Дело № 

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

Новокузнецкий районный суд Кемеровской области в составе:

председательствующего : судьи Бычковой Е.А.,

при секретаре : ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> 

05 июня 2017 года

гражданское дело по иску ФИО2 к Муниципальному казенному предприятию «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в Новокузнецкий районный суд Кемеровской области с иском к Муниципальному казенному предприятию «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» (далее МКП «УК НМР») о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: Кемеровская область, Новокузнецкий район, 

<

адрес>15. Обслуживание и текущий ремонт общего имущества дома с ДД.ММ.ГГГГ на основании договора № осуществляет МКП «УК НМР», истец своевременно и в полном объеме оплачивает предъявляемые ей счета на оплату жилищных и коммунальных услуг. Согласно п. 5.1 договора стороны несут материальную ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств по договору. В ноябре 2015 года у истца промерз угол комнаты. Из-за промерзания стены в квартире истца отсырели обои, на стенах появились грибок и плесень, в связи с чем истица была вынуждена обратиться в жилищную инспекцию. 19.01.2016г. при проведении инспекцией обследования дома истца было установлено, что в подвале дома находится вода, в подъезде № дома отсутствует вторая рама остекления, отмостки не очищены от снега, выявлено нарушение теплозащитных свойство межблочных стыков, выявлено неисправное состояние кровли. Предписание ГЖИ № ответчиком до настоящего времени не исполнено, ожидание неизбежности повторного намокания стен и обоев, появления плесени, причиняет истцу физические и нравственные страдания, вызывает у него чувство дискомфорта. Сумма компенсации причиненного истцу морального вреда с учетом характера и степени вины обслуживающей организации, характера и длительности страданий, которые истица вынуждена терпеть, с учетом требований разумности и справедливости, составляет 15 000 руб. Указанные денежные средства должны быть взысканы с ответчика в счет компенсации морального вреда, также ответчика следует обязать обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> по Молодежная в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области. Также взысканию с ответчика подлежит неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), расходы по оплате юридических услуг, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о времени и месте судебного заседания судом извещена надлежаще, просила рассмотреть дело в её отсутствие. Интересы истца в судебном заседании представлял ФИО4, действующий на основании доверенности, который исковые требования уточнил, просил суд обязать ответчика обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> по Молодежная в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области; взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 15 000 руб., взыскать с ответчика неустойку за отказ в добровольном порядке выполнить законные требования потребителя в размере 13 335,00 руб., взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., почтовые расходы в размере 87,10 руб. (направление в суд искового заявления), расходы за оформление доверенности в размере 200 руб. 

Представитель ответчика МКП «УК НМР» в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о времени и месте судебного заседания судом извещен надлежаще, возражений не представлено. 

Заслушав в судебном заседании представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, на основании следующего. 

В соответствии с частью 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительного кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме (часть 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В силу части 1 статьи 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы, оказанной услуги, вправе по своему усмотрению потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, оказанной услуги; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем (п. 1 ст. 29 Закона).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе в числе прочего потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрена ответственность исполнителя в виде выплаты неустойки за каждый день просрочки.

В силу п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Суммы взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Под неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую исполнитель обязан уплатить потребителю в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В судебном заседании установлено, что ФИО2 является собственником квартиры, расположенной по адресу: Кемеровская область, Новокузнецкий район, 

<

адрес>15.

ДД.ММ.ГГГГ между собственниками помещений в многоквартирном 

<

адрес> в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области и МКП «УК НМР» заключен договор № на содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома по адресу: Новокузнецкий район, 

<

адрес>. Согласно п. 2.1 договора управляющая компания принимает на себя обязательства совершать от имени и за счет собственников жилых помещений все действия, направленные на выполнение работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п. 3.4.4 договора управляющая компания обязана рассматривать претензии собственников и принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков.

ДД.ММ.ГГГГ Государственной жилищной инспекцией Кемеровской области ответчику выдано предписание №, в соответствии с которым МКП «УК НМР» обязано в срок до ДД.ММ.ГГГГ обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> в 

<

адрес> Новокузнецкого района. 

Постановлением и.о. мирового судьи судебного участка № Новокузнецкого района мировым судьей судебного участка № Новокузнецкого района от ДД.ММ.ГГГГ МКП «УК НМР» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неисполнение предписания № от 19.01.2016г).

ДД.ММ.ГГГГ от ФИО2 в адрес ответчика поступила претензия, в которой собственник 

<

адрес> в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области ФИО2 просит обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> по Молодежная в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области. 

До настоящего времени требование ФИО2 не удовлетворено, предписание Государственной жилищной инспекцией Кемеровской области № от 19.01.2016г. не исполнено. Доказательств обратного суду не представлено. 

В силу п.3 ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, размер неустойки составляет 13 335,00 руб. *3% *139 дней (период с 31.12.2016г. по 18.05.2017г.) = 55 606,95 руб., где 13 335 руб. – цена договора из расчета 533,40 руб. в месяц (533,40 руб. * 25 мес. = 13 335,00 руб.).

С учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 13 335,00 руб.

С учетом всех обстоятельств дела, характера спорных отношений и допущенного ответчиком нарушения, поведения сторон, суд не усматривает оснований для снижения подлежащей взысканию неустойки. 

Доказательств неисполнения требований потребителя в установленные законом сроки вследствие непреодолимой силы или по вине самого потребителя ответчиком в нарушение ст. 56 ч.1 ГПК РФ суду не представлено.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец заявил требования о компенсации морального вреда в размере 15000 рублей. Однако, суд, с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей истца, степени вины ответчика, считает возможным взыскать моральный вред в размере 10 000 руб., поскольку данный размер компенсации является разумным и справедливым.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом присужденной в пользу ФИО2 суммы в размере 13 335,00 руб. (неустойка) + 10 000 руб. (моральный вред), всего 23 335,00 руб., суд определяет сумму штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 11 667,50 рублей (23 335,00 руб.*50%=11 667,50 руб.).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст. 100 стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании изложенного, взысканию с ответчика подлежат расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., указанную сумму по оплате услуг представителя суд полагает разумной, учитывая при этом сложность дела, количество судебных заседаний, фактическую занятость представителя в судебных заседаниях. Указанные расходы подтверждены документально.

Таким образом, оценив доказательства в их совокупности, суд считает необходимым обязать ответчика обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> по Молодежная в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области; взыскать с ответчика в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., неустойку в размере 13 335,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 87,10 руб., расходы за оформление доверенности в размере 200 руб., штраф в размере 11 667,50 руб., а всего взыскать 33 622,10 руб. 

В остальной части исковые требования ФИО2 удовлетворению не подлежат. 

Кроме того, соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в размере 1 133,40 руб. (п.п.1 и п.п. 3 ч.1 ст. 333.19 НК РФ).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к Муниципальному казенному предприятию «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать Муниципальное казенное предприятие «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» обеспечить исправное состояние кровли, а именно, обеспечить герметичность примыкания парапета к покрытию кровли над квартирой № в 

<

адрес> по Молодежная в 

<

адрес> Новокузнецкого района Кемеровской области.

Взыскать с Муниципального казенного предприятия «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., неустойку в размере 13 335,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 87,10 руб., расходы за оформление доверенности в размере 200 руб., штраф в размере 11 667,50 руб., а всего взыскать 45 289,60 руб. 

В остальной части исковых требований ФИО2 к Муниципальному казенному предприятию «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» о защите прав потребителей, - отказать. 

Взыскать с Муниципального казенного предприятия «Управляющая компания Новокузнецкого муниципального района» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 133,40 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.А.Бычкова