Дело № 2-1721/2025

УИД: 16RS0049-01-2025-001339-19

Категория: 2.179

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 марта 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания Диниева Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения», обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки», обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Айти Решения», ООО «Т-Покупки», ООО «ЭДЭКС», в обоснование требований указав, что --.--.---- г. им были приняты условия публичной оферты ООО «ЭДЭКС», по результатам чего он приобрел полный курс обучения – Python «Разработчик с 0 до Middle», срок начала обучения с --.--.---- г..

В соответствии с пунктом 5 условий промоакции для того, чтобы стать участником промоакции, участнику необходимо в период проведения промоакции совершить следующие действия:

- приобрести услугу;

- подписать кредитный договор с банком-партнером организатора сроком на 24 или 36 месяцев;

- не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней с покупки услуги;

- не осуществлять смену осваиваемой образовательной программы;

- своевременно осваивать курс соответствующей образовательной программы;

- своевременно предоставлять на проверку задания по курсу соответствующей образовательной программы.

При этом ООО «ЭДЭКС» также предоставил гарантии о трудоустройстве.

Действуя в соответствии с достигнутой договоренностью, истцом были соблюдены все условия промоакции, в том числе подписан кредитный договор от --.--.---- г. №-- на 24 месяца с банком-партнером организатора – АО «ТБанк» на сумму кредита 142 018,50 рублей. При этом денежные средства перечислены соответствующим платежным поручением согласно оформленной банком-партнером организатора АО «ТБанк» заявке.

Истец идентифицировался для участия в промоакции в образовательной программе и получения обратной связи, истцу был открыт личный кабинет.

--.--.---- г. ООО «ЭДЭКС» было направлено информационное письмо, в котором утверждалось, что в течение 48 часов с истцом свяжется менеджер, чего так и не произошло. Более того, ООО «ЭДЭКС» не обеспечено предусмотренное программой взаимодействие с кураторами, проверка домашнего задания, вебинары. ООО «ЭДЭКС», также его сотрудники не отвечают на запросы учеников, не осуществляет проверку домашнего задания, а с --.--.---- г. нет доступа к обучающей платформе. Таким образом, исполнитель не исполняет свои обязательства, предусмотренные основной офертой, а также условиями промоакции.

В связи с неисполнением ООО «ЭДЭКС» принятых на себя обязательств истец обратился к нему с досудебной претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денег.

Таким образом, ответчиком ООО «ЭДЭКС» допущены существенные недостатки оказанных образовательных услуг, а также существенные недостатки договора.

Вступая в правоотношения с ответчиком ООО «ЭДЭКС» и принимая условия публичной оферты, истец целенаправленно преследовал цель овладения курса и обучения навыкам Айти-профессии.

Ответчик ООО «ЭДЭКС», вводя истца в заблуждение, направил его получать кредит в размере 142 018,50 рублей в его банке-партнере АО «ТБанк». При этом в АО «ТБанк» были заранее разработаны заявление-анкета и заявка, согласно которым полученный истцом потребительский кредит был переведен на банковский счет ООО «Т-Покупки», а впоследствии в счет оплаты товаров и работ переведены в ООО «Айти-решения», что подтверждается платежными поручениями от --.--.---- г..

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ООО «Айти Решения», ООО «Т-Покупки», ООО «ЭДЭКС» в солидарном порядке в пользу ФИО2 в счет возврата уплаченной денежной суммы 142 018,50 рублей, убытки в размере 52 127,82 рублей, штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 357 рублей, расходы на распечатку документов в размере 760 рублей, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей с каждого из ответчиков.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Представитель ответчика ООО «Айти Решения» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (почтовый идентификатор №--).

Представитель ответчика ООО «Т-Покупки» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (почтовый идентификатор №--).

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (почтовый идентификатор №--).

Представитель третьего лица АО «ТБанк»в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Данные лица также были извещены в соответствии с частью 2.1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствие с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что --.--.---- г. ФИО2 были внесены денежные средства в размере 142 018,50 рублей ООО «ЭДЕКС» за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban, что подтверждается кассовым чеком от --.--.---- г. №-- (л.д. 19), на основании чего ФИО2 был присоединен к договору оказания услуг (публичной оферте), оказываемых ООО «ЭДЕКС».

Согласно данному договору оказания услуг (публичной оферте) в редакции от --.--.---- г. оферта считается акцептованной, а договор – заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

В соответствии с пунктом 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сета Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

1.2. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологии.

1.3. Заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора.

1.4. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних

Согласно пункту 1.5 договора в состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создание и наполнение личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».

В силу пункта 2.2 договора доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по выбору исполнителя:

(1) в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем);

(2) в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнении предыдущего задания курса).

В соответствии с пунктом 2.3 договора доступ к платформе предоставляется заказчику/обучающемуся на срок освоения образовательной программы.

2 9. Заказчик/обучающийся и исполнитель пришли к соглашению о поэтапной ежедневной приемке частично оказанных услуг, которая проводится заказчиком/обучающимся в следующем порядке: часть услуги, оказанная в конкретный день, считается принятой заказчиком/обучающимся без замечаний в случае непоступления исполнителю мотивированной претензии заказчика/обучающегося до 23 часов 59 минут по Московскому времени дня, следующего за днем частичного оказания услуги.

В силу пункта 2.12 договора после предоставления доступа ко веем материала курса, заказчик/обучающийся допускается к выполнению дипломной работы. Согласно 2.12.1 срок выполнения дипломной работы составляет 14 календарных дней с момента получения задания на выполнение дипломной работы.

В соответствии с пунктом 4.1 договора стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях и согласно пункту 4.2 договора заказчик производит оплату в порядке 100 % предоплаты до даты начала прохождения курса в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в данном договоре. Согласно пункту 4.7 договора заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя.

В силу пункта 5.32 договора заказчик/обучающийся вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг наусловиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» данного договора.

Согласно пункту 10.1 договора в части оказания услуги договор прекращает свое действие с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса и согласно пункту 10.2 договора в части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки.

В силу пункта 10.3 договор может быть расторгнут:

10.3.1. По соглашению сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем.

10.3.2. По инициативе исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем или в личном кабинете в случаях:

- просрочки оплаты услуг;

- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действии (бездействия) заказчика/обучающегося, в том числе, но не ограничиваясь, в случае непрохождения заказчиком/обучающимся курса соответствующей образовательной программе;

- в случае предоставления заказчиком/обучающимся недостоверной информации и/или документов при заключении настоящего договора или в период исполнения договора, путем направления заказчику/обучающемуся соответствующего уведомления в личном кабинете;

- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

10.3.3. По инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

10.3.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителю на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документов.

Согласно пункту 11.2 договора исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации.

В силу пункта 11.3 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету.

Согласно пункту 11.4 договора, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения, при расторжении договора, возврат денежных средств в любом случае производится исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, формирование которых обусловлено приобретением, в рамках оказания услуги, доступа к платформе сторонней организации, что составляет 30% от стоимости услуги по настоящему договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11.6 договора, в случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 7 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного пня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

Согласно пункту 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В силу пункта 4 данной статьи стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

--.--.---- г. ФИО2 в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора-оферты с требованием о возврате денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Сторона, которой Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в подпункте «г» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьёй 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указывает истец, фактически никаких занятий в соответствии с договором проведено не было, при этом доказательств обратному ответчиком в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представлено не было.

В связи с этим суд полагает, что денежные средства в размере 142 018,50 рублей подлежат возврату истцу, поскольку ответчики не предоставили доказательств несения расходов по данному договору.

Истцом денежные средства в размере 142 018,50 рублей для оплаты по договору оказания услуг от --.--.---- г. были получены на основании договора потребительского займа от --.--.---- г. №-- с АО «ТБанк».

АО «ТБанк» денежные средства в размере 142 018,50 рублей были перечислены ООО «Т-Покупки», что подтверждается платежным поручением от --.--.---- г. №--.

ООО «Т-Покупки» денежные средства в размере 142 018,50 рублей были перечислены ООО «Айти Решения», что подтверждается платежным поручением от --.--.---- г. №--.

--.--.---- г. ООО «ЭДЕКС» были получены денежные средства в размере 142 018,50 рублей за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban, что подтверждается кассовым чеком от --.--.---- г. №-- (л.д. 19).

Следовательно, денежные средства в размере 142 018,50 рублей подлежат взысканию с ООО «ЭДЕКС».

Как следует из статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации, солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Обязанности нескольких должников по обязательству, связанному с предпринимательской деятельностью, равно как и требования нескольких кредиторов в таком обязательстве, являются солидарными, если законом, иными правовыми актами или условиями обязательства не предусмотрено иное.

Однако в ходе рассмотрения дела не было представлено относимых и допустимых доказательств, что обязанности по договору между истцом и ООО «ЭДЕКС» носят солидарный характер. 

В связи с изложенным в удовлетворении требований о солидарном взыскании надлежит отказать.

Помимо этого истец просит суд взыскать понесенные им убытки в виде уплаченных процентов по договору потребительского займа в размере 52 127,82 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу пункта 6 статьи 24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

27 октября 2024 года между ФИО1 и АО «ТБанк» был заключен договор потребительского займа №-- на сумму 142 018,50 рублей сроком на 24 месяца под 32,625 % годовых.

Согласно справке о движении средств от --.--.---- г. с --.--.---- г. по --.--.---- г. размер уплаченных процентов составляет 11 051,87 рублей (3 758,72 рублей + 3 643,03 рублей + 3 650,12 рублей).

Соответственно, с ответчика ООО «ЭДЕКС» подлежат взысканию понесенные истцом убытки в виде уплаченных процентов по договору потребительского займа от --.--.---- г. №-- за период с --.--.---- г. с --.--.---- г. в размере 11 051,87 рублей.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика ООО «ЭДЕКС», а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда с ООО «ЭДЕКС», в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что санкция в виде штрафа законом установлена именно за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает, что с ответчика ООО «ЭДЕКС» подлежит взысканию штраф в размере рублей 79 035,19 рублей ((142 018,50 рублей + 11 051,87 рублей + 5 000 рублей) / 2).

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

- суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

- расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;

- расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;

- расходы на оплату услуг представителей;

- расходы на производство осмотра на месте;

- компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;

- связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

- другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).

Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также – истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также – иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети «Интернет»), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.

Таким образом, с ответчика ООО «ЭДЕКС» подлежат взысканию понесенные истцом судебные расходы:

- почтовые расходы в размере 357 рублей в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. на сумму 333,04 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 24 рубля (л.д. 5);

- расходы на распечатку документов в размере 760 рублей согласно кассовому чеку от --.--.---- г. на сумму 60 рублей, кассовому чеку от --.--.---- г. на сумму 700 рублей (л.д. 3);

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С ответчика ООО «ЭДЕКС» подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей, понесенные истцом в соответствии с товарным чеком от --.--.---- г. на сумму 5 000 рублей.

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований с ответчика ООО «ЭДЕКС» в размере 8 592 рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения», обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки», обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (ИНН №--) уплаченные по договору оказания услуг от --.--.---- г. денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек; убытки в виде уплаченных процентов по договору потребительского займа от --.--.---- г. №-- за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 11 051,87 рублей; штраф в размере 79 035 рублей 19 копеек; почтовые расходы в размере 357 рублей; расходы на распечатку документов в размере 760 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения», обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки», обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 8 592 рублей.

Ответчик вправе подать в Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 24 марта 2025 года.