Дело №2-3242/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 августа 2017года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:председательствующего судьи: Чесноковой Е.В.

при секретаре Шиленковой К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК Пальмира» о предоставлении информации, 

У с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК Пальмира» о возложении на ООО «УК Пальмира» обязанности предоставить ей в письменном виде следующую информацию: сведения о доходах, полученных ООО УК «Пальмира» за оказание услуг по управлению дома № 11 ул. Ю.Гагарина г. Калининграда (раздельный учет доходов, полученных за содержание жилья, коммунальные услуги, сдачи общего имущества в аренду и т.д., с информацией о начисленных и оплаченных платежах, данные о задолженности) за 2013 год, 2014 год, 2015 год, 2016 год, январь 2017 года; сведения о расходах, понесенных ООО УК «Пальмира» в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом 11 ул.Ю.Гагарина г. Калининграда ( раздельный учет расходов по основным статьям - текущий ремонт, вывоз ТБО, ТО лифтов, ВДГО и т.д. с представлением подтверждающих документов-актов выполненных работ, ведомостей выдачи заработной платы и т.п.) за 2013 год, 2014 год, 2015 год, 2016 год, январь 2017 года, ссылаясь в обоснование требований на то обстоятельство, что она является собственником квартиры № в доме 11 по ул.Ю.Гагарина в г.Калининграде, решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме 11 по ул.Ю.Гагарина г. Калининграда от 15.02.2014 года ООО УК «Пальмира» была выбрана в качестве управляющей компании. Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме 11 по ул.Ю.Гагарина г. Калининграда от 22.02.2014 года был утвержден Договор управления многоквартирным домом.

В соответствии с п.2.2.8, п.2.2.10 Договора №294 об управлении, техническом обслуживании, санитарном содержании и ремонте общего имущества дома от 21.05.2015 года. Исполнитель обязан в случае необходимости своевременно информировать Потребителя о проведении осмотров и работ по содержанию и ремонту дома, знакомить Потребителя с актами осмотров и выполненных работ; ежегодно в течение первого квартала текущего года представлять собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении Договора управления за предыдущий год.

13.03.2017 года она обратилась к ответчику ООО УК «Пальмира» с письменным запросом о предоставлении вышеуказанной информации, до настоящего времени она требуемую информацию не получила, что указывает на нарушение ответчиком моего права на получение информации и на невыполнение законных и обоснованных требований.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» и частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ на официальном сайте в сети Интернет, предназначенном для этих целей, которым является сайт «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru) и ГИС ЖКХ требуемая ей информация управляющей компанией не размещена и не опубликована.

Считает, что ответчик нарушает ее право на получение информации и не выполняет законное требование.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представители по доверенности ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просили иск удовлетворить, указывая на то, что до настоящего времени информация, которая предусмотрена Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, ей не представлена, информация о деятельности управляющей компании в системе ГИС ЖКХ не размещена, что подтверждается скриншотами страниц с данного сайта, отчет управляющей компании за 2016год она не получала, адресованный в ее адрес ответ управляющей компании от 17.08.17г ею не получен. Просили иск удовлетворить.

Ответчик ООО «УК «Пальмира» о месте, времени судебного разбирательства извещено, ходатайство представителей ответчика об отложении судебного заседания оставлено судом без удовлетворения.

Ранее в судебном заседании представитель ответчика иск не признавал, дал пояснения по иску, как они изложены на л.д.68.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по 

<

адрес>

На основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 15.02.2014годам управление многоквартирным домом осуществляла управляющая компания ООО «УК «Пальмира».

Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте в сети Интернет, предназначенном для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, которым является сайт «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru), указана дата начала обслуживания ООО УК «Пальмира» многоквартирного дома по адресу: 

<

...>, - 23.11.2013года. 

Решением собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 28 ноября 2016года, ранее заключенный договор управления с управляющей компанией ООО «Пальмира» расторгнут с 01 декабря 2016года, для управления домом избрана управляющая компания ООО «Пруссия-Сервис».

Таким образом, управляющая компания ООО УК «Пальмира» осуществляла управление вышеуказанным многоквартирным домом с 23.11.2013года по 01.12.2016года.

13 марта 2017года истица направила в адрес ООО УК «Пальмира» запрос о предоставлении ей следующей информации:

- сведения о доходах, полученных ООО УК «Пальмира» за оказание услуг по управлению дома № 11 ул. Ю.Гагарина г. Калининграда (раздельный учет доходов, полученных за содержание жилья, коммунальные услуги, сдачи общего имущества в аренду и т.д., с информацией о начисленных и оплаченных платежах, данные о задолженности) за 2013 год, 2014 год, 2015 год, 2016 год, январь 2017 года; 

- сведения о расходах, понесенных ООО УК «Пальмира» в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом 11 ул.Ю.Гагарина г. Калининграда ( раздельный учет расходов по основным статьям - текущий ремонт, вывоз ТБО, ТО лифтов, ВДГО и т.д. с представлением подтверждающих документов-актов выполненных работ, ведомостей выдачи заработной платы и т.п.) за 2013 год, 2014 год, 2015 год, 2016 год, январь 2017 года, ссылаясь на то, что данная информация по многоквартирному дому №11 по ул.Гагарина на официальных сайтах в сети Интернет, предназначенных для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами отсутствует.

Не получив ответ на свое обращение, истица обратилась в суд с настоящим иском. 

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

В п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 закреплены права потребителя коммунальных ресурсов получать от управляющей организации информацию, связанную с управлением многоквартирным домом и предоставлением коммунальных ресурсов.

В соответствии с ч.10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.Требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора управления устанавливаются Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утв. Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 года N 731.

Под раскрытием информации в соответствии с указанным Сандартом раскрытия информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В соответствии с п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем: а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность; б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет; в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Перечень информации, подлежащий раскрытию управляющей организацией, установлен в п. 3 Стандарта раскрытия информации.

Так, управляющие организации обязаны раскрывать общую информацию об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива) (п. "а"); информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг (п. "г"); информацию об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов) (п. "д"); информацию о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме (п. "ж") и др.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе (пункт 21 Стандарта раскрытия информации).

Таким образом, истец в силу требований указанных правовых норм обладает правом ознакомления с информацией, указанной в законе, с которой просила ее ознакомить в своем обращении от 13.03.2017года, однако в установленный п. 21 Стандарта срок (10 рабочих дней) ответчик не предоставил истцу информацию по ее запросу, о результатах рассмотрения ее обращения не сообщил.

Доводы ответчика о том, что запрос истца о предоставлении информации от 13.03.17 не был получен ответчиком, не свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком своих обязательств перед потребителем.

Запрос от 13.03.17г о предоставлении информации направлен истицей в адрес ООО УК «Пальмира» заказным письмом 14.03.2017года, письмо возвращено отправителю по истечении срока его хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором.

Вместе с тем, в силу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, действуя добросовестно и разумно, ответчик должен был обеспечить получение почтовой корреспонденции, что им сделано не было.

Кроме того, истица обратилась в суд с настоящим иском 31 мая 2017года, исковое заявление получено ответчиком 10 июня 2017года, однако и после получения иска, ответчик не направил в адрес истицы ответ на ее обращение.

В письме от 17.08.17года в адрес истицы управляющая организация ООО «УК «Пальмира» указала на то, что отчет управляющей компании за 2016год был лично вручен истице, а информация за 2014 и 2015г направляется в настоящем письме, кроме того, указали на то, что с деятельностью ООО «УК «Пальмира» она может ознакомиться в офисе управляющей организации, предварительно согласовав время и перечень документов, а также указали на то, что вся информация о деятельности управляющей компании размещается в системе ГИС ЖКХ.

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что необходимая информация о деятельности управляющей компании в системе ГИС ЖКХ не размещена, что подтверждается скриншотами страниц с данного сайта, как пояснила истица, отчет управляющей компании за 2016год она не получала, адресованный в ее адрес ответ управляющей компании от 17.08.17г ею не получен.

При таком положении, доводы истицы о нарушении ответчиком ее права на получение информации, нашли свое подтверждение, в связи с чем, требования истицы о возложении на ответчика обязанности представить ей сведения о доходах ООО «УК «Пальмира», полученных ООО УК «Пальмира» за оказание услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

...>, за 2013, 2014, 2015,2016годы, сведения о расходах, понесенных ООО УК «Пальмира» в связи с оказанием услуг по управлению вышеуказанным многоквартирным (по данным раздельного учета доходов и расходов) за 2013,2014,2015,2016годы, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Вместе с тем, требования истицы о предоставлении сведений о доходах и расходах за январь 2017года суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку с 01 декабря 2016года по решению собственников договор управления с ООО УК «Пальмира» расторгнут.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК Пальмира» в течение 10 рабочих дней представить ФИО1 следующую информацию: сведения о доходах, полученных ООО «УК «Пальмира», за оказание услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

...>, за 2013, 2014, 2015,2016годы; сведения о расходах ООО УК «Пальмира», понесенных в связи с оказанием услуг по управлению вышеуказанным многоквартирным (по данным раздельного учета доходов и расходов) за 2013,2014,2015,2016годы, в остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 05 сентября 2017года.

Судья: Е.В. Чеснокова