Дело № 2-2447/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2017 года г. Тверь

Центральный районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Кузьминой Т.В.,

при секретаре Афанасьевой И.А.,

с участием прокурора Московского района г. Твери - Шваревой Д.А., 

истца ФИО1,

представителя истца ФИО1 – ФИО2, 

представителя ответчика ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» - ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокурора Московского района города Твери, выступающего в защиту интересов ФИО1, к Обществу с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Московского района г. Твери, выступающий в защиту интересов ФИО1, обратился в суд с иском к ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда

В обоснование исковых требований указано, что прокуратурой Московского района г. Твери проведена проверка по обращению ФИО1 по вопросу нарушений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. Проверкой установлено, что 10 июля 2017 года между ООО «ГРЭС» и ФИО1 заключен договор купли-продажи № 01/1670 водоочистителя «Гейзер-Стандарт» стоимостью 54400 рублей, что подтверждается товарным чеком от 10 июля 2017 года № 01/1670. Стоимость товара оплачена ФИО1 в полном объеме. В этот же день составлен акт выполненных работ по установке водоочистителя. Как следует из акта, претензий по исполнению монтажа системы очистки воды ФИО4 не имела, о чем свидетельствует ее подпись в акте. При этом, как следует из объяснений ФИО1, представителем продавца до нее не была доведена информация о приобретаемом ею товаре, технических характеристиках товара. В момент подписания документов она их не читала, поскольку представителем продавца ей такая возможность не была предоставлена. С инструкцией по монтажу и эксплуатации фильтра она не ознакомлена. Передача товара произошла в условиях, исключающих возможность надлежащим образом ознакомиться с его потребительскими свойствами. Приобретенный ею дорогостоящий товар не является для нее предметом первой необходимости. С учетом ее возраста, отсутствия специальных знаний, без консультации со специалистами она не могла в должной мере свободно и разумно принять правильное решение о необходимости покупки данного фильтра. Водоочиститель приобретен потребителем в домашних условиях, в сжатые временные сроки. Предложение о продаже водоочистителя исходило от продавца, который путем соответствующего поведения вошел в доверие к покупателю, воспользовавшись этим, оказал определенное давление на волеизъявление покупателя на совершение сделки. ФИО1, будучи пенсионером в возрасте 80 лет, в указанных условиях не могла в должной мере принять правильное решение о необходимости покупки водоочистителя. Считает, что нельзя признать объективным доказательством сам факт подписания ФИО1 договора, акта приема-передачи без их непосредственного прочтения. После ознакомления с потребительскими свойствами изделия и сложившимися на рынке на него ценами, ФИО1 поняла, что в использовании данного водоочистителя она не нуждается, а сам товар был ей продан по несоразмерно завышенной цене. Требования ФИО1 об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств ООО «ГРЭС» оставлены без удовлетворения. В результате несоблюдения ООО «ГРЭС» правовых гарантий на получение достоверной и необходимой информации о товаре ФИО1 заключила сделку, в которой не нуждалась, понесла существенные для нее расходы. В результате ФИО1 понесла нравственные страдания, размер которых определила в 15000 рублей. ФИО1, являясь инвалидом 2 группы, имеет хронические заболевания: ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, остеохондроз, остеоартроз, что подтверждается выписками медицинской карты ФИО1, в связи с этим передвигается с трудом с помощью трости. Интересы и потребности инвалида, как лица, нуждающегося в повышенной защите, предполагает предоставление инвалидам дополнительных преимуществ по сравнению с лицами, сохранившими здоровье, для гарантии их права на равные с другими гражданами возможности при реализации конституционных прав. Принимая во внимание то, что обращение в суд для ФИО1 в силу физического состояния и юридической неграмотности является затруднительным, имеются основания для обращения в суд прокурором в соответствии со ст. 45 ГПК РФ. Просит принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи бытового фильтра для воды «Гейзер-Стандарт» стоимостью 54400 рублей, заключенного 10 июля 2017 года с ООО «ГидроРесурсЭлитСервис», взыскать с ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 10 июля 2017 года, в размере 54400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 34700 рублей, а всего 104100 рублей.

В судебном заседании прокурор Московского района г. Твери - Шварева Д.А. исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» - ФИО3 исковые требования не признал, просил в иске отказать, поддержал возражения на исковое заявление, согласно которым ООО «ГРЭС» создано и зарегистрировано в соответствии с законодательством РФ и осуществляет предпринимательскую деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, которая регулируется ст. 2 ГК РФ. Основным видом деятельности общества является торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков. 10 июля 2017 года в городе Твери по месту жительства покупателя представитель ответчика осуществил истцу розничную продажу путем разносной торговли водоочистителя воды «Гейзер Стандарт». Данный факт подтверждается товарным чеком. Никаких претензий покупатель при совершении купли-продажи товара к продавцу не имел. Информация о числе товара, цене и условиях его приобретения была доведена до покупателя до заключения договора купли-продажи. С помощью сотрудника - продавца ФИО5 покупатель была ознакомлена с предлагаемым товаром, который был ей осмотрен. Покупатель был ознакомлен так же с инструкцией по эксплуатации, основными потребительскими свойствами предлагаемого изделия, с правилами и условиями эффективного и безопасного использования фильтра для очистки воды и проинформирован о действиях по истечению сроков его годности. Представитель продавца, имея при себе прейскурант цен, заверенный генеральным директором общества с указанием наименования, количества и цены товара, довели до покупателя эту информацию, согласно ст. 19 Правил Продажи отдельных видов товаров. Покупателем была подписана заявка на установку, товара. В п. 5.1 договора на сервисное обслуживание ФИО1 поставлена отдельная дополнительная подпись в том, что с информацией об исполнителе, режиме работы, наименовании, юридическом адресе, а так же с прейскурантом стоимости заказчик полностью ознакомлен. В п. 5.2 договора указывается, что условия договора заказчику полностью разъяснены, сведения о системе бытового водоочистителя предоставлены, достоверная информация о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а так же все другие обстоятельства, относящиеся к договору и соответствующей работе, сведения заказчик получил, согласие на работы дал. Договор так же подписан соистцом. В акте выполненных работ в п. 4 покупатель поставила свою подпись под тем, что «исполнитель» информировал «заказчика» о свойствах установленной системы очистки воды, о правилах и условиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования водоочистителя, о возможных последствиях не соблюдения соответствующих требований. Заказчику передано руководство по эксплуатации водоочистителя. Акт выполненных работ так же подписан заказчиком. При определении размеров компенсации морального вреда суд должен принимать во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Ответчик не усматривает, что заказчику был установлен не качественный фильтр, и ему был причинен какой-либо моральный вред. Цена товара регулируется ст.ст. 424, 485, 500 ГК РФ, согласно которым исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон, покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи. Истцом не предоставлено никаких доказательств нарушения ответчиком этих статей ГК РФ. Ст. 493 ГК РФ определяет форму договора розничной купли-продажи, по которому договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме, с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего оплату товара. В материалах дел имеется товарный чек № 1670 от 10 июля 2017 года, в котором указано наименование товара, его количество, цена и сумма. Таким образом, указание в исковом заявлении о не предоставлении продавцом информации о цене товара является не состоятельным. Считает, что со стороны покупателя усматривается факт «потребительского экстремизма», осуществляемый путем манипуляции законодательством о защите прав потребителей в корыстных целях получения с ответчика максимальной материальной выгоды и причинение вреда его деловой репутации. Полагает, что нарушений ФЗ РФ «О защите прав потребителей», «Правил продажи отдельных видов товаров», норм ГК РФ ответчиком не допущено. Просит в заявленных требованиях истцу отказать.

Выслушав прокурора, истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. 

09 августа 2017 года ФИО1 обратилась с заявлением в прокуратуру Московского района г. Твери о возврате денежных средств.

Прокуратурой Московского района г. Твери проведена проверка по обращению ФИО1 по вопросу нарушений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Поскольку ФИО1 по состоянию здоровья, в силу возраста, юридической неграмотности не имеет возможности обратиться в суд с исковым заявлением самостоятельно, обращение прокурора Московского района г. Твери в суд с иском в защиту интересов ФИО1 является правомерным.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих формах форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

П. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

П. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, установлено, что при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Исполнение обязанности по представлению потребителю информации о товаре согласно нормам Закона «О защите прав потребителей» возложена, в данном случае, на продавца, поэтому именно продавец несёт бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по представлению информации потребителю.

Согласно п. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В судебном заседании установлено, что 10 июля 2017 года между ФИО1 и ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» был заключен договор розничной купли-продажи товара – водоочистителя «Гейзер-Стандарт» в количестве 1 штуки по цене 54400 рублей, что подтверждается копией товарного чека и не оспаривалось сторонами.

Кроме того, 10 июля 2017 года между ФИО1 и ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» был заключен договор на сервисное обслуживание и гарантийные обязательства 01/16770, согласно п.п. 1.1., 1.2. которого исполнитель в течение срока действия настоящего договора осуществляет сервисное обслуживание системы бытового водоочистителя «Гейзер-Стандарт» по адресу: 

<

...> бесплатно. Под сервисным обслуживанием в настоящем договоре понимается: выезд к заказчику, установка и ввод системы в эксплуатацию в указанном заказчиком месте, проверка исправности и устранение недостатков, профилактическое обслуживание и ремонт системы, замена выработавших свой ресурс фильтрующих элементов. При этом согласно п. 2.2. договора оплата новых фильтрующих элементов производится заказчиком.

Как следует из акта выполненных работ по установке водоочистителя от 10 июля 2017 года, в соответствии с договором № 01/1670 на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств ООО «ГидроРесурсЭлитСервис» выполнил, а ФИО1 приняла следующие виды работ: произведение установки системы бытового водоочистителя «Гейзер-Стандарт»; произведение пуско-наладочных работ, ввода в эксплуатацию, проверку работоспособности и исправности системы бытового водоочистителя, произведение показа заказчику порядка запуска, работы и эксплуатации системы водоочистителя.

21 июля 2017 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила добровольно возвратить денежные средства в размере 54400 рублей, демонтировать фильтр воды «Гейзер-Стандарт» силами сотрудников ООО «ГРЭС», расторгнуть договор на сервисное обслуживание и гарантийные обязательства « 01/1670 от 10 июля 2017 года.

В удовлетворении данных требований ответчиком истцу было отказано.

13 июля 2017 года ФИО1 написано заявление в Московский отдел полиции г. Твери о привлечении ООО «ГРЭС» к ответственности и возврате денежных средств.

Постановлением от 20 июля 2017 года в возбуждении уголовного дела отказано в связи с отсутствием признаков состава преступления. 

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, при приобретении водоочистителя «Гейзер-Стандарт» ФИО1 ответчиком ООО «ГРЭС» не была предоставлена полная и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, о цене товара, в связи с чем потребитель приобрел не подходящий дорогостоящий товар. Приобретение товара происходило не в результате нуждаемости в нем истца, последующем поиске товара и его покупки, когда потребитель имеет возможность сравнить предлагаемый товар по качеству, потребительским свойствам, цене товара и сделать подходящий ему выбор, а непосредственно по месту жительства истца в результате действий представителя ответчика, направленных на реализацию товара. 

Как установлено в судебном заседании, ФИО1 до прихода сотрудника ООО «ГРЭС» не намеревалась приобретать фильтр, уже имела в пользовании фильтр для очищения воды другой марки, который, как ей пояснил сотрудник ответчика, был плохим. Кроме того, представителем ответчика истцу было указано на то, что жильцами дома принято решение об обязательной замене фильтров в квартирах, и многими жильцами установка фильтров уже была произведена; на основании данной информации ФИО1 был приобретен фильтр. Заявка ФИО1 на установку фильтра является типовой, заранее подготовленной ответчиком. Кроме того, в указанной заявке не содержится согласия истца на покупку фильтра именно по цене 54400 рублей. Как пояснила истец в судебном заседании, с прейскурантом цен на товары и услуги продавца ее не ознакомили, непосредственной подписи ФИО1 на прейскуранте не имеется, поэтому довод представителя ответчика об обратном не может быть принят судом. Довод ответчика о том, что вся информация о товаре была доверена до сведения покупателя путем его ознакомления с упаковкой изделия и инструкцией по эксплуатации, также не может быть принят судом, поскольку покупатель в условиях продажи товара на дому, в силу возраста и состояния здоровья не имеет реальной возможности оценить предлагаемый товар, узнать об аналогичном товаре и ценах на него и принять решение о необходимости покупки именно предлагаемого товара.

Сам способ продажи товара - выезд на дом к потребителю - объективно ограничивает продавца в возможностях предоставления потребителю надлежащей информации о товаре, а покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого товара. Демонстрация прибора истцу в домашних условиях не свидетельствует о возможности покупателя получить всю необходимую информацию о потребительских свойствах товара, его цене, сравнить цены на предлагаемую продукцию у нескольких продавцов с целью принятия подходящего по цене и качеству товара.

Представителем ответчика в судебное заседание представлена товарная накладная о покупке фильтра «Гейзер-Стандарт» по цене 1525 рублей 42 копейки за штуку, при этом им не отрицалось то обстоятельство, что данные фильтры приобретаются по схожей цене для их последующей продажи. Согласно общеизвестным сведениям стоимость подобного рода фильтра в розничной продаже составляет около 2000-3500 рублей. Продажа подобного фильтра по цене, превышающей в 18 раз его стоимость в розничной продаже, не может быть расценена судом, как осуществленная с соблюдением требований ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». 

Кроме того, необходимо учитывать, что ФИО1 является инвалидом 2 группы, имеет следующие хронические заболевания: ишемическая болезнь сердца, стенокардия, остеоартроз коленных суставов, спондилоартроз позвоночника, дисциркуляторная энцефалопатия при церебросклерозе, катаракта правого глаза, артифакия левого глаза, что не позволило получить ей необходимую информацию о товаре в сжатые сроки при осуществлении настойчивой продажи товара на дому, принять обоснованное решение о необходимости покупки данного фильтра.

Таким образом, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи фильтра для воды «Гейзер-Стандарт» от 10 июля 2017 года стоимостью 54400 рублей является правомерным и может быть принят судом, а требование о взыскании с ООО «ГидроресурсЭлитСервис» в пользу ФИО1 54400 рублей в счет стоимости товара подлежит удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает установленным претерпевание истцом нравственных страданий, связанных с непредоставлением ответчиком полной информации о приобретаемом товаре и потребительских свойствах, с переживаниями по поводу оплаты за товар столь крупной суммы денежных средств, тогда как стоимость аналогичного товара существенно ниже оплаченной.

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание степень вины ответчика, индивидуальные особенности личности истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом положений п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, то есть в размере 28700 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Данный штраф взыскивается судом с ответчика вне зависимости от того, заявлялось ли такое требование суду. 

При подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования г. Тверь в размере 2132 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования Прокурора Московского района города Твери, выступающего в защиту интересов ФИО1, к Обществу с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи бытового фильтра для воды «Гейзер-Стандарт» стоимостью 54400 рублей, заключенного 10 июля 2017 года между ФИО1 и ООО «ГидроРесурсЭлитСервис».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» в пользу ФИО1 54400 рублей в счет денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи от 10 июля 2017 года, 3000 рублей в счет компенсации морального вреда, 28700 рублей в счет штрафа, а всего 86100 (восемьдесят шесть тысяч сто) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Прокурора Московского района города Твери, выступающего в защиту интересов ФИО1, к Обществу с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» отказать.

Обязать ФИО1 возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» бытовой фильтр для воды «Гейзер-Стандарт» по требованию и за счет последнего.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГидроРесурсЭлитСервис» государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Тверь в размере 2132 (две тысячи сто тридцать два) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Центральный районный суд г. Твери в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий Т.В.Кузьмина

Решение в окончательной форме изготовлено 13 ноября 2017 года.

Председательствующий Т.В. Кузьмина