Дело № 2-28/2025

УИД: 42RS0024-01-2024-000382-57

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Прокопьевский районный суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Скринник Е.В., 

при секретаре судебного заседания Дуплинской А.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Прокопьевске

28 января 2025 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в Прокопьевский районный суд Кемеровской области с исковыми требованиями к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителя.

Требования мотивирует тем, что ФИО1 является собственником автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, что подтверждено ПТС №.

14.02.2023г. в 16ч. 10мин. по адресу: 

<

адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием: автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящийся под управлением ФИО2; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящимся под управлением ФИО3; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящимся под управлением ФИО4; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящимся под управлением ФИО5, в результате которого принадлежащий автомобиль истца был поврежден.

Согласно документам ГИБДД, автомобиль истца получил повреждения переднего бампера, капота, правой фары, левой фары, решетки радиатора, государственного номера, рамки государственного номера, двери багажника, левого фонаря, заднего бампера.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП не была застрахована. Гражданская ответственность виновника ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ», страховой полис №. Для оформления данного ДТП, истец воспользовался услугами аварийного комиссара, за которые заплатил 3000 рублей.

15.05.2023г. истцом было подано заявление о страховом возмещении убытков по договору ОСАГО. Истцом были понесены расходы по нотариальному удостоверению копий документов в размере 700 рублей, за отправление данного заявления были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей.

АО «СОГАЗ» признало ДТП страховым случаем. 25.05.2023г. произвело выплату страхового возмещения в размере 262 000 рублей. АО «СОГАЗ» должно было осуществить выплату страхового возмещения. выдать направление на ремонт, либо направить мотивированный отказ в срок до 01.06.2023г..

АО «СОГАЗ» в нарушение требований закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно возместить потерпевшему действительную стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий.

Кроме того, истцом понесены расходы на оплату юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 7000 рублей и расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2600 рублей.

16.10.2023г. АО «СОГАЗ» было получено заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, за отправление данного заявления истцом были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей. Претензия была вручена АО «СОГАЗ» 16.10.2023г., требования, изложенные в претензии, страховой компанией были удовлетворены частично.

18.10.2023г. АО «СОГАЗ» возместило расходы на оплату нотариальных услуг в размере 3300 рублей.

30.01.2024г. АО «СОГАЗ» произвело выплату неустойки в размере 4587 рублей.

16.01.2024г. истцом почтовым отправлением было направлено обращение финансовому уполномоченному. За данное обращение были понесены расходы на оказание юридических услуг в размере 7000 рублей и почтовые расходы в размере 81 рубль.

21.01.2024г. обращение было получено финансовым уполномоченным.

23.01.2024г. данное обращение было принято к рассмотрению.

08.02.2024г. срок рассмотрения обращения был приостановлен в связи с проведением экспертизы. Согласно экспертному заключению ООО «ТХАССИСТАНС» № от 11.02.2024г., подготовленного по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет 417 201 рубль, стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составляет 242 400 рублей.

26.02.2024г. финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований.

Истец не согласен с решением финансового уполномоченного. Для определения стоимости ремонта он обратился в экспертную организацию ИП ФИО6. Согласно экспертному заключению № от 15.03.2024г., подготовленному ИП ФИО6, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца, определенная по средним рыночным ценам на работы, материалы и запчасти без учета износа, подлежащих замене составных частей, составляет 698 599 рублей, за проведение независимой экспертизы истцом было оплачено 14 000 рублей.

Финансовый уполномоченный в нарушение положений, установленных законом об ОСАГО, пришел к выводу о том, что АО «СОГАЗ», выплатив заявителю страховое возмещение в размере стоимости восстановительного ремонта с учетом износа деталей, исполнило обязательство по договору ОСАГО в полном объеме.

По указанным основаниям, учитывая то, что согласно экспертному заключению № от 15.03.2024г., подготовленному ИП ФИО6, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет 698 599 рублей, истец считает, что с ответчика должна быть довзыскана сумма в размере 436 599 рублей (698599-262000=436599). Финансовый уполномоченный незаконно отказал во взыскании расходов на оплату услуг аварийного комиссара, почтовых расходов, расходов на составление претензии, обращения финансовому уполномоченному, неустойки за нарушение срока осуществления страхового возмещения.

Заявление о страховом возмещении поступило ответчику 12.05.2023г., следовательно, последним днем для осуществления страхового возмещения является 01.06.2023г.. 02.06.2023г. – день, с которого подлежит начислению неустойка, 03.04.2024г. – день написания истцом искового заявления.

Количество дней просрочки невыплаченной суммы страхового возмещения в счет возмещения вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, в размере 436 599 рублей составляет 307 дней (с 02.06.2023 по 03.04.2024). Сумма неустойки за этот период составила 1 340 358,93 рублей, исходя из расчета (436599/100*307=1340358,93).

Кроме того ответчиком до настоящего времени не компенсированы истцу расходы, обусловленные наступлением страхового случая в размере 3 550 рублей. Вышеуказанные расходы также входят в состав страхового возмещения.

17.11.2023г. – день, с которого подлежит начислению неустойка, исходя из того, что 16.11.2023г. – последний день ответа на претензию, в которой указанные расходы были заявлены. 03.04.2024г. – день написания иска.

Количество дней просрочки 3 550 рублей составляет 139 дней (период с 17.11.2023 по 03.04.2024). Размер неустойки за этот период 4 934,50 рубля, исходя из расчета (3550/100*139=4934,50).

Согласно п.6 ст.16.1 ФЗ «Об ОСАГО», с учетом произведенной выплаты с АО «СОГАЗ» подлежит взысканию неустойка за период с 02.06.2023 по 03.04.2024г. в размере 395 413 рублей (400000-4587).

В связи с тем, что АО «СОГАЗ» добровольно не удовлетворило требования истца в полном объеме, истец вынужден был обратиться за юридической помощью в организацию ИП ФИО6, заключив с данной организацией договор оказания юридических услуг, исходя из следующих цен:

- 1000 рублей – за правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда,

- 7000 рублей – за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО,

- 7000 рублей – за составление обращения к финансовому уполномоченному,

- 7000 рублей – за составление искового заявления,

- 15 000 рублей – за представительство в суде первой инстанции.

Истец, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу истца:

- 548 100 рублей в счет возмещения ущерба, из которых 138 000 рублей – по Единой методике, 410100 рублей – по среднерыночным ценам,

- 3000 рублей в счет возмещения расходов на оплату услуг аварийного комиссара,

- 550 рублей в счет возмещения почтовых расходов на отправку заявления о страховом возмещении,

- неустойку в размере 1% от суммы, которую суд посчитает необходимым взыскать с ответчика в счет страхового возмещения ущерба, причиненного автомобилю истца, за каждый день просрочки, начиная с 02.06.2023 до момента фактического исполнения ответчиком обязательства, но не более 395 413 рублей.

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

- 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО,

- 550 рублей в счет возмещения почтовых расходов на отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО,

- 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению обращения к финансовому уполномоченному,

- 81 рубль в счет возмещения почтовых расходов на отправку обращения в адрес финансового уполномоченного,

- 1000 в счет компенсации расходов на правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда,

- 7000 рублей в счет компенсации расходов на составление искового заявления,

- 15 000 рублей в счет компенсации расходов на представительство в суде первой инстанции,

- 14 000 рублей в счет возмещения расходов на проведение независимой технической экспертизы.

- 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

В судебное заседание не явились истец ФИО1, а также его представитель ФИО7, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «СОГАЗ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица, не заявляющее самостоятельные требования Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия», в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причин неявки суду не сообщили.

Суд, исследовав предоставленные материалы, полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Основанием для взыскания убытков в силу ст. 15 ГК РФ являются противоправные действия ответчика, наличие ущерба и причинно-следственная связь между возникновением ущерба и противоправными действиями ответчика.

В соответствии со ст. 931 ГК РФ, В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В силу ст.ст. 4, 5 ФЗ «ОСАГО» № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. с изменениями владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим законом и в соответствии с ним, за свой счет страховать в качестве страхователей риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств. Объектом гражданского страхования является имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортных средств на территории РФ.

В силу ст. 5 ФЗ № 40 Порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России) в правилах обязательного страхования.

В силу ст. 2 данного закона законодательство РФ об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств состоит из ГК РФ, ФЗ «ОСАГО», и других федеральных законов и издаваемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов.

Статьей 14.1 предусмотрено прямое возмещение убытков, согласно ч. 1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта; б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом. Частью 2 данной статьи предусмотрено что, Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования. Согласно ч. 4 выше указанной статьи Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с предусмотренным статьей 26.1. настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков в размере, определенном в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона.

Согласно ст. 12 ФЗ № 40 ч. 1. Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего.

Согласно п. 15.1. ст. 12 ФЗ № 40 Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Согласно п. 16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 ст. 15 настоящего Федерального закона; ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

При причинении вреда потерпевшему возмещению подлежат: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение; стоимость работ по восстановлению дорожного знака, ограждения; расходы по доставке ремонтных материалов к месту дорожно-транспортного происшествия и т.д.). По договору обязательного страхования с учетом положений статей 1 и 12 Закона об ОСАГО возмещаются не только убытки, причиненные в результате повреждения транспортного средства, но и вред в виде утраты (повреждения) груза, перевозимого в транспортном средстве потерпевшего, а также вред в связи с повреждением имущества, не относящегося к транспортным средствам (в частности, объектам недвижимости, оборудованию АЗС, дорожным знакам, ограждениям и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2статьи 6 Закона об ОСАГО. (п. 36 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2017 г. «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Пунктом 21 закреплено что, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1-15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил. Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами (абзац седьмой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО). (п. 24 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2017 г. «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».)

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно, (п. 78 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2017 г. «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».).

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения условий договора страхования.

Согласно ст. 16.1 ч. 1 до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”.

Согласно ч. 2 ст. 16.1 Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от7февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

В соответствии с ФЗ N123-Ф3 от 04.06.2018 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии с ч. 2 статьи 15 потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

Согласно ст. 25 ч. 1. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае:

непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения;

прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей27настоящего Федерального закона;

несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

ч. 2. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

ч. 3. В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, что подтверждено ПТС №.

14.02.2023г. в 16ч. 10мин. по адресу: 

<

адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием: автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящийся под управлением ФИО2; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящимся под управлением ФИО3; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак № находящимся под управлением ФИО4; автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, находящимся под управлением ФИО5, в результате которого принадлежащий автомобиль истца был поврежден.

Автомобиль истца получил повреждения переднего бампера, капота, правой фары, левой фары, решетки радиатора, государственного номера, рамки государственного номера, двери багажника, левого фонаря, заднего бампера.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП не была застрахована. Гражданская ответственность виновника ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ», страховой полис №. 

10.05.2023г. было подано заявление о страховом возмещении убытков по договору ОСАГО, за отправление данного заявления были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей.

АО «СОГАЗ» признало ДТП страховым случаем. 25.05.2023г. произвело выплату страхового возмещения в размере 262 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 25.05.2023. 

АО «СОГАЗ» в нарушение требований закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно возместить потерпевшему действительную стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий.

Кроме того, истцом понесены расходы на оплату юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере 7000 рублей.

16.10.2023г. АО «СОГАЗ» было получено заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, за отправление данного заявления истцом были понесены почтовые расходы в размере 550 рублей. 

Претензия была вручена АО «СОГАЗ» 16.10.2023г., требования, изложенные в претензии, страховой компанией были удовлетворены частично.

16.01.2024г. истцом почтовым отправлением было направлено обращение финансовому уполномоченному. За данное обращение были понесены расходы на оказание юридических услуг в размере 7000 рублей и почтовые расходы в размере 81 рубль.

21.01.2024г. обращение было получено финансовым уполномоченным.

23.01.2024г. данное обращение было принято к рассмотрению.

08.02.2024г. срок рассмотрения обращения был приостановлен в связи с проведением экспертизы. 

Согласно экспертному заключению ООО «ТХАССИСТАНС» № от 11.02.2024г., подготовленного по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет 417 201 рубль, стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составляет 242 400 рублей.

26.02.2024г. финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований.

Истец не согласен с решением финансового уполномоченного. Для определения стоимости ремонта он обратился в экспертную организацию ИП ФИО6.

Согласно экспертному заключению № от 15.03.2024г., подготовленному ИП ФИО6, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца, определенная по средним рыночным ценам на работы, материалы и запчасти без учета износа, подлежащих замене составных частей, составляет 698 599 рублей, за проведение независимой экспертизы истцом было оплачено 14 000 рублей.

Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что АО «СОГАЗ», выплатив заявителю страховое возмещение в размере стоимости восстановительного ремонта с учетом износа деталей, исполнило обязательство по договору ОСАГО в полном объеме.

По указанным основаниям, учитывая то, что согласно экспертному заключению № от 15.03.2024г., подготовленному ИП ФИО6, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет 698 599 рублей, истец считает, что с ответчика должна быть довзыскана сумма в размере 436 599 рублей (698599-262000=436599). Финансовый уполномоченный отказал во взыскании расходов на оплату услуг аварийного комиссара, почтовых расходов, расходов на составление претензии, обращения финансовому уполномоченному, неустойки за нарушение срока осуществления страхового возмещения.

Заявление о страховом возмещении поступило ответчику 12.05.2023г., последним днем для осуществления страхового возмещения является 01.06.2023г.. 

02.06.2023г. – день, с которого подлежит начислению неустойка, 03.04.2024г. – день написания истцом искового заявления.

В связи с тем, что АО «СОГАЗ» добровольно не удовлетворило требования истца в полном объеме, истец вынужден был обратиться за юридической помощью в организацию ИП ФИО6, заключив с данной организацией договор оказания юридических услуг.

Определением суда от 11.07.2024 года, по делу назначена автотехническая экспертиза.

Согласно экспертному заключению № от 24.12.2024 года, среднерыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет 853 900 рублей.

Количество дней просрочки невыплаченной суммы страхового возмещения в счет возмещения вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, в размере 837660 рублей составляет 607 дней (с 02.06.2023 по 28.01.2025). Сумма неустойки за этот период составила 837660 рублей, исходя из расчета:

(138 000 рублей/100*607 дней=837660 рублей).

При указанных обстоятельствах, суд полагает возможным удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика в счет ущерба 548 100 рублей, а также неустойку в размере 138 000 рублей, а также, начиная с 29.01.2025 до дня фактического исполнения обязательства в размере 1% за каждый день просрочки, ноне более 395 413 рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей.

В соответствии со статьёй 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, снизив ее до 10 000 рублей.

Суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика 3 000 рублей в счет возмещения расходов на оплату услуг аварийного комиссара и 550 рублей в счет возмещения почтовых расходов а отправку заявления о страховом возмещении убытков.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, считает требования о взыскании штрафа в размере 50% процентов от присужденной суммы подлежат удовлетворению в размере 200000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов в размере 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 550 рублей в счет возмещения почтовых расходов на отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению обращения к финансовому уполномоченному; 81 рубль в счет возмещения почтовых расходов на отправку обращения в адрес финансового уполномоченного; 1000 в счет компенсации расходов на правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда; 7000 рублей в счет компенсации расходов на составление искового заявления; 15 000 рублей в счет компенсации расходов на представительство в суде первой инстанции; 14 000 рублей в счет возмещения расходов на проведение независимой технической экспертизы.

Все понесенные расходы, указанные выше относятся к судебным расходам, их несение истцом подтверждается предоставленными квитанциями и договорами оказания юридических услуг. 

Исходя из требований разумности, оценив объем проведенной работы, сложность рассматриваемого дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика указанные судебные расходы, снизив расходы на представительство в суде первой инстанции до 10 000 рублей.

Кроме того на основании определения суда от 11.07.2024 г. судом назначена судебная автотехническая экспертиза, производство которой поручено ООО «Сибирский центр экспертиз и оценки». Расходы по оплате экспертизы возложены на истца. Экспертным учреждением заявлено ходатайство об оплате экспертизы в размере 39 000 рублей.

Поскольку решением суда исковые требования истца удовлетворены, суд полагает возможным взыскать расходы на проведение судебной экспертизы с ответчика в сумме 39 000 рублей. 

Поскольку в соответствии с положениями ст.333.36 НК РФ, ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 361 рубль (300 + 5200 + 4861), от уплаты которой истец в соответствии с действующим законодательством освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу "СОГАЗ" о защите прав потребителей, удовлетворить. 

Взыскать с Акционерного общества «СОГАЗ» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес>, зарегистрированного по адресу 

<

адрес>: 548 100 рублей в счет возмещения ущерба; неустойку в размере 138 000 рублей, а также, начиная с 29.01.2025 до дня фактического исполнения обязательства в размере 1% за каждый день просрочки, ноне более 395 413 рублей; штраф в размере 200 000 рублей; 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 550 рублей в счет возмещения почтовых расходов на отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 7000 рублей в счет возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению обращения к финансовому уполномоченному; 81 рубль в счет возмещения почтовых расходов на отправку обращения в адрес финансового уполномоченного; 1000 рублей в счет компенсации расходов на правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда; 7000 рублей в счет компенсации расходов на составление искового заявления; 10 000 рублей в счет компенсации расходов на представительство в суде первой инстанции; 14 000 рублей в счет возмещения расходов на проведение независимой технической экспертизы; 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Всего взыскать: 942 731 рубль (девятьсот сорок две тысячи семьсот тридцать один рубль00 копеек).

Взыскать с Акционерного общества «СОГАЗ» расходы на проведение судебной экспертизы № от 24.12.2024 года в размере 39 000 рублей (тридцать девять тысяч рублей 00 копеек).

Взыскать с Акционерного общества «СОГАЗ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 361 рубль (десять тысяч триста шестьдесят один рубль 00 копеек).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд подачей апелляционной жалобы через Прокопьевский районный суд Кемеровской области в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме.

В мотивированной форме решение изготовлено 11 февраля 2025 года.

Судья /подпись/ Е.В. Скринник

Подлинник документа находится в Прокопьевском районном суде Кемеровской области в деле № 2-28/2025