Дело № 2-1974/2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 26 ноября 2018г.

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края 

в составе: 

судьи Есипко С.Н.,

при секретаре Вартановой Е.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

представителя ответчиков ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1 с требованиями к индивидуальному предпринимателю ФИО4, ООО «Оконный Завод Века» о защите прав потребителя,

установил:

Новороссийская городская общественная организации «Центр защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах ФИО1 с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО4, ООО «Оконный Завод Века» о защите прав потребителя. 

В обоснование иска указано, что ФИО1 и ИП ФИО4 (представителем ООО «Оконный Завод Века») заключен договор розничной купли-продажи б/н от 10 апреля 2017 года, о нижеследующем: 1.1. Продавец продает, а Покупатель покупает товар согласно «Коммерческому предложению Y- 339» к настоящему договору являющемуся его неотъемлемой частью. 1.3. Продавец производит доставку, и монтаж купленного товара за свой счет без декоративной отделки (штукатурка внутренних и наружных откосов и т. д.). 2.1. Общая сумма договора составляет: 300 000 руб.. 4.1.Стороны определили, что доставка товара будет осуществлена « 20 » апреля 2017 г. в течение рабочего дня, при этом Продавец (сотрудники Продавца) уведомляют Покупателя по предоставленному им телефону и электронному адресу о времени исполнения договора за сутки. Работы по монтажу производятся в течение 3-х рабочих дней после доставки и приемки товара по адресу 

<

адрес>. 4.7. Покупатель должен принять товар от Продавца, по количеству, качеству и комплектности согласно Коммерческому предложению, подписать накладную, либо выставить письменную рекламацию. В случае немотивированного отказа от принятия товара, либо от подписания накладной, договор считается выполненным Продавцом в полном объёме с надлежащим качеством. 5.1. Гарантия на изготовленное изделие ПВХ (конструкцию) предоставляется в течение 5 лет с момента изготовления и монтажа. Претензии по качеству изделий в течении гарантийного срока принимаются только при предъявлении Заказчиком гарантийного документа (Договора). 5.4. Устранение выявленных Покупателем недостатков монтажных работ, обнаруженных в пределах гарантийного срока, производится в течение 15 рабочих дней с даты составления Акта «о выявлении недостатков», если иное дополнительно не согласовано Сторонами. Претензия принимается при предъявлении настоящего Договора. Продавец не несет ответственность за недостатки (дефекты) изделий, обнаруженные в пределах гарантийного срока, которые появились вследствие неправильной эксплуатации, ремонта, произведенного самим Покупателем или привлеченными им третьими лицами. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате неправильной установки продукции силами Покупателя и в результате транспортировки, осуществляемой Покупателем. В случае ухудшения качества Изделий или выхода из строя фурнитуры вследствие нарушения условий их эксплуатации, Покупатель производит ремонт за свой счет. 6.5. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в установленном законом порядке в соответствии с законодательством РФ. Срок действия договора до момента окончания срока гарантии на изделия и монтажные работы. Coгласно п.2.1. Договора: Общая сумма договора составляет: 300 000 руб.. Оплата ФИО1 произведена в полном объеме (300.000 рублей), что подтверждается товарным чеком от 10 апреля 2017 года. Согласно п.4 Договора, доставка товара осуществляется 20 апреля 2017 года, работы по монтажу производятся в течение 3-х рабочих дней после доставки и приемки товара. 20 апреля 2017 года оконные изделия в количестве 21 ед. были доставлены на объект и монтажники приступили к установке. При подписании акта о приемке выполненных работ (22.04.2017 года) ФИО1 была предъявлена претензия с указанием перечня недостатков, которые перечислены непосредственно в бланке, вышеуказанного акта, а также приложен лист от 23.04.2017 г. : Выявленные недостатки по заказу Y-339 (Договор от 10 апреля 2017 года), в котором указано, что монтажные завершены 22 апреля 2017 года и перечислены недостатки в количестве 6 единиц. При этом предъявлено требование незамедлительно исправить указанные дефекты и обеспечить покупателя необходимой дополнительной информацией и ответом в письменном виде и направить информацию по адресу: 353925, 

<

адрес>, и электронному адресу. Поскольку ИП ФИО4 и руководство изготовителя отказывались устранять дефекты полностью, после долгих ожиданий истцом было подготовлено заявление от 04 мая 2017 года на устранение дефектов в количестве 8 ед., врученное 05 мая 2017 года. Все окна 21 ед. изготовлены с заниженными размерами по высоте проема, в результате образовались значительные щели в нижней части между поставочным профилем окна и кромкой проема, которые отмечаются у изделий №1,2,3,7,8,9,10 и другие изделия имеют данный дефект. Далее, по электронной почте получен ответ на обращение от 04 мая 2017 года, в котором ИП ФИО4 обязуется устранить недостатки в течение 10-ти рабочих дней. Однако, недостатки устранены не в полном объеме. Затем была предъявлена претензия от 06 февраля 2018 года с указанием требования устранить недостатки. Ответ на претензию не предоставлен, недостатки не устранены. Поэтому вновь была предъявлена претензия от 07 марта 2018 года (вручена 14.03.2018 г.). Ввиду того, что недостатки не устранены, то согласно п.2 ст.23 Закона истец предъявила иное требование, а именно: заменить полностью на новые металлопластиковые оконные изделия в количестве 20 ед. в 7-дневный срок, либо расторгнуть Договор от 10 апреля 2017 года в 10-дневный срок, демонтировать изделия и произвести возврат денежных средств в сумме 300.000 рублей, в течение 10-ти рабочих дней, а также возместить убытки и выплатить законную неустойку. Ответ на претензию также не предоставлен, недостатки не устранены. Согласно п.4.7 Договора:.... Договор считается выполненным Продавцом в полном объеме с надлежащим качеством. Данный пункт договора ответчиком нарушен. Заключенный между потребителем ФИО1 и ИП ФИО4 договор по своему содержанию является смешанным договором и имеют признаки договора купли-продажи и бытового подряда, из которого продавец обязуется изготовить, доставить (передать товар) и произвести установку (монтаж) м/п изделия, согласно условий Договора. В связи с неудовлетворением ответчиком предъявленных требований, истец была вынуждена обратиться в НГОО «Центр защиты прав потребителей» для получения правовой помощи: консультации, проведения анализа договора, подготовки искового заявления в защиту её прав и представления законных интересов в суде. За оказанные услуги потребителем ФИО1 оплачено 31 000 рублей. Понесённые потребителем расходы за оказание услуг правовой помощи (убытки) в сумме 31 000 рублей подлежат возмещению ответчиком в соответствии со ст. 15 ГК РФ. Потребителю ФИО5 причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 рублей, так как считает, что вина ответчика заключается в том, что не удовлетворены в нарушение п.5.4. Договора и ст. 29 Закона законные требования, чем причинен ей существенный моральный вред. Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи от 10.04.2017 г., заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком Индивидуальным предпринимателем ФИО4 и взыскать с ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере 300.000 рублей; понесенные ею убытки (расходы за оказание услуг правовой помощи) в размере 31 000 рублей ; компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей; штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусмотренный п.6 ст. 13 Закона. 

Впоследствии исковые требования истцом неоднократно уточнялись, и в соответствии с окончательной редакцией уточненных исковых требований, поданных в судебном заседании 02.10.2018г., ФИО1 указала, что Заключенный договор от 10 апреля 2017г. содержит сведения о том, что ИП ФИО4 является официальным представителем ООО «Оконный Завод Века», в п.9 реквизиты сторон имеется печать Оконный Завод Века. Считает, что обе стороны подлежат солидарной ответственности: ИП ФИО4 и ООО « Оконный Завод Века». Полагает, что с ответчиков подлежит взысканию законная неустойка в размере 300000 рублей. Общая сумма договора – 300000 рублей. 3 % = 9000 руб. Количество дней просрочки – 198 дней (период с 19.03.2018г. по 02.10.2018г.). 9000 * 198 = 1782000 рублей. Согласно п.5.ст.28 Закона: сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа и составляет 300.000 рублей. Законная неустойка составляет 300000 рублей. Истцом понесены дополнительные расходы (составление заявлений об уточнении исковых требований) от 06.08.2018г. № 77 и от 01.10.2018г. № 89 за оказание услуг правовой помощи (убытки) в сумме 5000 рублей. Просит взыскать солидарно с ответчика ИП ФИО4, с соответчика ООО «Оконный Завод Века», в пользу истца ФИО1 законную неустойку в размере 300000 рублей; понесенные ею убытки (дополнительные расходы за оказание услуг правовой помощи) в размере 5000 рублей; убытки (дополнительная судебная экспертиза) в размере 3500 рублей; денежные средства в размере 300000 рублей; понесенные ею убытки (расходы за оказание услуг правовой помощи) в размере 31000 рублей. Взыскать с Ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу истца потребителя ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей. Взыскать с Ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО4 штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусмотренный. 

В судебном заседании истец поддержал уточенные исковые требования, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил его удовлетворить.

Представитель истца просил удовлетворить уточненные исковые требования. 

Представитель ответчиков исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении иска, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором указал, что заключенный договор купли-продажи пластиковых окон исполнен ответчиком ИП ФИО4, после чего истцом был подписан акт приема-передачи выполненных работ, в котором были указаны недостатки, не отраженные в поступивших впоследствии претензиях. Считает, что ответчик правомерно не исполнил требования истца, изложенные в претензиях, поскольку они являлись незаконными. Полагает, что отсутствуют основания для солидарной ответственности ответчиков. Просил исключить ООО «Оконный Завод Века» из числа ответчиков.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, допросив эксперта, исследовав материалы дела, суд считает уточненное исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что 10 апреля 2017г. между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО4, являющейся официальным представителем ООО «Оконный Завод Века» (продавец), заключен договор розничной купли-продажи.

Согласно п. 1.1. договора, продавец продает, а покупатель покупает товар согласно «Коммерческому предложению Y-339» к настоящему договору являющемуся его неотъемлемой частью. 

Пунктом 1.3. договора предусмотрено, что продавец производит доставку, и монтаж купленного товара за свой счет без декоративной отделки (штукатурка внутренних и наружных откосов и т. д.). 

Общая сумма договора составляет: 300 000 руб. (п. 2.1.). 

Таким образом, между сторонами заключен смешанный договор,содержащий в себе элементы договора розничной купли-продажи и договора бытового подряда.

В силу п. 5.1. договора, гарантия на изготовленное изделие ПВХ (конструкцию) предоставляется в течение 5 лет с момента изготовления и монтажа. Претензии по качеству изделий в течении гарантийного срока принимаются только при предъявлении заказчиком гарантийного документа (Договора). Устранение выявленных покупателем недостатков монтажных работ, обнаруженных в пределах гарантийного срока, производится в течение 15 рабочих дней с даты составления Акта «о выявлении недостатков», если иное дополнительно не согласовано сторонами. Претензия принимается при предъявлении настоящего договора. Продавец не несет ответственность за недостатки (дефекты) изделий, обнаруженные в пределах гарантийного срока, которые появились вследствие неправильной эксплуатации, ремонта, произведенного самим покупателем или привлеченными им третьими лицами. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате неправильной установки продукции силами покупателя и в результате транспортировки, осуществляемой покупателем. В случае ухудшения качества изделий или выхода из строя фурнитуры вследствие нарушения условий их эксплуатации, покупатель производит ремонт за свой счет (п. 5.4.). 

Истец исполнил свои договорные обязательства перед ООО «Оконный Завод Века», оплатив 300000 рублей, что подтверждается товарным чеком от 10 апреля 2017 года. 

20 апреля 2017 года оконные изделия в количестве 21 единиц были доставлены на объект и монтажники приступили к установке. 

При подписании акта о приемке выполненных работ (22.04.2017 года) ФИО1 была предъявлена претензия с указанием перечня недостатков, которые перечислены непосредственно в бланке, вышеуказанного акта.

Также 23.04.2017 г. истцом выявлены дополнительные недостатки товара и выполненных работ по заказу Y-339, о чем официальному представителю ООО «Оконный Завод Века» ИП ФИО4 предъявлено требование незамедлительно исправить указанные дефекты.

В связи с отказом ответчика устранить дефекты полностью, истцом 05 мая 2017г. ответчику вручено заявление об устранении дефектов в количестве 8 ед., которые выражались, по мнению истца в том, что все окна 21 ед. изготовлены с заниженными размерами по высоте проема, в результате образовались значительные щели в нижней части между поставочным профилем окна и кромкой проема, которые отмечаются у изделий №1,2,3,7,8,9,10 и другие изделия имеют данный дефект. 

В своем ответе ИП ФИО4 обязалась устранить недостатки в течение 10-ти рабочих дней. 

Однако, недостатки, указанные истцом в претензии, были устранены ответчиком не в полном объеме, в связи с чем, 06 февраля 2018 года истцом вновь ответчику был предъявлена претензия с требованиями устранить недостатки. 

Поскольку ответчиком недостатки так и не были устранены в полном объеме, 07 марта 2018г. в соответствии с п.2 ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ФИО1 предъявила официальному представителя ООО «Оконый Завод Века» требование о замене полностью на новые металлопластиковые оконные изделия в количестве 20 ед. в 7-дневный срок, либо расторжении договора от 10 апреля 2017 года в 10-дневный срок, демонтаже изделий и возврате денежных средств в сумме 300000 рублей в течение 10-ти рабочих дней, также, просила возместить убытки и выплатить законную неустойку. 

Как установлено в судебном заседании, требования истца, изложенные в претензии, ответчиком исполнены не были. Доказательств исполнения своих договорных обязательств ответчиком не предоставлено. 

В соответствии с заключением эксперта № СЭ.06.18-11 от 18.07.2018г., выполненным экспертом ООО «БСЭНО» ФИО6, все представленные на экспертизу светопрозрачные ограждающие конструкции установлены с нарушением требований действующих ГОСТов, не соответствует обычно предъявляемым требованиям и делает не пригодным целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется», следовательно, такой монтаж окон не соответствует параметрам, отражённым в договоре розничной купли-продажи б/н от 10 апреля 2017 года (в котором никак не описаны качество товара и качество проводимых работ, не указана технология монтажа, количество и расстановка крепежных элементов, способ обустройства монтажного шва, ссылок на нормативные или внутренние документы, технические условия, в которых это прописано). Все несоответствия и недостатки по каждому окну перечислены в п. 2.4. настоящего заключения и отражены на фотографиях находящихся в приложении. Пунктом 2.4. заключения установлено нарушение ГОСТ 30971-2012, ГОСТ 30674-99, ГОСТ 23166-99 в самих металлопластиковых изделиях, так и при их монтаже, указано на наличие устранимых дефектов существенных и несущественных. 

В соответствии с выводами дополнительной судебной экспертизы № СЭ.08.18-22 от 10.09.2018г., все представленные на экспертизу светопрозрачные ограждающие конструкции установлены с нарушением требований действующих ГОСТов, что не соответствует обычно предъявляемым требованиям и делает не пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется», следовательно, такой монтаж окон не соответствует параметрам, отражённым в договоре розничной купли-продажи б/н от 10 апреля 2017 года (в котором никак не описаны качество товара и качество проводимых работ, не указана технология монтажа, количество и расстановка крепёжных элементов, способ обустройства монтажного шва, нет ссылок на нормативные или внутренние документы, технические условия, в которых это прописано). Сам договор составлен с многочисленными нарушениями действующего законодательства, что существенно ущемляет права покупателя и на этом основании его можно признать ничтожным.

Также, указаны все несоответствия и недостатки по каждому окну: 

- Оконный блок 6-створчатый, 5 - глухих, левая нижняя – поворотно-откидная, ширина - 1480 мм, высота - 4160 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 1);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

а) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежные элементы отсутствуют в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

4) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.-

- Оконный блок 6-створчатый, все 6 - глухие, ширина - 1480 мм, высота - 4160 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 2);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

а) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежные элементы отсутствуют в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В торцевом соединении горизонтального импоста зазоры 0,65 мм, что нарушает требование п. 5.2.8. ГОСТ 23166-99 «..Зазоры в угловых и Т-образных соединениях размером свыше 0,5 мм не допускаются…». Дефект не существенный, устранимый.

с) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

3) На лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 6-створчатый, 5 - глухих, правая нижняя – поворотно-откидная, ширина - 1480 мм, высота - 4160 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 3);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежные элементы отсутствуют в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В левой части горизонтального импоста профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена импоста (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотно-откидная, ширина - 1280 мм, высота - 2130 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 4);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы только один крепежный элемент в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 800 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) На профиле коробки крепёжные элементы справа не закрыты заглушками, что нарушает требования п. Ж 8. СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 «Головки дюбелей и стопорных шурупов следует заглублять во внутреннем фальце профиля коробки, посадочные отверстия должны быть закрыты декоративными колпачками (заглушками). В нижней части оконной коробки (горизонтальном бруске) шурупы и дюбели необходимо тщательно уплотнять герметизировать в фальце профиля для предотвращения проникновения воды. Рекомендуется при креплении нижнего горизонтального бруска оконной коробки применять анкерные пластины». Дефект не существенный, устранимый.

4) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

6) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, левая – поворотно-откидная, ширина - 1280 мм, высота - 2130 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 5);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы только один крепежный элемент в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В левой части расстояние между крепежами составляет более чем 800 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В левой части верхнего профиля импоста профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотно-откидная, ширина - 1670 мм, высота - 1760 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 6);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы только один крепежный элемент в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 770 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 1030 мм, высота - 695 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 8);

1) Высота не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339, в котором она должна быть 675 мм.

2) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

3) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

4) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

6) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 800 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 1030 мм, высота - 695 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 7);

1) Высота не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339, в котором она должна быть 675 мм.

3) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

3) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

4) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

6) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 800 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – глухая, ширина - 1030 мм, высота - 695 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 9);

1) Высота не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339, в котором она должна быть 675 мм.

2) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

3) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

4) На лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – глухая, ширина - 1030 мм, высота - 695 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 10);

1) Высота не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339, в котором она должна быть 675 мм.

2) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

3) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

4) На лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 920 мм, высота - 1540 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 11);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы креплений нет. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 680 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотно-откидная, ширина - 1160 мм, высота - 1770 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 12);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежных элементов нет в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 770 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) Уплотнительная прокладка имеет зазор около 5 мм, что нарушает требования ГОСТ 30674-99 "...5.6.17 Уплотняющие прокладки должны устанавливаться непрерывно по всему периметру притвора створок и стеклопакета. При кольцевой установке стык прокладок должен находиться в верхней части изделия. При установке прокладок со стыками в углах под 45 градусов; стыки прокладок следует сваривать или склеивать (кроме прокладок, устанавливаемых в штапиках). Угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточенные нагрузки на стеклопакеты…». Дефект не существенный, устранимый.

5) Глухая створка имеет высоту 1770 мм и ширину 560 мм, что нарушает требование ГОСТ 23166-99: п. 5.1.6 «Применение неоткрывающихся створок в оконных блоках жилых помещений выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400 х 800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии), при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений...». Необходимо заменить глухую створку на распашную (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

6) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

7) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, левая – поворотно-откидная, ширина - 1770 мм, высота - 1160 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 13);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежных элементов нет в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В левой части верхнего профиля импоста профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) Глухая створка имеет высоту 1770 мм и ширину 560 мм, что нарушает требование ГОСТ 23166-99: п. 5.1.6 «Применение неоткрывающихся створок в оконных блоках жилых помещений выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400 х 800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии), при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений...». Необходимо заменить глухую створку на распашную (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) Уплотнительная прокладка имеет зазор около 3 см в нижней части справа, что нарушает требования ГОСТ 30674-99 "...5.6.17 Уплотняющие прокладки должны устанавливаться непрерывно по всему периметру притвора створок и стеклопакета. При кольцевой установке стык прокладок должен находиться в верхней части изделия. При установке прокладок со стыками в углах под 45 градусов; стыки прокладок следует сваривать или склеивать (кроме прокладок, устанавливаемых в штапиках). Угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточенные нагрузки на стеклопакеты…». Дефект существенный, устранимый.

6) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

7) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии 640 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотно-откидная, ширина - 1520 мм, высота - 1770 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 14);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы крепежных элементов нет в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 750 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

d) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) Уплотнительная прокладка имеет зазор около 8 мм сверху и разрыв нижнейчасти справа в углу, что нарушает требования ГОСТ 30674-99 "...5.6.17 Уплотняющие прокладки должны устанавливаться непрерывно по всему периметру притвора створок и стеклопакета. При кольцевой установке стык прокладок должен находиться в верхней части изделия. При установке прокладок со стыками в углах под 45 градусов; стыки прокладок следует сваривать или склеивать (кроме прокладок, устанавливаемых в штапиках). Угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточенные нагрузки на стеклопакеты…». Дефект не существенный, устранимый.

4) Глухая створка имеет высоту 1770 мм и ширину 760 мм, что нарушает требование ГОСТ 23166-99: п. 5.1.6 «Применение неоткрывающихся створок в оконных блоках жилых помещений выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400 х 800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии), при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений...». Необходимо заменить глухую створку на распашную (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм, они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

6) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотно-откидная, ширина - 1670 мм, высота - 1770 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 15);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы 1 крепежный элемент на расстоянии 605 мм от угла (допускается 150-180)., в верхней части только один элемент. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 750 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) Уплотнительная прокладка имеет зазор около 4 см сверху, что нарушает требования ГОСТ 30674-99 "...5.6.17 Уплотняющие прокладки должны устанавливаться непрерывно по всему периметру притвора створок и стеклопакета. При кольцевой установке стык прокладок должен находиться в верхней части изделия. При установке прокладок со стыками в углах под 45 градусов; стыки прокладок следует сваривать или склеивать (кроме прокладок, устанавливаемых в штапиках). Угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточенные нагрузки на стеклопакеты…». Дефект не существенный, устранимый.

5) Глухая створка имеет высоту 1770 мм и ширину 760 мм, что нарушает требование ГОСТ 23166-99: п. 5.1.6 «Применение неоткрывающихся створок в оконных блоках жилых помещений выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400 х 800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии), при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений...». Необходимо заменить глухую створку на распашную (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

6) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

7) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии 650 мм имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 1030 мм, высота - 2060 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 16);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы одно крепление на расстоянии 500 мм от угла (допускается 150-180). В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 820 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 1030 мм, высота - 2060 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 17);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы одно крепление на расстоянии 460 мм от угла (допускается 150-180). В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В правой части расстояние между крепежами составляет более чем 700 мм, нарушен п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012, регламентирующий это расстояние до 600 мм. Согласно п. Г 7. ГОСТ 30674-99 это расстояние не должно превышать 600 мм. Дефект существенный, устранимый.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 820 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотно-откидная, ширина - 1030 мм, высота - 2060 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 18);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы одно крепление на расстоянии 440 мм от угла (допускается 150-180). В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) В средней части высота 2057, свидетельствует о деформации рамы, в результате неправильного раскрепления.

c) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля расположены на расстоянии более 820 мм, имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотная, ширина - 1540 мм, высота - 2145 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 19 по схеме створка поворотно-откидная);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней части рамы один крепежный элемент (клаймер), который не закреплён, в верхней части крепежных элементов нет. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. Определить наличие количество и места установки всех крепёжных элементов и опорных колодок без демонтажа стеклопакета и разрушения шва не представляется возможным.

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) Наружная ручка имеет коррозионные повреждения. Дефект не существенный, устранимый.

4) В правой части верхнего профиля профрезированно отверстие непонятного назначения, видимое при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

5) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля имеются не закрытые декоративными накладками водосливные отверстия имеющие заусенцы, размер отверстий (4 х 20), что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

6) Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды.

При системах со средним уплотнением прорези должны находиться перед средним уплотнением с наружной стороны.

На лицевой поверхности коробки отверстия должны быть защищены декоративными козырьками…». 

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотная, ширина - 650 мм, высота - 620 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 20 по схеме створка поворотно-откидная);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней и верхней частях рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

- Оконный блок 1-створчатый, створка – поворотная, ширина - 780 мм, высота - 830 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 21 по схеме створка поворотно-откидная);

1) Монтаж произведён с нарушением ГОСТ 30971-2012 и ГОСТ 30674-99:

a) Количество крепёжных элементов меньше, чем регламентировано в п. Г 1.3. ГОСТ 30971-2012. В нижней и верхней частях рамы крепления отсутствуют. В качестве опорных колодок наряду со специальными пластиковыми клиньями используется необработанная древесина мягких пород, нарушен Г 1.4 ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

b) Отсутствует внутренний пароизоляционный и наружный паропроницаемый слои монтажного шва, нарушен п. 5.1.3. ГОСТ 30971-2012. Дефект существенный. Необходим перемонтаж с соблюдением требований ГОСТа. 

2) На сварных швах не удален облой внутри угловых соединений, что нарушает требование п. 5.3.5. ГОСТ 30674-99 «…Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ-профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий. Сварные швы не должны иметь поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ-профилей в местах сварных швов после их зачистки не допускается…». Дефект не существенный, устранимый.

3) В правой и левой частях верхнего профиля профрезированны отверстия непонятного назначения, видимые при открытой створке (возможно для компенсации ветрового давления в полости между рамой и створкой, но такие отверстия необходимы при установке изделий на высоте более 20 м.), с согласия заказчика поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus» с последующей полировкой и покраской тонирующими средствами для сочетания с цветом основной массы профиля, что очень трудно сделать, поскольку результат напрямую зависит от мастерства исполнителя. В противном случае (если результат восстановления не удовлетворит заказчика) необходима замена верхней части профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

4) В договоре ошибочно указано остекление 4-10-4-10-4, и шпросс 18 мм, белый, тогда как межстекольные шпроссы могут монтироваться вовнутрь стеклопакета в специальное отверстие в дистанционной рамке шириной 12-18 мм., они не могут быть установлены в указанный в договоре стеклопакет. По факту установлены асимметричные стеклопакеты той же общей ширины с формулой 4М1-12-4М1-8-4М1, в которых смонтированы шпроссы. Разная ширина камер cпocoбcтвyeт шумопоглощению, позволяет смонтировать шпроссы, но не соответствует параметрам, указанным в приложении к договору, № Заказа Y-339.

5) Внутренние водосливные отверстия нижнего профиля имеют заусенцы, препятствующие отведению воды, на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, что нарушает требование п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99 «…Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5 х 20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм.

Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм.

Отверстия не должны иметь заусенцев, препятствующих отводу воды…». 

Со слов представителя ответчика, водосливные отверстия были профрезированны на заводе в нижней торцевой части. Без проведения демонтажа подтвердить или опровергнуть это не представляется возможным. Если это соответствует действительности, то с согласия заказчика после демонтажа оконного блока, торцевая поверхность профиля может быть восстановлена при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима замена нижнего профиля (в заводских условиях). Дефект существенный, устранимый.

Также, экспертом установлено, что оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотная, ширина - 1540 мм, высота - 2145 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 19). Имеет дренажные отверстия на лицевой поверхности нижнего профиля (рамы), которые не препятствуют отводу воды. Все остальные оконные блоки, со слов представителя ответчика, были спроектированы под установку металлических отливов и дренажные отверстия в них были выполнены на заводе в торцевой части нижнего профиля (рамы). После проведения истцом наружных отделочных работ по периметру окон, дренажные отверстия, выполненные изготовителем окон без согласования с заказчиком, оказались закупорены. 

Оконный блок 2-створчатый, 1 - глухая, правая – поворотная, ширина - 1540 мм, высота - 2145 мм (по приложению к договору, № Заказа Y-339, Оконная конструкция № 19). Имеет дренажные отверстия на лицевой поверхности нижнего профиля (рамы), которые не препятствуют отводу воды. 

Все остальные оконные блоки, со слов представителя ответчика, были спроектированы под установку металлических отливов и дренажные отверстия в них были выполнены на заводе в торцевой части нижнего профиля (рамы).

Прорезка (фрезерование) новых дренажных отверстий в нижней наружной (лицевой) части окон с последующей их защитой декоративными козырьками возможна.

Торцевая поверхность нижних профилей может быть восстановлена только с согласия заказчика, после демонтажа оконных блоков, при помощи заполнения отверстий «жидким пластиком» «Cosmofen Plus». В противном случае необходима их замена (в заводских условиях).

Перемонтаж оконных блоков при существующих оконных проёмах, поверхности которых на момент проведения экспертизы не соответствуют требованиям ГОСТа 30971-2012, возможен после проведения подготовительных работ, которые должны быть указаны в договоре на монтаж или в технологической карте. 

При использовании материалов Робибанд КМП (Комбинированная, Многофункциональная, Паропроницаемая лента) можно производить монтажные работы, без какой-либо предварительной подготовки проема.

Вышеуказанное заключение эксперта суд признает надлежащим доказательством по данному делу, поскольку он перед проведением экспертизы предупреждался об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, заключение выполнено лицом, имеющим соответствующую квалификацию, у суда отсутствуют основания не доверять его выводам.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 ст. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о Защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

Пунктами 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъясняется, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Из условий договора следует, что продавец обязался передать товар надлежащего качества, а также, выполнить работы по установке металлопластиковых изделий.

При установленном дефекте качества товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе требовать от продавца устранения дефекта товара, устранение дефекта монтажных работ, либо в случае отсутствия возможности ремонта, замены некачественных комплектующих, качественными (п. 6.1. договора). 

Пунктами 1,2,5 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Пунктами 1 ст. 18 и ст. 19 вышеуказанного нормативно-правового акта предусмотрено право потребителя в течение гарантийного срока или срока годности в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 1 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что во всех оконных блоках, за исключением оконного блока 2-створчатого (оконная конструкция № 19), установленных ответчиком по договору от 10.04.2017г. по адресу: 

<

адрес>, дренажные отверстия были выполнены на заводе в торцевой части нижнего профиля (рамы), а на лицевой стороне профиля водосливных отверстий нет, чем нарушены требования п. 5.9.6. ГОСТ 30674-99, торцевая поверхность нижних профилей может быть восстановлена только с согласия заказчика, после демонтажа оконных блоков. 

Кроме того, в исследованных в судебном заседании в экспертных заключениях, выявлены другие существенные недостатки в установленных окнах, а также недостатки монтажа оконных блоков, что свидетельствует о передаче товара и выполнении работ ненадлежащего качества. 

Поскольку между сторонами был заключен договор по продаже металлопластиковых конструкций ПВХ, содержащий условие о выполнении ответчиком работ по монтажу указанного товара, с учетом положений ст. ст. 18, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и установленных в судебном заседании обстоятельств передачи истцу ответчиком товара и выполнении работ с существенными недостатками, суд полагает, что истец обоснованно потребовал от ответчика расторжения заключенного договора розничной купли-продажи от 10 апреля 2017г. и возврата уплаченной за товар и монтаж металлопластиковых конструкций денежной суммы в размере 300000 рублей.

Учитывая, что ответчик не выполнил надлежащим образом свои обязательства по договору, денежные средства, уплаченные истцом по договору в размере 300000 рублей, подлежат взысканию с ответчика ООО «Оконный Завод Века». Требование о взыскании данной суммы солидарно с ИП ФИО4 не является законным, поскольку ФИО7, как следует из условий договора, является официальным представителем завода-изготовителя, а не стороной договора.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков в его пользу неустойки в размере 300000 рублей, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статьи 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как установлено в судебном заседании, ответчиком был нарушен срок устранения недостатков товаров на 198 дней.

Поскольку из заключенного между сторонами договора, содержащего элементы двух договоров, невозможно разграничить, какова стоимость товара, и какова стоимость работ по его монтажу, суд при расчете неустойки применяет положения п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей».

Таким образом, неустойка за нарушение ответчиком срока выполнения работ по устранению недостатков товара и недостатков работ установке товара за период времени с 19 марта 2018г. по 02 октября 2018г. (198 дней) составляет 594000 руб. (300000*1%*198=594000).

Вместе с тем, с учетом условий заключенного договора, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», с ответчика ООО «Оконный Завод Века» подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере 300000 рублей.

Требование о солидарном взыскании неустойки с ИП ФИО4 не подлежит удовлетворению, поскольку ФИО7, как следует из условий договора, является представителем изготовителя, и заключала договор с истцом от его имени и в его интересах.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку ответчиком не были исполнены договорные обязательства надлежащим образом, также, не возвращены уплаченные истцом по договору денежные средства, чем нарушены права потребителя, истец испытывал переживания из-за неполучения в срок денежных средств, также, переживания по поводу некачественно установленных металлопластиковых изделий, длительной переписки с ответчиком для восстановления своих прав потребителя. Требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. При принятии решения о размере компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень нравственных страданий, период нарушения прав истца.

С учетом установленных обстоятельств, суд находит разумным взыскание с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Пунктом 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Сумма штрафа составляет 305000 руб. ((300000+300000+10000)*50/100=305000).

Вместе с тем, с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что с ответчика ООО «Оконный Завод Века» в пользу истца и представляющей его интересы организации защиты прав потребителей подлежит взысканию сумма штрафа в размере 100000 рублей. 

Истцом заявлено требование о возмещении убытков, понесенных в связи с необходимостью оказания ему услуг правовой помощи в сумме 36000 рублей и расходов по оплате дополнительной судебной экспертизы в сумме 3500 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Из предоставленных истцом копии квитанции-договора № 000478 от 09.05.2017г., квитанции – договора № 000560 от 07.03.2018г., квитанции-договора № 000580 от 06.08.2018г. следует, что ФИО1 понесены расходы по оплате услуг в сумме 36000 рублей.

Также, согласно квитанции-договору № 000054 от 29.08.2018г. ФИО1 понесены услуги по оплате дополнительной судебной экспертизы по делу в сумме 3500 рублей.

При таких обстоятельствах, понесенные истцом судебные расходы в сумме 39500 рублей подлежат взысканию с ответчика ООО «Оконный Завод Века» в пользу истца.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, сумме 9500 рублей (9200 рублей за требование имущественного характера и 300 рублей за требование неимущественного характера) подлежит взысканию с ООО «Оконный Завод Века» в доход бюджета Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 98, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

Иск Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1 с требованиями к индивидуальному предпринимателю ФИО4, ООО «Оконный Завод Века» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оконный Завод Века» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 300000 рублей, сумму неустойки в размере 300000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; штраф в размере 50000 рублей; судебные расходы в сумме 39500 рублей, а всего взыскать 699500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оконный Завод Века» в пользу Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей» сумму штрафа в размере 50000 рублей.

Требования Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4, оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оконный Завод Века» в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в сумме 9500 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Новороссийска.

Судья Октябрьского 

районного суда г. Новороссийска С.Н. Есипко

Мотивированное решение составлено 30.11.2018г.