Дело № 2-1606/2020 УИД 78RS0020-01-2020-000194-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Санкт-Петербург 07 июля 2020 года

Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Черкасовой Л.А.,

при секретаре Измайлове Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Новая Ижора» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Новая Ижора», в котором указывает, что является собственником квартиры по адресу: .... Ответчик является управляющей компанией, оказывающей услуги по содержанию общего имущества дома. 10.07.2019 в квартире истца ответчиком были установлены индикаторные пломбы на антимагнитные счетчики холодного и горячего водоснабжения без какой-либо сопроводительной документации. 26.07.2019 по обращению истца ответчиком была заменена индикаторная пломба на счетчике учета горячего водоснабжения, так как она являлась дефектной. 22.11.2019 ФИО1 обнаружил дефект и на пломбе счетчика холодного водоснабжения. 25.11.2019 истец написал в управляющую компанию по данному факту заявление, в котором также просил предоставить документацию на индикаторные пломбы. 05.12.2019 ответчик провел проверку пломбы и установил, что она исправна, вместе с тем, отказался предоставить документацию на пломбы, ссылаясь на то, что установка пломб не является услугой, предоставляемой потребителю коммунальных услуг. 12.12.2019 истец повторно обратился с претензией к ответчику, который в ответе от 23.12.2019 указал, что пломба находится в рабочем состоянии. Однако документация на пломбу так и не была предоставлена.

В связи с изложенным, полагая, что ООО «Новая Ижора» нарушила права ФИО1 как потребителя, истец просит признать незаконным отказ ответчика в удовлетворении его требований, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 60 000 рублей. 

В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержал.

Представитель ООО «Новая Ижора» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в порядке ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, в связи с чем, суд полагает возможным в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: ...

08.11.2013 между ФИО1 и ООО «Новая Ижора» заключен договор управления многоквартирным домом.

В соответствии с актом от 26.07.2019 осмотра общего имущества многоквартирного дома, проверки индивидуальных приборов учета, расположенных в помещении потребителя – квартире № 265 по вышеуказанному адресу, антимагнитная пломба № 0008142 на счетчике горячего водоснабжения снята в связи с дефектом. Установлено, что приборы учета исправны, пломбы на них не повреждены, расхождений в показаниях приборов учета не выявлено. В акте собственником квартиры указано, что не представлено документации на индикаторные пломбы, собственник полагает, что поверхность счетчика не пригодна для установки индикаторных пломб (л.д. 12).

25.11.2019 ФИО1 подал в ООО «Новая Ижора» заявление, в котором указал, что 22.11.2019 обнаружил изменение индикатора антимагнитной пломбы на счетчике учета холодной воды. Полагает, что пломба ненадлежащего качества и сомнительного происхождения, так как документация на пломбу ему не представлена. Просил снять антимагнитные пломбы, составить новый акт по проверке прибором учета воды (л.д. 13-14).

Согласно акту от 05.12.2019 осмотра общего имущества многоквартирного дома, проверки индивидуальных приборов учета, расположенных в помещении потребителя – квартире № 265 по вышеуказанному адресу, антимагнитные пломбы без замечаний, не повреждены (л.д. 15).

В письме от 03.12.2019 на обращение ФИО1 от 25.11.2019 ООО «Новая Ижора» сообщила, что 10.07.2019 была осуществлена проверка приборов учета и установлены индикаторы антимагнитных пломб, произведено устное разъяснение об опломбировке, запрете воздействия магнитным полем на индикатор, запрете самовольного снятия индикатора. Установка индикаторов антимагнитных пломб не является услугой, предоставляемой потребителю коммунальных услуг, не регулируется положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», предоставление каких-либо документов об их использовании не регламентировано действующим законодательством (л.д. 16). 

12.12.2019 ФИО1 вновь подал заявление в ООО «Новая Ижора», в котором снова просил предоставить документы на установленные индикаторные пломбы (л.д. 17-18).

В ответе от 23.12.2019 ответчиком отказано в предоставлении документов (л.д. 19).

Согласно пунктам 1-4 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

Частью 2.3 ст. 161 ЖК РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

В силу пп. г(1) п. 32 Правил исполнитель имеет право устанавливать при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, за исключением случаев, когда в соответствии с пунктом 80(1) настоящих Правил обязанность по установке приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика, сетевую организацию. При согласовании с лицом, ответственным за установку прибора учета электрической энергии, исполнитель вправе устанавливать конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в его работу;

Подпунктом г(2) п. 34 Правил установлено, что потребитель обязан сохранять установленные исполнителем, гарантирующим поставщиком или сетевой организацией при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в его работу;

Согласно пп. в, г, к, к(4) п. 33 Правил потребитель имеет право:

требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

требовать от исполнителя совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных, общих (квартирных) или комнатных приборов учета и распределителей в случае, когда исполнитель принял на себя такую обязанность по договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг, за исключением случаев установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электрической энергии, в отношении которых выполнение указанных мероприятий в соответствии с пунктом 801 настоящих Правил возложено на гарантирующего поставщика или сетевую организацию;

требовать от исполнителя проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения исполнителем от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктами 1 и 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Правоотношения собственника жилого помещения и управляющей компании, оказывающей услуги по обслуживанию, ремонту и содержанию общего имущества дома, регулируются не только жилищным законодательством, но и Законом о защите прав потребителей, что вытекает из его преамбулы, разъяснений, изложенных в пунктах 3 и 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, на управляющей компании, как на исполнителе услуги, лежит обязанность по предоставлению собственнику информации об оказываемых услугах.

Поскольку установку на индивидуальные приборы учета холодной воды и горячей воды контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб в жилых помещениях собственников многоквартирного дома осуществляет управляющая компания в рамках своей деятельности, регулируемой, в том числе, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, и одновременно данными Правилами на собственника возложена обязанность сохранять установленные исполнителем индикаторы антимагнитных пломб, собственник вправе получить информацию об установленных в его квартире антимагнитных пломбах, содержащуюся в п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

При таких обстоятельствах суд полагает незаконным отказ ООО «Новая Ижора» в письме от 23.12.2019 в предоставлении ФИО1 документов на установленные индикаторные приборы. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.12 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом длительности и объема нарушенных прав истца, требований разумности и справедливости, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей, считая заявленный размер компенсации в 60 000 руб. завышенным.

В силу ст. 103 ГПК РФ с учетом размера удовлетворенных судом материальных требований с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга подлежит взысканию госпошлина в сумме 700 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконным отказ ООО «Новая Ижора» в письме от 23.12.2019 в предоставлении ФИО1 документов на установленные индикаторные приборы. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Новая Ижора» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 (пятисот) рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Новая Ижора» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 700 (семисот) рублей. 

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья 

Решение принято судом в окончательной форме 13.07.2020.