Дело № 2-1064/2019

36RS0005-01-2019-000817-23

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30.04.2019 г. г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Демченковой С.В., при секретаре Цыковой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Вязьмамясопродукт" о взыскании компенсации морального вреда ввиду продажи товара ненадлежащего качества, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Вязьмамясопродукт" о взыскании компенсации морального вреда ввиду продажи товара ненадлежащего качества, указав, что 27.07.2018 года она приобрела в гипермаркете «Карусель» (

<

...>) две банки мясных консервов «Говядина тушеная» в/с торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" (

<

...>). Открыв дома и попробовав одну банку приобретенных консервов, их вкус показался истцу не свойственным вкусу качественной тушенки, а само качество этих консервов - неудовлетворительным. Факт покупки подтверждает кассовый чек от 27.07.2018 года. 

Для подтверждения своих сомнений относительно качества приобретенных консервов, оставшуюся банку истец передала в ФГБУ «Белгородская МВЛ» (

<

...>) для проведения лабораторных испытаний.

Как следует из протокола испытаний № Э-18/02418 от 23.10.2018 года, в образце мясных консервов «Говядина тушеная» высший сорт торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" установлено занижение массовой доли белка по отношения к требованиям, установленным ГОСТ 32125-2013 «Консервы мясные. Мясо тушеное. Технические условия». Так, согласно ГОСТ массовой доли белка должно быть не менее 15%, а в приобретенных истцом у ответчика мясных консервах белка оказалась 9,74 %. 

Таким образом, реализуя истцу мясные консервы «Говядина тушеная» высший сорт торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" (

<

...>), не соответствующие заявленной информации о товаре, а именно с заниженной массой белка, ответчик нарушил ее право как потребителя на товар, качество которого не соответствует договору, а также на полную и достоверную информацию о товаре. 

Факт нарушения ее прав как потребителя доказывается результатами проведенных лабораторных испытаний мясных консервов «Говядина тушеная» в/с торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт". Купив продукт, не соответствующий установленным требованиям, истец испытала нравственные страдания, этой покупкой было задето ее чувство человеческого достоинства и чести. 

На основании изложенного, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом. 

Ответчик ООО "Вязьмамясопродукт" своего представителя в судебное заседание не направило, о дне и времени слушания дела извещено надлежащим образом, направило в суд письменный отзыв на исковое заявление, в котором доводы истца о ненадлежащем качестве приобретенной истцом консервной продукции ответчик не оспаривает. При этом ответчик не согласен с размером компенсации морального вреда в сумме 3 000 руб., поскольку требование явно завышено с учетом стоимости продукции (цена реализации в торговых сетях на территории Архангельской области не превышает 149 руб. 90 коп.). 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). 

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

На основании п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Согласно ст. 5 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту пищевых продуктов, материалов и изделий, оказанию услуг в сфере розничной торговли пищевыми продуктами, материалами и изделиями и сфере общественного питания, обязаны предоставлять покупателям или потребителям, а также органам государственного надзора полную и достоверную информацию о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, соблюдении требований нормативных документов при изготовлении и обороте пищевых продуктов, материалов и изделий и оказании таких услуг.

Согласно ст. 17 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" изготовление пищевых продуктов, материалов и изделий следует осуществлять в соответствии с техническими документами при соблюдении требований нормативных документов.

В силу ст. 20 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" при реализации пищевых продуктов, материалов и изделий граждане (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица обязаны соблюдать требования нормативных документов.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" обязательные требования к пищевым продуктам, материалам и изделиям, упаковке, маркировке, процедурам оценки их соответствия этим обязательным требованиям, производственному контролю за качеством и безопасностью пищевых продуктов, материалов и изделий, методикам их исследований (испытаний), измерений и правилам идентификации устанавливаются нормативными документами.

Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1).

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (п.2). 

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3).

Таким образом, ст. 10 вышеуказанного Закона указывает на обязанность своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность правильного их выбора.

При этом информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкой к нему по внешнему виду или другим показателям. 

В силу п.п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 27.07.2018 года истец ФИО1 приобрела в гипермаркете «Карусель» (

<

...>) две банки мясных консервов «Говядина тушеная» в/с торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" (

<

...>) (по 500 г каждая), стоимостью 149, 90 руб. за каждую. Факт покупки подтверждается кассовым чеком от 27.07.2018 года (л.д. 7). 

При употреблении одной из банок мясных консервов «Говядина тушеная» в/с торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" вкус данных консервов показался истцу не свойственным вкусу качественной тушенки, а само качество этих консервов - неудовлетворительным, в связи с чем истец передала вторую банку мясных консервов «Говядина тушеная» в/с торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт" в ФГБУ «Белгородская МВЛ» (

<

...>) для проведения лабораторных испытаний для проверки качества приобретенных консервов.

Как следует из протокола испытаний № Э-18/02418 от 23.10.2018 года, в образце мясных консервов «Говядина тушеная» высший сорт торговой марки «Павловская ферма», производства ООО "Вязьмамясопродукт", поступившего на исследование 04.10.2018 года, установлено занижение массовой доли белка по отношения к требованиям, установленным ГОСТ 32125-2013 «Консервы мясные. Мясо тушеное. Технические условия». Так, согласно ГОСТ массовой доли белка должно быть не менее 15%, а в приобретенных истцом у ответчика мясных консервах белка оказалась 9,74 % (л.д. 8). 

Доводы истца о ненадлежащем качестве приобретенной истцом консервной продукции ответчик не оспаривает.

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил право истца как потребителя на приобретение товара, качество которого соответствует договору, а также на получение полной и достоверной информации о товаре.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом установленных по делу обстоятельств, характера причиненных потребителю нравственных страданий, вызванных приобретением товара с потребительскими свойствами, не соответствующими информации о товаре, заявленной производителем, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 600 руб.

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. 

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО "Вязьмамясопродукт" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 600 рублей.

В остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с ООО "Вязьмамясопродукт" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Демченкова С.В. 

Мотивированное решение составлено 04.05.2019 г.