Дело № 2-1084/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2017 года г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе судьи Хромовой А.А., при ведении протокола секретарем судебного заседания Трушковой М.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО «Галерея» о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении понесенных убытков и морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Галерея» о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении понесенных убытков и морального вреда.

Свои требования истец мотивировала тем, что xx.xx.xxxx г. между ней и ООО «Галерея» был заключен договор продажи мебели по образцам. Сумма покупки составила 663 600 рублей 00 копеек 

Ввиду обнаружения недостатков товара истец обратился с иском в суд. Истец полагает, что ему был продан товар с недостатками.

Истец просит взыскать с ответчика в счет возврата уплаченной за товар суммы по договору продажи __ от xx.xx.xxxx, заключенному между ФИО2 и ООО «Галерея» денежную сумму в размере 663 600 рублей 00 коп.; в счёт неустойки по основанию ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» 663 600 рублей 00 коп.; 100 000 (сто тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда, расходы на оплату юридических услуг.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования и доводы искового заявления поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика исковые требования не признал, просил в иске отказать, учитывая заключения судебной экспертизы.

Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования не подлежат удовлетворению.

xx.xx.xxxx г., между истицей и ответчиком был заключен договор продажи мебели __ в соответствии с которым ответчик (продавец) обязался продать в соответствии с предложенными образцами, а истица (покупатель) оплатить и принять товар согласно Приложению __ (Спецификация), которое является неотъемлемой частью договора. Согласно Спецификации __ __ __ истица обязалась принять и оплатить витрину, тумбу ТВ, стол прямоугольный, стол журнальный квадратный, стул (в количестве 4 шт.), часы, кровать, ТВ тумбу, панель настенную L80*P4*H213, панель настенную L64*P4*H213, комод, зеркало, крючки на общую сумму 663 600 рублей 00 копеек

Свои обязательства по оплате стоимости товара истица выполнила, в соответствии с договором, что подтверждается соответствующими квитанциями об оплате.

xx.xx.xxxx., сотрудниками ответчика, был доставлен весь товар, приобретённый по вышеуказанному договору.

Согласно п. 7.2. Договора, гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев, исчисляемый с момента принятия товара истцом (покупателем).

По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, истицей были обнаружены следующие дефекты:

- кровать (Артикул __), несоответствие полезного пространства по длине с заказываемой моделью кровати;

- стол (Артикул __), дефекты каждой из 4 (четырёх) ножек, на боковине стола - итого 8 (восемь) дефект вздутия и трещины дерева;

- витрина (Артикул __), некачественная покраска, щель между створкой и фасадом, на видимой части створки, прикручены саморезы и замок в нерабочем состоянии.

Истцом была направлена ответчику претензия с требованием в течение 10 дней возвратить стоимость уплаченной ею мебели. Рассмотрев претензию истицы, ответчик требования претензии не исполнил, однако подготовил ответ, согласно которому, по мнению ответчика, истицей пропущен срок предъявления претензии.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Недостатком товара является несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, учитывая положения Закона «О защите прав потребителей» ФИО1, обращаясь с иском в суд, должна доказать факт обнаружения недостатков товара в период гарантийного срока, на продавце лежит бремя доказывания причин, по которым возникли недостатки.

По ходатайству представителя истца судом была назначена судебная товароведческая экспертиза. В заключении Новосибирской торгово-промышленной палаты __ от xx.xx.xxxx г. эксперт сделал вывод, что в предметах мебели перечисленных в спецификациях __ 2, 3 л.д. 20-22): витрина (артикул __), тумба ТВ (артикул __), стол куриальный квадратный (артикул __), стул (артикул __), ТВ тумба артикул 085PTV.03BA), часы (артикул __) недостатки производственного характера отсутствуют.

Стол прямоугольный (артикул __) имеет скрытый недостаток производственного характера - ненадлежащего качества исполнение отверстий под крепёж ножек и механическое повреждение в виде вмятины на лицевой поверхности углового соединения царг. Недостаток устраним путём профессионального ремонта в специализированной реставрационной мастерской.

Часы имеют недостатки не производственного характера - механические повреждения корпуса в виде 2-х трещин нижнего щита (дна), трещины наличника справа, скол отделочного слоя наличника. Недостатки устранимы путём профессионального ремонта в специализированной реставрационной мастерской.

Также экспертом установлено, что качество товара: витрина (артикул __), тумба ТВ (артикул 440), стол журнальный квадратный (артикул __), стул (артикул 015), ТВ тумба (артикул 085PTV.03BA), часы (артикул __) соответствует требованиям TP ТС __ «О безопасности мебельной продукции», ГОСТ __ «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ __ «Мебель для сидения и лежания. ОТУ», все показатели находятся пределах допустимого.

Установлено наличие скрытого дефекта производственного характера стола прямоугольного (артикул __) в виде ненадлежащего качества исполнения отверстий под крепёж ножек.

Кроме того, в экспертном заключении отражено, что причиной возникновения механических повреждений (на корпусе напольных часов, вмятины на углу стола) является нарушение условий эксплуатации (удары и т.п.) с момента доставки согласно акта выполненных работ по сборке и установке __ от xx.xx.xxxx года (л.д. 23).

Недостатки в виде вздутий и трещин на лицевых поверхностях царг стола прямоугольного артикул __ возникли в результате ненадлежащего качества исполнения отверстий под крепёж ножек в процессе изготовления изделия на фабрике и последующей сборке.

Выявленные в товаре (стол прямоугольный артикул __) недостатки производственного характера являются устранимыми.

Дефекты в виде механических повреждений устранимы путём профессионального ремонта.

Стоимость услуг по устранению производственных недостатков (реставрации) стола прямоугольного артикул __ составляет 12 000 рублей.

Реализация товара с выявленными недостатками возможна при условии значительной скидки 40 %, как мебель, бывшая в эксплуатации, с наличием механических повреждений и дефектов производственного характера.

Довод ответчика о том, что кровать имеет иные размеры, чем заказывала истец, в заключении эксперта подтверждения не нашел, поскольку экспертом указано, что кровать (спальня «Ностальжия» БЕЛАЯ АНТИК Кровать CURVO FREGIO 120*200 без изножья, 132*221*124/40) артикул __ - 1 штука, бывшая в эксплуатации. Окраска «антик» имитация под старину (краска нанесена разной интенсивностью) с отделкой светло-бежевым полуматовым лаком (цвета слоновой кости) с чётко выраженной структурой шпона. При измерении корпуса кровати установлены фактические размеры 130*215*120. Дефектов производственного характера не обнаружено, потребителем предъявлен матрац размером 120*200 мм высотой 150 мм. Со слов потребителя во время сна происходит выпадение подушек под изголовье. Причиной данного недостатка является неподбор матраца по высоте (низкая высота представленного матраца), что не является производственным дефектом кровати. В представленном ответчиком Каталоге «NOSTALGIA FRASSINO 2009» высота рекомендуемых матрацев 200 мм. В поисковой системе интернет http://camelgroup.ru/http://italsklad.ru высота рекомендуемых матрацев для кровати CURVO FREGIO от 230 мм и выше. 

В судебных заседаниях 03.08.2017, 10.11.2017 г. представители истца заявляли ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы, поскольку истцом представлено заключение специалиста __ от xx.xx.xxxx г., на основании выводов которого истец не согласен с выводами эксперта.

Возражения истца относительно сомнений в компетентности, квалификации и уровне профессиональной подготовки эксперта судом признаны необоснованными, поскольку у суда нет оснований сомневаться в выводах эксперта Новосибирской городской торгово-промышленной палаты, в исследовательской части заключения эксперта __ от xx.xx.xxxx никаких противоречий не содержится, нет данных о заинтересованности эксперта в исходе дела, служебной подчиненности одной из сторон, у эксперта имеется специальное образование, экспертом дана подписка о том, что он предупрежден об ответственности за дачу заведомо ложных показаний, представлен аттестат Новосибирской городской торгово-промышленной палаты об аккредитации в качестве экспертной организации.

Кроме того, при рассмотрении судом ходатайства о назначении судебной экспертизы истцом в качестве экспертной организации заявлялась именно Новосибирская городская Торгово-промышленная палата.

Поскольку при ответах на поставленные судом вопросы экспертом не произведен осмотр всех предметов мебели, а именно: Панель Артикул __ Панель Артикул __ Комод Артикул __, Зеркало Артикул __ крючки Артикул __ (2 шт.), что следует из исследовательской части экспертного заключения, суд по ходатайству представителя истца определением от xx.xx.xxxx г. назначил по делу дополнительную судебную экспертизу.

Согласно заключению __ от xx.xx.xxxx г. было установлено:

• панель Артикул __ панель Артикул __ крючки Артикул __ (2 шт.) видимых эксплуатационных и производственных дефектов не имеют.

• комод Артикул __ имеет:

- дефекты эксплуатации в виде загрязнений;

- дефекты в виде царапин. Установить являются ли выявленные дефекты эксплуатационными, производственными либо образовавшимися в процессе сборки не представляется возможным;

- перекос распашной двери - дефект сборки.

• зеркало Артикул __ представлено в упакованном состоянии (полиэтиленовая товарная упаковка), в связи с чем исследование объекта не проводилось.

Качество Панели Артикул __ Панели Артикул __ крючков Артикул __ (2 шт.) соответствует требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции.

Качество представленного на исследование комода Артикул __ не соответствуют требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции в связи с наличием дефекта перекос двери, в связи с наличием дефектов - царапин, но лишь при условии, что данные дефекты являются производственными либо дефектами сборки.

Дефект сборки - перекос распашной двери относится к малозначительным дефектам (дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность).

Дефект комода Артикул __ - царапины является результатом механического воздействия, данный дефект относится к малозначительным дефектам (дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность).

Степень снижения качества комода Артикул __ в результате наличия дефекта сборки (перекос распашной двери) составила 10%. Степень снижения качества комода Артикул __ в результате наличия дефектов (царапин) составила 35%. Реализация комода Артикул __ с выявленными дефектами возможна при условии снижения стоимости и реализации изделия по договорной цене.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Как указано в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. ст. 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Поскольку ни в заключении первоначальной, ни в заключении дополнительной судебных экспертиз наличие существенных (неустранимых) недостатков мебели не выявлено, в удовлетворении требований истца о возмещении стоимости товара, неустойки, штрафа, следует истцу отказать. 

Учитывая отсутствие нарушения прав потребителя, вызванных продажей товара ненадлежащего качества, требование о компенсации морального вреда, расходов на составление заключения и судебных расходов удовлетворению не подлежат. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Галерея» о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении понесенных убытков и морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Судья А.А. Хромова

Решение изготовлено в окончательной форме 21.11.2017 г.