Дело № 2-1786/2024

УИД 16RS0013-01-2024-002010-92

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 ноября 2024 года пос. ж.д. ст. Высокая Гора

Высокогорский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сабировой Л.К.,

при секретаре Азаматовой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «РОСБАНК» о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу по кредитному договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «РОСБАНК» о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу по кредитному договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «РОСБАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор 

<

***> на приобретение транспортного средства, согласно которому кредитор предоставляет заемщику кредит. Заемщик обязуется возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

В рамках кредитного договора была приобретена дополнительная услуга сертификат технической помощи на дороге №-

<

данные изъяты> в сумме 170 000 рублей (договор с ООО «Автомобильный Спасатель»). Указанная сумма включена в сумму кредита и удержана ответчиком при выдаче кредита, что подтверждается выпиской из лицевого счета.

В течение 14 дней со дня заключения договора, ДД.ММ.ГГГГ, истец направил непосредственно исполнителю услуги ООО «Автомобильный Спасатель» заявление об отказе от услуги и о возврате денежных средств. Заявления получено исполнителем ДД.ММ.ГГГГ, третье лицо вернул денежные средства в размере 8500 рублей. В возврате оставшейся части денежных средств отказал.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако по сегодняшний день денежные средства не возвращены.

Расчет подлежащей возврату суммы по дополнительной услуге: действие договора: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата получения заявления) составляет 30 календарных дней; количество неиспользованных дней составляет: 1827 дней (60 мес.) - 30 дн = 1797 дней; количество неиспользованной суммы, подлежащей возврату составляет: (170000 руб.: 1827 дн.) х 1797 дн. = 167208,53 - 8500 (третье лицо вернуло после заявления) = 158708 рублей 53 копейки.

Обязательства по возмещению стоимости оказываемых третьими лицами услуг переходят к кредитору.

В связи с тем, что потребитель отказался от дополнительных услуг в четырнадцатидневный срок. Потребителю подлежали возврату денежные средства в размере стоимости дополнительных услуг за вычетом фактически понесенных расходов.

В этой связи с уточненными исковыми требованиями истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 158 708 рублей 53 копейки уплаченные за дополнительную услугу по кредитному договору 

<

***> от ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 13 390 рублей 50 копеек; неустойку в сумме 400 000 рублей; компенсацию причиненного морального вреда в сумме 6000 рублей; штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебное заседание не явился, от представителя истца поступило заявление о рассмотрении дела без их участия, исковые требования поддерживают в полном объеме. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, направил отзыв на исковое заявление, просил в иске отказать и рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Представитель третьего лица ООО «Автомобильный спасатель» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение содержится в ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Из смысла данных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе оказания услуги.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «РОСБАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор 

<

***>, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 1026 842 рублей 42 копеек, сроком до ДД.ММ.ГГГГ под 12 % годовых (л.д. 8-12). 

Пункт 11 индивидуальных условий договора кредита закрепляет цель использования заемщиком потребительского кредита – приобретение автотранспортного средства; оплата дополнительных услуг/работ, указанных в заявлении на предоставление автокредита.

При оформлении кредитного договора истцом приобретена дополнительная услуга - сертификат технической помощи на дороге №-А3-0000000004 от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 170 000 рублей, срок действия сертификата с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 15).

Услуги по сертификату оказываются ООО «Автомобильный спасатель».

На основании распоряжения на перевод указанная сумма перечислена ПАО «РОСБАНК» на счет ООО «Автомобильный спасатель» (л.д. 13).

В течение 14 дней со дня заключения договора, ДД.ММ.ГГГГ, истец направил непосредственно исполнителю услуги ООО «Автомобильный Спасатель» заявление об отказе от услуги и о возврате денежных средств (л.д. 17-18). Заявление получено исполнителем ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 19), третье лицо вернул денежные средства в размере 8500 рублей, что подтверждается выпиской по счету (л.д. 20). В возврате оставшейся части денежных средств отказал.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в адрес ответчика, в которой указал, что ранее обращался в адрес ООО «Автомобильный спасатель» с просьбой о возврате денежных средств в размере 170 000 рублей. На основании части 2.11 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" просил вернуть денежные средства (л.д. 21-22). Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 23).

Частью 2.10 ст. 7 Закона о потребительском кредите установлено, что в случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с ч. 2 ст. 7 данного Закона, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены ч. 2.9 ст. 7 данного Закона, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.

В соответствии с положениями части 2.11 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", кредитор в указанном случае обращения заёмщика обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заёмщика о возврате денежных средств, уплаченных заёмщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить такие денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 статьи 7 Закона о потребительском кредите, или отказать заёмщику в их возврате, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.11 настоящей статьи: при наличии у него информации об отсутствии факта оплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу, денежных средств за оказание такой услуги; при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи; при наличии у него информации об оказании услуги третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в полном объеме до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги; в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу; в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи, для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (часть 2.12 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)").

В рассматриваемом случае истец с момента заключения договора с ООО «Автомобильный спасатель» от ДД.ММ.ГГГГ обратился к ним с претензией об отказе от исполнения договора с требованием возврата денежных средств ДД.ММ.ГГГГ (в течение 14 дней), а с требованием в ПАО «РОСБАНК» ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах установленного частью 2.10 статьи 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" 180-дневного срока.

Из содержания сертификата технической помощи на дороге следует, что услуга выражается в предоставлении доступа к платформе с предоставлением в письменном виде логина и пароля, в рамках услуг сервисной программы помощи на дорогах компания предоставляет клиенту доступ к электронным информационным материалам "Персональная энциклопедия автолюбителя и автопредпринимателя". Между тем, само по себе предоставление возможности подключения к информационному ресурсу для ознакомления с электронным изданием не является оказанием самостоятельной услуги, поскольку подключение пользователя охватывается процедурой заключения договора и относится к информации об электронном материале как товаре, которую исполнитель в силу статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязан предоставлять потребителю.

Срок сертификата технической помощи на дороге составляет с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (1827 дней), заявление истца об отказе от исполнения договора получено ООО «Автомобильный Спасатель» ДД.ММ.ГГГГ. 

ООО «Автомобильный Спасатель», как лицо, оказывающее услугу, обязано было вернуть истцу денежные средства в сумме, уплаченной за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу.

Истец фактически пользовался предоставленной ООО «Автомобильный Спасатель» услугой 30 дней, следовательно, сумма подлежащая возврату составляла 158 708 рублей 53 копейки (170000:1827)х1797 дн(1827-30)= 167208 руб. 53 коп. – 8500 руб.

Таким образом, принимая во внимание, что третьим лицом не исполнена обязанность по возврату денежных на основании заявления об отказе от договора оказания услуг в полном объеме, обязательства по возмещению потребителю стоимости оказываемых ООО «Автомобильный Спасатель» услуг возлагаются на финансовую организацию (часть 2.10 статьи 7 Закона N 353-ФЗ).

Разрешая заявленное истцом требование о взыскании неустойки на основании положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за неисполнение требований потребителя, суд учитывает следующее.

Пунктом 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), товара в виде неустойки за нарушение сроков, предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара.

В статьях 20 - 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" содержатся сроки удовлетворения продавцом требований потребителя об устранении недостатков товара, о замене товара ненадлежащего качества, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

Согласно п. 5 ст. 28, ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" право требовать уплаты неустойки возникает у потребителя в случае нарушения исполнителем услуг сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Таким образом, Закон РФ "О защите прав потребителей" не предусматривает взыскание неустойки в случае неудовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств при отказе от исполнения договора, не связанного с нарушением ответчиком сроков оказания услуг либо некачественным оказанием услуг.

В силу изложенного оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч. 2.11 ст. 7 Закона о потребительском кредите кредитор в случае, указанном в ч. 2.10 ст. 7, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной ч. 2.9 ст. 7 Закона, или отказать заемщику о возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

Принимая во внимание, что предусмотренных Законом оснований для отказа в удовлетворении требований заемщика в возврате стоимости услуг, оказываемых третьими лицами, судом не установлено, требования потребителя подлежали удовлетворению в срок до ДД.ММ.ГГГГ с учетом полученного Банком ДД.ММ.ГГГГ заявления.

Поскольку денежные средства истцу не возращены, с ответчика в пользу истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения решения суда) подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 390 рублей 50 копеек, исходя из следующего расчета: (4648,51+3824,62+3460,37+1457)

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (67 дней) (158708,53х67х16%/366)= 4648,51

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (49 дней) (158708,53х49х18%/366)= 3824,62

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (42 дня) (158708,53х42х19%/366)= 3460,37

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (16 дней) (158708,53х16х21%/366)= 1457

По смыслу пункта 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются включительно по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день исполнения решения суда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца составляет 87 049 рублей 52 копейки (158708,53+13390,5+2000)/2).

Представителем ответчика не заявлено ходатайство о снижении размера штрафа на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ, доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения к размеру штрафа положений статьи 333 ГК РФ.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52 885 рублей 43 копеек.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Высокогорского муниципального района Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9163 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «РОСБАНК» о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу по кредитному договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «РОСБАНК», ИНН 

<

***> в пользу ФИО1, ИНН 

<

данные изъяты>, денежные средства, уплаченные за дополнительную услугу по кредитному договору 

<

***> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 158 708 рублей 53 копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 390 рублей 50 копеек; компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей; штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 87 049 рублей 52 копейки.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «РОСБАНК», ИНН 

<

***>, государственную пошлину в размере 9163 рублей в бюджет Высокогорского муниципального района Республики Татарстан.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления полного мотивированного решения в Верховный Суд Республики Татарстан через Высокогорский районный суд Республики Татарстан.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья: Л.К. Сабирова

Мотивированное решение изготовлено 22 ноября 2024 года.