Дело № 2-2646/2025

32RS0027-01-2025-002494-36 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Брянск 13 ноября 2025 года 

Советский районный суд гор. Брянска в составе председательствующего судьи Любимовой Е.И., при секретаре Магусевой А.Р., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ООО УК «ПрофГарант» ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «ПрофГарант», ГУП «Брянсккоммунэнерго» о взыскание убытков, взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности по устранению нарушений,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ответчикам, в обоснование которого указал, что он проживает и является собственником квартиры 

<

адрес> в многоквартирном доме, который обслуживает УК ООО ПрофГарант. 

Указывает, что в жилом помещении принадлежащем истцу, как и в целом в подъезде дома существует проблема горячего водоснабжения. Подаваемая в квартиру горячая вода не соответствует нормативным показателям для жилых помещений, ее температура на кухне горячей воды = 35°С, а ванной комнате =45°С, тогда как норматив не ниже 60 °С.

Уточнив требования, просил суд, взыскать с ООО «Профгарант» в пользу ФИО3 убытки в размере 3 444,96 рублей за период с 01.03.2024г. по 30.04.2025г., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Обязать ООО «Профгарант», ГУП «Брянсккоммунэнерго» обеспечить предоставление собственнику жилого помещения, расположенного 

<

адрес>, принадлежащего ФИО3, коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с п.2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №20 от 07.04.2009г., а именно - температурой горячей воды в местах водоразбора не ниже + 60°С.

Обязать ООО «Профгарант», ГУП «Брянсккоммунэнерго» производить расчет оплаты горячего водоснабжения, поставляемого в квартиру 

<

адрес> в соответствии с нормативами холодного водоснабжения, до сдачи выполненных работ по обеспечению предоставления собственнику жилого помещения, расположенного 

<

адрес>, принадлежащего ФИО3, коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с п.2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №20 от 07.04.2009г., а именно - температурой горячей воды в местах водоразбора не ниже + 60°С.

В судебном заседании истец ФИО3, уточненные требования поддержал, просил удовлетворить, указывая на то, что нарушения продолжаются до настоящего времени, каких либо мер к устранению не предпринимается.

Представитель ГУП «Брянсккоммунэнерго» в судебное заседание не явилась, ранее направила возражения, участвуя в судебных заседаниях, указывала на то, что со стороны поставщика нарушений не установлено, температура воды, поступающей в МКД соответствует норме, причина несоответствия температуры воды в квартире истца связана с работой внутридомовой системы, что от поставщика не зависит.

Представитель ООО УК Профгарант в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что ранее работниками организации проверялись обстоятельства, указанные истцом, действительно температура горячей воды в квартире истца ниже нормы, такая ситуация с момента ввода дома в эксплуатацию и связана с особенностями внутридомовой системы ГВС, данная проблема только в квартирах подъезда истца, по мнению УК необходима реконструкция всей общедомовой системы ГВС, что возможно только в рамках капитального ремонта, предпринимались попытки провести собрание собственников по данному вопросу, но собрание не состоялось, решение о проведении такого ремонта собственниками не принято, текущее обслуживание системы управляющей компанией проводится.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявили.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Часть 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому судебную защиту его прав и свобод.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, а также действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

В соответствии с п. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Федеральным законом от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлено, что требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

В силу статьи 24 вышеуказанного закона организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и части 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно пункту 13 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее - Правила от 06 мая 2011 года № 354), предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

В силу подпунктов «а», «в», «г» пункта 31 Правил от 06 мая 2011 года № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Абзацем 15 пункта 2 Правил от 06 мая 2011 года № 354 предусмотрено, что к потребителям коммунальных услуг относятся собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В соответствии с Приложением к Правилам от 06 мая 2011 года № 354 к числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесены услуги по горячему водоснабжению, то есть круглосуточному обеспечению горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.246-09.

Согласно пункту 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.

Согласно пункту 101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту - Правила № 491).

Согласно пункту 6 Правил № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил № 491).

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8 Правил № 491).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

По делу установлено, что истцу на праве собственности принадлежат квартира, расположенная 

<

адрес>

Между ООО «Профгарант» и собственниками многоквартирного дома 

<

адрес> 15.05.2019 года был заключен договор управления многоквартирным домом, согласно которому управляющая организация в течение срока действия настоящего договора за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги (отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение в зависимости от конструктивных особенностей многоквартирного дома и помещения) собственнику помещения в указанном доме и пользующимся этим помещением лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Истец обратился в суд с иском, ссылаясь на то обстоятельство, что в принадлежащее ему жилое помещение подается горячая вода, температура которой не соответствует температурному режиму, в том числе в заявленный им период с 01.03.2024г. по 30.04.2025г.

В силу подпунктов «а», «г», «д» пункта 33 Правил от 06 мая года 2011 № 354 потребитель имеет право, среди прочего получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Из положений части 2 статьи 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» следует, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Требования к качеству горячего водоснабжения предусмотрены в пункте 5 Приложения № 1 к Правилам от 06 мая 2011 года № 354, согласно которому требуется обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-06). Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды с точки водоразбора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании: в ночное время (с 00 час. 00 мин. до 05 час. 00 мин.) - не более чем на 50° С; в дневное время (с 05 час. 00 мин. до 00 час. 00 мин.) - не более чем на 30° С.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, обязаны соблюдать санитарные правила, установленные СанПиН 2.1.4.2496-09.

Исходя из положений п. 2.2, 2.3, 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность; санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60° С; температура горячей воды в местах водозабора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60° С и не выше 75° С.

Поставка коммунальной услуги горячего водоснабжения в указанный многоквартирный дом с 01.06.2019г. осуществляется ресурсоснабжающей организацией ГУП «Брянсккоммунэнерго» по договорам, заключенным непосредственно с собственниками помещений указанного МКД на основании принятого ими решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного Кодекса РФ, оформленного протоколом общего собрания от 10.05.2019г. ((4.4) принятие решения о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном настоящим Кодексом, соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (далее также - договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг), договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами и об определении даты заключения соответствующих договоров).

Исходя из смысла указанных нормативно правовых актов, при наличии прямых договоров, начисление платы, перерасчет за коммунальные услуги осуществляется ресурсоснабжающей ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным частью 4 статьи 157 настоящего Кодекса, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством РФ.

Установлено, что истец обращался в ГУП «Брянсккоммунэнерго», в проведении перерасчета по его обращению за заявленный период отказано, при проведении проверочных мероприятий указано на соответствие температуры горячей воды, поступающей в МКД.

В соответствии с пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома. 

В силу части 15 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией. 

Таким образом, ресурсоснабжающие организации несут ответственность за режим и качество подачи коммунального ресурса на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и осуществляют поставку коммунального ресурса до ввода в жилой дом. 

Как следует из актов обследования, составленных совместно с представителем ООО «Профгарант», горячая вода в квартире истца не соответствует нормативному температурному режиму. 

Согласно представленных ООО «ПрофГарант» актов проверок качества предоставленной ГУП «Брянсккоммунэнерго» коммунальной услуги в МКД 

<

адрес> от 12.11,2024г, 15.11.2024г, 19.11,2024г, 26.11.2024г, 28.11,2024г, подписанных собственниками помещений МКД, горячая вода на вводе в дом ниже 60 градусов, следовательно для обеспечения истца горячей водой не ниже 60 градусов одним из условий является обеспечение поставки ГУП «Брянсккомунэнерго» горячей воды на вводе в дом более 60 градусов. Сведений об участии представителей ГУП «Брянсккоммунэнерго» в составлении актов не имеется.

Вместе с тем, при проведении проверки ГУП «Брянсккомунэнерго» в 2025 году нарушение температурного режима ГВС на вводе в дом не установлено.

Учитывая, что доказательств несоблюдения температурного режима поставляемого коммунального ресурса со стороны поставщика не представлено, суд считает, что ответственность за нарушения, выявленные в жилом помещении истца на ГУП «Брянсккоммунэнерго» не может быть возложена. Оплата поставленного коммунального ресурса должна производится поставщику при таких обстоятельствах в полном объеме. 

С учетом доводов сторон, с учетом представленных актов, ГУП «Брянсккоммунэнрго» по поручению суда произведен расчет суммы переплаты истца за ГВС, который представлен в материалы дела и сторонами не оспорен.

Как указано выше, нарушений со стороны поставщика коммунальной услуги не установлено, что подтверждается актом от 17.06.2025.

В доме 

<

адрес> согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации выбран способ управления многоквартирным жилым домом - управление управляющей организацией ООО «ПрофГарант».

ООО «ПрофГарант» осуществляет управление домом в соответствии с договором управления от 15.05.2019г. №99/1, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

Управляющая организация имеет обязанность по проведению текущего ремонта и содержанию общедомового имущества, при этом проведение работ, требующих реконструкции общедомовой системы ГВС невозможно без принятия соответствующих решений собственниками МКД.

Решение собственников многоквартирного дома 

<

адрес> о выполнении работ по ремонту общедомового имущества системы горячего водоснабжения путем ее реконструкции в подъезде многоквартирного дома 

<

адрес>, в котором расположена кв.№..., за счет средств фонда капитального ремонта и переноса сроков капитального ремонта системы горячего водоснабжения не принималось.

Как следует из пояснений сторон и представленных в материалы дела доказательств, нарушение температурного режима ГВС в квартире истца наблюдается длительное время. 

Данные нарушения исходя из представленных доказательств, связаны с внутридомовой системой ГВС, ответственность за надлежащее функционирование которой несет ООО «ПрофГарант».

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, также как в рамках гражданского дела, рассмотренного по аналогичному иску ФИО3 ранее (гражданское дело №2-387 (2024) представлены сведения об обследовании общедомовой системы ГВС, по результатам которого установлено, что система циркуляции горячего водоснабжения в МКД 

<

адрес> находится в эксплуатируемом на сегодняшний день виде с момента сдачи дома в эксплуатацию и может быть изменена только на основании официального проектного решения с привлечением средств капитального ремонта.

Исходя из пояснений истца, представителя управляющей организации, система циркуляции горячего водоснабжения в МКД функционирует таким образом, что температурный режим горячей воды в подъезде дома, где расположена квартиры истца ниже чем в квартирах других подъездов.

В соответствии с актом обследования от 12.11.2024 (ООО «ПрофГарант») в квартире истца, равно как и в квартирах 6,9,12,15 по кухне проходит обратный трубопровод, происходит остывание воды по мере прохождения по трубам и в ходе статичного нахождения в трубопроводе. Разводка системы ГВС не позволяет поддерживать температуры ГВС согласно норматива.

Судом неоднократно поставлен вопрос о проведении по делу судебной экспертизы в целях определения экспертным путем причины понижения температуры горячей воды в квартире истца (в подъезде МКД, где расположена квартира), однако стороны от проведения экспертизы отказались.

В отсутствие специальных заключений по вопросу установления причины выявленных нарушений в системе ГВС многоквартирного дома и установлению возможных способов устранения данных нарушений в МКД 

<

адрес> требование истца о возложении обязанности на ответчиков обеспечить предоставление собственнику жилого помещения, расположенного 

<

адрес>, принадлежащего ФИО3, коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии требованиями законодательства фактически является неисполнимым.

Также не может быть удовлетворено требования истца о возложении обязанности на ответчиков производит расчет платы за горячее водоснабжение в соответствии с нормативом холодного водоснабжения до сдачи выполненных работ по обеспечению предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с требованиями законодательства, поскольку нарушений со стороны поставщика не установлено, ответчик ООО «ПрофГарант» расчет платы не осуществляет. Объем работ и предполагаемый период их выполнения при рассмотрении настоящего гражданского дела не определен.

Вместе тем, соответствии с п. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Возникшие правоотношения между истцом и ответчиком-управляющей компанией, регулируются нормами закона "О защите прав потребителей". 

В силу п. 4 ст. 13 указанного закона, исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что ненадлежащее исполнение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 

Вред, причиненный потребителю вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме исполнителем услуг. 

Исходя из содержания ответа ГУП «Брянсккоммунэнерго» на обращение ФИО3, при проведении обследования по обращению истца, во внутридомовой системе ГВС выявлен ряд нарушений, которые могут влиять на температуру горячей воды не только в водозаборных точках, но и на абонентском вводе жилого дома, а именно

-отсутствие на вводе в здание на циркулярном трубопроводе обратного клапана,

-замена (без проектной документации) стальных стояков подающих и циркуляционных на пропиленовые трубы без учета разницы внутренних диаметров,

-отсутствие качественного проведения ревизий запорной арматуры на подающих и циркуляционных стояках, 

-отсутствие тепловой изоляции на разводящих трубопроводах (лежаках) и частично подающих и циркуляционных стояках, что приводит к температурным порем во внутренней системе жилого дома.

Кроме того указано, на необходимость обследования внутренней системы жилого дома для выявления и устранения самовольных изменений внутридомовых и внутриквартирных инженерных сетей-устройство теплых полов, изменение конфигурации и заужение диаметров при замене полотенцесушителей, электрические водонагреватели, подмес воды из системы ХВС в систему ГВС через возоразборные приборы потребителей.

Согласно акту от 17.06.2025 при обследовании присутствовали представители ГУП «Брянсккоммунэнерго» и ООО «ПрофГарант».

Анализируя совокупность представленных доказательств, суд считает, что управляющей организацией не в полном объеме предприняты необходимые меры к выявлению действительных причин нарушения нормативных показателей температуры горячей воды в МКД, а именно в квартире истца и не предприняты меры к устранению нарушений.

Доказательств обратного суду не представлено.

Поскольку ответчиком ООО «ПрофГарант» не представлено доказательств оказания услуги надлежащего качества, истец понес убытки, связанные с оплатой услуги по горячему водоснабжению за заявленный период в сумме 3444,96 руб., которые, по сути являются переплатой за услугу по горячему водоснабжению.

По правилам статьи 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункты 2,3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам нравственных страданий, степени вины ответчика в нарушении их прав, исходя из требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела суд считает возможным взыскать с ООО «Профгарант» в пользу истца 7000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф 50 % от взысканной суммы (3444,96 руб.+ 7000 руб.)/2=5222,48 руб.

С учетом вышеизложенного иск ФИО3 подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в бюджет гор. Брянска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000руб. (4000+3000).

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профгарант» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО3 (ИНН №...) убытки в размере 3444,96 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф 5222,48 руб.

В остальной части иска, отказать.

Взыскать с ООО «ПрофГарант» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в бюджет города Брянска в размере 7000 руб.

Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.И. Любимова 

Решение принято в окончательной форме 27.11.2025