Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 июня 2021 года Рузский районный суд Московской области в составе председательствующего судьи Жаровой С.К., при секретаре Ивановой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-824/2021 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «...» о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском в котором просит расторгнуть Договор № от (дата) об оказании юридических услуг, заключенный между ООО «...» и ФИО1; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере ... руб.; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя в сумме ... руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... руб.; взыскать с ответчика, расходы по оплате госпошлины в сумме ... (триста) руб.

Требования мотивированы тем, что (дата) истец заключила Договор № об оказании юридических услуг с ООО «...». Предметом Договора является оказание услуг заказчику по представлению её интересов в МВД РФ по вопросам проведения проверки по факту произошедшего (дата) ДТП. Стоимость услуг по Договору составила ... руб., указанная сумма истцом внесена в полном объёме при заключении Договора путем безналичного перечисления на банковские реквизиты ответчика. Истец ссылаясь на п.2.4 вышеуказанного Договора считает, что исполнитель обязан согласовывать с Заказчиком объем, характер и целевое назначение расходов Исполнителя. Данное условие, по мнению истца, выполнено не было. Также истцом указывается на то, что согласно действующего законодательства Исполнитель должен предоставлять Заказчику все документы и сведения, касающиеся предмета Договора, а именно документы по ДТП, видеозапись с места ДТП, фотографии по материалу, полученные в ГИБДД ОМВД России по Рузскому городскому округу, в чем истцу, по ее письменным пояснениям, было отказано, с предложением произвести доплату за перечисленные документы в размере ... руб., о чем по пояснениям истца это усматривается из переписки с ответчиком в мессенджере WhatsApp. Истец поясняет, что с ней не было подписано никаких дополнительных соглашений и об увеличении стоимости услуг по Договору она узнала постфактум. Также считает, что юридическая помощь была оказана некачественно, непрофессионально, некомпетентным сотрудником. Не датированный акт выполненных услуг, представленный ей на подпись, не соответствует действительным обстоятельствам, также как и расценки на указанные в нем услуги, которые, по мнению истца явно завышены. 

Истец поясняет, что в п.1.1 Договора указана полная стоимость работ, вся сумма ею была оплачена, однако письменно с прейскурантом на оказанные услуги она ознакомлена не была. 

(дата) истцом ответчику была вручена досудебная претензия, в которой содержались требования о расторжении договора № от (дата), перерасчете и возврате истцу денежных средств в сумме ... руб., а также возврате документов, связанных с предметом договора.

Претензия ответчиком частично была исполнена, путем направления (дата) в адрес истца ответа с возвращением документов, связанных с предметом договора. В удовлетворении остальных требований истцу было отказано, с указанием на то, что договор действует по настоящее время и ответчик готов вернуть истцу ... руб. Истцу также было предложено подписать промежуточный акт оказанных услуг от (дата) на сумму ... руб. с указанием общей стоимости услуги, без разбивки по стоимости той или иной услуги. Считая оказанные ей услуги некачественными, истец данный акт не подписала.

Истец полагает, что размер неустойки за период с (дата) по (дата) (за 21 день) составляет ... руб. исходя из следующего расчета: ... (общая сумма требований) х 3% (процент за каждый день просрочки) = ... руб. (сумма за каждый день просрочки); ... (сумма за каждый день просрочки) х 21 (количество дней просрочки) = ... руб.

Истец считает, что в результате действий (бездействия) ответчика ей причинен моральный вред, выразившийся в том, что предполагая что обращается за помощью к специалистам своего дела, она была разочарована качеством оказанных услуг, испытав разочарование и чувство того, что ее рассматривают исключительно как объект для «выкачивания» денег, указывая нереальную стоимость своих услуг и предоставляя недостоверные сведения в актах выполненных работ, из-за переживаний как решится возникшая ситуация и испытанного стресса у нее ухудшился сон, в том числе переживая случившееся в октябре 2020 ДТП, для оказания помощи в работе по которому она обратилась к ответчику. Моральный вред истец оценивает в ... руб.

Истец в судебное заседание явилась, на удовлетворении заявленных требований, настаивала, пояснила, что нарушение ее прав заключается в несоблюдении условий заключенного с ней на оказание юридических услуг договора, а именно, по п.2.1 ответчик не согласовал целевое назначение связанных с исполнением поручений по Договору расходов исполнителя, по п. 2.2 не отданы вовремя документы, направленные ей поздней, иных претензий не имеется, обоснованный расчет заявленной ко взысканию суммы в размере ... руб., представить не может, полагая, что услуга ей была оказана на 50% соответственно 50% от уплаченной суммы ей должны вернуть, а также оплатить неустойку рассчитанную от указанной суммы. Не оспаривая факт передачи ей документов, истец указывает на несвоевременность исполнения данного обязательства. 

Представитель ответчика в судебное заседание явился, с предъявленными требованиями не согласен, просил отказать, по основаниям изложенным в письменных возражениях, пояснил, что договор об оказании юридических услуг заключался на представление интересов истца в МВД РФ по вопросам связанным с проведением проверки по факту произошедшего (дата) ДТП, что со стороны ООО «...» было исполнено путем представления интересов ФИО1 в МВД РФ в том числе путем ознакомления сотрудника организации с находящимся в административном органе административным материалом проверки ОГИБДД РГО МО по ДТП (дата) где потерпевшая – ФИО1 и снятием с данного материала фото-видео копий. Представителем ответчика пояснялось, что все имеющиеся по данному делу документы, в том числе переданные в организацию заказчиком, истцу были возращены, а после получения от истца претензии, продублированы почтовым отправлением, с разъяснением о возможности заключения соглашения на оказание дополнительных услуг. Также представителем ответчика пояснялось, что сама услуга и ее оплата представлялась без разбивки с назначением на представление интересов ФИО1 в госоргане, однако с целью разрешения конфликтной ситуации со стороны организации истцу было предоставлено разъяснение каким образом рассчитана сумма путем направления для подписания промежуточного акта оказанных услуг с предложением в счет урегулирования конфликтной ситуации вернуть ей – ФИО1 – ... руб., от получения данной суммы истец отказалась. 

Проверив материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд считает исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям. 

Часть 1 ст. 48 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.

Правоотношения по возмездному оказанию юридических услуг регулируются нормами гл. 39 Гражданского кодекса РФ в силу прямого указания в п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (консультационные услуги).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а так же достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, примененияпоследствийнедействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащитыправа; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотреннымизаконом.

По делу установлено, что (дата) между ООО «...» и ФИО1 заключен Договор № об оказании юридических услуг. 

В соответствии с предметом Договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность оказать заказчику услуги по предоставлению интересов в МВД РФ по факту ДТП, произошедшего (дата) в ..., в котором заказчик является потерпевшей – по вопросам, связанным с проведением проверки по указанному факту. 

Согласно п.1.2 Договора, стоимость услуг составила ... руб. и может быть увеличена в связи с объективным увеличением объема услуг, о чем стороны подписывают дополнительное соглашение.

Согласно представленным ответчиком материалам административного дела, по факту случившегося (дата) ДТП, полученным им в ходе исполнения условий договора № где истец выступает в качестве потерпевшей, ответчиком истцу были оказаны юридические услуги по представлению интересов потерпевшей ФИО1 в ОГИБДД Рузского городского округа (адрес) при ознакомлении с материалом административного дела, со снятием копии видеозаписи ДТП и направлением указанных документов в адрес истца, сам факт исполнения ответчиком услуги по представлению интересов потерпевшей при ознакомлении с административным материалом и направлению соответствующего материала в адрес ФИО1, истцом не оспорен.

Посчитав размер и качество предоставленных ответчиком услуг недостаточными, а свои права нарушенными, истец обратилась в суд с иском.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от 23.01.2007 N 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу п. 1 ст. 423 ГК РФ плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение лицом принятых на себя обязательств.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из материалов дела и установлено судом, (дата) между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг №, согласно условиям которого, ответчик принял на себя обязательство оказать заказчику услуги по предоставлению интересов в МВД РФ по факту произошедшего (дата) в ... ДТП, в силу п.1.1. характер юридической услуги заключается в представлении интересов заказчика (истца) в административном органе по вопросам, связанным с проведением проверки по факту указанного выше ДТП. 

Согласно п. 1.2. договора стоимость оказания услуг составляет ... руб., которая была оплачена истцом, что подтверждается платежами и документами.

Условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно условиям договора, исполнитель обязался представлять интересы заказчика в качестве потерпевшего на стадии проведения административным органом проверки по факту произошедшего (дата) ДТП.

В соответствии с представленными ответчиком документами в рамках выполнения договора оказания юридических услуг ФИО1 были оказаны услуги по представлению ее интересов в ОГИБДД Рузского городского округа МО по ознакомлению с материалами проверки по ДТП от (дата), где ФИО1 является потерпевшей. Также ответчиком представлены форто-видео материалы, подготовленные в процессе исполнения обязательства с подтверждением о направлении подготовленных в процессе исполнения поручения материалов заказчику, получение которых истцом не оспаривалось. 

По мнению истца, ответчик не выполнил указанных в п.2.4. договора действий а именно, не согласовал с заказчиком объем, характер и целевое назначение расходов исполнителя, связанных с исполнением поручений, данных в рамках договора, своевременно не предоставил ФИО1 все полученные в ходе исполнения поручения документы, а также не исполнил достигнутые между сторонами устные договоренности по направлению документов в прокуратуру и страховую компанию.

По мнению истца, фактически услуги оказываемые ответчиком в соответствии с договором истцу были оказаны некачественно, непрофессионально и некомпетентным сотрудником, в связи с чем (дата) в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате части денежных средств, оплаченных по договору, в сумме ... руб. и документов связанных с предметом договора № от (дата).

Данная претензия получена ответчиком (дата), однако в 10-ти дневный срок, установленный для ответа, требования не исполнены.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. 

Между тем, суд соглашается с доводами ответчика, согласно которых: между истцом и ответчиком подписан договор в рамках которого ответчик принял на себя обязательство по представлению интересов ФИО1 в МВД РФ по факту ДТП по вопросам, связанным с проведением проверки по факту ДТП, размер услуги оценен на сумму ... руб., данное обязательство со стороны ответчика было исполнено путем представления интересов ФИО1 в ОГИБДД (адрес) при ознакомлении с материалами дела об административном правонарушении и проводимом административном расследовании с выполнением фото-фиксации материалов, а также с получением видео материалов и направлением результата работы заказчику. 

Вопреки доводам истца, из материалов дела не усматривается объективных фактов нарушения или неисполнения ответчиком своих договорных обязательств перед ФИО1, свидетельствующих о ненадлежащем или неполном оказании услуг, поскольку единственно определенный в договоре юридически значимый результат – представление интересов истца по вопросам, связанным с проведением проверки по факту ДТП – достигнут, при этом расчет предъявленной ко взысканию суммы денежных средств в размере 7500 руб., истцом не приведен, довод о завышенной стоимости оказанных ответчиком услуг ничем не обоснован. 

Доводы истца о несогласовании с заказчиком целевого назначения расходов исполнителя, связанных с исполнением поручений, данных в рамках договора суд отклоняет как несостоятельный, поскольку согласно условиям заключенного между сторонами договора, заказчик вправе согласовывать с исполнителем а исполнитель обязуется согласовывать с заказчиком целевое назначение связанных с исполнением поручений по договору расходов исполнителя, если таковые возникнут, однако каких-либо допустимых доказательств несения истцом дополнительных расходов, кроме уплаченных по договору за представление интересов истца в МВД РФ, суду представлено не было.

Доводы истца о том, что между сторонами в устном порядке были достигнуты договоренности о дальнейшем представлении интересов заказчика в иных органах и организациях, не могут быть приняты судом в качестве допустимого доказательства, поскольку материалами дела и в ходе его рассмотрения, данные доводы своего подтверждения не нашли, как ничем не подтверждены и доводы истца о взятых ответчиком на себя и не выполненных обязательствах по направлению заявлений в страховую компанию и прокуратуру.

Иные доводы истца не содержат правовых аргументов и не имеют правового значения при рассмотрении настоящего спора.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителя Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В свою очередь исполнителем по договору услуги были оказаны в соответствии с условиями договоров. 

Истцом не представлены какие-либо доказательства о наличии несоответствия качества оказанной услуги заявленным требованиям. Выражение какой-либо позиции о несогласии с качеством оказанных услуг обязывает истца надлежащим образом доказывать факты, на которые он ссылается. 

Между тем, информация, не основанная или не подтвержденная документально либо иным надлежащим образом, правовым основанием являться не может. 

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу,действия в обход законас противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав(злоупотребление правом).

В соответствии со ст. 56 ГПК, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, принимая во внимание изложенное выше, оценив доводы лиц, участвующих в деле, суд не находит законных оснований для удовлетворения требований истца. 

Доводы истца проверены судом при разрешении спора, однако, обстоятельства, на которые ссылался истец в обоснование заявленных требований в ходе рассмотрения дела, не подтверждены и опровергаются исследованной судом совокупностью доказательств. 

Поскольку основные требования истца не подлежат удовлетворению, то и производные от них о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и судебных расходов, суд оставляет без удовлетворения.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме. 

Суд рассмотрел настоящее дело в пределах заявленных требований, принимая во внимание то, что истец самостоятельно определяет предмет и основания иска.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение одного месяца через Рузский районный суд.

В окончательной форме решение изготовлено (дата).

Судья С.К. Жарова

1