дело №2-1883/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июня 2019г. г.Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Басинской Е.В.

при секретаре Гориной О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ТСЖ «Каскад» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 о обратилась с иском в суд к ТСЖ «Каскад», в котором просит взыскать с ответчика компенсацию за причиненный ущерб в размере 132006 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., неустойку в размере 130685 руб. 94 коп., штраф в размере 136345 руб. 97 коп..

Свои требования мотивировала тем, что является собственником имущества, находящегося по адресу: г.Красноярск, Х Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Каскад». В феврале 2017 года квартира истца подверглась затоплению, о чем был составлен акт от 06.02.2017г.. В соответствии с отчетом об оценке размер ущерба составляет 132006 руб.. В адрес ответчика была направлена претензия, до настоящего времени ответ на претензию не поступил.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 действует по устному ходатайству, в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Истец дополнительно пояснила, что квартиру приобрела у ФИО3 в отремонтированном состоянии, без следов затопления, однако в течение нескольких лет происходили затопления, о чем составлялись акты, однако ответчиком достаточных мер по разрешению ситуации не предпринималось.

Председатель ТСЖ «Каскад» ФИО4 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, поскольку в настоящее время крыша отремонтирована, по ее мнению следы затопления могли остаться еще с периода, когда владельцем квартиры являлся ФИО5, по иску которого в 2011 году была взыскана компенсация ущерба. Вина ответчика в причинении ущерба отсутствует. Пояснила, что сторона ответчика не намерена заявлять ходатайство о назначении экспертизы для определения размера ущерба.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения исполнителя от соответствующей ответственности определены ст. ст. 1095 - 1098 ГК РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с указанными нормами вред имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем услуги независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Основаниями, освобождающими в этой связи исполнителя от соответствующей гражданско-правовой ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, согласно п.150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, могут служить доказанный им факт действия непреодолимой силы либо вина потребителя.

В соответствии с п.151 Правил предоставления коммунальных услуг вред, причиненный имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Согласно требованиям Закона РФ «О защитеправпотребителей», учитывая, что истцом оплачиваются (в составе квартирной платы) и потребляются для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности услуги ответчика, ответчик должен предоставлять эти услуги надлежащего качества, в том числе содержать и производить текущий и капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, к которому относится и кровлядома.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно ч.2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч.1.1 ст.161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Частью 2.3. ст.161 ЖК РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. N 354 исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил;

ф) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п.33 Правил потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пп. «а» п.11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Пунктом 13 Правил установлено, что осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы. При этом в соответствии с п.14 результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (акт осмотра).

Согласно положениям п. 42 вышеуказанных Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с раз. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению.

Как видно из материалов дела, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: Х, на оснвоании догвора купли-продажи от 15.09.2011г. (л.д.6).

Управление многоквартирным домом осуществляется ТСЖ «Каскад» (л.д.7), что ответчиком не отрицается.

06.02.2017г. управляющей ТСЖ «Каскад» ФИО6 в присутствии представителя собственника вышеуказанной квартиры составлен акт о том, что 06.02.2017г. произведен осмотр квартиры по адресу: Х в связи с поступившим устным обращением об собственника квартиры об обнаружении протечек воды на потолке в комнатах и на балконе. В обеих комнатах вода течет с потолка вдоль наружной стены. На балконе вода течет с потолка вдоль балконной двери и окна. По местам протечек установлены емкости для сбора воды (л.д.8).

Согласно отчета №52/2017, составленного ООО «Центр экспертизы и оценки» (л.д.27-81) рыночная стоимость права требования возмещения ущерба в результате затопления с учетом износа на дату оценки составляет 132006 руб.. 

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании представитель ответчика иной оценки стороной ответчика не представлено, ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы для определение размера ущерба ответчиком не заявлялось, в связи с чем суд считает возможным принят данный отчет как надлежащее доказательство размера причиненного ущерба.

Поскольку материалами дела установлен факт затопления в связи с дефектами кровли жилого дома, при этом обязанности по управлению дома в соответствии с договором исполняет ООО ТСЖ «Каскад», суд приходит к выводу о том, что в произошедшем затоплении квартиры, принадлежащей истцу, имеется вина ответчика как лица, обязанного поддерживать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.

Довод стороны ответчика о том, что в настоящее время ТСЖ «Каскад» не должно возмещать ущерб, поскольку крыша отремонтирован и протечка устранена, в подтверждение чего представлены договор подряда №316 от 31.08.2018г. (л.д.103-105), акт обследования (л.д.106), суд находит безосновательным, поскольку факт устранения течи в настоящее время не отменяет того, что ущерб истцу в настоящее время уже причинен.

Довод стороны ответчика о том, что следы от затопления могли остаться после затоплений, произошедших до 2012г., по которым судом уже вынесено решение 25.03.2011г. (л.д.113-116) суд также находит безосновательным, поскольку акт о затоплении составлялся при участии представителя ответчика, каких-либо доказательств того, что повреждения, связанные с затоплением, возникли до 2012 года суду не представлено, ходатайств о назначении экспертизы для определения давности ущерба суду не заявлялось.

Таким образом, понесенный ущерб в размере 132006 руб. подлежит взысканию в пользу истца.

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

ФИО1 обратилась с претензией к ответчику, в которой просила возместить причиненный ущерб (л.д.12-13, 16), данная претензия ответчиком не получена, согласно отчета об отслеживании отправления возвращена за истечением срока хранения (л.д.14-15).

Истцом заявляется требование о взыскании неустойки за период с 25.08.2017г. по 27.09.2017г. в размере 130685 руб. 94 коп..

Проверив представленный истцом расчет суд считает его не верным, в связи с чем считает необходимым произвести его следующим образом.

Как следует из отчета об отслеживании почтового отправления (л.д.14-15) претензия выслана обратно отправителю за истечением срока хранения 04.09.2017г., следовательно именно от этой даты надлежит отсчитывать срок для добровольного исполнения требований.

Таким образом, с учетом установленной истцом даты окончания периода, неустойку надлежит рассчитывать за период с 23.09.2017г. по 27.09.2017г. (5 дней) в размере 132006 руб. х 5 дней х 3% = 19800 руб. 90 коп., данная неустойка подлежит взысканию в пользу истца.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, имеет право на компенсацию причиненного морального вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основание возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

Истец оценивает причинённый ей моральный вред в сумме по 10 000 руб. Однако суд, исходя из материалов дела, принимая во внимание характер причинённых истцам нравственных страданий, требований разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере 3000 руб., подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 77403 руб. 45 коп. (132006 руб. + 19800 руб. 90 коп. + 3000 руб.) х 50%).

На основании п.8 ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. 

Следовательно, с ответчика ООО ТСЖ «Каскад» в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4236 руб. 14 коп. (3936 руб. 14 коп. за требования имущественного характера и 300 руб. за требование неимущественного характера) 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.192-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ТСЖ «Каскад» в пользу ФИО1 в счет возмещения ущерба 132006 рублей, неустойку в размере 19800 рублей 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 77403 рубля 45 копеек, всего 232210 рублей 35 копеек.

Взыскать с ТСЖ «Каскад» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4236 рублей 14 копеек.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 к ТСЖ «Каскад» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, с подачей жалобы через Октябрьский районный суд г. Красноярска.

Судья: Е.В. Басинская