Копия 16RS0050-01-2025-002996-39

Дело № 2-2782/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24.04.2025 года город Казань

Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего - судьи Р.З. Хабибуллина,

при секретаре А.М. Зариповой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Арсенал 16» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о замене входной двери, взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков работ, начиная с 07.06.2024 по 03.03.2025 в размере 429705 руб., убытков в размере 7000 руб., неустойки за нарушение срока возмещения убытков, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда, по день исполнения обязательства, штрафа, в обоснование указав, что 21.06.2023 между сторонами был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство изготовить и передать в собственность входную дверь стандартного размера, а также осуществить ее установку. Стоимость изготовления двери составила 45900 руб., общая стоимость доставки и монтажа, с учетом необходимости выполнения сопутствующих работ монтажа составляет 7150 руб. В период гарантийного срока истец неоднократно обращался к ответчику в мессенджере с требованиями об устранении недостатков двери в связи с ее промерзанием. Наличие данных недостатков подтверждается экспертным заключением. 08.04.2024 истец направил в адрес ответчика письменное требование о замене двери, которое было доставлено до последнего 11.04.2024, но было оставлено без ответа. 

Стороны извещены.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно п. 5 ст. 19 Закона о ЗПП В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно пункту 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела судом установлено, что 21.06.2023 между сторонами был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство изготовить и передать в собственность входную дверь стандартного размера, а также осуществить ее установку. 

Стоимость изготовления двери составила 45900 руб., общая стоимость доставки и монтажа, с учетом необходимости выполнения сопутствующих работ монтажа составляет 7150 руб. 

В период гарантийного срока истец неоднократно обращался к ответчику в мессенджере с требованиями об устранении недостатков двери в связи с ее промерзанием. 

Наличие данных недостатков подтверждается экспертным заключением. 

08.04.2024 истец направил в адрес ответчика письменное требование о замене двери, которое было доставлено до последнего 11.04.2024, но было оставлено без ответа. 

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца об обязании ответчика заменить некачественную входную дверь на новую в течение 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу, а также взыскать с ответчика убытки в размере расходов на доставку и монтаж некачественной входной двери в сумме 7000 руб., 

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу статьи 23 того же закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом к взысканию с ответчика заявлены неустойки за нарушение срока удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатка товара, предоставлении подменного товара и возмещения убытков.

Принимая во внимание, что требование о замене двери было доставлено до ответчика 11.04.2024, установленный в претензии 34 дневный срок его удовлетворения истек ранее даты, с которой истец производит начисление неустойки за нарушение срока замены товара (07.06.2024). С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в заявленном размере 429705 руб. за период с 07.06.2024 по 03.03.2025, а также неустойка за нарушение срока возмещения убытков, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день исполнения обязательства по возмещению убытков, исходя из расчета 530,50 руб. за каждый день просрочки.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку у суда не имеется оснований для снижения суммы штрафа, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца суммы штрафа в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 214852,50 рублей ((429705)/2).

Оснований для уменьшения сумм неустоек и штрафа суд не находит, так как в рассматриваемом случае ответчик, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела не заявил о несоразмерности сумм финансовых санкций последствиям нарушенных обязательств, соответствующих доказательств этому также не представил. 

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

На основании п. 31 указанного Постановления суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Пунктом 1 ст. 308.1 ГК РФ предусмотрено присуждение неустойки с целью побуждения должника к своевременному исполнению судебного акта, а не в качестве меры ответственности за просрочку исполнения.

По смыслу общего толкования приведенных норм права и разъяснения отраженные в Постановлении, суд приходит к выводу, что неустойка за неисполнение судебного постановления, вступившего в законную силу, является мерой побудительного характера. При этом, определяя размер неустойки, суд, учитывая обстоятельства наступления гражданской ответственности ответчика, характер требований о понуждении ответчика к замене товара устанавливает неустойку в размере 530,50 руб. за каждый день просрочки, начисляемую со дня нарушения установленного решением суда срока исполнения ответчиком обязательства по замене товара, по день фактического исполнения решения суда в соответствующей его части. 

С ответчика в силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в бюджет муниципального образования г. Казани подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец в силу закона был освобожден при подаче иска в размере 13242,63 руб. 

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Арсенал 16» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ООО «Арсенал 16» осуществить замену входной двери, приобретенной истцом по договору от 21.06.2023 в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу, взыскать с ООО «Арсенал 16»в пользу ФИО1 убытки в размере 7000 руб., неустойку за нарушение срока замены товара в размере 429705 руб., неустойку за нарушение срока возмещения убытков в размере 530,50 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день исполнения обязательства по возмещению убытков, штраф за неудовлетворение требования потребителя в размере 214852,50 руб., судебную неустойку в размере 530,50 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда в части возложения на ответчика обязанности заменить входную дверь, начисляемую со дня нарушения установленного решением суда срока исполнения ответчиком соответствующего обязательства, по день фактического исполнения решения суда в соответствующей его части.

Взыскать с ООО «Арсенал 16» в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 13242,63 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком также в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья «подпись»

Судья Приволжского районного суда

г. Казани Республики Татарстан Р.З. Хабибуллин