Дело № 2-3187/2025 

74RS0031-01-2025-004903-83 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 г. Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска в составе:

председательствующего судьи Чухонцевой Е.В.

при секретаре Евстигнеевой К.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Агентство креативных талантов» о расторжении договора, взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Агентство креативных талантов» о расторжении договора, взыскании денежных средств. 

В обоснование иска указано, что 17 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «Агентство креативных талантов» заключен договор оказания платных образовательных слуг 

<

номер обезличен>, стоимость 299 000 руб. 

Согласно п. 2.1 исполнитель обязуется предоставить заказчику диплом о профессиональной подготовке, однако, по окончанию обучения исполнитель диплом заказчику не выдал, чем нарушил ее права, как потребителя. 

Просит расторгнуть договор 

<

номер обезличен> от 17 ноября 2024 года, заключённый с ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в сумме 299 000 руб. 

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме, по основаниям и доводам, изложенным в уточненном иске. 

Представитель ответчика – ООО «Агентство креативных талантов» в судебное заседание не явился. 

Представил отзыв на исковое заявление, в котором указано, что согласно п. 6.12 договора при досрочном расторжении договора заказчику возвращается стоимость недоказанных услуг, рассчитываемая в порядке, предусмотренном п. 9.6 договора. Стоимость пройденных истцом уроков составляет 262 649 руб. 25 коп., сумма, подлежащая возврату составляет 36 350 руб. 75 коп. 

Ранее в судебном заседании, организованном посредствам видеоконференц-связи, представитель ответчика поддержал доводы, изложенные в отзыве. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что 17 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «Агентство креативных талантов» заключен договор оказания платных образовательных слуг 

<

номер обезличен>, стоимость 299 000 руб.

Согласно приложению 

<

номер обезличен> к договору, стороны согласовали оказание исполнителем образовательной услуги по обучению Заказчика по следующей программе:

- Образовательная программа дополнительного профессионального образования программа профессиональной переподготовки) «Стилист - имиджмейкер»;

- Общая трудоемкость программы составляет 225 академических часов; 

- Срок обучения (реализации программы) составляет 2 месяца (8 недель); 

- Форма обучения - заочная (без отрыва от производства) полностью с применением дистанционных технологий и электронного обучения; 

Вид документа, выдаваемого Заказчику после успешного освоения им образовательной программы - диплом о профессиональной переподготовке.

Категория заказчиков - лица, обладающие высшим либо средним профессиональным образованием;

- Стоимость обучения 299 000 руб.

Дата начала обучения 19 ноября 2024 г.

Тариф - «Имиджмейкер Professional», содержание тарифа:

-Доступ на платформу GetCourse:

- Срок предоставления доступа к обучающим материалам Курса: 3 месяца с момента завершения окончания обучения по программе;

- В течение срока обучения Заказчику предоставляется доступ к Чату с куратором;

- Теоретические уроки на образовательной платформе всегда в круглосуточном доступе;

-Практические занятия отрабатываются самостоятельно под руководством преподавателя / куратора;

Проверка домашних заданий выполняется преподавателем / куратором

Одна фотосессия по блоку имиджмейкер (выполняется самостоятельно под руководством преподавателя / куратора)

Четыре фотосессии по блоку стилист (выполняются самостоятельно под руководством преподавателя / куратора)

- Промежуточная и итоговая аттестация (онлайн тестирование). 

Истец свои обязательства исполнила в полном объеме в размере 299 000 руб., что следует из чека о оплате от 20 ноября 2024г. 

Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется предоставить заказчику образовательную услугу (да услуги) по обучению в рамках дополнительной профессиональной программе, наименование, вид (направленность) и основные характеристики которой (стоимость обучения, количество академических часов, срок обучения, вид документа, заказчику после успешного освоения им программы) указаны в приложении являющемся неотъемлемой частью договора (далее - программа), а заказчик обязуется оплатить указанные услуги исполнителя в соответствии с условиями договора.

По окончанию обучения исполнитель диплом заказчику не выдал, что следует из представленной сторонами переписки. 

25 июня 2025 года ФИО1 письменно уведомила ответчика о своем отказе от исполнения договора и потребовала вернуть деньги – полную стоимость услуг. 

Ответа на претензию не последовало. 

Не согласившись с данными отказами, ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АНТИНОРМА» в части расторжения вышеуказанного договора займа.

Изучив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему:

в силу статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как указано выше, 17 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «Агентство креативных талантов» заключен договор оказания платных образовательных слуг 

<

номер обезличен>, стоимостью 299 000 руб.

Онлайн программа включает в себя доступ на платформу GetCourse:

- Срок предоставления доступа к обучающим материалам курса: 3 месяца с момента завершения окончания обучения по программе;

- В течение срока обучения заказчику предоставляется доступ к чату с куратором;

- Теоретические уроки на образовательной платформе всегда в круглосуточном доступе;

- Практические занятия отрабатываются самостоятельно под руководством преподавателя / куратора;

- Проверка домашних заданий выполняется преподавателем / куратором;

- Одна фотосессия по блоку имиджмейкер (выполняется самостоятельно под руководством преподавателя / куратора);

- Четыре фотосессии по блоку стилист (выполняются самостоятельно под руководством преподавателя / куратора);

- Промежуточная и итоговая аттестация (онлайн тестирование). 

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе рассмотрения дела, доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору с истцом, ответчиком не представлено.

В связи с изложенным, учитывая направленное в адрес исполнителя уведомление заказчика, суд приходит к выводу, что договор от 17 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «Агентство креативных талантов» прекратил свое действие, в связи с отказом от него заказчиком является расторгнутым в силу ч. 1 ст. 450.1 и ч. 1 ст. 782 ГК РФ.

Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг предусматривается статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. 2 ст. 54 Закона N 273-ФЗ в договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). 

Право на отказ от услуги потребителем оговорено в ст. 32 ФЗ N 2300-1 в любой момент времени после того, как договор заключен, заказчик имеет право беспрепятственно сообщить исполнителю о том, что он не нуждается в его помощи. 

Пунктом 2 ст. 450 ГК РФ установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно положениям ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора пункт (п. 3 ст. 451 ГК РФ).

Суд считает возможным удовлетворить требование истца о расторжении договора на предоставление доступа к онлайн-программе от 17 ноября 2024 года, заключенного между истцом и ответчиком. 

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Обязанность доказать обстоятельства, освобождающие исполнителя от ответственности, в том числе то, что ответчик надлежащим образом выполнил свои обязательства по договору, лежит на ответчике, таких доказательств суду не представлено. 

Исходя из того, что исполнитель по окончанию обучения диплом заказчику не выдал, обязательства по договору не исполнил, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору. 

По расторгнутому договору, суд полагает необходимым возложить на ООО «Агентство креативных талантов» обязанность выплатить (возвратить) в пользу истцу денежные средства в размере 299 000 руб., которые составляют цену расторгнутого ранее договора оказания услуг от 17 ноября 2024г. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 9970 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Агентство креативных талантов» о расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить.

Расторгнуть договор от 17 ноября 2024 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Агентство креативных талантов». 

Взыскать с ООО «Агентство креативных талантов» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

номер обезличен>) денежные средства в сумме 299 000 (двести девяносто девять тысяч) рублей. 

Взыскать с ООО «Агентство креативных талантов» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 9970 (девять тысяч девятьсот семьдесят) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме, с подачей жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска Челябинской области.

Председательствующий: 

Мотивированное решение суда изготовлено 25 ноября 2025 года.