Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 мая 2018 года 

Красноглинский районный суд 

<

адрес>, в составе 

председательствующего судьи Медведевой Н.П. 

при секретаре судебного заседания Махлягиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО "РеСтор" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО "РеСтор" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, указав, что 

<

дата> она приобрела у ответчика ноутбук Apple MacBook Pro, серийный номер MPXQ2RU/А, стоимостью 94990 рублей и адаптер Moonfish Multiport Type-C, стоимостью 4990 рублей, что подтверждается наличием кассового и товарного чека. Гарантийный срок товара 12 месяцев. В процессе эксплуатации ноутбука выявлен недостаток – ноутбук перестал работать. 

<

дата> истец обратился к продавцу с письменным требованием о расторжении договора купли - продажи, возврате денежных средств, уплаченных за товар, проведении проверки качества товара в присутствии истца. 

<

дата> в ответе не претензию, ответчик указал на невозможность проведения проверки качества в присутствии истца, поскольку проверка качества проводится в специализированном сервисном центре. Вышеуказанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд. 

На основании изложенного истец просит расторгнуть договор купли - продажи ноутбука Apple MacBook Pro, серийный номер MPXQ2RU/А, заключенный между истцом и ответчиком. Взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 94 990 руб. – стоимость ноутбука, 4990 рублей – стоимость адаптера, взыскать неустойку в размере 90240,50 руб. за период с 11.12.2017г. по 15.03.18г., неустойку в размере 1 % от цены товара с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения требований потребителя, возместить расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 10000 руб., возместить убытки на юридические консультации и помощь в досудебном урегулировании спора в размере 5000 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Представитель истца, по доверенности, ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. Возражала против применения ст. 333 ГПК РФ. Просила учесть, что адаптер приобретался истцом исключительно к ноутбуку, без которого адаптер работать не будет. 

Представитель ответчика ООО «РеСтор» ФИО3 в судебном заседании признал заявленные требования частично, не возражал против расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара, в остальной части требований просил отказать. В случае удовлетворения, заявленных требований, просил снизить в соответствии со ст.333 ГК РФ сумму и размер неустоек и штрафа, подлежащие взысканию. Расходы на представителя и компенсацию морального вреда просил снизить до 500 руб. по каждому требованию. Просил учесть, что ответчик был лишен права проведения контроля качества товара. 

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд решил дело рассмотреть в отсутствие истца.

Заслушав представителей сторон, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Судом установлено, что 

<

дата> между истцом ФИО1 и ООО «РеСтор» был заключен договор купли – продажи, согласно которого ФИО1 приобрела ноутбук Apple MacBook Pro, серийный номер MPXQ2RU/А, стоимостью 94990 рублей и адаптер Moonfish Multiport Type-C, стоимостью 4990 рублей. Стоимость товара подтверждается кассовым чеком от 

<

дата>.

Как следует из пояснений представителя истца, при эксплуатации ноутбука, последний перестал функционировать.

Согласно заключения эксперта от 

<

дата> №, выполненного АНО «Самараэкспертиза» ТПП СО на основании определения Красноглинского районного суда 

<

адрес> от 

<

дата>, на предмет установления недостатков товара и определения причин образования недостатков, возможностей их устранения, следует, что у ноутбука Apple MacBook Pro, серийный номер MPXQ2RU/А имеет дефект в виде нарушения работоспособности - аппарат не включается. В отношении адаптера Moonfish Multiport Type-C установлено, что адаптер является вспомогательным периферийным устройством, возможна его эксплуатация с аналогичным исправным ноутбуком. 

Причиной образования выявленного дефекта является нарушение работоспособности электрической цепи основной платы и дисплейного модуля аппарата. Какие либо видимые механические дефекты, следы тепловых, химических воздействий, попадания влаги и посторонних предметов, следы несанкционированного ремонта или нарушения правил эксплуатации аппарата, которые могли стать причиной образования обнаруженного дефекта, отсутствуют, таким образом, выявленный дефект носит скрытый производственный характер. Для восстановления работоспособности аппарата требуется замена основной платы аппарата. По информации «МТ Сервис» стоимость основной платы с учетом замены составляет 28970 рублей, стоимость дисплейного модуля с учетом замены 30270 руб. Суммарная стоимость устранения недостатка составляет 59240 рублей, срок ремонта от 15 до 45 календарных дней. 

Оснований не доверять данному заключению у суда не имеется, поскольку оно выполнено экспертом, имеющим специальное образование и опыт работы по специальности. Выводы экспертизы являются логически и фактически обоснованными и соответствуют материалам дела.

Представленное экспертное заключение соответствует требованиям ФЗ от 

<

дата> №73-ФЗ «О государственной судебно – экспертной деятельности в РФ».

<

дата> истец ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, согласно которой просила расторгнуть договор купли – продажи, выплатить денежную сумму, оплаченную за товар. 

До настоящего момента ответчик требований истца не исполнил.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли – продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу требований ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли – продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно требованиям ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п.6 ст.5 Закона РФ от 

<

дата> № – 1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.ст.18 и 29 Закона.

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ от 

<

дата> № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.5 ст.19 вышеуказанного закона, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст.18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Постановлением Правительства РФ от 

<

дата> №, ноутбук включен в перечень технически сложных товаров.

Согласно разъяснениям, содержащимся в под. «д» п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.ст.18 и 29 Закона, следует понимать, в том числе, неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из материалов дела следует, что с момента приобретения до момента обнаружения недостатков товара прошел минимальный срок, истец в установленный пятнадцатидневный срок с момента покупки товара своевременно обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств, оплаченных за сотовый телефон, который является технически сложным товаром. Ответчик в установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» сроки добровольно не выполнил требования истца о возврате уплаченной за товар суммы, в связи с чем требования истца о расторжении договора купли – продажи и взыскании денежных средств в размере 94990 рублей, являются обоснованными и подлежат удовлетворению. К взысканию также подлежит стоимость адаптера Moonfish Multiport Type-C 4990 руб., который является вспомогательным периферийным устройством, и который приобретался для использования с ноутбуком Apple MacBook Pro, серийный номер MPXQ2RU/А. 

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ от 

<

дата> № – 1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере определенном за период с 11.12.2017г по 

<

дата> в размере 90240,50 рублей.

Согласно услуги отслеживания почтовых отправлений, претензия о возврате денежной суммы за товар была направлена ответчику 

<

дата> и вручена ответчику 

<

дата>. В силу ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», требование истца о возврате денежных средств должно было быть удовлетворено в течение 10 дней. Представитель ответчика ходатайствовал о снижении размера неустойки.

Определяя размер, подлежащий к взысканию неустойки, суд учитывает, что неустойка не должна служить средством обогащения истца, истец в обоснование размера подлежащей взысканию неустойки не представил доводов, подтверждающих соразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности о каких – либо негативных последствиях для него вследствие неисполнения обязательства, и доказательств, свидетельствующих о том, какие последствия имеют нарушения обязательства для истца. Поэтому с учетом всех обстоятельств дела, характера спорных отношений и допущенного ответчиком нарушения, поведения сторон неустойка за период с 

<

дата> по 

<

дата>, подлежит снижению до 5000рублей.

Доводы ответчика о том, что истица не представила товар ответчику для проверки его качества, суд признает не состоятельными, поскольку ФИО1 не отказывалась от предоставления товара, а просила провести проверку качества в своем присутствии. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст.330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст.202 ГПК РФ, ст.179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Согласно п.66 указанного выше постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации в случае отказа потребителя от исполнения договора купли – продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей) (абзац 3).

Определяя размер подлежащей взысканию неустойки по день фактического исполнения обязательства, суд исходит из требований п.1 ст.23 Закона Российской Федерации от 

<

дата> № «О защите прав потребителей» и составившей 1% от цены товара 94990 руб., то есть 949,90 руб. за каждый день просрочки.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд считает обоснованными и требования истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом фактических обстоятельств дела, поведения самого истца, а также виновного поведения ответчика, который до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом удовлетворены исковые требования истца о взыскании с ответчика в пользу потребителя денежных средств на общую сумму 104 990 рублей (94990 + 5000 + 1000), следовательно, с ответчика ООО «РеСтор» подлежит взысканию штраф в размере 55 495 рублей (50% от суммы). Однако суд полагает возможным применить ст.333 ГК РФ и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать с ответчика судебные расходы в размере 15000 рублей, а именно расходы на оплату услуг представителя в суде в сумме 10000 руб. и за урегулирование спора в досудебном порядке 5000 руб.. Данная сумма оплачена истцом, что подтверждается договором оказания юридических услуг от 

<

дата>, договором на оказание юридических услуг (представительство в суде первой инстанции) от 

<

дата>.

С учетом принципа разумности, объема предоставленных услуг: подготовка претензии, искового заявления, участие в судебных заседаниях, суд полагает разумным взыскать в пользу истца расходы по оплате помощи представителя в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходы, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст.333.36 НК РФ истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета городского округа Самара государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании вышеуказанного и, руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «РеСтор» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда – удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли – продажи ноутбука Apple МасBook Pro, заключенный 

<

дата> между ФИО1 и ООО «РеСтор»

Взыскать с ООО «РеСтор» в пользу ФИО1 стоимость ноутбука Apple МасBook Pro, в размере 94 990 рублей, стоимость адаптера Moonfish Multiport Type-C 4 990 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 5 000 рублей, неустойку по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от цены товара (949,90 рублей) за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, а также судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере 5 000 рублей, а всего 115980 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Обязать ФИО1 возвратить ответчику ООО «РеСтор» ноутбук Apple МасBook Pro и адаптер Moonfish Multiport Type-C в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу. 

Взыскать с ООО «РеСтор» в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере 3599,60 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд 

<

адрес> в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения, то есть с 27.05.18г.

Судья Н.П. Медведева