Дело № 2-1258/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сосногорский городской суд Республики Коми в составе: 

председательствующего судьи Шибаковой Т.А.,

при секретаре Хозяиновой Л.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сосногорске 23 ноября 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькоф Банк» об истребовании документов, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Тинькоф Банк», в котором просил обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1: копию договора о кредитной карте №, копию графика платежей к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения указанного договора на момент подачи иска. В обоснование иска указано, что между сторонами заключен договор о кредитной карте №, на момент заключения указанного договора истец не имел возможности внести изменения в его условия и повлиять на их содержание, договор заключен на невыгодных для заемщика условиях. Для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, предъявления банку претензии истцу необходимы вышеперечисленные документы. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес банка направлено заявление о предоставлении копий указанных документов, которое оставлено без ответа. Истец полагает, что в результате непредоставления ему банком документов, связанных с кредитом, нарушено его право как потребителя финансовой услуги.

Истец ФИО1, будучи извещен надлежаще, в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик АО «Тинькофф Банк», будучи извещено надлежаще, явку представителя в судебное заседание не обеспечило, мнение по существу иска не выразило.

С учетом надлежащего извещения и в соответствии с требованиями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом извещенных и неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.

В соответствии с ч.1 ст.5, ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Согласно ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются банковской тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. 

В п.3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 №8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объемы которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента. Предусматривая обязанность банка обеспечить банковскую тайну и определяя ее основные объекты, субъекты права на банковскую тайну, их обязанности и гражданско-правовую ответственность, Гражданский кодекс РФ одновременно устанавливает, что пределы возложенной на банк обязанности хранить банковскую тайну определяется законом.

С учетом изложенного, банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления, и вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, так как у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

Учитывая прямое требование закона, копии кредитного договора, приложений к нему, выписка по счету могли быть предоставлены ФИО1 только ему либо уполномоченному представителю, что предполагает непосредственное обращение в отделение банка.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов лежит на истце.

Как следует из материалов дела, ФИО1 обратился в банк за предоставлением копий документов по кредиту посредством направления письменного заявления от ДД.ММ.ГГГГ, об отправлении приложена копия квитанции от ДД.ММ.ГГГГ №. 

При таких обстоятельствах направление заявления о предоставлении сведений и выдаче документов по кредитному договору, содержащих персональные данные заемщика, посредством почтовой связи, затрудняет возможность проведения идентификации заявителя, и в случае удовлетворения заявленных в нем требований может повлечь нарушение установленного в ст.7 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» ограничения на распространение персональных данных, что недопустимо с учетом положений ст.857 Гражданского кодекса РФ. 

Материалы дела не содержат доказательств, что истцу отказано в выдаче документов по кредитному договору либо он лишен возможности их получения в установленном порядке, равно как и доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований.

Вместе с тем истец не лишен возможности лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов за интересующий его период.

Таким образом, в удовлетворении заявленных исковых требований следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Тинькоф Банк» об истребовании документов отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сосногорский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 28 ноября 2017 года. 

Председательствующий Т.А. Шибакова

Копия: верно