Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 марта 2024 года город Новосибирск

Ленинский районный суд г.Новосибирска в лице судьи Ветошкиной Л.В., 

при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "Дивайн" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать с ООО "Дивайн" в пользу ФИО1, денежную сумму, уплаченную по договору в размере 54 000 рублей, неустойку в размере 116 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф, почтовые расходы в размере 258 рублей.

В обосновании своих требований указал, что 16.10.2023г. между ним и ООО «Дивайн» был заключен договор на изготовление дивана «Лофт Люкс с оттоманкой 4». Стоимость договора составила 77 600 рублей. В соответствии с условиями договора, в момент его заключения истцом была произведена предоплата в размере 54 000 рублей. Оставшаяся сумма подлежала оплате после получения уведомления о готовности дивана, перед его доставкой (п. 2.4 Договора).

Согласно Приложению №1 к Договору, являющемуся неотъемлемой частью договора, датой изготовления дивана было указано 16.10.2023г. На доставку Ответчик установил двухнедельный срок. Таким образом, максимальный срок исполнения договора выпадал на 29.10.2023г.

В установленные договором сроки диван изготовлен и передан не был, сообщений о новых сроках Ответчик не направлял. Таким образом, ответчиком были нарушены существенные условия договора.

ФИО1 неоднократно обращался к Ответчику с требованием об исполнении договора. Но требования ответчик оставил без удовлетворения.

20.11.2023г. в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств. Претензия была направлена почтой на юридический адрес Ответчика.

Согласно отчету, об отслеживании, претензия была получена Ответчиком 24.11,2023г.

До настоящего времени требование Ответчиком не удовлетворено.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов пены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В связи с нарушением сроков договора образовалась просрочка 26 дней, таким образом, размер неустойки составил 60 528 рублей (расчет прилагается).

Учитывая, что требование о возврате денег также не было удовлетворено в установленный законом срок (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 10 дней), на день подготовки иска образовалась просрочка 24 дня. Размер неустойки за просрочку срока удовлетворения требования составил 55 872 рубля.

Истец: ФИО1 в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил требования удовлетворить, дополнительно пояснил, что неустойка насчитывалась на разные нарушения, по каждому нарушению размер неустойки не превышает цены договора.

Представитель ответчика: ООО «ДИВАЙН», в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, направил в суд возражение, в котором указали, что неустойка не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнения обязательства, лежит на исполнителе (продавце).

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Материалами дела установлено, что 16.10.2023г. между истцом и ООО «Дивайн» был заключен договор на изготовление дивана «Лофт Люкс с оттоманкой 4». Стоимость договора составила 77 600 рублей. В соответствии с условиями договора, в момент его заключения истцом была произведен авансовый платеж в размере 54 000 рублей. Оставшаяся сумма подлежала оплате после получения уведомления о готовности дивана, перед его доставкой (п. 2.4 Договора).

Согласно Приложению №1 к Договору, являющемуся неотъемлемой частью договора, датой изготовления дивана было указано 16.10.2023г. На доставку Ответчик установил двухнедельный срок. Таким образом, максимальный срок исполнения договора выпадал на 29.10.2023г.

В установленные договором сроки диван изготовлен и передан не был, сообщений о новых сроках Ответчик не направлял. Таким образом, ответчиком были нарушены существенные условия договора.

ФИО1 неоднократно обращался к Ответчику с требованием об исполнении договора. Но требования ответчик оставил без удовлетворения.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

В силу положений п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

20.11.2023г. в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств. Претензия была направлена почтой на юридический адрес Ответчика.

Согласно отчету, об отслеживании, претензия была получена Ответчиком 24.11,2023г.

До настоящего времени требование Ответчиком не удовлетворено.

Ответчик, нарушила права потребителя:

право на выполнение работы в согласованные сроки;

право па своевременное получение денежных средств после расторжения договора.

Соответственно, это два отдельных нарушения, за которые Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (предусмотрены два разных вида неустойки.

Неустойка за нарушение сроков выполнения работы установлена п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей: исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнении работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа.

Согласно абз. 4 и. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав по потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цепу отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Таким образом, сумма неустойки, которую необходимо взыскать с ответчика за нарушение сроков окончания работ не может превышать 77600 рублей, вопреки доводам ответчика о не превышении суммы аванса, и в данном случае составляет за период с 30.10.2023 по 24.11.2023 (день расторжения договора) 60 528 рублей (77600*3%*26).

Неустойка за нарушение 10-ного срока по возврату уплаченной за работу суммы (аванса) предусмотрена п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей. При этом данная норма является отсылочной: в ней указано, что размер и порядок исчисления неустойки (пени) за вышеуказанное нарушение определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Размер данной неустойки также не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Сумма, неустойки за нарушение сроков возврата за период с 04.12.2023 по 27.12.2023: 25 дней х 77 600*3%) = 55 872 руб., которая так же подлежит взысканию с ответчика.

Общая сумма неустойки составляет 116 400 рублей.

В силу положений ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины (ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Принимая во внимание, что факт нарушения права истца как потребителя со стороны ответчика подтвержден материалами дела, учитывая конкретные обстоятельства дела, принципы разумности и справедливости, баланса интересов сторон, суд полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда денежные средства в сумме 100 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что заявленное требование о возврате денежных средств оставлено ответчиком без удовлетворения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Размер штрафа составляет (54 000 руб. + 10000 руб. + 116 400 рублей) / 2= 90 200 рублей.

Как потребитель, истец частично освобожден от уплаты госпошлины. В связи с чем, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит уплате госпошлина в размере 4 908 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. С ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 258 рублей.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Дивайн" о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Дивайн" в пользу ФИО1, денежную сумму, уплаченную по договору в размере 54 000 рублей, неустойку в размере 116 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 90 200 рублей, почтовые расходы в размере 258 рублей.

Взыскать с ООО "Дивайн" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 908 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 14.03.2024. 

Судья /подпись/ Л.В.Ветошкина

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-2926/2024 Ленинского районного суда г. Новосибирска. 

Секретарь с/заседания

М.И. Елисеева