УИД 16RS0026-01-2025-000029-27

Дело №2-90/2025 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 марта 2025 года п.г.т. Рыбная Слобода

Рыбно-Слободский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Минахметовой А.Р.,

при секретаре судебного заседания Марасовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя и просит:

- признать пункты 4.2, 8.2 оферты ООО "СКИЛФЭКТОРИ" (версия «26» июня 2024 г. и версия от «17» января 2024 г.) ничтожными в соответствии с п.п.1, п.п.2 п. 2. ст. 16 Закона о защите прав потребителей;

- взыскать с ООО "СКИЛФЭКТОРИ" денежные средства в размере 

<

данные изъяты> в качестве возврата, за не пройденный объем обучения в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей;

- взыскать с ООО "СКИЛФЭКТОРИ" денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, в качестве возмещения убытков в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей;

- взыскать с ООО "СКИЛФЭКТОРИ" проценты, предусмотренные п. 1 статьи 395 ГК РФ из расчета за период с 12.12.2024 по день возврата денежных средств за не пройденный объем обучения;

- взыскать с ООО "СКИЛФЭКТОРИ" денежные средства в размере 

<

данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда;

- взыскать с ООО "СКИЛФЭКТОРИ" штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «СКИЛФЭКТОРИ» в личных целях был заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования "Профессия Fullstack веб-разработчик на JavaScript и РНР". По вышеуказанному договору было оплачено 

<

данные изъяты> за счет кредитных средств (кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ). Оплата образовательного курса была мною произведена в полном объеме в день заключения договора. Срок обучения договора изначально был с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. На сегодняшний день окончание учения продлено до ДД.ММ.ГГГГ, так как истец несколько раз просил отсрочку для повторного прохождения модулей, чтобы понять учебный материал и обучится. В материалах в основном теория, практики практически не было, хотя согласно формации, на сайте ответчика курсом предусмотрено очень много практики и поэтому обучится будет легко. Осознав, что истца обманули недостоверной информацией 23.11.2024 истец решил прекратить обучение. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ истцом пройдено лишь 8 модулей. Истец обратился к координатору для расторжения договора. Истцу возвращены денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. Истец полагает, что его права потребителя нарушены. Согласно пункту 4.3.2 оферты на заключение договора возмездного оказания услуг для физических лиц (далее - оферта) (версия договора от «ДД.ММ.ГГГГ) сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления Заказчика с учетом удержания суммы, указанной в пункте 1.3. настоящего Договора, рассчитывается пропорционально количеству и объему Онлайн-курсов и Материалов, доступ к которым был получен Заказчиком, согласно расписанию выбранного Заказчиком Онлайн курса (вне зависимости от фактического прохождения указанных Онлайн-курсов фактического ознакомления с Материалами) на дату получения Заявления Заказчика. Согласно п. 1.3. оферты, (версия договора от «26» июня 2024 г.) после оплаты услуги Исполнитель предоставляет Заказчику данные для доступа к Личной учетной записи. Независимо фактического срока оказания Услуг, стоимость Услуг Исполнителя включает в себя обслуживание инфраструктуры Платформы в том числе создание Личной учетной записи Платформе и ее активации в размере 28% от стоимости Услуг. Указанная сумма является фактически понесенными расходами Исполнителя на момент начала оказания Услуг Заказчику. Согласно пункту 4.3.1 оферты (версия договора от «17» января 2024 г.) При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства вычетом (всего нижеперечисленного): стоимости оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов, банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии), банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продукта) потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).

Версия оферты, действовавшая на дату ДД.ММ.ГГГГ на сайте исполнителя, отсутствует и у истца нет возможности оценить и предоставить условия договора, существовавшие на момент заключения соглашения. Истец не согласен с тем, что цена оказанной ДД.ММ.ГГГГ услуги по отправке Ссылки для заполнения формы регистрации и активации учетной записи возрастает каждый день после ее оказания, а именно: ДД.ММ.ГГГГ она составила 

<

данные изъяты>, а с ДД.ММ.ГГГГ составила уже 28 % от общей суммы обучения (

<

данные изъяты>).

Согласно п. 4.2 оферты (версия «26» июня 2024 г. и версия от «17» января 2024 г.) Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в договор путем размещения на Сайте новой редакции договора. Оплата Услуг Заказчиком, а также любое использование Платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора. Таким образом, п. 4.2 оферты (версия «26» июня 2024 г. и версия от «17» января 2024 г.) являются ничтожными. 

Согласно п. 8.2 оферты (версия «26» июня 2024 г. и версия от «17» января 2024 г.) все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются путем переговоров, либо — в суде по месту нахождения Исполнителя. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя. Истец также полагает, что п.8.2 оферты (версия «26» июня 2024 г. и версия от «17» января 202^ г.) является ничтожным.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Скилфэктори» в суд не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в их отсутствие, направил возражения на иск, в котором просил в удовлетворении исковыз требований отказать, пояснив, что между Истцом и Ответчиком «22» мая 2023 года был заключен договор оказания услуг на условиях оферты на предоставление доступа к платформе «Skillfactory CS» с материалами по курсу «Профессия Fullstack-разработчик на JavaScript и РНР». Истец оплатил Ответчику стоимость курса в размере 

<

данные изъяты>. «24» мая 2023 года ответчик предоставил Истцу доступ к платформе и материалам. Истец включен в поток №. «23» сентября 2023 года по заявлению Истца Истец переведен на поток №. «26» ноября 2023 года по заявлению Истца Истцу приостановлен доступ к курсу. «01» апреля 2024 года ответчик предоставил Истцу доступ к платформе и материалам. Истец включен в поток №. «02» декабря 2024 года истец направил Ответчику претензию с требованием возврата уплаченных Ответчику денежных средств в размере 

<

данные изъяты>. «10» декабря 2024 года Ответчик направил в адрес Истца ответ на претензию, в которой уведомил Истца о возврате стоимости материалов курса в размере 

<

данные изъяты>. В соответствии с п. 1.3 Договора Ответчик удерживает 28% от стоимости услуг, которые включают в себя обслуживание инфраструктуры Платформы, создание Личной учетной записи на Платформе и ее активации. Обслуживание инфраструктуры Платформы, предназначенной для создания высокоэффективных курсов и поддержания вовлеченности пользователей — это процесс, необходимый для поддержания ее работоспособности и обеспечения функционирования. Таким образом, 

<

данные изъяты> - 28% (

<

данные изъяты>) = 

<

данные изъяты>. Удержание Ответчиком фактически понесенных расходов является правомерным и основанным на нормах действующего законодательства. Согласно п. 2.1. Договора услуги предоставляются в сроки, сообщенные Исполнителем Заказчику. Общая длительность онлайн-курса, доступ к которому на платформе был предоставлен Истцу, составила 611 дней. Истцу предоставлен доступ к платформе на протяжении 432 дней. Фактически понесенные Ответчиком расходы после фактического предоставления Истцу доступа к Онлайн-курсу составляет 

<

данные изъяты>. В исковом заявлении Истец указывает, что на момент отказа от исполнения договора им было пройдено 8 модулей из 65 модулей курса. Необходимо отметить, что указанный Истцом низкий прогресс на курсе демонстрирует степень успеваемости Истца, а не пройденный материал. Ответчик согласно условиям Договора предоставляет Истцу доступ к материалу, который открывается согласно расписанию потока Истца, и никаким образом не может влиять на изучение Истцом материала и прослеживать ознакомление с материалом. Ответчиком осуществлен возврат стоимости не оказанных услуг Истцу в размере 

<

данные изъяты>. У Истца была возможность использовать предоставленные Ответчиком услуги, так как Ответчик надлежаще исполнял часть своих обязательств по Договору, основания для удовлетворения требований Истца согласно Договору отсутствуют. Фактически Истец выплатил денежные средства за доступ к ПО в виде платформы «SkillFactory CS» и материалам, которые являются результатом интеллектуальной деятельности Ответчика и/или исключительные права на которые принадлежат Ответчику. В настоящем случае Ответчиком не нарушены права Истца как потребителя: Ответчиком дан ответ на претензию Истца, осуществлен возврат денежных средств в соответствии с положениями Договора и законодательства Российской Федерации. Истцом не представлены доказательства предоставления Ответчиком какой-либо недостоверной информации о курсе. Истец не представил доказательств причинения ему каких-либо страданий. Заявленный Истцом размер компенсации морального вреда не соответствует возможному нарушению прав потребителя.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил заключение по делу, в котором указал об удовлетворении исковых требований истца и просил рассмотреть дело в их отсутствие.

На основании положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статьи 422 ГК РФ).

На основании положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации").

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Скилфэктори" заключен договор-оферта возмездного оказания услуг для физических лиц, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить доступ к платформе и материалам по направлению «Профессия Fullstack-разработчик на JavaScript и РНР» путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для организации самообучения (услуги доступа), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

Согласно п. 1.3 договора-оферта возмездного оказания услуг для физических лиц (в редакции от 26 июня 2024 года, последняя редакция), после оплаты услуг исполнитель предоставляет заказчику данные для доступа к личной учетной записи (ссылку для заполнения формы регистрации и активации учетной записи). Независимо от фактического срока оказания Услуг, стоимость Услуг Исполнителя включает в себя обслуживание инфраструктуры Платформы в том числе создание Личной учетной записи на Платформе и ее активации в размере 28% от стоимости Услуг. Указанная сумма является фактически понесенными расходами Исполнителя на момент начала оказания Услуг Заказчику.

В соответствии с п. 1.4 договора заказчик обязуется просматривать все материалы, входящие в оказываемые заказчику услуги и доступные в личном кабинете.

Согласно п. 4.2 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в договор путем размещения на Сайте новой редакции договора. Оплата Услуг Заказчиком, а также любое использование Платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора.

4.3 Возврат денежных средств возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от Услуг.

4.3.1. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):

— стоимости оказанных услуг,

— фактически понесенных Исполнителем расходов,

— банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии),

— банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).

В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату и расходы Исполнителя, рассчитываются от фактически полученной Исполнителем суммы денег в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.

4.3.2. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления Заказчика с учетом удержания суммы, указанной в пункте 1.3. настоящего Договора, и рассчитывается пропорционально количеству и объему Онлайн-курсов и Материалов, доступ к которым был получен Заказчиком, согласно расписанию выбранного Заказчиком Онлайн-курса (вне зависимости от фактического прохождения указанных Онлайн-курсов и фактического ознакомления с Материалами) на дату получения Заявления Заказчика.

Согласно п. 8.2. договора все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются путем переговоров, либо — в суде по месту нахождения Исполнителя. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.

Согласно п. 1.3 договора-оферта возмездного оказания услуг для физических лиц (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), после оплаты услуг исполнитель предоставляет заказчику данные для доступа к личной учетной записи (ссылку для заполнения формы регистрации и активации учетной записи). Стоимость услуг Исполнителя включает создание Личной учетной записи на Платформе и ее активация в размере 

<

данные изъяты>. 

В соответствии с п. 1.4 договора заказчик обязуется просматривать все материалы, входящие в оказываемые заказчику услуги и доступные в личном кабинете.

Согласно п. 4.2 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в договор путем размещения на Сайте новой редакции договора. Оплата Услуг Заказчиком, а также любое использование Платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора.

4.3 Возврат денежных средств возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от Услуг.

4.3.1. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):

— стоимости оказанных услуг,

— фактически понесенных Исполнителем расходов,

— банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии),

— банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).

В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату и расходы Исполнителя, рассчитываются от фактически полученной Исполнителем суммы денег в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.

4.3.2. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления Заказчика.

Согласно п. 8.2. договора все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются путем переговоров, либо — в суде по месту нахождения Исполнителя. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя. (л.д. 6-17) 

Договор-оферту возмездного оказания услуг для физических лиц, действующую на дату заключения договора с ФИО1 сторонами не представлены, в том числе и по запросу суда.

Как указывает истец, оплата услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ произведена ФИО1 в размере 

<

данные изъяты> за счет кредитных денежных средств, полученных истцом на основании кредитного договора, заключенного между истцом и АО «ТБанк». (л.д. 18, 30) 

Согласно информации ответчика, ДД.ММ.ГГГГ истцу предоставлен доступ к платформе и материалам, истец включен в поток №. ДД.ММ.ГГГГ по заявлению истца ФИО1 переведен на поток №, ДД.ММ.ГГГГ по заявлению истца приостановлен доступ к курсу. ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил истцу доступ к платформе и материалам и ФИО1 включен в поток №. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору в размере 

<

данные изъяты> (л.д. 26-27), которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 28) 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком направлен ответ, в котором указано о возврате истцу стоимости материалов курса, с учетом фактически понесенных расходов, в размере 

<

данные изъяты> (л.д. 29) 

ДД.ММ.ГГГГ ООО "Скилфэктори" возвратило истцу денежные средства в размере 

<

данные изъяты> (л.д. 47).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.

На основании части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в пункте 10 постановления от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).

Согласно пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Приведенные выше в пункте 4.2 договора-оферты возмездного оказания услуг для физических лиц (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) условия устанавливающие, что исполнитель вправе в любое время вносить изменения в договор путем размещения на Сайте новой редакции договора, а оплата Услуг Заказчиком, любое использование Платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора прямо противоречат пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 10 Закона "О защите прав потребителей", данные условия в силу статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" являются недействительными (ничтожными). 

Согласно подпункту 2 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в частности, условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 настоящего Закона.

Согласно пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

В силу части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

С учетом приведенных норм и разъяснений Верховного Суда РФ, пункт 8.2 договора-оферты возмездного оказания услуг для физических лиц (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) ущемляет предусмотренное законом право истца как потребителя на выбор суда, в котором будет рассматриваться иск, вытекающий из договора, создает препятствия для доступа к правосудию.

В связи с этим данный пункт договора в соответствующей части не соответствует требованиям перечисленных правовых норм и является ничтожным.

Учитывая изложенные положения законодательства, несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, ответчику следует представить доказательства, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг. (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8).

В связи с чем, судом определены обстоятельства, имеющие значение для дела и на ответчика ООО "Скилфэктори" возложена обязанность представить суду доказательства, подтверждающие фактическое несение расходов, связанных с обучением ФИО1, какие услуги конкретно были оказаны ФИО1, в каком объеме, какие фактические расходы понесло общество в момент отказа истца от договора оказания образовательных услуг, а также договор-оферту действовавшую в момент заключения договора с ФИО1 (л.д. 69) 

Вместе с тем, какие-либо доказательства, подтверждающие фактическое несение расходов, связанных с обучением ФИО1, перечень оказанных услуг и их объем, а также договор-оферту действовавшую в момент заключения договора с ФИО1 ответчиком суду не представлено.

При изложенных обстоятельствах, учитывая отсутствие доказательств, подтверждающие фактическое несение расходов, связанных с обучением ФИО1, его подключения к платформе обучения, суд полагает, что денежные средства, уплаченные по договору-оферту подлежат возврату в полном объеме с учетом денежных средств, возвращенных ответчиком в добровольном порядке 

<

данные изъяты>).

В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело в пределах заявленных требований.

Таким образом, заявленные требования истца о взыскании денежных средств уплаченных по договору в размере 

<

данные изъяты>, что не превышает суммы, подлежащей возврату (с учетом возвращенных денежных средств), следуют удовлетворить.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата денежных средств.

В силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

На основании пункта 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно пункту 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушения обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Федерального закона об исполнительном производстве)

Таким образом, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда) в размере 

<

данные изъяты>, исходя из следующего расчета:

период дн. дней в году ставка, % проценты, ?

ДД.ММ.ГГГГ – 

<

данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ – 

<

данные изъяты>

Сумма процентов: 

<

данные изъяты>

Также являются обоснованными требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день исполнения решения суда, начисленных на денежную сумму уплаченных по договору, заявленных истцом. 

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является основанием для возмещения морального вреда. 

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> ((

<

данные изъяты>). 

Между тем, суд полагает, что не подлежат удовлетворению требования о взыскании убытков в виде процентов за пользование кредитом в размере 

<

данные изъяты>, поскольку потребитель от услуг отказался в добровольном порядке, получение кредита являлось правом потребителя, доказательства причинно-следственной связи в необходимости получении кредита и заключении договора на обучение не представлены.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из вышеуказанной нормы, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты>, в том числе по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

решил:

Иск удовлетворить частично.

Признать ничтожными пункты 4.2, 8.2 оферты на заключение договора возмездного оказания услуг для физических лиц ООО «Скилфэктори» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Скилфэктори» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия №, денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, проценты за пользование денежными средствами, начисленные на сумму в размере 

<

данные изъяты>, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, из расчета ключевой ставки Банка России в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Скилфэктори» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, в доход государства государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Рыбно-Слободский районный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19 марта 2025 года.

Председательствующий А.Р. Минахметова