Производство № 2-1712/2025

УИД 70RS0009-01-2025-003144-30

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2025 года Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Николаенко Е.С.

при секретаре Кузнецовой Н.С.,

помощник судьи Иванькович Д.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Северске Томской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконными действий, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1-о. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконными действий, компенсацию морального вреда. 

В обоснование требований указано, что истец является пользователем жилого помещения ** в [адрес]. Ответчик в нарушение требований подпунктов «б» и «в» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354) в платежном документе не указывает сведения о том, что является исполнителем коммунальных услуг; достоверные сведения о своём наименовании как юридического лица; достоверные сведения о своём адресе (месте нахождения); наименование каждого вида предоставляемой и оплачиваемой потребителем коммунальной услуги в части коммунальной услуги горячее водоснабжение.

Указанные на оборотной стороне единого платежного документа (далее – ЕПД) ответчиком теплоэнергия для ГВС и теплоноситель для ГВС являются компонентами тарифов на горячую воду и не являются коммунальными услугами.

Не указание ответчиком в платежном документе всех достоверных сведений, предусмотренных Правилами № 354, нарушают права потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых услугах, товарах, установленных ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нарушение ответчиком прав потребителя и обязательных требований, установленных Правилами № 354 причинили потребителю физические страдания в форме неблагоприятных ощущений и болезненных симптомов: нервный стресс, слабость, головные боли, а также нравственные страдания: душевное неблагополучие, нарушение душевного спокойствия, переживания, чувство дискомфорта, унижения, обиды, разочарования, подавленности и беспомощности, раздражения, что привело к нарушению привычного уклада жизни. Моральный вред истец оценивает в 15000 рублей.

На основании изложенного просит 

- признать незаконным действие АО «РИР» по указанию на обратной стороне платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], за расчётный период май 2025 года недостоверных сведений о своём наименовании, а именно: «Акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР») Филиал в г.Северске».

- возложить обязанность на АО «РИР» указывать в предъявляемых платёжных документах для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], достоверные сведения о своём наименовании, а именно: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОСАТОМ ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ РЕШЕНИЯ» (АО «РИР»).

- возложить обязанность на АО «РИР» указывать в предъявляемых платёжных документах для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], сведения о себе, как об исполнителе оплачиваемых потребителями исполнителю коммунальных услугах с указанием их видов: отопление и горячее водоснабжение.

- возложить обязанность на АО «РИР» указывать в предъявляемых платёжных документах для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], сведения о своём адресе: 119017, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЯКИМАНКА, УЛ БОЛЬШАЯ ОРДЫНКА, Д. 40, СТР. 1

- взыскать с АО «РИР» в пользу ФИО1-о. компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1-о., извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрела дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил. 

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от 11 февраля 2025 года, выданной сроком на три года, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрела дела, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, на исковых требованиях настаивал в полном объеме.

Ответчик АО «РИР», надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направило. Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности от 19 декабря 2023 года, выданной сроком до 31 декабря 2025 года, представила отзыв, в котором указала, что в платежном документе в соответствии с требованиями п. 69 Правил №354 указано наименование юридического лица: Акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»), которое соответствует наименованию зарегистрированного юридического лица в ЕГРЮЛ ИНН 

<

***>. Адрес юридического лица: 119017, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Якиманка, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 1. Согласно выписки из ЕГРЮЛ юридическое лицо имеет филиалы, в том числе в г. Северске – Филиал АО «РИР» в городе Северск, адрес места нахождения: 636000, Томская область, г. Северск, дор. Автодорога, д. 14/11.

Единый платежный документ формируется агентом АО ЕРКЦ на основании агентского договора, заключенного между АО «РИР» и АО ЕРКЦ. Согласно п. 2.2.2.16. Технического задания (Приложение 1 к Договору) Агент производит информирование потребителей путем размещения информации, предусмотренной действующим жилищным законодательством, на платежном документе. На обратной стороне платежного документа Агентом указаны ресурсоснабжающие и иные организации, наименование получателя платежа, номера банковского счета и реквизиты, адрес, телефон, факс, адрес сайта, режим работы, виды услуг.

АО «РИР» являясь клиентоориентированной организацией для удобства граждан открыло клиентский офис для жителей г. Северска по адресу: 636000, 

<

...> (1 этаж), о чем было указано в ЕПД, включая часы работы. В настоящее время в ЕПД указан юридический адрес общества.

Для ЗАТО Северск установлен двух компонентный тариф на горячую воду в соответствии с приказом Департамента тарифного регулирования. Правила № 354 не содержат различий в требованиях отражения коммунальной услуги горячее водоснабжения на лицевой и оборотной стороне платежного документа. В ЕПД коммунальная услуга «горячее водоснабжение» отражается в строках: «Теплоноситель для ГВС (куб.м)» и «Теплоэнергия для ГВС (Гкал). 

Полагает, что основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют, истец не обосновал и не представил ни одного доказательства о нарушении его права как потребителя коммунальных услуг, а также не представил доказательства того, что действия ответчика по выставлению платежного документа для оплаты за потребленные коммунальные услуги являются незаконными. Считает, что доводы истца основаны на неверном толковании норм права и не влекут каких-либо нарушений прав истца на получение информации.

Третье лицо АО «ЕРКЦ», надлежаще извещенное о времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в суд не направило.

На основании частей 4,5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (подпункт «г» пункта 3).

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункту 1 части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), установлено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены пунктом 69 Правил № 354.

В соответствии с подпунктом «г» пункта 33 Правил № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. 

В подпункте «б» пункта 69 Правил № 354 закреплено, что в платежном документе указываются: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

В пункте 2 Правил № 354 указано, что «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В пункте 71 Правил № 354 указано, что примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр (далее - Приказ) утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к Приказу (далее - Форма).

Объём информации, установленный Правилами № 354, отражен в Форме, утвержденной приказом, в связи с чем Форма может быть использована как исполнителями коммунальных услуг, так и лицами, привлеченными исполнителями коммунальных услуг на основании подпункта «е» пункта 32 Правил № 354 для начисления платы за коммунальные услуги и доставки платежных документов потребителям.

Судом установлено, следует из материалов дела, что истец ФИО1-о. является собственником и потребителем коммунальных услуг в квартире, расположенной по [адрес], что следует из единого платежного документа за май 2025 года.

В соответствии постановлением Администрации ЗАТО Северск от 05 сентября 2017 года № 1590 «О присвоении статуса единой теплоснабжающей организации на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северск» 01 января 2018 года АО «ОТЭК» присвоен статус единой теплоснабжающей организацией на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северска.

С 18 июня 2020 года АО «ОТЭК» переименовано в акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения», о чем в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись за государственным регистрационным номером **, а с 18 апреля 2024 года акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» переименовано в акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»), государственный регистрационный номер **.

Таким образом, поставку теплоснабжения в ЗАТО Северск осуществляет АО «РИР».

АО «РИР» (Принципал) в лице директора филиала АО «РИР» в г.Северске ФИО4, действующего на основании доверенности № 307/403-ДОВ от 25.12.2021, заключило с АО ЕРКЦ (Агент) 03 декабря 2024 года агентский договор №307/24219-Д, согласно которому принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение осуществить от своего имени, но за счет Принципала юридические и иные действия по начислению, сбору и перечислению денежных средств за оказанные потребителям коммунальные услуги (по отоплению и горячему водоснабжению), иных услуг для нужд филиала АО «РИР» в г. Северске, указанных в п.1.2 Договора. 

Согласно пункту 2.2.2.16 Технического задания, являющегося неотъемлемой частью агентского договора №307/24219-Д от 03.12.2024, АО ЕРКЦ производит информирование потребителей путем размещения информации, предусмотренной действующим жилищным законодательством, на платежном документе.

АО «ЕРКЦ», действуя по поручению АО «РИР», на основании агентского договора №307/24219-Д от 03 декабря 2024 года, сформировало и направило истцу ФИО1-о. единый платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за май 2025 года по [адрес], Лс **, в том числе на оплату коммунальных услуг: «Отопление», «Теплоэнергия для ГВС», «Теплоноситель для ГВС».

Из представленного в материалы дела единого платежного документа за май 2025 года следует, что на оборотной стороне указанное документа имеется таблица ресурсоснабжающих и иных организаций, в которой указано акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР») Филиал в г.Северске, ИНН 

<

***>, номер банковского счета и реквизиты - Сч.40702810994000007136 банк ГПБ (АО) г. Москва, БИК 044525823, К/с № 30101810200000000823, адрес, телефон, факс, адрес сайта - 636000, 

<

...> (1 этаж), почтовый адрес: 636000, Томская, область, г. Северск, а/я № 577, тел. 

<

***>, факс 

<

***>, E-mail: info.fs@rusatom-utilities.ru, https://rosatom-teplo.ru/seversk, режим работы, виды услуг по отношению к данной организации: отопление, теплоэнергия для ГВС, теплоноситель для ГВС.

Из открытых сведений Единого государственного реестра юридических лиц, следует, что АО «РИР» расположен по адресу: 119017, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Якиманка, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 1, имеет филиалы, в том числе филиал АО «РИР» в городе Северске, расположенный по адресу: 636000, Томская область, г. Северск, дор. Автодорога, д. 14/11.

Таким образом, единый платежный документ содержит указание на наименование юридического лица, так и на его филиал, который открыт в г. Северске и через который осуществляется деятельность юридического лица. 

В связи с чем, довод истца о том, что в платежном документе не указано наименование исполнителя судом отклоняется, указание в платежном документе филиала АО «РИР» права истца не нарушает и не может вводить в заблуждение.

Вместе с тем, в платежном документе отсутствуют сведения об адресе места нахождения юридического лица АО «РИР» (119017 г.Москва, вн. тер. 

<

...>), равно как и не указано место нахождение филиала АО «РИР» в г. Северске (636000, 

<

...>), а указан адрес: 636000, 

<

...> (1 этаж), который не является адресом места нахождения юридического лица.

Возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика указывает, что в настоящее время в ЕПД указан юридический адрес: 119017, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Якиманка, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 1, что подтверждается копией единого платежного документа за июль 2025 года.

Вместе с тем, информация о юридическом адресе АО «РИР» до выставления платежного документа за июль 2025 года указывалась неверно, что является нарушением прав потребителя на достоверную информацию.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации (далее - Правила № 354).

Правила № 354 возлагают обязанность по соблюдению установленного порядка ценообразования при начислении платы за коммунальные услуги на исполнителей этих услуг. 

В соответствии с п.п. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу абз. 6 п. 38 Правил № 354 в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению).

В силу пп. «в» п. 69 указанных Правил в платежном документе, в том числе, указываются единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах.

Понятия систем теплоснабжения и горячего водоснабжения не регулируются жилищным законодательством. 

Понятие горячего водоснабжения содержится в п. 4 статьи 2 Закона о водоснабжении, согласно которому горячее водоснабжение – это приготовление, транспортировка и подача горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем горячего водоснабжения. 

В соответствии с частью 1 статьи 7 и статьей 8 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) к отношениям, не урегулированным жилищным законодательством, применяется иное законодательство, прямо регулирующее такие отношения. К иному законодательству в рассматриваемом случае относится Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Закон № 416-ФЗ). 

Понятия, применяемые к типам и видам систем горячего водоснабжения, приводятся в пунктах 12 и 27 статьи 2 Закона № 416-ФЗ: - централизованная закрытая система горячего водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из сетей горячего водоснабжения либо путем нагрева воды без отбора горячей воды из тепловой сети с использованием центрального теплового пункта; - централизованная открытая система горячего водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети; - нецентрализованная система горячего водоснабжения - сооружения и устройства, в том числе индивидуальные тепловые пункты, с использованием которых приготовление горячей воды осуществляется абонентом самостоятельно. 

Понятие открытой системы горячего водоснабжения дублируется в Федеральном законе от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении», в соответствии с пунктом 19.1 статьи 2 которого под открытой системой теплоснабжения (горячего водоснабжения) признается технологически связанный комплекс инженерных сооружений, предназначенный для теплоснабжения и горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети. 

Применение указанных понятий в жилищном законодательстве присутствует в Правилах № 354, в соответствии с пунктом 2 и подпунктом "б" пункта 4 которых приводятся следующие понятия: - "централизованные сети инженерно-технического обеспечения" - совокупность трубопроводов, коммуникаций и других сооружений, предназначенных для подачи коммунальных ресурсов к внутридомовым инженерным системам; - "горячее водоснабжение" то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных Правилами № 354, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования). 

Из приведенных положений указанных законов и Правил № 354 следует, что понятия видов систем теплоснабжения и горячего водоснабжения «открытая» и «закрытая» относятся только к централизованной системе горячего водоснабжения, при которой горячая вода, в том числе в виде теплоносителя, подается в многоквартирные дома или в жилые дома теплоснабжающей организацией по централизованным сетям горячего водоснабжения (закрытая система) или по централизованным сетям теплоснабжения и горячего водоснабжения (открытая система). 

Особенности открытой системы теплоснабжения (ГВС) заключаются в ее одновременном использовании для целей горячего водоснабжения и для отопления многоквартирного дома, когда отбор горячей воды (теплоносителя) производится прямо из тепловой сети (п.п. 4.1, 19.1 ст. 2 ФЗ «О теплоснабжении», п. 3 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1034, п. 2 Основ ценообразования в сфере теплоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075). 

Оказание двух коммунальных услуг посредством использования одного комплекса инженерных сооружений влечет особенности ценообразования, поэтому тарифы на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (ГВС) имеют двухкомпонентную структуру с разделением компонентов на теплоноситель и тепловую энергию, а потребители приобретают тепловую энергию и теплоноситель, в том числе как горячую воду на нужды горячего водоснабжения, по особому договору теплоснабжения и поставки горячей воды (часть 5 статьи 9, статья 15.1 Закона о теплоснабжении, пункт 87 Основ ценообразования, пункты 154 - 156 Методических указаний по расчету регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения, утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам от 13.06.2013 №760-э, и приложение 6.8 к ним, пункты 38, 42, 50 Правил № 354).

На оборотной стороне единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за май 2025 года указано, что АО «РИР» оказывает виды услуг: Отопление, теплоэнергия для ГВС, теплоноситель для ГВС.

Принимая во внимание, что в многоквартирном доме по [адрес] используется открытая система теплоснабжения (горячего водоснабжения), позволяющая учитывать объем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в кубических метрах и в гигакаллориях (тепловой энергии в составе горячей воды), суд приходит к выводу, что единый платежный документ, выставленный истцу в июне 2025 года за потребленные коммунальные услуги за май 2025 года, соответствует Приказу Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр.

Как следует из приведенных норм закона, потребитель должен быть проинформирован о каждом компоненте коммунальной услуги, а указание «Горячее водоснабжение» приведет к несоответствию нормативного регулирования, а как следствие к введению в заблуждение потребителей.

Кроме того, из п.1 стати 10 Закона о защите прав потребителя следует, что нарушением прав потребителя является не предоставление исполнителем такой необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает возможность правильного выбора предоставляемой услуги.

В данном случае, истец должен был доказать, что отсутствие указанной информации не обеспечило ему возможность правильного выбора услуги.

Таких доказательств истцом не представлено.

В силу абзаца 3 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, АО «ЕРКЦ» в рассматриваемых правоотношениях не является ни управляющей организацией, ни ресурсоснабжающей организацией; действует от имени и в интересах ресурсоснабжающей организации на основании агентского договора; обязанность по выставлению собственникам помещений многоквартирного дома платежных документов у общества АО «ЕРКЦ» возникает не в силу нормативных требований (в соответствии с пунктом 69 Правил № 354 такая обязанность возложена на ресурсоснабжающую организацию как на исполнителя коммунальной услуги), а на основании заключенного с АО «РИР» агентского договора; при этом, агентский договор отдельных требований к формированию платежных документов не содержит, а потому обязанность по размещению обязательной информации в квитанции об оплате лежит на исполнителе коммунальных услуг – АО «РИР».

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что АО «РИР» в платежном документе по [адрес], ЛС **, за май 2025 года указало недостоверные сведения об адресе (месте нахождения) юридического лица, что свидетельствует о нарушении прав ФИО1-о. как потребителя коммунальных услуг на получение достоверной, актуальной информации, предусмотренной подпунктом «б» пункта 69 Правил № 354. 

Вместе с тем как установлено судом с июля 2025 года в единых платежных документах адрес местонахождения юридического лица ответчиком был изменен и указан верно: 119017, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЯКИМАНКА, УЛ. БОЛЬШАЯ ОРДЫНКА, Д. 40, СТР. 1, в связи с чем требование истца о возложении обязанности на АО «РИР» указывать в предъявляемых платёжных документах для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес] сведения о своём адресе: 119017, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЯКИМАНКА, УЛ БОЛЬШАЯ ОРДЫНКА, Д. 40, СТР. 1 удовлетворению не подлежат.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (абзац третий пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда".

Поскольку установлен факт нарушения прав потребителя, имеются основания для компенсации морального вреда. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, руководствуется принципом разумности и справедливости, принимает во внимание баланс интересов сторон, отсутствие каких-либо материальных последствий допущенного ответчиком нарушения, а также то обстоятельство, что указанное нарушение устранено ответчиком добровольно, о чем свидетельствует единый платежный документ за июль 2025 года, выставленный ответчику в августе 2025 года, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 500 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 250 руб., который подлежит взысканию с ответчика АО «РИР» в пользу истца ФИО1-о. 

Учитывая, что истец на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, связанного с нарушением прав потребителей, с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 3000 руб., размер которой установлен подпунктом 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконными действий, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН **) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования «Городской округ ЗАТО Северск Томской области» государственную пошлину в размере 3000 (Три тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Северский городской суд Томской области в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.С. Николаенко