Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

19 декабря 2019 года пос.ж.д. 

<

адрес> 

Высокогорский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Севостьянова А.А., 

при секретаре Загидуллиной Г.И.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Д.а Д. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о взыскании неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Д. Д.В. обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «ОнЛайн Трейд», в обоснование указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ОнЛайн Трейд» был заключен договор купли-продажи видеокарт: 

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TN170017454, стоимостью 36 080 рублей;

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TO170136785, стоимостью 36 080 рублей;

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TO170017463, стоимостью 36 080 рублей.

Истец указывает, что в процессе использования продукции она перестала работать, в связи с чем им был сдан товар продавцу для проверки его качества ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ответчиком было направлено письмо о том, что заявленный недостаток был устранен путем замены товара на аналогичный.

Поскольку с момента передачи продавцу товара прошло более 45 дней, истец не заинтересован в дальнейшей эксплуатации товара по причине покупки нового, то ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена письменная претензия, в которой он отказался в одностороннем порядке от исполнения договора купли-продажи товара, и потребовал возврата всей суммы за товар в размере 108 240 рублей. Претензия была получена ответчиком, однако, он отказался возвращать денежные средства.

Поскольку, как утверждает истец, он реализовал свое право на односторонний отказ от исполнения договора, то оснований для отказа в удовлетворении требований истца о взыскании стоимости товара (неосновательного обогащения) не имеется.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная законом, в силу следующего.

Срок, предусмотренный законом для устранения недостатков товара, истек ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ срок просрочки осуществления ремонта составляет 7 дней.

Следовательно, по мнению истца, размер неустойки за нарушение сроков ремонта товара составляет 108 240 рублей * 1% * 7= 7576,8 рублей.

Срок, предусмотренный законом для возврата уплаченных за товар денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ (претензия была получена ДД.ММ.ГГГГ). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ срок просрочки составляет 19 дней.

Следовательно, как полагает Д. Д.В., размер неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств составляет 108 240 рублей* 1%* 19= 20 565,6 рублей.

В этой связи истец просит суд: взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу Д.а Д. В. 108 240 рублей в счет возврата стоимости товара (неосновательное обогащение); неустойку за нарушение сроков ремонта товара в размере 7576,8 рублей; неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 20 565,6 рублей; 2000 рублей в счет компенсации морального вреда; штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей»; 12 000 рублей расходов на оплату услуг представителя; 213,54 рублей почтовых расходов на отправку претензии; неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 1% от суммы на сумму 108 240 рублей с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда.

В судебное заседание истец Д. Д.В. не явился, представитель истца ФИО1 поддержал заявленные требования в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ОнЛайн Трейд» ФИО2 в удовлетворении иска просил отказать по основаниям, указанным в возражении на исковое заявление.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. 

Положениями п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ОнЛайн Трейд» был заключен договор купли-продажи видеокарт: 

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TN170017454, стоимостью 36 080 рублей;

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TO170136785, стоимостью 36 080 рублей;

- PALIT GeForce GTX 1070 1632 Mhz PCI-E 3.0 8192 MB 8000 Mhz 256 bit DVI НDM1 HDCP Super JetStream, серийный номер TO170017463, стоимостью 36 080 рублей.

Из искового заявления и пояснений представителя истца следует, что до истечения гарантийного срока, видеокарты вышли из строя, что сделало невозможным их использование.

ДД.ММ.ГГГГ истец сдал данные видеокарты продавцу для проверки их качества. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ответчиком было направлено письмо с извещением о том, что заявленный недостаток был устранен путем замены товара на аналогичный товар.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена письменная претензия, в которой он отказался в одностороннем порядке от исполнения договора купли-продажи товара, и потребовал возврата всей суммы за товар в размере 108 240 рублей. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

В возражениях на иск представитель ответчика указывает, что видеокарта является технически сложным товаром, заявленный истцом недостаток товара был устранен путем замены основного изделия на аналогичное, о чем истцу было сообщено в установленный срок – ДД.ММ.ГГГГ по телефону. Кроме того, ответчик полагает, что истец приобретал товар для предпринимательской деятельности.

Решая вопрос о характере договорных отношений между истцом и ответчиком, а также о законодательстве, подлежащем применению, суд исходит из положений преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», где сказано, что под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

То обстоятельство, что истец приобрел три видеокарты, само по себе не может свидетельствовать о невозможности использования их для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при этом какого-либо соглашения, которое бы исключало возможность применения Закона РФ «О защите прав потребителей», либо определяло цель использования приобретенного истцом товара, сторонами не заключалось, доказательств использования истцом видеокарт в предпринимательских целях ответчиком не представлено.

Суд также не может принять во внимание доводы стороны ответчика о том, что Д. Д.В. был уведомлен о возможности замены товара на аналогичный в установленный срок, поскольку данное обстоятельство достаточным образом не подтверждено.

Приведенная ответчиком аудиозапись разговора от ДД.ММ.ГГГГ, ее содержание, не позволяет суду достоверно идентифицировать на ней истца, при этом каких-либо ходатайств о назначении судебной экспертизы ответчиком не заявлялось. В то же время представитель ответчика не опровергал того факта, что письменное уведомление было направлено Д.у Д.В. только ДД.ММ.ГГГГ. 

Таким образом, требования истца в части взыскания денежных средств, уплаченные за три видеокарты, в размере 108 240 рублей подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае нарушение установленных сроков устранения недостатков товара, а указанный срок ответчиком был нарушен.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков ремонта товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7576 рублей 80 копеек (108 240х1%х7).

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Претензия истца о возврате денежных средств получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, с учетом десятидневного срока для добровольного удовлетворения требования потребителя, неустойку подлежит рассчитывать с ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 20 565 рублей 60 копеек (108 240х1%х19).

Нарушение срока удовлетворения требования истца, как потребителя, о возврате уплаченных денежных средств влечёт наступление предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей» ответственности ответчика в виде уплаты истцу неустойки по день фактического исполнения обязательства.

В связи с чем, подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, исходя из суммы задолженности 108 240 рублей 00 копеек.

Представитель ответчика в письменном отзыве указал на применение ст. 333 Гражданского кодекса РФ, и просил снизить размер штрафа и неустойки, учитывая принципы соразмерности, справедливости и недопустимости извлечения выгоды.

Согласно изложенным в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вместе с тем и не должно нарушать принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны.

Исходя из вышеизложенного, законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

С учетом обстоятельств дела, характера спорных правоотношений и допущенного ответчиком нарушения, заявленного периода просрочки не возврата денежных средств, поведения сторон, суд считает возможным снизить размер неустоек до 2000 рублей за нарушение сроков ремонта товара и 5000 рублей за нарушение сроков возврата денежных средств, которые подлежат взысканию с ответчика.

При рассмотрении требования о взыскании компенсации морального вреда суд принимает во внимание следующее.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, что в связи не возвратом уплаченных за некачественный товар денежных средств, ему, как потребителю, был причинен моральный вред, суд с учетом степени перенесенных нравственных страданий считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца, как потребителя, который обращался к ответчику с претензией, а в дальнейшем для защиты нарушенных прав в суд, размер штрафа составляет 57 620 рублей. Суд считает также необходимым снизить размер штрафа на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ до 10 000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договору об оказании юридических услуг и расписке истцом за юридические услуги оплачено 12 000 рублей. Расходы по оплате услуг представителя на юридические услуги в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, подлежат возмещению частично, исходя из сложности дела, количества проведенных судебных заседаний и сложившейся практики по данной категории споров, в сумме 10 000 рублей.

Почтовые расходы истца в размере 213 рублей 54 копейки также подлежат удовлетворению. 

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4005 рублей.

Руководствуясь статьями 12, 56-57, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковое заявление Д.а Д. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу Д.а Д. В.:

- сумму неосновательного обогащения в размере 108 240 (сто восемь тысяч двести сорок) рублей;

- неустойку за нарушение сроков ремонта товара в размере 2000 (две тысячи) рублей;

- неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 5000 (пять тысяч) рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей;

- штраф за нарушение прав потребителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей;

- расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей;

- возмещение почтовых расходов в размере 213 (двести тринадцать) рублей 54 копейки

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу Д.а Д. В. неустойку в размере 1% за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, исходя из суммы задолженности 108 240 (сто восемь тысяч двести сорок) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в бюджет Высокогорского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 4005 (четыре тысячи пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления полного мотивированного решения в Верховный Суд Республики Татарстан через Высокогорский районный суд Республики Татарстан.

Полное мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: А.А. Севостьянов