Дело №2-5382/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Тюмень 26 декабря 2017 года

Калининский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Лобанова А.В.,

при секретаре Колачевой В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу Банк «Траст» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО Банк «Траст» о возложении обязанности предоставить выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, компенсации морального вреда в размере 20 000,00 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключены кредитные договоры №24-222801 от 15 июня 2012 года и №24-216611 от 21 февраля 2012 года. 17 февраля 2017 года истец направил в адрес ответчика заявление об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке и предоставлении информации и документов. Ответа на заявление не поступило, истребуемые документы предоставлены не были. Полагает, что ее права как потребителя на получение полной информации по кредитному договору нарушены, в результате виновных действий ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 20 000 рублей. Для защиты своих прав обратилась в суд (л.д.2-3).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д.3).

Представитель ответчика ПАО Банк «Траст» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено следующее.

15 июня 2012 года между ПАО Банк «Траст» и ФИО1 в офертно-акцептной форме путем передачи Банку письменного заявления истца на получение кредита (акцепт) на публичную оферту (условия кредита) был заключен договор на предоставление кредита на неотложные нужды в размере 370 786,65 рублей, сроком на 36 месяцев, под 31,90% годовых в соответствии с тарифами НБ «Траст» по продукту «Лояльный», а заемщик принял на себя обязательства возвратить кредит и уплатить проценты за пользование им ежемесячными аннуитетными платежами (в размере 16 128,82 руб.) в соответствии с графиком платежей (л.д.7, 34-39, 40, 44-45).

21 февраля 2012 года между ПАО Банк «Траст» и ФИО1 в офертно-акцептной форме путем передачи Банку письменного заявления истца на получение кредита (акцепт) на публичную оферту (условия кредита) был заключен договор на предоставление кредита на неотложные нужды в размере 628 903,92 рубля, сроком на 60 месяцев, под 31,90% годовых в соответствии с тарифами НБ «Траст» по продукту «Лояльный», а заемщик принял на себя обязательства возвратить кредит и уплатить проценты за пользование им ежемесячными аннуитетными платежами (в размере 21 087,21 руб.) в соответствии с графиком платежей (л.д.23-27, 28, 32).

17 февраля 2017 года истец ФИО1 в лице представителя ФИО2, действующей по доверенности, почтовой связью направила в ПАО Банк «Траст» заявление об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке, просила рассмотреть на кредитном комитете возможность реструктуризации просроченной задолженности, предоставить копии договоров №24-222801 от 15.06.2012г., №24-216611 от 21.02.2012г., либо оферту, предоставить выписку движений по счету действующих кредитных линий и справку о размере имеющихся задолженностей, зафиксировать сумму задолженности, аннулировать штрафы и пени, заблокировать карту, отключить дополнительные платные услуги, вернуть комиссию за открытие и ведение ссудного счета, в том числе комиссию за подключение к услуге страхования, отозвать согласие на предоставление персональных данных, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии (л.д.4-5).

Как следует из искового заявления, ответа на вышеуказанное заявление истец не получила.

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», устанавливая право граждан на получение информации, определяет условия, при которых доступ к информации может быть ограничен. В частности, в соответствии с ч. 1, 2 ст. 9 Закона, ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно положениям ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1, 2 ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте относятся к информации, составляющей банковскую тайну.

В пункте 3 постановления Конституционного Суда РФ от 14 мая 2003г. № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Как уже установлено судом, истец представила суду копию заявления, подписанную представителем истца по доверенности, и направленную в ПАО Банк «Траст» 17 февраля 2017 года, в которой просит помимо прочего, предоставить ей выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере задолженности (л.д.4-5). 

Данное заявление направлено истцом посредством почтовой связи, что исключает возможность идентификации клиента.

Материалы дела не содержат каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения истца в Банк за предоставлением ей выписки по счету и справки о размере задолженности, то есть документов, составляющих банковскую тайну. Ответчик не отказывал в предоставлении истцу указанных документов по личному обращению, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, оснований для возложения на Банк в судебном порядке обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитных договоров, а именно: выписку движений по счету действующих кредитных линий и справку о размере имеющихся задолженностей, в удовлетворении данного искового требования надлежит отказать.

Кроме того, поскольку нарушений ответчиком прав потребителя ФИО1, предусмотренных действующим законодательством в области защиты прав потребителей в сфере услуг кредитных организаций, судом не установлено, как и не установлено причинение истцу как потребителю морального вреда виновными действия ответчика, то требование о компенсации морального вреда удовлетворению также не подлежит.

На основании вышеизложенного, в удовлетворении иска ФИО1 надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 10, 12, 150, 151, 420, 421, 428, 434, 819, 820, 857 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 8, 10, 15 Закона «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», Федеральным Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст.ст. 3, 12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу Банк «Траст» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Тюменский областной суд, путем подачи жалобы через Калининский районный суд г. Тюмени.

Решение принято в совещательной комнате.

Председательствующий судья А.В. Лобанов