Дело №2-2563/2020

УИД: 23RS0003-01-2020-005114-92

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 сентября 2020 года город-курорт Анапа

Анапский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Карпенко О.Н.

при секретаре Мосоян М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.-к.Анапа, Темрюкском районе к ООО «ЗОВ КУБАНИ» о признании действий противоправными и понуждении выполнения обязательных требований в защиту прав, свобод, законных интересов неопределенного круга лиц, 

УСТАНОВИЛ:

ТО Роспотребнадзора в интересах неопределенного круга лиц обратилось в суд с иском к ООО «ЗОВ КУБАНИ» о признании действий противоправными и понуждении выполнения обязательных требований в защиту прав, свобод, законных интересов неопределенного круга лиц.

В обоснование иска указывает, что в ТО Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г.-к.Анапа с марта 2020 года неоднократно поступали обращения потребителя с жалобами в адрес ответчика - юридического лица ООО «ЗОВ КУБАНИ» о ненадлежащем исполнении последним договора купли-продажи о возврате денежных средств. 

В ходе проведенной проверки обращений потребителя должностными лицами ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа в деятельности ООО «ЗОВ Кубани» выявлены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей при осуществлении розничной торговли мебелью по образцам, не соответствующим требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а также факты включения в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, административная ответственность за которые предусмотрена ч.2 ст.14.8 и ч.1 ст.14.4 КоАП РФ.

Так, в ходе рассмотрения обращений потребителя от 12.03.2020г. №135 и от 08.06.2020г. № 11249/Ж-2020 установлено, что ООО «ЗОВ КУБАНИ» нарушило права потребителя в части включения в заказпокупателя №35 от 23.11.2020г. условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовымиактами РФ в области защиты прав потребителей, а именно пункт о том, что «Отказ от купленного товара возможен только с согласия продавца, при этом продавец имеет право удержать 5% от стоимости товара из оплаченных покупателем средств», который противоречит требованиям ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», устанавливающей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Вышеуказанные изложенные факты свидетельствуют о нарушении ответчиком требований закона.

По данному факту был составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, квалифицируемом как включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей; согласно постановлению №213 по делу об административном правонарушении от 29.07.2020г.директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. как должностное лицо признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа.

В обоснование заявленных требований истец также ссылается на то, что в ходе проверки вышеуказанных обращений потребителя установлено, что при заключении договора в месте продажи товара по образцам по адресу: 

<

...>, директором ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. при составлении документа, подписанного сторонами, в заказе покупателя №35 от 23.01.2020г. не были указаны обязательные условия: место нахождения (адрес) продавца, артикул, порядок и срок передачи товара покупателю, обязательства продавца и покупателя, информация о сборке и доставке мебели и о стоимости этих услуг, что является нарушением статей 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., пунктов 20,25 постановления Правительства РФ №918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», п.118 постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

На основании изложенного просит суд:

- признать действия юридического лица - ООО «ЗОВ КУБАНИ» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, дата присвоения ОГРН: 11.03.2011, юридический адрес: 353440, 

<

адрес>, противоправными в отношении неопределенного круга лиц в части не соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей, в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ;

- обязать юридическое лицо ООО «ЗОВ КУБАНИ», ИНН 

<

***>, прекратить противоправные действия, устранить нарушения в области защиты прав потребителей и не допускать таковых в будущем, а именно:в бланке типового договора - заказа покупателя абзац «Отказ от купленного товара возможен только с согласия продавца, при этом продавец имеет право удержать 5% от стоимости товара из оплаченных покупателем средств», привести в соответствие с требованиями п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.22 постановления Правительства РФ № 918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» «Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора»;в заказе покупателя указать обязательные условия: место нахождения (адрес) продавца, артикул, порядок и срок передачи товара покупателю, обязательства продавца и покупателя, информацию о сборке и доставке мебели и о стоимости этих услуг, в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., п.п. 20, 25 постановления Правительства РФ № 918 от 21.07.1997г.«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», п. 118постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- обязать ООО «ЗОВ КУБАНИ» довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным общедоступным способом до сведения потребителей информацию о решении суда.

Представитель истца – ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе курорте Анапа в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела без его участия. 

Представитель ответчика директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1 в судебное заседание не явился, представил заявление о признании исковых требований в полном объеме, указал, что ему разъяснены и понятны последствия признания иска, просил рассмотреть дело без его участия.

Суд в соответствии со ст.39 ГПК РФ принимает признание иска ответчиком, так как признание заявленных требований не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

Заслушав представителя истца, огласив и исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с п.1 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется в том числе путем пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно п.7 ч.4 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В части первой ст.46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В соответствии со ст.46 ГПК РФ рассмотрение данной категории дел подведомственно судам общей юрисдикции. Указанная правовая позиция подтверждается также Верховным Судом РФ (п.п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Согласно п.7.35 Положения о территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.-к.Анапа, утвержденного приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 17.08.2017г. №182, территориальный отдел вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Согласно п.7.19 указанного Положения Территориальный отдел предъявляет иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В ст.45 Конституции РФ закреплено, что государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

Таким образом, вышеприведенными правовыми нормами закреплено, что территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г. к.Анапа, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и вправе подавать иски в защиту прав, свобод и законных интересов лиц (потребителей).

В соответствии с ч.1 ст.2 ГК РФ предпринимательской деятельностью является деятельность самостоятельная, осуществляемая на свой риск, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ.

Как следует из материалов дела, в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа с марта 2020 года неоднократно поступали обращения потребителя с жалобами в адрес ответчика - юридического лица ООО «ЗОВ КУБАНИ» о ненадлежащем исполнении последним договора купли-продажи, о возврате денежных средств. Поскольку требования потребителя носят гражданско-правовой характер и могут решаться только в судебном порядке, то по результатам рассмотрения обращений потребителям рекомендовано для защиты нарушенных прав обращаться в суд.

15.07.2020г. по результатам рассмотрения обращений потребителя должностными лицами ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа в деятельности ООО «ЗОВ Кубани» выявлены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей при осуществлении розничной торговли мебелью по образцам, не соответствующим требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а также факты включения в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, административная ответственность за которые предусмотрена ч.2 ст.14.8 и ч.1 ст.14.4 КоАП РФ.

Так, в ходе проверки обращений потребителя от 12.03.2020г. №135 и от 08.06.2020г. № 11249/Ж-2020 установлено, что ООО «ЗОВ КУБАНИ» нарушило права потребителя в части включения в заказ покупателя № 35 от 23.11.2020г. условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, а именно пункт о том, что «Отказ от купленного товара возможен только с согласия продавца, при этом продавец имеет право удержать 5% от стоимости товара из оплаченных покупателем средств», который противоречит требованиям действующего законодательства, а именно:

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», устанавливающей следующие права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в п.1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абз. втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии со ст.493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссыпаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров, а также противоречит требованиям п.22 постановления Правительства РФ №918 от 21.07.1997г.«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», согласно которой «Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора».

15.07.2020г. главным специалистом-экспертом ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа за допущенные нарушениятребований статей 16 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., а также п.22 постановления Правительства РФ № 918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» в отношении должностного лица - директора ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. составлен протокол № 001668 об административном правонарушении по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, квалифицируемом как включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

В указанном протоколе должностное лицо – директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1 собственноручно указал, что «с нарушениями согласен, обязуется привести в соответствие с действующим законодательством».

Постановлением № 213 по делу об административном правонарушении № 275 от 29.07.2020г., должностное лицо - директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. - признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 1000 рублей.

Также 15.07.2020г. в ходе рассмотрения вышеуказанных обращений потребителя установлено, что при заключении договора в месте продажи товара по образцам по адресу: 

<

адрес>, директором ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. при составлении документа, подписанного сторонами, в заказе покупателя № 35 от 23.01.2020г. не были указаны обязательные условия: место нахождения (адрес) продавца, артикул, порядок и срок передачи товара покупателю, обязательства продавца и покупателя, информация о сборке и доставке мебели и о стоимости этих услуг, что является нарушением статей 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., пунктов 20, 25 постановления Правительства РФ №918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», п.118 постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 

15.07.2020г. за допущенное нарушение в отношении должностного лица – директора ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. был составлен протокол № 001667 об административном правонарушении по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, квалифицируемом как продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса.

В указанном протоколе должностное лицо – директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1 собственноручно указал, что «с нарушением согласен, бланк заказа является типовым, обязательную информацию дополнит незамедлительно». 

Постановлением №212 по делу об административном правонарушении №274 от 29.07.2020г. должностное лицо – директор ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 3000 рублей.

Данное должностным лицом – директором ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. объяснения в рамках проведенной проверки о том, что бланк заказа покупателя является типовым договором, подтверждают, что подобные договоры ответчик заключает с неопределенным кругом лиц. 

Таким образом, в ходе судебного разбирательства представленными суду письменными доказательствами и признанием заявленных исковых требованием ответчиком установлено, что ответчик осуществляет продажу мебели по образцам неопределенному кругу потребителей, и что эти действия (бездействие) ответчика - юридического лица ООО «ЗОВ КУБАНИ» неоднократно привели к нарушениям прав потребителей, предусмотренным статьями 16 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от 07.02.1992г., п.22 постановления Правительства РФ № 918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», за что ответчик был привлечен к административной ответственности по ч.2 ст.14.8, ч.1 ст.14.4 КоАП РФ. 

Вышеуказанные нарушения ТО Роспотребнадзора по городу-курорту Анапа выявлены при непосредственном обнаружении в соответствии со ст.28.1 КоАП РФ, предписание об устранении выявленных нарушений должностным лицом, осуществляющим государственный надзор (контроль), в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», не выдавалось, соответственно истец не имел возможности проверить устранение выявленных нарушений в рамках указанного Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ.

В подтверждение выявленных в действиях ответчика нарушений требований законодательства о защите прав потребителей истцом представлены протокол № 001668 от 15.07.2020г. об административном правонарушении по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, постановление №213 по делу об административном правонарушении №275 от 29.07.2020г. о признании должностного лица - директора ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. виновным по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ и назначении административного наказания, протокол №001667 от 15.07.2020г. об административном правонарушении по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, постановление № 212 по делу об административном правонарушении № 274 от 29.07.2020г. о признании должностного лица - директора ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1-Э.В. виновным по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ и назначении административного наказания. 

Вместе с тем по настоящее время ответчиком надлежащих мер, направленных на устранение выявленных нарушений в области защиты прав потребителей не предпринято. Данные обстоятельства представителем ответчика – должностным лицом – директором ООО «ЗОВ КУБАНИ» ФИО1 не оспариваются и признаются в полном объеме. 

В соответствии со ст.67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. 

Согласно ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Таким образом, ввиду того, что ответчиком были нарушены требования законодательства о защите прав потребителей, и данные нарушения им признаны, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования.

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины в силу положений подп.19 п.1 ст.333.36 НК РФ, с ответчика в соответствии с подп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей. 

Анализируя вышеуказанные нормы права, с учетом признания требований истца ответчиками, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.-к. Анапа, Темрюкском районе к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗОВ КУБАНИ» о признании действий противоправными и понуждении выполнения обязательных требований в защиту прав, свобод, законных интересов неопределенного круга лиц – удовлетворить.

Признать действия юридического лица - Общества с ограниченной ответственностью «ЗОВ КУБАНИ» противоправными в отношении неопределенного круга лиц в части не соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей, в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

Обязать юридическое лицо ООО «ЗОВ КУБАНИ» прекратить противоправные действия, устранить нарушения в области защиты прав потребителей и не допускать таковых в будущем, а именно: 

- в бланке типового договора - заказа покупателя абзац «Отказ от купленного товара возможен только с согласия продавца, при этом продавец имеет право удержать 5% от стоимости товара из оплаченных покупателем средств», привести в соответствие с требованиями п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.22 постановления Правительства РФ № 918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» «Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора»; 

- в заказе покупателя указать обязательные условия: место нахождения (адрес) продавца, артикул, порядок и срок передачи товара покупателю, обязательства продавца и покупателя, информацию о сборке и доставке мебели и о стоимости этих услуг, в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., п.п. 20, 25 постановления Правительства РФ №918 от 21.07.1997г. «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», п. 118 постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Обязать юридическое лицо ООО «ЗОВ КУБАНИ» довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным общедоступным способом до сведения потребителей информацию о решении суда.

Взыскать с юридического лица ООО «ЗОВ КУБАНИ», ИНН 

<

***> в пользу соответствующего бюджета бюджетной системы РФ государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Анапский городской суд в течение месяца.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.