Дело № 2-83/2024 (2-2673/2023)

70RS0001-01-2023-003328-64

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 февраля 2024 года Кировский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Корниенко А.Р., 

при секретаре Тагиевой В.А.,

помощник судьи Николаева Ю.А.,

с участием: представителей истца ФИО1 и ФИО2, действующих на основании доверенности от 13.02.2023 сроком на 5 лет, представителя ответчика ФИО3, действующего на основании доверенности от 23.03.2023 сроком действия на один год, участие которого обеспечено с использованием систем ВЭБ-конференцсвязи,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с указанным иском к ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни", в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в сумме 1000000 руб., уплаченные в соответствии с квитанциями по форме А-7 серии /________/ от 01.02.2021 и серии /________/ от 25.02.2021; компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. В обоснование указала, что обратилась в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», с целью приобретения продукта в области страхования. В результате чего, 01.02.2021 и 25.02.2021 передала страховой организации денежные средства, которые приняла сотрудник страховой организации ФИО5, которая истцу выдала квитанции страховой организации по форме № А-7, утвержденные приказом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от 27.05.2019 /________/, с соответствующими подписью и печатью, на получение страховой премии (взноса). Таким образом, ФИО4 передала страховой организации за услугу по предложенному виду страхования, денежную сумму в общем размере 1000000 руб.: в сумме 500000 руб., согласно квитанции по форме № А-7 серии /________/ от 01.02.2021 и в сумме 500000 руб., согласно квитанции по форме № А-7 серии /________/ от 25.02.2021. При этом, несмотря на внесение денежных средств в страховую компанию с целью получения страховой услуги, договор с истцом на внесенную денежную сумму не заключен, и соответствующая услуга не оказана. В связи с тем, что указанная услуга не оказана, ФИО5 перестала выходить на связь, истец обратилась в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с просьбой разъяснить причины происходящего, где истцу устно сообщили о непонимании происходящего, и то, что ФИО5 не передавала в страховую организацию полученные денежные средства. Принимая во внимание нарушение прав истца на получение страховой услуги, оплата за которую принята ответчиком, в лице его сотрудника, истцу причинен моральный вред. 

Истец ФИО4, надлежаще уведомленная о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась, направила представителей.

Представители истца ФИО1 и ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, привели в обоснование позиции доводы, аналогичные основаниям иска. Утверждали, что расходный кассовый ордер от 08.07.2021 (далее- РКО от 08.07.2021) не свидетельствует о возврате ФИО4 денежных средств, т.к. не содержит подпись истца и указания на спорные квитанции, как на основание расходной кассовой операции. 

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 не признал исковые требования, поддержал доводы письменных объяснений, согласно которым, по мнению ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», денежные средства в это Общество ФИО4 в заявленном размере не вносилась; представленная истцом квитанция не подтверждает ни факта передачи денежных средств в пользу ответчика, ни наличия оснований у истца для передачи этих денежных средств ответчику. Полагал, что если финансовая сделка и имела место быть, то она является совершенной непосредственно между истцом и третьим лицом. При оформлении спорных квитанций ФИО4 не намеревался вносить спорные денежные средства в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т.к. квитанции были составлена ФИО4 и ФИО6 в своих личных интересах и не были направлены на заключение договора страхования с ответчиком. В оформлении спорных квитанций допущены недостатки, а именно: они не содержит номера и серии страхового полиса, в графе «Вид страхования» не указана программа страхования, предоставляемая ответчиком. В квитанции в поле «Оплатил» отсутствует подпись истца, в графе «Вид страхования» указано несколько программ, а именно: «УК-защита», «УК + Правильный выбор». Из имеющегося в материалах уголовного дела протокола допроса ФИО5 следует, что в числе лиц, которыми поданы исковые заявления в отношении ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни", имеются недобросовестные лица, которые фактически передавали денежные средства ФИО5 под личный займ, а в подтверждение его получения просили последнюю выдать им квитанции по форме А-7. В то же время, денежные средства ФИО5 возвращала своим займодавцам, а иногда даже с процентами, в подтверждение чего ею в рамках уголовного дела представляются документальные доказательства и даны объяснения. Предъявление иска к добросовестному лицу, а не к лицу, которое в действительности причинило ущерб истцу, свидетельствует о недобросовестности поведения самой ФИО4, в связи с чем, её право не подлежит защите. Истец, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, не представила доказательств, подтверждающих факты её нравственных и физических страданий, доказательств вины ответчика в причинении морального вреда, противоправности действий (бездействия) со стороны ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни", а также причинно-следственной связи между действиями (бездействием) последнего и якобы причиненным истцу моральным вредом.

Третье лицо ФИО5, которая по правилам ст.165.1 ГК РФ считается надлежаще уведомленной о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась.

Заслушав объяснения представителей сторон, определив на основании ч.3 ст. 167 ГПК Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

Согласно п. 1 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком. Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

Пунктом 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В силу п. 1 ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов. Договор страхования может быть также заключен путем составления одного электронного документа, подписанного сторонами, или обмена электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 4 ст. 8 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховщик обязан исполнять договоры страхования, заключенные от имени и (или) в интересах страховщика страховыми агентами, страховыми брокерами, независимо от способов, сроков реализации страховых полисов и даты поступления страховщику страховой премии (страховых взносов), уплаченной страхователем страховому агенту, страховому брокеру.

Из ч. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» следует, что страховые агенты осуществляют деятельность в интересах страховщиков или страхователей, связанную с оказанием им услуг по подбору страхователя и (или) страховщика (перестраховщика), условий страхования (перестрахования), оформлению, заключению и сопровождению договора страхования (перестрахования), внесению в него изменений, оформлению документов при урегулировании требований о страховой выплате, взаимодействию со страховщиком (перестраховщиком), осуществлению консультационной деятельности.

Частью 3 ст. 8 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» на страхового агента возложена обязанность по обеспечению сохранности денежных средств в случае получения страховой премии (страховых взносов) от страхователей, а также сохранности документов, предоставленных страховщиком, страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем), обязанность предоставлять страховщику отчета об использовании бланков страховых полисов, сертификатов, возвращать неиспользованные, испорченные бланки страховых полисов, сертификатов в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором, заключенным между страховщиком и страховым агентом, или в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за деятельностью страховых агентов осуществляет страховщик, в том числе, путем проведения проверок их деятельности и предоставляемой ими отчетности об обеспечении сохранности и использовании бланков страховых полисов, сертификатов, об обеспечении сохранности денежных средств, полученных от страхователей, и исполнения иных полномочий (ч.5 ст. 8 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1).

В соответствии с п.1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В судебном заседании установлено, следует из материалов дела, что ФИО4 01.02.2021 и 25.02.2021 передала ФИО6 денежные средства в следующих суммах:

- в сумме 500000 руб., согласно квитанции серии /________/ от 01.02.2021;

- в сумме 500000 руб., согласно квитанции серии /________/ от 25.02.2021;

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что данные денежные средства переданы ФИО5 с целью заключения договора страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Из материалов дела следует, что ФИО5 являлась агентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (ранее ООО СК «РГС-Жизнь»), на основании соглашения от 16.05.2017 о присоединении к агентскому договору серии /________/, по условиям которого компания поручает, а агент обязуется совершить за вознаграждение от имени компании юридические и фактические действия, указанные в п. 1.2. и п. 1.3. настоящего договора (п. 1.1. агентского договора Серии /________/).

Согласно п. 1.2-1.2.6 агентского договора серии Ж24, деятельность агента, регулируемая настоящим договором, заключается в совершении последним действий, направленных на привлечение потенциальных страхователей в целях заключения последними с компанией новых договоров страхования, в том числе: поиск страхователей, желающих заключить договоры страхования в соответствии с действующими в компании правилами и программами страхования, указанными в Приложении 1 к настоящему Договору (перечень программ страхования жизни»; проведение встреч и переговоров с потенциальными страхователями по вопросу заключения с ними договоров страхования; информирование страхователей об условиях страхования; получение от потенциальных страхователей документов, необходимых для заключения договоров страхования; информирование потенциальных страхователей о способах оплаты страховых взносов (почта России, банковские переводы, безакцептное списание и т.п.); получение от страхователей и перечисление на расчетный счет компании страховых премий/взносов по договорам страхования, и т.д.

Пунктами 2.2.20, 2.2.21 агентского договора Серии Ж24 предусмотрены обязанности агента принимать страховые премии/взносы по заключенным договорам страхования, а также очередные страховые взносы по действующим договорам страхования, подписывать квитанции А7 при приеме страховых премий/взносов; перечислять на счет компании полученные страховые премии/взносы в двухдневный срок (включая день их получения) с момента получения от страхователя.

Из дополнительного соглашения /________/ к агентскому договору /________/ от 16.05.2017, подписанного 01.01.2022, также следует, что агентский договор серии /________/ утрачивает свою силу с 31.12.2021 и продолжает свое действие в новой редакции Агентского договора серии /________/, размещенной на сайте kaplife.ru/oferta agent с 01.01.2022.

Правоотношения между ФИО5 и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» подтверждены справками о доходах и суммах налога физического лица за 2020, 2021 годы, сведениями о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица ФИО5, содержащими информацию об отчислении ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, сведениями о трудовой деятельности ФИО5 

Таким образом, в отношениях со страхователями (потенциальными страхователями) страховой агент на основании агентского договора серии /________/ (впоследствии /________/) действует от имени и за счет компании – страховщика, следовательно, у страхователя при совершении действий по заключению договора страхования посредством страхового агента правоотношения возникают со страховщиком, в интересах которого действует страховой агент.

С учетом изложенного, при получении денежных средств от истца по представленным в дело квитанциям ФИО6, являясь страховым агентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», действовала в интересах данного страховщика, в связи с чем, правоотношения ввиду передачи денежных средств у истца, вопреки доводам представителя ответчика, возникли именно с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», а не со страховым агентом.

В соответствии с п. 11 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ), при осуществлении страховщиком расчетов со страхователями с участием страховых агентов, не являющихся организациями или индивидуальными предпринимателями и действующих от имени и за счет страховщика, в рамках деятельности по страхованию, осуществляемой в соответствии с Законом Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховщик применяет контрольно-кассовую технику при получении им денежных средств от такого страхового агента с направлением кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме страхователю.

При этом, по смыслу п. 8 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» страховые организации и являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями страховые агенты или страховые брокеры при осуществлении расчетов со страхователями - физическими лицами вправе не применять контрольно-кассовую технику до 01.07.2019 при условии выдачи страхователю квитанции на получение страховой премии (взноса), являющейся бланком строгой отчетности, форма которого утверждена приказом Минфина России от 17.05.2006 № 80н. С 01.07.2019 указанные лица обязаны применять контрольно-кассовую технику в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ и не могут применять при осуществлении наличных денежных расчетов со страхователями - физическими лицами форму № А-7, которая будет отменена.

Однако законодательство Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники не устанавливает требований об обязательном использовании контрольно-кассовой техники при приеме денежных средств у страхователей - физических лиц страховым агентом - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем и осуществляющим деятельность на основании гражданско-правового договора от имени и за счет страховой организации. При этом обязанность по применению контрольно-кассовой технике лежит на страховщике при получении этим страховщиком денежных средств от страхового агента - физического лица с направлением кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме страхователю. 

Следовательно, ФИО7 не несет обязанности по выдаче кассового чека (бланка строгой отчетности).

Реквизитами, содержащимися в указанной форме, кроме обязательных реквизитов, установленных ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», являются, в том числе, фамилия, имя, отчество (при наличии) страхователя - физического лица, серия и номер документа, удостоверяющего его личность, абонентский номер либо адрес электронной почты страхователя (при наличии), номер и серия договора страхования (страхового полиса), вид страхования, размер полученной страховым агентом от страхователя страховой премии (страхового взноса) по договору страхования (страховому полису), дата приема денежных средств (дата расчета), подпись страхователя.

Квитанции, представленные истцом в качестве подтверждения внесения страховых взносов, выполнены на бланках по утвержденной ответчиком форме, содержат необходимые реквизиты, в том числе оттиск печати организации.

Кроме того, в соответствии с п. 2.1 статьи 6 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» Указание Банка России от 12.09.2018 № 4902-У «О перечне документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики, и требованиях к обеспечению сохранности таких документов» установлен перечень документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики (приложение к настоящему Указанию) (далее - Перечень), и требования к обеспечению сохранности таких документов, в числе которых первичные учетные документы по страховым операциям, в том числе документы, подтверждающие оплату страховой премии (страховых взносов), осуществление страховых выплат (страховых возмещений, выплату выкупных сумм) и факты хозяйственной жизни, связанные с принятием и исполнением обязательств по договорам страхования, взаимного страхования, сострахования и перестрахования.

Согласно п. 5 Указания Банка России от 12.09.2018 № 4902-У «О перечне документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики, и требованиях к обеспечению сохранности таких документов» при хранении указанных в Перечне документов, созданных на бумажном носителе, страховщик должен обеспечить их защиту от уничтожения, порчи, механического повреждения, хищения или утраты, в том числе по причине чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, пожара и залива водой, противоправных действий третьих лиц, работников страховщика.

Бланки квитанций на получение страховой премии (взноса) являются документами строгой отчетности, в связи с чем, страховщик ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» должен был обеспечивать контроль за использованием бланков квитанций на получение страховой премии, в том числе, страховыми агентами, и нести ответственность за их несанкционированное использование или утрату.

Суду представлен журнал учета внутреннего движения БСО, из которого усматривается, что в ООО «СК «РГС–Жизнь» (впоследствии ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») велся учет выданных и использованных бланков формы А-7.

Таким образом, в соответствии со ст. 1068 ГК Российской Федерации, ст. 1005 ГК Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», учитывая положения п. 1.1 агентского договора в их совокупности страховщик не только несет полную ответственность как за сохранность бланков полисов страхования и других документов, в том числе документов, подтверждающий произведенные оплаты, и за действия своего агента, но и обязан отвечать перед истцом (страхователем) за действия своих страховых агентов.

Из вышеизложенных норм права следует, что ответчик ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» полностью отвечает за действия своего агента ФИО6

Агентский договор с ФИО5 прекращен с 31.03.2022, что подтверждается уведомлением от 14.03.2022. 

Использование квитанций по приему наличных денежных средств запрещено в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» только с 01.01.2023, на основании приказа /________/ от 16.12.2022.

Довод стороны ответчика о том, что представленные истцом квитанции содержат признаки подделки, отклоняются, поскольку ответчиком не представлены относимые и допустимые доказательства, свидетельствующие о том, что страховщик обращался в правоохранительные органы с заявлением о хищении бланков квитанций на получение страховой премии (взноса) либо совершении действий по их подделке или фальсификации, третье лицо ФИО5 признала, что получала денежные средства в указанных истцом суммах, выписывала спорные квитанции.

Акт о результатах проведенного служебного расследования составлен ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» лишь 31.05.2022, когда спорные квитанции были уже выданы. 

Учитывая, что в силу п. 2.2.8 агентского договора, обязанность по обеспечению правильности и полноты оформления БСО возложена на агента, истец не может нести негативных последствий в связи с отсутствием в спорных квитанциях обязательных реквизитов, серии и номера документа, серии и номера страхового полиса, наименования программы.

Разрешая требования о взыскании денежных средств, внесенных ФИО4 на основании квитанций серии /________/ от 01.02.2021, серии /________/ от 25.02.2024 суд исходит из следующего.

Как установлено судом, данные денежные средства были переданы истцом в отсутствие какого-либо договора со страховой компанией. С учетом этого, поскольку истец, внося денежные средства ответчику через его страхового агента в качестве страховых взносов для заключения договоров инвестиционного страхования, действовала добросовестно, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что на стороне ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» образовалось неосновательное обогащение. 

Утверждение представителя ответчика о том, что неосновательное обогащение возникло на стороне ФИО5, подлежат отклонению, т.к. ФИО5 при выдаче квитанции действовала в качестве страхового агента от имени ответчика. Вопреки доводам ответчика, факт возбуждения уголовного дела и привлечения ФИО5 в качестве подозреваемой не свидетельствует об отсутствии у ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» обязанности по контролю деятельности страховых агентов и не снимает с ответчика ответственности за его действия.

Согласно ст.8 ГК РФ одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей является неосновательное обогащение. При рассмотрении требований о взыскании неосновательного обогащения должны быть установлены факт такого обогащения и его размер.

В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 настоящего Кодекса.

По смыслу закона неосновательное обогащение является неосновательным приобретением (сбережением) имущества за счет другого лица без должного правового основания.

Обязательства из неосновательного обогащения возникают при наличии трех условий. Тогда когда имело место приобретение или сбережение имущества, то есть увеличение стоимости собственного имущества приобретателя, присоединение к нему новых ценностей или сохранение того имущества, которое по всем законным основаниям неминуемо должно было выйти из состава его имущества. Приобретение или сбережение произведено за счет другого лица, что означает, что имущество потерпевшего уменьшается вследствие выбытия из его состава некоторой части или неполучения доходов, на которые это лицо правомерно могло рассчитывать. Отсутствие правовых оснований, а именно приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого не основано ни на законе (иных правовых актах), ни на сделке, прежде всего договоре, то есть происходит неосновательно.

Положения о неосновательном обогащении подлежат применению к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством (ст. 1103 ГК РФ).

На основании п.4 ст.1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Указанная норма устанавливает презумпцию добросовестности лица, требующего неосновательного обогащения, сводящуюся к тому, что оно не было заранее осведомлено об отсутствии правовых оснований для получения платежа.

Данные положения согласуются с общей нормой п.5 ст.10 ГК РФ, устанавливающей принцип добросовестности участников гражданских правоотношений.

Доказательств того, что, внося денежные средства страховому агенту ФИО5 по квитанции, оформленной надлежащим образом, ФИО4 действовала недобросовестно, суду не представлено. 

Доказательств наличия заключенного договора, по которому Ж.Т.ИБ. вносились денежные средства в размере 500000 руб. 01.02.2021, 500000 руб. 25.02.2021, суду не представлено, ответчиком данные суммы не соотнесены с ранее заключенными и действующими договорами страхования.

Согласно заключению эксперта /________/ от 23.01.2024 АНО «Томский центр экспертиз», все краткие записи (рукописные тексты) в квитанциях по форме А-7 серии /________/ от 01.02.2021 на сумму 500000 руб. и серии /________/ /________/ от 25.02.2021 на сумму 500000 руб. выполнены одним лицом- ФИО5, подписи в строках №получил» в названных квитанциях вероятно выполнены ФИО5 

Принимая как относимое и допустимое доказательство заключение эксперта /________/ от 23.01.2024 АНО «Томский центр экспертиз», суд приходит к выводу, что квитанции по форме А-7 серии /________/ от 01.02.2021 на сумму 500000 руб. и серии /________/ от 25.02.2021 заполнялись и подписывались именно ФИО5

В силу ч.1 ст.1005 ГК РФ, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, на даты выдачи квитанций, заполнения и подписания квитанций ФИО5 являлась уполномоченным представителем ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и действовала на основании агентского договора.

Поскольку ФИО4, внося денежные средства ответчику через его страхового агента, в качестве страховых взносов для заключения договоров инвестиционного страхования, действовала добросовестно, вместе с тем денежные средства по квитанциям серии /________/ от 01.02.2021, серии /________/ от 25.02.2021 внесены вне каких-либо договоров страхования, суд приходит к выводу о том, что на стороне ООО «Капитал Лайф Страховании Жизни» образовалось неосновательное обогащение, в связи с чем, требования истца о взыскании денежных средств являются обоснованными.

Однако, суд считает установленным, что согласно расходному кассовому ордеру от 08.07.2021, денежные средства в размере 517000 руб., указанной в этом РКО прописью, были возвращены ФИО4 ответчиком.

Так, согласно протоколу допроса подозреваемой от 16.02.2023, ФИО5 поясняет, что 08.07.2021 по просьбе ФИО4 ФИО5 вывела из ее программ денежные средства в размере 500000 руб. и передала их лично ФИО4, также в этот же день на ее карту произведен перевод денежных средств в размере 17436 руб. На сумму 517000 руб. (так указано прописью в РКО от 08.07.2021) ФИО5 выписан расходный кассовый ордер, в котором расписалась ФИО4, подтвердив тем самым получение денежных средств от ФИО5 – уполномоченного представителя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», которая действовала на основании агентского договора.

Позицию стороны истца о том, что денежные средства в сумме 517000 руб. истец не получала и подпись в РКО от 08.07.2021 ей (Жорняк) не принадлежит, суд отклоняет, как не обеспеченную доказательствами в порядке ст.56 ГПК РФ. Тем более, что РКО от 08.07.2021 согласуется с протоколами допроса ФИО4 и ФИО5, представленными по запросу суда УМВД России по Томской области при сопроводительном письме /________/ от 15.02.2024.

Поскольку судом установлено, что договор страхования на основании спорных квитанций сторонами не заключен, ссылки стороны ответчика на ст. 183 ГК Российской Федерации, согласно которой при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку, суд находит несостоятельными.

Доводы представителя ответчика о злоупотреблении истцом правом не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

На взаимосвязь надлежащей заботливости и разумной осмотрительности участников гражданского оборота с их же добросовестностью обращается внимание и в ряде решений Конституционного Суда Российской Федерации (Постановление от 27 октября 2015 г. N 28-П, Определение от 27 ноября 2001 г. N 202-О и др.).

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения.

В силу п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Материалами дела подтверждено, что истец в течение длительного времени сотрудничала с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в лице ее страхового агента ФИО5, которая от имени компании получала денежные средства, выдавала квитанции, в связи с чем не могла предполагать, действуя с должной степенью разумности и осмотрительности, что ФИО5 могла действовать не в интересах страховой компании.

Доводы стороны ответчика о том, что неосновательное обогащение возникло на стороне ФИО5 и она является надлежащим ответчиком по делу, суд находит несостоятельными, поскольку как указано выше ФИО5 при выдаче квитанций действовала в качестве страхового агента от имени ответчика. Данное обстоятельство подтверждено истцом и третьим лицом ФИО5 в ходе дачи показаний на предварительном следствии по уголовному делу /________/.

Сам факт возбуждения уголовного дела и привлечения ФИО6 в качестве подозреваемой не свидетельствует об отсутствии у ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» обязанности по контролю деятельности страховых агентов и не снимает с ответчика ответственности за действия агента.

Протокол допроса подозреваемой, материалы переписки согласуются с расходным кассовым ордером от 08.07.2021, таким образом, суд приходит к выводу, что денежные средства в размере 517436 руб. возвращены ФИО4, соответственно подлежат вычитанию из основной суммы, и требования в части взыскания подлежат частичному удовлетворению. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 482 564 руб. (1000000 руб. – 517436 руб.) в качестве неосновательного обогащения.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. суд исходит из следующего.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования (как личного, так и имущественного), договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020).

Поскольку в рассматриваемых отношениях истец является приобретателем услуг исключительно для личных, семейных, домашних и, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а ответчик является организацией, предоставляющей соответствующие услуги, на отношения между ФИО4 и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» распространяются положения Закона о защите прав потребителей, закон подлежит применению в части, не урегулированной Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

В соответствии со ст. 15 названного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ФИО4 не оказана услуга по заключению договора инвестиционного страхования в соответствии с внесенными страховыми взносами по квитанциям серии /________/ от 01.02.2021 на сумму 500000 руб., серии /________/ от 25.02.2021 на сумму 500000 руб., на которую она рассчитывала при обращении к страховому агенту ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» ФИО5, то права ФИО4, как потребителя, ответчиком в данной части нарушены.

Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий ФИО4, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом указанных положений действующего законодательства, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы в размере 246500 руб. (расчет: 50% от (483000 руб.+10000 руб.)).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 88 ГПК Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК Российской Федерации, с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в доход муниципального образования «Город Томск» подлежит взысканию госпошлина в размере 10795 руб. (расчет: 5200 руб. + 1% от 529 500 (исходя из удовлетворенных требований имущественного характера) + 300 руб. по требованиям неимущественного характера).

В соответствии с ч.3 ст.95 ГПК РФ, эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела по ходатайству стороны ответчика и по назначению суда проведена судебная и почерковедческая экспертиза, стоимость которой составила 48279 руб., о взыскании которых АНО «Томский центр экспертиз» просит суд.

На счет временного распоряжения средств УСД в Томской области ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» произведено внесение денежных средств в сумме 50000 руб., согласно платежному поручению /________/ от 03.11.2023.

Соответственно, денежные средства в размере 48279 руб. подлежат перечислению на счет АНО «Томский центр экспертиз» в счет оплаты почерковедческой экспертизы.

В оставшейся части (50000 руб.- 48279 руб. = 1721 руб.) денежные средства, как излишне внесенные, необходимо возвратить ответчику.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни»- удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» в пользу ФИО4 неосновательное обогащение в размере 483 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 246 500 рублей, а всего взыскать 739 500 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» государственную пошлину в бюджет в размере 10 795 рублей.

Перечислить со счета временного распоряжения денежными средствами Управления Судебного департамента в Томской области денежные средства, подлежащие выплате экспертам, в сумме 48279 рублей, предварительно внесенные ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», согласно платежному поручению /________/ от 03.11.2023, на счет Автономной некоммерческой организации «Томский центр экспертиз» по следующим реквизитам: получатель АНО «Томский центр экспертиз», ИНН /________/, КПП /________/, счет /________/, банк получателя- Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк», БИК /________/, к/счет /________/.

Вернуть обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» со счета временного распоряжения денежными средствами Управления Судебного департамента в Томской области излишне внесенные 03.11.2023 по платежному поручению /________/ денежные средства в сумме 1721 руб., по следующим реквизитам : получатель общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни», ИНН /________/, КПП /________/, счет /________/, банк получателя- АО «Райффайзенбанк», г.Москва, БИК /________/, к/счет /________/.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Кировский районный суд г. Томска в течение 1 месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья -подпись- А.Р. Корниенко 

Решение в окончательной форме изготовлено 01 марта 2024 года.