Мотивированное 

решение

 изготовлено

15 марта 2017 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 марта 2017 года город Нижний Тагил 

Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Володиной Т.Э., 

при секретаре Васёвой Е.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-249/2017 по иску Х.Л.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец Х.Л.И. обратилась в суд с иском к ООО «Эра-Тагил» и просит взыскать с ответчика в ее пользу ... руб. ... коп. - в счет платы за комплекс косметических услуг по договору от ../../.... г. №№...; ... руб. ... коп. - в счет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств; ... руб. ... коп. - в счет процентов за пользование чужими денежными средствами; ... руб. ... коп. - удержанных в качестве процентов за пользование кредитом, начисленных на сумму кредита; ... руб. ... коп. - в счет компенсации морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; судебные расходы в размере ... руб. ... коп.

Исковые требования мотивированы следующим. ../../.... г. между истцом и ООО «Эра-Тагил» был заключен договор №№..., согласно условиям которого ООО «Эра-Тагил» обязалось предоставить истцу комплекс услуг, поименованных в спецификации, стоимость которых составляет ... руб. ... коп. Срок действия договора составляет 24 месяца. ../../.... г. в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора. В ответ на данное требование ответчик пригласил Х.Л.И. в офис для осуществления процедуры расторжения договора. ../../.... г. истец пришла в офис ответчика по адресу: (место расположения обезличено). Представитель ответчика забрал у истца экземпляр договора, однако денежные средства не были возвращены, соглашение о расторжении договора не составлено. ../../.... г. в адрес ответчика повторно направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, с указанием реквизитов для перечисления. ../../.... г. претензия получена ответчиком. ../../.... г. на счет истца перечислены денежные средства в размере ... руб. ... коп. Денежные средства в сумме ... руб. ... коп. истцу не перечислены.

Истец полагает, что имеет право на взыскание с ответчика неустойки в размере ... руб. ... коп., которая образовалась за период с ../../.... г. по ../../.... г. в соответствии со ст. 28, 31 Закона «О защите прав потребителей», процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые по состоянию на ../../.... г. составляют ... руб. ... коп., компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», размер которой оценивает в ... руб. ... коп., а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца (л.д. ...).

../../.... г. в предварительном заседании представитель истца - М.П.Ю., действующая на основании доверенности от ../../.... г. №№... (л.д. ...), выданной ООО «Ребус», действующим по нотариально заверенной доверенности истца от ../../.... г. №№... (л.д. ...), изменила основания исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца ... руб. ... коп. - в счет платы за комплекс косметических услуг по договору от ../../.... г. №№...; ... руб. ... коп. - в счет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств; ... руб. ... коп. - в счет процентов за пользование чужими денежными средствами; ... руб. ... коп., удержанных в качестве процентов за пользование кредитом, начисленных на сумму кредита; ... руб. ... коп. - в счет компенсации морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; судебные расходы в размере ... руб. ... коп.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей», указывает, что при заключении договора ответчиком не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора. Предметом договора на оказание косметических услуг является комплекс услуг, поименованных в спецификации, которая является неотъемлемой частью договора. В спецификации перечислены коды по ОКУН. Истец считает, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя на предоставление достоверной информации о косметической услуге (л.д. ...).

В судебное заседание истец Х.Л.И., извещенная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом (л.д. ...), не явилась, причину неявки суду не сообщила, с ходатайством об отложении или рассмотрении дела в свое отсутствие не обращалась.

Представитель истца - З.А.А., действующая на основании доверенности от ../../.... г. №№... (л.д. ...), выданной ООО «Ребус», действующим по нотариально заверенной доверенности истца от ../../.... г. №№... (л.д. ...), поддержала требования своего доверителя по изложенным в иске основаниям, суду пояснила, что первоначально истец обратилась с заявлением о расторжении договора, написав заявление в офисе ответчика ../../.... г.. Основаниями для расторжения договора было то, что ей были предоставлены бесплатные услуги, а фактически услуги оказались платными. Второй раз она обращалась с заявлением ../../.... г., претензия была направлена по почте, получена ответчиком ../../.... г.. Основания для расторжения договора - ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». ../../.... г. она снова направила претензию о том, что ей не была предоставлена услуга о предоставлении полной информации. ../../.... г. претензия была получена, и ей был направлен ответ. ../../.... г. на счет истца в банке в счет погашения кредита было перечислено ... руб. ... коп. Истцу в рамках договора предоставлялась процедура сканирования внутренних органов стоимостью ... рублей. Истец думала, что данная сумма будет оплачиваться по полису ФМС. Ей было сказано устно по телефону, что эта процедура бесплатная, когда ее приглашали на эти процедуры. Поэтому истец подумала, что страховая медицинская компания оплатит за эту процедуру. 

Представитель ответчика - ООО «Эра-Тагил», извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом (л.д. ...), в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. ...). В представленном письменном отзыве указал, что исковые требования в размере ... руб. ... коп. в части возврата истцу суммы по договору оказания косметических услуг от ../../.... г. №№... в связи с добровольным отказом Х.Л.И. от исполнения договора, оставляет на усмотрение суда. Полагает, что требования истца о взыскании неустойки, процентов по кредитному договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, не обоснованы и удовлетворению не подлежат. Требования о компенсации морального вреда и судебных расходов подлежат удовлетворению, в случае удовлетворения требований потребителя, с учетом принципа разумности, целесообразности и справедливости в пределах ... руб. ... коп. - компенсация судебных расходов и ... руб. ... коп. - компенсация морального вреда.

../../.... г. между ООО «Эра-Тагил» и Х.Л.И. заключен договор на оказание косметических услуг №№... на сумму ... руб. ... коп. С целью оплаты указанных услуг между Х.Л.И. и кредитной организацией был заключен кредитный договор на условиях выплаты процентов. До заключения указанного договора Х.Л.И. была ознакомлена с его условиями, ей были предоставлены все необходимые сведения об оказываемых услугах, что отражено в п. 7.3, 7.4 договора. Х.Л.И. подписала договор добровольно. ООО «Эра-Тагил» готово было исполнять условия договора, но Х.Л.И., воспользовавшись своим правом потребителя, предусмотренным ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», от исполнения договора отказалась.

При написании претензии Х.Л.И. с какими-либо претензиями на качество либо несвоевременность оказанных услуг не обращалась. ../../.... г. после обращения Х.Л.И. с претензией об отказе от исполнения договора, ей был направлен ответ, в котором предложено обратиться в офис организации для осуществления процедуры расторжения договора по соглашению сторон. ../../.... г. в офисе ООО «Эра-Тагил» Х.Л.И. отказалась подписывать соглашение о расторжении договора, покинула офис. В связи с данным обстоятельством, руководством организации ответчика было оформлено решение о возврате денежных средств в размере ... руб. ... коп. на расчетный счет, открытый Х.Л.И. в кредитной организации.

Х.Л.И. фактически была оказана услуга по составлению персонального плана питания стоимостью ... руб. ... коп., однако предметом договора она не являлась.

Х.Л.И. добровольно отказалась от исполнения договора, ни в претензии, ни в первом исковом заявлении она не указывала на нарушение ее прав при исполнении договора, как потребителя, неустойка является мерой ответственности при нарушении прав потребителя. В данном случае, права потребителя не нарушены, претензий о несвоевременности возврата денежных средств Х.Л.И. не предъявляла, от исполнения договора отказалась добровольно, не указывая при этом на нарушение своих прав как потребителя. Диспозиция ст. 28, 29, 31 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание неустойки в случае не качественности либо несвоевременности оказанной услуги. По данным обстоятельствам требования о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению.

Требования Х.Л.И.. о взыскании процентов по кредитному договору неправомерны, так как стороной кредитного договора является она и банк, ООО «Эра-Тагил» в несении расходов Х.Л.И. по кредитному договору по смыслу гражданского законодательства не обязано участвовать.

Требования Х.Л.И. о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за заявленный период неправомерны, ООО «Эра-Тагил» не пользовалось и не удерживало неправомерно ее денежные средства в заявленный период.

Факт нарушения ответчиком ст.ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» не нашел своего подтверждения, напротив, опровергается имеющимися в материалах дела документами (л.д. ...).

В соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещённых о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Учитывая, что все участники судебного разбирательства извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, с учетом мнения представителя истца, суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных участников судебного разбирательства.

Заслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 

Судом установлено, что ООО «Эра-Тагил» является зарегистрированным в установленном законом порядке юридическим лицом (л.д. ...), основным видом деятельности которого является, помимо прочего, розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами (л.д. ...), дополнительными видами деятельности являются: оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами, предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты (л.д. ...).

../../.... г. между ООО «Эра-Тагил» (исполнитель) и Х.Л.И. (клиент) был заключен договор №№... на оказание косметических услуг (л.д. ...). Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать клиенту комплекс услуг, поименованных в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего договора (услуги), а клиент обязуется принять данные услуги и оплатить их в соответствии с предусмотренными в договоре условиями (л.д. ...). 

Согласно спецификации, услугой оказываемой по договору, является индивидуальный курс, код по №..., количество посещений - ..., срок действия - 24 месяца (л.д. ...).

Договор на оказание косметических услуг подписан обеими сторонами в момент его заключения (л.д. ...).

В соответствии со ст. 421Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключениидоговора.

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, чтодоговорсчитается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиямдоговора.

С учетом характера спорного правоотношения сторон, субъектного состава сторон, представленного суду договора и предмета данного договора, правоотношения сторон регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Как указано в п. 4.1 договора, цена услуг составляет ... руб. ... коп., что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации. Цена услуг с учетом скидки составляет ... руб. ... коп. (п. 4.1.2 договора) (л.д. ...). 

Согласно пункту 4.2 договора, услуги оплачиваются в кредит.

В соответствии с п. 4.3 договора при покупке услуг в кредит исполнитель обеспечивает заключение договора потребительского кредитования между банком ООО КБ «Ренессанс Кредит» и клиентом. Клиент производит первый платеж исполнителю в размере ноль рублей. Полная стоимость кредита составляет ... руб. ... коп., что включает в себя проценты за пользование кредитом и является полной суммой, подлежащей к выплате клиентом. В целях расчета за услуги клиент заключает кредитный договор с банком-партнером исполнителя на срок 24 месяца (л.д. ...). 

Суду также представлен кредитный договор от ../../.... г. №..., заключенный между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (л.д. ...).

Сумма кредита в размере ... руб... коп. перечислена ООО КБ «Ренессанс Кредит» на расчетный счет ответчика ООО «Эра-Тагил» в счет оплаты товаров-услуг, что не оспаривается сторонами.

../../.... г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении всех договоров на сумму ... руб. ... коп. (л.д. ...). Данное заявление ответчиком получено ../../.... г. (л.д. ...). 

В соответствии с положениями п. 3 ст. 450, п. 2 ст. 453, ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» истец, являясь потребителем, был вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Истец Х.Л.И. воспользовалась своим правом и обратилась в адрес ответчика с соответствующей претензией, в которой просила расторгнуть все договоры. Истцом конкретно не указано, какие договоры она просит расторгнуть, но, видимо предполагалось, что и договор на оказание косметических услуг, и кредитный договор.

Ответчик, получив претензию, ../../.... г. дал на нее ответ, согласился с требованием истца о расторжении договора и предложил истцу для осуществления процедуры расторжения договора обратиться в представительство организации, согласовав свой визит по указанному в письме телефону (л.д. ...).

По утверждению представителя ответчика, Х.Л.И. обращалась в представительство ../../.... г., однако отказалась подписывать соглашение о расторжении договора, покинула офис. Истец Х.Л.И. в исковом заявлении указывает, что она обращалась в офис ../../.... г., однако соглашение о расторжении договора подписано не было, её экземпляр договора был изъят. Данные доводы сторон доказательствами не подтверждаются.

Как следует из материалов дела, ../../.... г. истцом повторно направлена претензия от ../../.... г. с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, с указанием реквизитов для перечисления (л.д. ...). Указанная претензия получена ответчиком ../../.... г. (л.д. ...), и в этот же день на счет КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) платежным поручением №... перечислены денежные средства в размере ... руб. ... коп. (л.д. ...), а ../../.... г. платежным поручением №№... была перечислена денежная сумма ... руб. ... коп. (л.д. ...). Таким образом, ответчик перечислил на счет КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в счет погашения кредита, оформленного истцом, денежную сумму ... руб. ... коп. (... + ...).

Таким образом, ответчиком выполнены обязательства по перечислению денежных средств в сумме ... руб. ... коп., полученных им по договору от ../../.... г. №... на оказание косметических услуг. Однако ответчиком не возвращена истцу денежные средства в размере ... руб. ... коп. Указанную сумму истец просит взыскать с ответчика. 

В своем ответе ответчик указывает, что фактически истцу была оказана услуга по составлению персонального плана питания стоимостью ... руб. ... коп., однако предметом договора она не являлась.

Суду представлена карта клиента, из которой усматривается, что Х.Л.И. в назначенное ответчиком время не появлялась, соответственно никакие услуги ей не оказывались (л.д. ...). Услуга по составлению персонального плана питания оказана истцу в день подписания договора, что следует из акта об оказании услуг от ../../.... г., подписанного сторонами (л.д. ...).

Учитывая изложенные обстоятельства, суд полагает, что денежная сумма ... руб. ... коп. должна быть взыскана с ответчика в пользу истца, поскольку при заключении договора на оказание косметических услуг оказание данной услуги сторонами не оговаривалось, соответственно, предъявлять истцу для оплаты стоимость данной услуги ответчик не может. В связи с чем, требование истца о взыскании с ответчика денежной суммы ... руб. ... коп., является законным, обоснованным и подлежит удовлетворению.

Истцом также предъявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в сумме ... руб. ... коп. В первоначальном исковом заявлении в обоснование данного требования истец ссылался на положения ст. 28, 31 Закона «О защите прав потребителей». В исковом заявлении в качестве основания расторжения договора истец ссылался на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (л.д. ...).

Исходя из буквального толкования норм п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», ответственность в виде неустойки возможна, если такое требование заявлено со ссылкой на не качественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги. При отказе потребителя от исполнения договора по другим основаниям, Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает ответственность в виде неустойки за просрочку возврата суммы. Таких оснований истцом не заявлено, соответственно, требование о взыскании с ответчика неустойки по указанному основанию удовлетворению не подлежит.

В уточненном исковом заявлении истец ссылается в качестве оснований расторжения договора на положения ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» - не предоставление надлежащей информации при заключении договора (л.д. ...).

В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Состав информации, подлежащей предоставлению потребителю, приведен в п. 2 ст. 10 названного Закона.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 данного Закона, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В представленной суду в настоящем судебном заседании копии претензии от ../../.... г., истец указывает, что ему не предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах, в связи с чем, он заявляет отказ от исполнения договора от ../../.... г. №№... и просит вернуть ему денежные средства на указанный в претензии счет. Также истец сообщает, что в случае неудовлетворения требований, будет вынужден обратиться в суд (л.д. ...). 

Вместе с тем, в первоначальной претензии от ../../.... г. истец ссылается на свое тяжелое финансовое положение, в обоснование чего приводит доводы. Также указывает, что при заключении договора его ввели в заблуждение, указав, что услуга по сканированию внутренних органов будет оказана бесплатно, но после её проведения был выписан счет (л.д. ...).

Судом установлено, что истец обращался к ответчику с заявлением с просьбой выписать счет на оказанные услуги для предъявления в медицинскую страховую компанию «РОСНО» для оплаты (л.д. ../../.... г.).

В претензии от ../../.... г. истец в качестве оснований для расторжения договора ссылается на положения ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», также не указывает, что ему были оказаны некачественные услуги, что были нарушены сроки или не предоставлена необходимая информация при заключении договора (л.д. ...).

Таким образом, впервые истец в качестве основания для расторжения договора ссылается на не предоставление ему необходимой и достоверной информации об услугах в претензии от ../../.... г. (л.д. ...), однако к этому времени договор между сторонами уже был расторгнут по основаниям, предусмотренным ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», и денежные средства были частично возвращены истцу. Более того, к этому времени исковое заявление истца уже находится в производстве суда с ../../.... г..

Учитывая изложенные обстоятельства, суд не может согласиться с требованием истца о взыскании неустойки в связи с отказом от исполнения договора по причине не предоставления необходимой и достоверной информации при заключении договора.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере ... руб. ... коп. удовлетворению не подлежит.

Кроме того, истцом предъявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренными ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в размере ... руб. ... коп., начисленных за период с ../../.... г. по ../../.... г. (л.д. ...).

Судом установлено, что денежные средства по договору в сумме ... руб. ... коп. были перечислены банком по поручению истца на счет ответчика в качестве оплаты услуг по заключенному между истцом и ответчиком договору, то есть фактически произведена оплата услуг по договору, к исполнению условий которого стороны приступили. Основания для отказа от исполнения договора и, соответственно, возврата уплаченных по договору денежных средств, установлены лишь в процессе судебного разбирательства по настоящему делу. 

Таким образом, учитывая изложенные обстоятельства, суд полагает, что не установлен факт пользования ответчиком денежными средствами истца, поэтому исковое требование истца в части взыскания процентов в сумме ... руб. ... коп. суд признает необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Также истцом заявлено требование о взыскании удержанных в качестве процентов за пользование кредитом денежных средств, начисленных на сумму кредита, в сумме ... руб. ... коп. 

Исходя из условий кредитного договора от ../../.... г. №№... (л.д. ...), обязанность истца по уплате процентов за пользование кредитными денежными средствами возникла из данного договора, заключенного истцом с кредитной организацией, имеющим предмет договора отличный от договора об оказании косметических услуг, следовательно, неисполнение заемщиком (истцом) принятых на себя обязательств перед Банком по кредитному договору, который не расторгнут и недействительным не признан на момент рассмотрения спора и принятия решения судом, не может расценивается в качестве убытков в том смысле, который ему придается ст. ст. 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика удержанных в качестве процентов за пользование кредитом денежных средств, начисленных на сумму кредита, в сумме ... руб. ... коп., не основаны на законе, в силу чего удовлетворению не подлежат. 

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... руб. ... коп.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей», согласно положениям статьи 15 Закона. Факт нарушения ответчиком правистца, как потребителя, выразился в неисполнении требования истца о возврате уплаченной денежной суммы в полном объеме. 

Исходя из характера спорных правоотношений, длительности периода нарушения прав истца, суд полагает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ... руб. ... коп.

На основании ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб. ... коп.

В подтверждение указанных расходов истцом представлена расписка в получении денежных средств в сумме ... руб. ... коп. (л.д. ...). Кроме того, истцом представлено письменное ходатайство (л.д. ...).

С учетом конкретных обстоятельств дела, его сложности, объема проведенной представителем истца работы, принимая во внимание частичное удовлетворение требований истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет понесенных расходов на оплату услуг представителя ... руб. ... коп. При этом суд принимает во внимание, что представителем истца оформлялись претензия, объем которой составляет половину листа формата А4 (л.д. ...), исковое заявление, объем которого составляет 2,5 листа формата А4 (л.д. ...), уточненное исковое заявление, объем которого составляет 4,5 листа формата А4 (л.д. ...), представитель истца принимал участие в двух судебных заседания: ../../.... г., которое по времени длилось 20 минут (л.д. ...), и в настоящем судебном заседании, где представитель истца давал пояснения. 

Кроме того, в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», принимая во внимание факт обращенияистца к ответчику с письменной претензией об устранении нарушений прав потребителя и отсутствия добровольного исполнения требований потребителя в полном объеме, требование истца о взыскании штрафа является обоснованным. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... руб. ... коп., что составляет 50% от присужденной истцу по данному делу суммы - ... руб. ... коп. 

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец по настоящему делу в силу действующего законодательства освобожден, в размере ... руб. ... коп., исходя из суммы удовлетворенных требований по имущественному спору (... руб. ... коп.), и ... руб. ... коп. по неимущественному спору (о взыскании компенсации морального вреда). Общая сумма государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика, составляет ... руб. ... коп. (... + ...).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» в пользу Х.Л.И. ... руб. ... коп. - в счет платы за комплекс косметических услуг по договору от ../../.... г. №№...; ... руб. ... коп. - в счет компенсации морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере ... руб. ... коп.; судебные расходы в размере ... руб. ... коп., всего ... руб. ... коп.

В удовлетворении исковых требований Х.Л.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в размере ... руб. ... коп.; процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб. ... коп.; процентов за пользование кредитом, начисленных на сумму кредита, в размере ... руб. ... коп., отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... руб. ... коп.

Разъяснить обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил», что государственную пошлину ему необходимо уплатить в течение десяти дней со дня вступления в законную силу настоящего решения суда, и квитанцию представить в суд вынесший решение. 

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области. 

Судья Володина Т.Э.