Дело № 2 –3936/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 31 мая 2017 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе: 

председательствующего судьи Котовой С.М.

при секретаре Данильченко Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Ариэль» о возврате уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ариэль» о возврате уплаченных денежных средств в сумме 

<

данные изъяты>, компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>, неустойки в размере 

<

данные изъяты>, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы. Также истица просила взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Ариэль» был заключен договор № предметом которого является предоставление заказчиком косметологических и иных услуг, стоимостью 

<

данные изъяты>. В связи с заключением договора № от ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ПАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 

<

данные изъяты> Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным ФИО1 с ООО «Ариэль», договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут. Согласно заявлению на перечисление денежных средств в связи с возвратом, заменой или отказом от товара, услуг к возврату в банк подлежат денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ истицей была подана претензия в ООО «Ариель» с требованием о выплате ей денежных средств, неустойки, которая была оставлена без удовлетворения. 

Истица ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании иск поддержали. 

Представитель ООО «Ариэль», третьего лица ПАО КБ «Восточный экспресс банк» при надлежащем извещении в суд не явились. Суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. 

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Ариэль» был заключен договор №, предметом которого является предоставление заказчиком косметологических и иных услуг, стоимостью 

<

данные изъяты>

В связи с заключением договора № от ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ПАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 

<

данные изъяты> 

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным ФИО1 с ООО «Ариэль», договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут. 

Согласно заявлению на перечисление денежных средств в связи с возвратом, заменой или отказом от товара, услуг к возврату подлежат денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, перечисление которых должно быть произведено на счет покупателя в ПАО «Восточный экспресс банк».

Как следует из пояснений истицы кредит в настоящее время не погашен, денежные средства в банк не переведены. Ею самостоятельно производится гашение кредита ежемесячными платежами. Доказательств обратного в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком в судебное заседание не предоставлено. 

ДД.ММ.ГГГГ истицей была подана претензия в ООО «Ариель» с требованием о выплате денежных средств, неустойки. Ответ на претензию по настоящее время не получен. 

С учетом изложенного, суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика денежных средства в размере 

<

данные изъяты>

Согласно ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (ч. 5 ст. 28 Закона).

Учитывая вышеуказанные требования закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования потребителем) по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 

<

данные изъяты> 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашёл подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, при этом имеется вина указанного ответчика в невыплате денежных средств, то суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> с учётом фактических обстоятельств нарушения прав истца, а также требований разумности и справедливости.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. 

Таким образом, учитывая размер удовлетворенных исковых требований, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты>

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд считает, что с учётом объёма оказанных представителем юридических услуг, сложности гражданского дела, требований разумности и справедливости подлежат возмещению истице указанные расходы в сумме 

<

данные изъяты>

В силу требований ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу муниципального образования г. Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ариэль» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ариэль» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>, неустойку в размере 

<

данные изъяты>, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в сумме 

<

данные изъяты> 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Ариэль» в доход муниципального образования г. Тюмень государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г. Тюмени заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Решение изготовлено в окончательной форме 2 июня 2017 года.

Председательствующий С.М. Котова