня 2025 года в открытом судебном заседании в 

<

адрес> гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 Яны ФИО1 к АНО «

<

данные изъяты>,

У С Т А Н О В И Л:

Истец, обратился в суд с исковым заявлением в Омский районный суд 

<

адрес> к ответчику с вышеназванными требованиями, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ акцептировала условия публичной оферты (далее Договор) с АНО «

<

данные изъяты> (далее Исполнитель, Ответчик) по образовательной учебной программе дополнительного образования детей и взрослых: «

<

данные изъяты>», размещенные на интернет сайте. Акцепт произведен путем заполнения анкеты (заявки на обучение) и оплаты образовательных услуг в соответствии с пунктами 3.1-3.2 оферты. Стоимость образовательных услуг по выбранной программе в соответствии с п. 2.5. Договора составила 1 500 000 рублей и была полностью оплачена ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ за счет собственных средств, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. В силу п. 5.7. Договора, после получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от обучения (заявление на возврат денег) Заказчик (Слушатель) не допускается к занятиям, Договор считается расторгнутым. В связи с тем, что отраженные в Договоре услуги длительный период времени с даты перечисления денежных средств не оказывались, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес АНО «

<

данные изъяты> заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств в полном объеме.

Исполнитель гарантировал возврат суммы в размере 1 500 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а также возмещение дополнительных издержек Заказчика в размере 120 000 рублей, в соответствии с представленным в гарантийном письме графиком. Ввиду неисполнения обязанностей по возврату сумм, оплаченных за обучение, просила взыскать с ответчика невозвращенные средства за обучение – 720 000 руб., неустойку 1 500 000 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

Истец ФИО5 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика АНО «

<

данные изъяты>+» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был уведомлен надлежащим образом, ходатайств об отложении не направил, о причинах неявки суд не уведомил.

Информация о дате и времени рассмотрения дела была заблаговременно размещена на официальном интернет – сайте Омского районного суда 

<

адрес>. 

Учитывая положение ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие сторон.

На основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении иска по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах, работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Предметом договора возмездного оказания образовательных услуг являются сами действия или определенная деятельность. В некоторых случаях при оказании услуг подобного рода достигается и материальный результат, который является скорее способом достижения результата не овеществленного. При этом материальный результат в данных договорах, как правило, неотделим от субъекта, в отношении которого совершаются действия, либо от самого действия.

Согласно пункту 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора, а исполнителем -организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона №, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из содержания п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей следует, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом даты направления/получения Исполнителем заявления об отказе от договора и возврате денежных средств, период просрочки составляет 507 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

С учетом изложенных обстоятельств, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 1 500 000 рублей исходя из следующего расчета:

1500000/100x3%=45000x507 = 22 815 000 рублей.

Однако, с учетом ограничений, предусмотренных абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, сумма подлежащей взысканию неустойки не может превышать 1 500 000 рублей.

Согласно п. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание, что суд приходит к выводу о нарушении прав ФИО3, как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскании в её пользу компенсации морального вреда в заявленной сумме 100 000 руб. 

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.

Пункт 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф, исходя из следующего расчета: 1 500 000+ 720 000+100 000=2 320 000/2=1 160 000 руб. 

Стороной ответчика не представлено доказательств оказания услуг в надлежащем объеме, возврата денежных средств, наличия задолженности перед истцом в меньшем размере, в связи с чем, суд находит обоснованным взыскание недовыплаченной стоимости обучения в пользу ФИО5 в размере 720 000 руб., принимая во внимание суммы, перечисленные, согласно платежных поручений. 

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, при подаче искового заявления истцом была уплачена государственная пошлина в сумме 12 200 руб., (с учетом положений п. 3 ст. 333. 36 НК РФ) что подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

Исходя из сумм, установленных ко взысканию с ответчика в пользу истца, 3 380 000 руб. за требования имущественного характера, размер госпошлины составляет 47 660 руб., в связи с оплатой истцом 12 200 руб., в ответчика в пользу бюджета Омского муниципального района подлежит взысканию госпошлина в размере 35460 руб., + 20 000 руб. (за требования неимущественного характера), что в общей сумме составляет 55 460 руб. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

З А О Ч Н О Р Е Ш И Л:

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «

<

данные изъяты> ИНН 

<

данные изъяты> в пользу ФИО5 Яны ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 

<

...>) задолженность по договору оказания услуг – 720 000 руб., неустойку 1 500 000 руб., компенсацию морального вреда – 100 000 руб., штраф – 1160000 руб., расходы по оплате государственной пошлины –12 200 руб. 00 коп.

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «

<

данные изъяты>» ИНН 

<

данные изъяты> в пользу бюджета Омского муниципального района государственную пошлину в сумме 55 460 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Омский районный суд 

<

адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья Г.Н. Прыгунова 

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ