К делу № 2-4858/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2017 года г. Таганрог 

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Курасова Е.А., 

при секретаре судебного заседания З., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Карбон» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Карбон» о защите прав потребителей, указав, что ответчик осуществляет продажу товаров дистанционным способом в интернет магазине 

<

данные изъяты> посредством принятия заказов на своем сайте в сети 

<

данные изъяты> 

<

дата> истец на сайте ответчика сделал заказ № на продажу и доставку ему сплит-систем: мульти сплит-система внешний блок 

<

данные изъяты> - 1 штука стоимостью 44802 рубля; мульти сплит-система внутренний блок настенный 

<

данные изъяты> штуки общей стоимостью 25137 рублей, всего стоимость заказанного товара - 69939 рублей. С учетом скидки общая стоимость товара, подлежащая уплате, составила 69540,22 рубля.

<

дата> ответчик подтвердил принятие от истца заказа. Принятие ответчиком заказа подтверждается распечаткой с сайта ответчика.

<

дата> истец перечислил на счет ответчика 69540,22 рубля (платежное поручение от 

<

дата> №).

В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 

<

дата> 

<

дата>, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. Заключение истцом договора купли-продажи подтверждается подачей им заказа и оплатой этого товара 

<

дата>

В разумный срок ответчик не доставил истцу вышеуказанный товар. В связи с этим истец направил в адрес ответчика претензию от 

<

дата> с требованием возвратить деньги и уплатить неустойку. Однако до настоящего времени ответчик не выполнил требований истца.

В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Истец просил суд взыскать с ответчика в его пользу: сумму предоплаты в размере 69540 рублей 22 копейки; сумму неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки доставки товара, начиная с 01.07.2017г. до даты принятия судом решения по данному делу; компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец в порядке ст.39 ГПК РФ увеличил исковые требования и просил суд взыскать с ответчика в его пользу также компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, а также неустойку за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 41 724 рубля. 

В судебное заседание истец не явился, извещен, направил в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Представитель истца – ФИО2 и.Е., действующий на основании доверенности от 

<

дата> исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, причина неявки суду не известна. 

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

При этом следует учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, указанным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает по указанному адресу.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Суд предпринял меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела, извещение о дате рассмотрения дела было направлено в адрес ответчика заблаговременно по адресу его регистрации, возвращено в суд в связи с истечением срока хранения. 

Согласно ч. 4 ст. 1, ч. 1 ст. 10 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, не допускается злоупотребление правом. В силу ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7,8,10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон. 

По указанным выше основаниям суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

В отношении не явившихся лиц дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Судом установлено, что ответчик осуществляет продажу товаров дистанционным способом в интернет магазине 

<

данные изъяты> посредством принятия заказов на своем сайте в сети 

<

данные изъяты> 

<

дата> истец на сайте ответчика сделал заказ № на продажу и доставку ему сплит-систем: мульти сплит-система внешний блок 

<

данные изъяты> в количестве - 1 штука стоимостью 44802 рубля; мульти сплит-система внутренний блок настенный 

<

данные изъяты> в количестве 2 штук, общей стоимостью 25137 рублей, всего стоимость заказанного товара – 69 939 рублей. С учетом скидки общая стоимость товара, подлежащая уплате, составила 69 540,22 рубля.

<

дата> ответчик подтвердил принятие заказа от истца, о чем представлены доказательства в виде распечатки с сайта ответчика.

Согласно представленного суду платежного поручения от 

<

дата> № следует, что 

<

дата> истец перечислил на счет ответчика 69 540,22 рубля.

В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 

<

дата>. №, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. 

Заключение истцом договора купли-продажи подтверждается подачей им заказа и оплатой товара 

<

дата>.Из материалов дела следует, что ответчик в разумный срок не доставил истцу вышеуказанный товар. В связи с этим истец направил в адрес ответчика претензию от 

<

дата> с требованием возвратить деньги и уплатить неустойку, однако до настоящего времени ответчик не выполнил требований истца.

В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором кущи-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с требованиями ст.28 Закона о защите прав потребителей № 2300- 1 от 07.02.1992 г. разъяснены последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг): Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы {оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) щ размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Расчет неустойки судом проверен и признан верным, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию сумма уплаченная истцом по договору в размере 69 540,22 рублей, неустойка в размере 41 724 рубля. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истец обращался к ответчику с заявлением о расторжении договоров и возврате части денежных средств. На протяжении длительного времени ответчик не возместил в добровольном порядке причиненный потребителю ущерб. По мнению суда, безразличное отношение к законным просьбам потребителя, также наносит ему нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. С учетом требований разумности суд определяет компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей в пользу истца с ответчика.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Таким образом, судом в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 57 132,11 рублей, который рассчитан следующим образом: (69540,22+41724+3000) – 50%. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, сумма государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета по требованиям имущественного и неимущественного характера в соответствии со ст. 333.19 НК РФ составляет 4567,93 рублей по имущественным требованиям и 300 рублей по требования неимущественного характера, а всего 4867,93 рублей. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Карбон» о защите прав потребителя – удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Карбон» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные в качестве предоплаты в размере 69 540 рублей 22 копейки, неустойку за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 41 724 рубля, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 57 132 рубля 11 копеек. 

Взыскать с ООО «Карбон» в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 4 867 рублей 93 копейки. 

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы. 

Председательствующий: Курасова Е.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 07 ноября 2017 года.