дело № 2 – 1318/2020 (УИД 62RS0002-01-2020-001469-17)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2020 года г. Рязань 

Московский районный суд г. Рязани в составе:

председательствующего судьи Харьковой Н.С.,

с участием истца ФИО1, 

представителя истца ФИО1 - ФИО2, действующего на основании доверенности от 06 мая 2020 года,

представителей ответчика ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» - ФИО3, действующего на основании доверенности № 01/2020 от 25 июня 2020 года,

ФИО4, действующей на основании доверенности № 02/2020 от 25 июня 2020 года,

при секретаре Герман Ю.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований ФИО1 указал, что 24 января 2020 года между ним (заказчиком) и ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» (агентом) был заключен договор № 

<

данные изъяты>, в соответствии с условиями которого агент обязался предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и договором; туроператор обязался сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; заказчик обязался оплатить цену договора в установленные сроки.

Заявка к договору 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года содержит информацию о туроператоре, которым является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», стране путешествия - Франция, город Париж, курорт Шеси, дате пребывания - с 23 апреля 2020 года по 30 апреля 2020 года. 

В п. 12 заявки указано, что общая цена туристского продукта составляет 172 700 рублей.

Стоимость путевки была полностью им оплачена ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, 24 января 2020 года между ним и ООО Клуб путешествий «РЕЛАКС» был заключен договор 

<

данные изъяты> об оказании услуг по бронированию авиабилетов, для осуществления перелета Москва - Париж, Париж - Москва в рамках забронированной путевки.

Цена договора составила 95 220 рублей, которую он в тот же день оплатил полностью.

13 марта 2020 года представитель ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» сообщил ему, что в связи с эпидемиологической ситуацией и объявленной Всемирной организацией здравоохранения эпидемией вируса COVID-19 вводятся ограничения въезда на территорию Франции. По указанной причине путевка по договору № 

<

данные изъяты> аннулирована. Соответственно, аннулированы и авиабилеты на указанные выше даты. Для возврата денежных средств ему необходимо написать об этом заявление. 13 марта 2020 года он подал заявления в адрес ответчиков о возврате денежных средств по договорам № 

<

данные изъяты>

25 марта 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» ему направлен ответ на заявление от 13 марта 2020 года, к которому приложено уведомление ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» об аннулировании тура.

13 апреля 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» ему возвращены денежные средства по договору № 

<

данные изъяты> об оказании услуг по бронированию авиабилетов в сумме 91 620 рублей, несмотря на то, компания перевозчик возвратила денежные средства в полном объеме в сумме 95 220 рублей.

Требования претензии о возврате 3 600 рублей ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» не исполнило.

От ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» ответ на заявление о возврате денежных средств по договору № 

<

данные изъяты> не получен.

ФИО1 просил взыскать в свою пользу с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» стоимость туристского продукта по договору 

<

данные изъяты> в сумме 172 700 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы – 86 350 рублей, моральный вред в сумме 10 000 рублей; с ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» невыплаченную стоимость услуг по договору № 

<

данные изъяты> в сумме 3 600 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы – 1 800 рублей.

Впоследствии ФИО1 уточнил исковые требования, просил взыскать в свою пользу с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» стоимость туристского продукта по договору № 

<

данные изъяты> в сумме 156 719 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы – 78 359 рублей; с ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» невыплаченную стоимость услуг по договору № 

<

данные изъяты> в сумме 3 600 рублей, стоимость туристского продукта по договору № 

<

данные изъяты> в сумме 12 980 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы – 1 800 рублей и 6 490 рублей; в долевом порядке с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» стоимость услуг представителя в сумме 30 000 рублей и моральный вред в сумме 10 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 исковые требования поддержали.

Представители ответчика ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» - ФИО3, ФИО4 исковые требования не признали.

Ответчик ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд своего представителя не направил, представил возражения на иск, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанного ответчика. 

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 названного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из ст. ст. 1, 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность, а также иную деятельность по организации путешествий.

Туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, формируется туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст. 10 названного Федерального закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

На основании абз. 5 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 11.8 названного Федерального закона, в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В случае возникновения обстоятельств или принятия иностранным государством решения, указанных в части первой настоящей статьи, Правительство Российской Федерации вправе принять решения:

об изменении сроков перечисления ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора;

об уменьшении размера ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора.

Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона № 166-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

ДД.ММ.ГГГГ Постановлением Правительства Российской Федерации № утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» (далее - Положение №).

В соответствии с п. п. 2-3 Положения №, вступившего в силу ДД.ММ.ГГГГ, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. п. 5-7 Положения №, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Судом установлено, что 24 января 2020 года между ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» (агенством) и ФИО1 (заказчиком) был заключен договор № 

<

данные изъяты>, согласно которому агент обязуется предоставить заемщику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором; туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

Согласно п. 1.3 договора № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами -туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные законом и договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг.

В соответствии с п. п. 2.2.1 п. 2.2 договора № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, туроператор обязуется обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно п. 2.3.1 п. 2.3 договора № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, заказчик обязан произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора.

В соответствии с п. 3.4 договора № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, цена договора указывается в заявке и (или) в путевке.

Туроператором по указанному договору выступило ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».

Маршрут путешествия - страна Франция, город Париж, курорт Шеси, дата пребывания - с 23 апреля 2020 года по 30 апреля 2020 года, туристы - ФИО1, 

<

данные изъяты>

Общая цена туристского продукта составляет 172 700 рублей.

Истец ФИО1 выполнил обязательства по указанному договору, уплатив 24 января 2020 года агенту денежные средства в сумме 172 700 рублей. 

24 января 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» направило ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» заявку на бронирование услуг проживания в Республике Франция, с 23 апреля 2020 года по 30 апреля 2020 года, в отеле Fiat 3* b Disneys Cheyenne 2*, индивидуальный трансфер, содействие в оформлении въездной визы.

Платежными поручениями № от 24 января 2020 года и № 112 от 27 января 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» оплатило стоимость услуг в сумме 156 719 рублей 68 копеек.

05 марта 2020 года ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» перечислило указанные денежные средства Checkinn Travel Service LTD.

Письмом № 196 от 06 августа 2020 года Checkinn Travel Service LTD подтвердило, что для туристов ФИО1, ФИО6, ФИО8 было забронировано и оплачено экскурсионное обслуживание и проживание в отеле Fiat 3* b Disneys Cheyenne 2*, индивидуальный трансфер согласно ваучера № ФИО10 

24 января 2020 года между ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» (агентством) и ФИО1 (клиентом) был заключен договор на оказание услуг по бронированию билетов № 

<

данные изъяты>, согласно которому агентство обязуется осуществить оформление авиа- и железнодорожных билетов по интересующим клиента маршрутам в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором, получить от клиента денежные средства в счет оплаты оказанных услуг и перевести их лицу, оказывающему соответствующие услуги, а клиент обязуется оплатить стоимость услуг по оформлению авиа- и железнодорожных билетов в порядке, определенном настоящим договором. 

В соответствии с п. п. 2.2-2.3 договора на оказание услуг по бронированию билетов № от ДД.ММ.ГГГГ, агентство бронирует для клиента услуги, указанные в заявке клиента. Цена договора определяется стоимостью заказанных клиентом услуг по оформлению авиа- и железнодорожных билетов и указывается в заявке клиента. 

В заявке клиента указана информация о билетах: маршрут – Москва (SVO), терминал F – Париж, транспортная компания – аэрофлот, номер рейса – SU 2452, эконом, регулярный, время отправления/прибытия – 07:35-10:35; маршрут – Париж - Москва (SVO), терминал F, транспортная компания – аэрофлот, номер рейса – SU 2461, эконом, регулярный, время отправления/прибытия – 23:35-04:15. 

Общая цена по договору составляет 95 220 рублей.

Поставщиком по данному договору выступило ООО «Телетрейн».

Истец ФИО1 выполнил обязательства по указанному договору, уплатив 24 января 2020 года агенту денежные средства в сумме 95 220 рублей.

13 марта 2020 года ФИО1 обратился к ответчикам с заявлениями об аннулировании тура и возврате денежных средств по указанным выше договорам, в связи эпидемиологической обстановкой в мире, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19.

25 марта 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» истцу направлен ответ на заявление от 13 марта 2020 года, с указанием, что надлежащей стороной по договору об оказании туристских услуг, уполномоченной рассматривать претензии потребителя является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», в том числе по вопросам фактически понесенных затрат из-за отмены тура.

13 апреля 2020 года ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» ФИО1 возвращены денежные средства по договору на оказание услуг по бронированию билетов № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 91 620 рублей.

13 апреля 2020 года ФИО1 обратился к ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» с заявлением, в котором просил обосновать правомерность удержания денежных средств в сумме 3 600 рублей.

17 апреля 2020 года истец обратился к ответчикам с претензией, в которой просил возвратить ему денежные средства в сумме 172 700 рублей.

14 августа 2020 года и 21 сентября 2020 года ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» направило в адрес истца и турагента уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке № не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Изложенные обстоятельства подтверждаются копиями договора № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, заявки № 

<

данные изъяты> от 24 января 2020 года, кассового чека от 24 января 2020 года, квитанции к приходному кассовому ордеру № от 24 января 2020 года, договора на оказание услуг по бронированию билетов № 24 января 2020 года с приложением № к данному договору, кассового чека от 24 января 2020 года, заявлений от 13 марта 2020 года, от 13 апреля 2020 года, кассового чека от 13 апреля 2020 года, претензии от 17 апреля 2020 года, подтверждения бронирования от 24 января 2020 года, платежного поручения № от 24 января 2020 года, платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, агентского договора (публичной оферты), счета от 05 марта 2020 года, заявления на перевод № от 05 марта 2020 года, сообщения № от 25 марта 2020 года, письма № от 06 августа 2020 года, уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке № от 21 сентября 2020 года, уведомлением о вручении от 24 апреля 2020 года, списком № внутренних почтовых отправлений от 17 апреля 2020 года, кассовым чеком от 17 апреля 2020 года.

В судебном заседании истец ФИО1, не оспаривая факт получения вышеуказанного уведомления, настаивал на возврате уплаченных по договорам денежных средств, то есть, таким образом, отказался от равнозначного туристского продукта.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что забронированный истцом тур не мог состояться в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). В качестве непреодолимой силы, в настоящем случае, выступала возникшая неблагополучная эпидемиологическая обстановка в Российской Федерации и мире, вызванная распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, что повлекло ограничение международных перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, не предвиденных и непредотвратимых событий, возникших после заключения договоров о реализации туристского продукта и препятствующих реализации туристского продукта.

Поскольку вышеуказанные договоры были заключены с истцом до 31 марта 2020 года, но были аннулированы в связи с пандемией, истец отказался перебронировать тур на другие даты или другое направление, а также отказался от равнозначного турпродукта, оснований для досрочного возврата денег не установлено, суд, исходя из анализа приведенных положений законодательства и установленных обстоятельств, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме, поскольку в настоящее время установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 предельный срок возврата истцу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не наступил, и, соответственно, его права как потребителя не нарушены.

Доводы стороны истца о том, что ФИО1 является инвалидом, в связи с чем денежная сумма за туристский продукт должна быть ему возвращена, в силу п. 6 Положения № 1073, в течение 90 календарных дней с даты предъявления им требования 13 марта 2020 года, суд не принимает, поскольку п. 6 названного Положения подлежит применению только в отношении заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей после 23 июля 2020 года. Однако в судебном заседании установлено, что ФИО1 является инвалидом третьей, которая установлена ему повторно 01 апреля 2020 года, что подтверждается копией справки МСЭ-2018 № 0422974 от 02 апреля 2020 года.

Поскольку иск удовлетворению не подлежит, следовательно, в соответствии со ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не подлежат возмещению расходы по оплате услуг представителя в сумме 30 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», ООО «Клуб путешествий «РЕЛАКС» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд через Московский районный суд г. Рязани в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Н.С. Харькова