Дело № 2-211/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Дубовка 17 апреля 2019 г.

Дубовский районный суд Волгоградской области 

в составе: председательствующего судьи Зобнина В.В.,

при секретаре судебного заседания Сапунковой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, поданному представителем по доверенности ФИО2 к АО «ОТП Банк»об обязываниипредоставить документы по договору,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «ОТП Банк» роб обязываниипредоставить документы по договору.

В обосновании заявленных требований указано, что ФИО3 Л.А. и АО "ОТП Банк" заключили договор № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года.

Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить, указанные документы.

В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к ООО «Единый центр Урал» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

24.09.2018г. представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору.Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями почтового отправления № 40008726839049.Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени. 18.10.2018г. представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору.

Отправка данной претензии подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 40008727872564. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени.

Уклонение ответчика от предоставления данной информации неправомерно, поскольку законные основания такого уклонения отсутствуют. Кроме того, уклонение ответчика от предоставления выписки по договору неправомерно на основании части 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 3 статьи 307 ГК РФ, пункта 1 Указа Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-Х «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан».

Таким образом, право истца как потребителя на получение документов по договору было нарушено ответчиком, который неправомерно уклонился от их предоставления.

Просит суд, обязать ответчика предоставить истцу копию договора № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года, предоставить подробную выписку из лицевого счета по договору № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в размере 7 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2, извещенные надлежащим образом, в судебное заседание не явились, в исковом заявлении имеется просьба о рассмотрении дела без их участия.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы настоящего дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии с пунктом 3 статьи 307 ГК РФ «при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию».

Согласно части 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» «субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами».

Согласно части 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф31 персональных данных», согласно которой «сведения, указанные в части 7 настоящей статьи должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных».

Согласно части 1 статьи 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договор; потребительского кредита (займа);даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договор; потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика и потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке установленном настоящим Федеральным законом);иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части настоящей статьи.

Судом по делу установлено, что истец ФИО1 и АО "ОТП Банк" заключили договор № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года.

Судом также установлено, чтоутратил копию указанного договора инеоднократно обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности.

Истец обращался к ответчику с письменным запросом направленного в адрес АО "ОТП Банк", в котором ФИО1 просит предоставить ей копию договора, выписку излицевого счета, справку о наличии или отсутствии задолженности. (л.д.8-9).

Данная корреспонденция получена АО «ОТП Банк» (л.д.10,13).

Исходя из анализа установленных судом обстоятельств и исследованных доказательств, суд считает, что поскольку заключенный между истцом ответчиком договор содержит сведения о персональных данных истца, последний является субъектом персональных данных и имеет право на запрос его копии, а ответчик является оператором персональных данных и обязан предоставить сведения о них субъекту персональных данных- истцу.

В связи с чем суд считает, что требования истца об обязывании ответчика предоставить документы по договору подлежат удовлетворению.

Кроме того суд принимает во внимание, что в связи с несвоевременным направлением ответчиком запрашиваемых сведений, истцу безусловно был причинён моральный вред и нравственные страдания, в связи с чем суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости, ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей", определяет сумму компенсации морального вреда подлежащей взысканию с ответчика в размере 1 000 рублей, в остальной части взыскании морального вреда в сумме 4000 руб. суд считает необходимым отказать.

В силу положений ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно положениям ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей.

Согласно приходного кассового ордера №195561 от 18.10.2018г. ФИО1 оплачена ООО «Единый центр Урал» за оказание юридических услуг сумма 7 800 руб., которая подлежит взысканию с ответчика (л.д.19).

С ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1– удовлетворить частично.

Обязать Акционерное общество «ОТП Банк» предоставить ФИО3 копию договора № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года, подробную выписку из лицевого счета по договору № ПОТС/810/167852 от 26.01.2018 года.

Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» в пользу ФИО1 расходы на представителя в сумме 7 800 (семь тысяч восемьсот) руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) руб., а всего 8 800 (восемь тысяч восемьсот) руб.

В части иска ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 4 000 (четыре тысячи), отказать.

Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» в бюджет Дубовского муниципального района Волгоградской области государственную пошлину в размере 300 (триста) руб.

Решение в течении месяца может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Дубовский районный суд.

Судья: В.В. Зобнин