копия

Дело № 2-1486/2025

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 августа 2025 года г. Елизово Камчатского края

Елизовский районный суд Камчатского края в составе:

председательствующего судьи Килиенко Л.Г., 

при секретаре Тен А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ИП ФИО5, в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения уплаченной стоимости работ 55 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 84 000 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы в размере 60 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Указала, что 05.06.2024 г. между ФИО4 и ИП ФИО5 заключен договор об оказании услуг № 122 на общую сумму 84 000 руб., по условиям которого ответчик обязался в срок до 30.06.2024 года изготовить и установить в квартире истца кухонный гарнитур. В рамках указанного договора истец оплатил 60 000 рублей, однако ответчик свои обязательства не выполнил, в связи с чем, истец утратила интерес к договору и отказалась от его исполнения, о чем 23.09.2024 года уведомила ответчика, направив последнему претензию с требованием вернуть уплаченные за работу деньги и уплатить неустойку за нарушение сроков окончания работ. Претензия оставлена ответчиком без внимания, что послужило поводом для обращения истца в полицию. По итогам проведенной проверки, ответчик возвратил истцу 5 000 руб. и дал обязательство, оформленное распиской, вернуть оставшиеся, уплаченные по договору денежные средства, в срок по 30.04.2025 года. До настоящего времени ответчик не исполнил взятые на себя обязательства, в связи с чем, ФИО4 обратилась в суд с настоящим иском.

Истец ФИО4 в судебном заседании участия не принимала, направив в суд своего представителя ФИО6, которая поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске. 

Ответчик ИП ФИО5 в судебном заседании участия не принимал, о рассмотрении дела извещался в установленном законом порядке, о причинах неявки не сообщил и об отложении рассмотрения дела не просил. 

На основании абзаца 2 пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в его истолковании пунктом 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» и статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) судебное разбирательство было проведено в отсутствие ответчика. 

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации. 

Указанный выше Закон регулирует отношения, в том числе, возникающие между потребителями и исполнителями при продаже товаров, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах и об их исполнителях, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим. 

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указных в указанном Кодексе.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1, ст. 420 ГК РФ).

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику (п. 1, п. 2 ст. 703 ГК РФ).

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным указанным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.ст. 708, 709, 735 ГК РФ существенными условиями договора бытового подряда является соглашение о предмете договора (определенной работе), о сроках выполнения работы, о цене работы. 

Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 ГК РФ, в том числе правом, предусмотренным п. 3 ст. 503 ГК РФ - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

В силу ст.ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. 

По искам о защите прав потребителей на истца возлагается бремя доказывания факта нарушения его прав действиями ответчика, в то время как на продавца, изготовителя, исполнителя возложено бремя опровержения презумпции своей вины, доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Из материалов дела следует, что ответчик ФИО5 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя за номером ОГРНИП 

<

***>, с основным видом деятельности: строительство жилых и нежилых зданий, одним из дополнительных видов деятельности является работы по сборке и монтажу сборных конструкций. 

Как следует из доводов иска и пояснений стороны истца, 05.06.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг № 122 по изготовлению корпусной мебели и/или торгового оборудования (далее – Изделие) в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией. Согласно п. 5.1 общая стоимость договора составляет 84 000 руб., предположительный срок сдачи заказа – до 30.06.2024 года. 

Истцом в рамках указанного договора ответчику переданы в счет оплаты денежные средства в сумме 60 000 руб., о чем имеется надпись на договоре, удостоверенная ответчиком. 

Из пояснений стороны истца следует, что в указанный выше срок своих обязательств по договору ответчик не исполнил.

24.09.2024 года истцом в адрес ответчика направлена претензия от 23.09.2024 года, в соответствии с которой ФИО4 сообщила об утрате интереса исполнения договора, в связи просрочкой срока исполнения работ и обманом потребителя. Просила вернуть в полном объеме сумму, уплаченную по договору в размере 60 000 руб., уплатить неустойку за нарушение срока окончания выполнения работ за период с 01.07.2024 года по 23.09.2024 года в размере 84 000 рублей.

Судом установлено, что данная претензия, направленная в адрес ИП ФИО5, 29.10.2024 года возвращена отправителя за истечением срока хранения. В установленный договором срок ответчиком работы не выполнены.

Согласно постановлению об отказе в возбуждения уголовного дела от 01.11.2024 года, срок изготовления и доставки корпусной мебели указан 30.06.2024 года, который стороной ответчика оспорен не был.

Согласно доводам искового заявления, после проведенной органами полиции проверки, ответчик возвратил истцу лишь 5 000 рублей.

Каких-либо доказательств тому, что неисполнение обязательства по выполнению работ произошло вследствие непреодолимой силы, или по иным законным основаниям, ответчиком вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ и п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" суду не представлено.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя, установленные п. 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. 

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание, что в кухонном гарнитуре имеются дефекты, которые согласно экспертному заключению, не оспоренному стороной ответчика являются производственными, возникли на этапе изготовления мебели, доказательств устранения ответчиком указанных недостатков в разумные сроки им в суду не представлено и в ходе рассмотрения дела таких доказательств не установлено, принимая во внимание, что требования истца по возврату денежных средств по его претензии не были удовлетворены ответчиком, доказательств, освобождающих от ответственности за некачественно выполненные работы суду представлено не было, оценивая в совокупности, установленные в судебном заседании обстоятельства, суд приходит к выводу, что работы по договору от 25.11.2023 № 07 произведены ответчиком с нарушением установленных для данной категории товара норм, наличествующие недостатки препятствуют использовать товар по его назначению, недостатки и дефекты до настоящего времени ответчиком не устранены, следовательно, требование истца о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании выплаченной по договору денежной суммы в размере 237 000, подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, в связи с нарушением срока выполнения работ за период с 15.01.2024 по 30.06.2024. Неустойка за нарушение установленного договором срока выполнения работ за период с 15.01.2024 по 30.06.2024 составляет 1 000 072 руб. 14 коп. (214 000 руб. стоимость работ х 3% х 167 дней просрочки). Истцом в порядке абз. 4 ч. 5 ст. 28 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма неустойки за нарушение срока выполнения работ уменьшена до общей стоимости заказа в размере 237 000 руб. 

При таком положении, принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства добросовестного поведения ответчика относительно исполнения принятых на себя обязательств по договору, включая своевременное возвращение денежных средств, полученных от истца, требование истца о взыскании выплаченной по договору денежной суммы в размере 55 000, подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, в связи с нарушением срока выполнения работ за период с 01.07.2024 по 23.09.2024, которая составляет 151 200 рублей (60 000 руб. стоимость работ х 3% х 85 дней просрочки). Истцом в порядке абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма неустойки за нарушение срока выполнения работ уменьшена до общей стоимости заказа в размере 84 000 руб.

Пунктом 6.3. Договора предусмотрено, что в случае несоблюдения сроков изготовления Изделия, Исполнитель выплачивает Заказчику пени в размере 0,1 процента от стоимости Изделия за каждый день просрочки. 

Данное положение Договора суд признает ничтожным, поскольку ущемляет права Потребителя по сравнению с положением Закона «О защите прав потребителя». 

Следовательно, неустойка за нарушение срока выполнения договора подряда, подлежит определению по правилам пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3% от стоимости отдельного вида работы или общей цены заказа за каждый день просрочки до предъявления соответствующего требования потребителем.

При таких обстоятельствах, суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с 01.07.2024 по 23.09.2024 в сумме 84 000 рублей законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 60 000 руб.

Согласно п. 1 и п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Представленный истцом расчет неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя признаётся судом правильным, кроме начального периода её исчисления. Поскольку фактическое извещение ответчика состоялось 29 октября 2024 года (дата возвращения отправления за истечением срока хранения, согласно представленному отчету об отслеживании с почтовым идентификатором), именно эта дата принимается за начало отсчёта пени.

Однако, несмотря на указанное изменение в периоде взыскания, итоговая сумма, подлежащая взысканию с ответчика, остаётся прежней и составляет 60 000 рублей. Данная сумма неустойки заявлена истцом уже с учетом ее снижения.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что истцу причинен моральный вред вследствие невыполнения требований потребителя. Вина ответчика в этом нашла свое подтверждение, в связи, с чем требования ФИО4 о компенсации морального вреда законны и обоснованы. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, период времени, в течение которого нарушались права потребителя, и, с учетом принципа разумности и справедливости, находит возможным, взыскать в пользу истца в счет такой компенсации морального вреда 5 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Принимая во внимание тот факт, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия, от получения претензии ответчик уклоняется, до настоящего времени условий по договору заключенному между сторонами не исполнил, возражений и мнения, относительно заявленных требований суду не представил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 102 000 руб. (55 000 + 84 000 + 60 000 + 5 000) / 2).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ для уменьшения штрафа, судом не усматривается, поскольку ответчиком доказательств наличия исключительных обстоятельств, в частности явной несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательств, не представлено. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворённых требований. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 ГКП РФ). 

Из материалов дела следует, что истец понесла расходы по оформлению искового заявления в размере 15 000 рублей (л.д. 16), которые суд относит к судебным издержкам истца, признавая их необходимыми в целях ее защиты своих прав в рамках гражданского судопроизводства, в связи с чем, данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд. Доказательств тому, что ответчик подлежит освобождению от уплаты судебных расходов, суду представлено не было.

При таких обстоятельствах, в соответствии с п.п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 970 рублей (6 970 руб. за требование имущественного характера + 3000 руб. за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО3 (ОГРНИП 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) предоплату по договору подряда в размере 55 000 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 01.07.2024 по 23.09.2024 в размере 84 000 рублей? неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 102 000 рублей, расходы за составление искового заявления 15 000 рублей, а всего к взысканию 321 000 рублей (триста двадцать одна тысяча).

Взыскать с ИП ФИО3 (ОГРНИП 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 9 970 рублей.

Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд через Елизовский районный суд Камчатского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

В мотивированной форме решение составлено 25 августа 2025 года

Судья Л.Г. Килиенко