Дело № 2- 104/2019

№

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области 

в составе председательствующего судьи Лысенко Е.Е.

при секретаре С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 

«28» января 2019 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба « о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, просит обязать ООО «ЕЮС» расторгнуть договор оказания услуг по сертификату «Социальный плюс»; признать условия договора по сертификату «Социальный плюс», не предусматривающие возможности возврата уплаченных денежных средств недействительными; взыскать с ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 5000 рублей; взыскать с ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 моральный в размере 10000 рублей; взыскать с ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 штраф в раз 50 % от суммы, присужденной судом в соответствии с законом о защите потребителей.

Требования мотивированы тем, что 13.06.2018г. ею был приобретен сертификат «Социальный плюс» у ООО «ЕЮС» на получение юридических услуг. Стоимость данного сертификата составила 5000 рублей, которые были оплачены единовременно 13.06.2018г. Впоследствии поняла, что в услугах ООО «ЕЮС» не нуждаюсь и 01.08.2018г. направила заявление об отказе от услуги с просьбой вернуть денежные средства в размере 5000 рублей, так как услугами ООО «ЕЮС» не пользовалась. Ответа на данное заявление так и не получила, срок хранения истек 12.09.2018г., ООО «ЕЮС» заявление не получено.Считает, что условия договора, запрещающие возврат денежных средств, даже при условии, что данными услугами она не пользовалась, противоречат нормам, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а следовательно, должны быть признаны недействительными.В соответствии с правилами абонентского юридического обслуживания, а именно с пунктами: 1) «3.9. Если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации)». 2) «3.10. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата и отказа от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого Договора, и признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в Компанию». Таким образом, ООО «НЮС» включает в договор условия, которые полностью исключают возможность отказа от услуги и возврата денежных средств, оплаченных за услуги. Считает, что данные условия ущемляют ее права как потребителя. Действиями ООО «НЮС» ей был причинён моральный вред, так как денежные средства так и не были возвращены, договор не был расторгнут, в правилах оферты содержатся условия, нарушающие права потребителя, ей причинены нравственные страдания, а сумма, уплаченная по договору, является для нее существенной. Причиненный моральный вред оценивает в 10 000 рублей. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте которого извещена надлежащим образом, предоставила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием представителя. 

В судебном заседании представитель истца М., действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал, суду пояснил, что на исковых требованиях настаивает в полном объеме. Истица брала кредит – социальный плюс- сертификат, также дополнительно брала сумму на юридические услуги. Ответчик в возражениях ссылается на статью, которая не содержит запрета на возврат денежных средств, обязательства. Считает, что условия договора, запрещающие возврат денежных средств, даже при условии, что данными услугами она не пользовалась, противоречат нормам, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а следовательно, должны быть признаны недействительными. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте которого извещен надлежащим образом, предоставил суду письменные возражения, в которых указал, что с заявленными в исковом заявлении требованиями ответчик не согласен. Возражения мотивирует тем, что правоотношения между истцом и ООО «ЕЮС» регламентируются Правилами абонентского юридического обслуживания (далее - «Правила»), размещенными в открытом доступе на сайте www.юрист 24.онлайн. Подобный способ ознакомления потенциальных клиентов с информацией об условиях и характере предоставляемых услуг толкуется в том числе и в судебной практике как основание полагать, что клиент, приобретающий услуги, с Правилами ознакомлен.

Клиент принял положения Правил абонентского юридического обслуживания путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки.

В п 1.2. Правил установлено, что услуги предоставляются Клиенту Компанией на основании приобретенного Сертификата. Таким образом, принятие в собственность Сертификата и оплата услуг являются конклюдентными действиями, означающими акцепт оферты Клиентом и заключение абонентского договора между Истцом и ООО «ЕЮС».

В силу п. 3.1. Правил, договор между Клиентом и Компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих Сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом Правил считается приобретение Клиентом права на получение Услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование Сертификата, в том числе в электронном виде, посредством оплаты услуг Компании.

В соответствии с п. 1.1. Правил абонентского юридического обслуживания Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от Общества с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба», №, адрес места нахождения: ... (далее - «Компания») предоставления дистанционно юридических и иных сопряженных с ними (сервисное, информационно-справочное обслуживание, сопутствующая передача данных и т. п.) услуг (далее по тексту — «Услуги») в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом.

К исковому заявлению Истец прилагает копию Сертификата. В самом Сертификате, выданного на имя ФИО1, содержится информация о том, что с публичной офертой, а также с правилами оказания услуг Клиент может ознакомиться на сайте: .... Наличие сертификата во владении и пользовании Истца подтверждает факт его осведомленности с условиями оказания услуг, так как в силу п. 1.2. Правил услуги предоставляются Клиенту Компанией на основании приобретенного Сертификата. Таким образом, принятие в собственность сертификата и оплата услуг являются конклюдентными действиями, означающими акцепт оферты Клиентом и заключение абонентского договора между Истцом и ООО «ЕЮС».

В соответствии с п. 1.4 Принимая Правила, Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе, в том числе положения Правил Компании, опубликованных на сайте: ....

Как следует из п. 3.2. Правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения Договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения Клиента.

В соответствие со ст.2 Правил Абонентский платеж - денежные средства, вносимые Клиентом в размере, определяемом стоимостью выбранного Клиентом Тарифного плана. Абонентский платеж вносится Клиентом в качестве платы за период предоставления Клиенту права требования от Компании оказания Услуг в течение срока, определяемого выбранным Клиентом Тарифным планом. Абонентский платеж вносится Клиентом независимо от того, затребовал Клиент Услугу в период срока действия Тарифного плана или нет, и остается у Компании независимо от того, отказался ли Клиент от договора досрочно или нет.

Данное положение полностью соответствует п.2 ст. 429.4 ГК РФ, согласно которому абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг

Кроме того, в п. 3.9. Правил указывается, что если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Вместе с тем, в п. 3.10. Правил закрепляется, что, акцептуя настоящую Оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата и отказа от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого Договора, и признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в Компанию.

Истец внес платеж за предоставленное ему право требовать от Ответчика исполнения по договору в виде предоставления последнему информационно-правовой поддержки. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг, претензии же в отношении их качества и объема истцом не заявлялись. Таким образом, заключенный договор между истцом и ответчиком является абонентским договором. Правоотношения регулируются ст. 429.4 ГК РФ и Правилами абонентского юридического обслуживания. В связи с этим, отсутствуют какие-либо основания для взыскания денежных средств по данному договору.

Требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению. Данные требования истца не подлежат удовлетворению, ввиду отсутствия фактов нарушения прав потребителя со стороны ответчика. Данные требования являются сопутствующими, вытекают из основного требования, в отсутствие нарушений основного права нет оснований для компенсации морального вреда и взыскания штрафа. Требование о взыскании штрафа в размере 50% является несоразмерным последствиям нарушенного обязательства. (л.д. 39-42).

Представитель третьего лица - ...»в судебное заседание не явился, о времени и месте которого извещен надлежащим образом, причин неявки суд не сообщил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме, по следующим основаниям.

В соответствии со ст.1 ч.2, ст.9 ч.1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора, по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. 

В силу ст. 1, 421, 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со статьей 307.1 Гражданского кодекса РФ (также введенной в действие Федеральным Законом от 08.03.2015 года № 42-ФЗ), если в отношении отдельных видов договоров не установлены специальные правила, то следует руководствоваться общими положениями о договоре. Общие положения об обязательствах применяются во всех случаях, если только специальные правила прямо не предусматривают иное. Поскольку статья 429.4 Гражданского кодекса РФ не содержит каких-либо специальных правил о расторжении абонентского договора, то в данном случае следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так, согласно пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно ч.1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч.1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Согласно ч.1 ст. 453 ГК РФ, при изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.

2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Из анализа вышеприведенных правовых норм следует, что: 

- лицо, требующее расторжения действующего договора, должно доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

Заключение сделки во исполнение принципа свободы договора совершается по волеизъявлению обеих сторон, ее условия устанавливаются сторонами по согласованию, при этом банк берет на себя обязательства по предоставлению денежных средств, а клиент по их возврату, в связи с чем, каждая сторона принимает на себя риск по исполнению договора.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителя" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Пункт 2 той же статьи запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии со ст. 5 ФЗ РФ от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите" договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

В соответствии с п. 18 ст. 5 Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 13.06.2018 года между ФИО1 и ООО «Европейская юридическая служба» заключен абонентский договор на оказание юридических услуг путём выдачи сертификата №, в которые входит: бесплатный звонок из любой точки РФ (безлимитно), доступ в личный кабинет, включая переписку с компанией (безлимитно), устная консультация по правовым вопросам, связанным с получением льгот и налоговых вычетов (безлимитно), предоставление типовых документов (безлимитно), письменная консультация по правам граждан (количество 1), доверь переговоры юристу (количество 2), звонок юриста компании (количество 1) по тарифному плану «Социальный плюс», со сроком действия один год. Стоимость сертификата на год по тарифу «Социальный плюс» 5 000 рублей (л.д. 4, 29, 58).

Подписав указанный сертификат, ФИО1 подтвердила, что с Правилами оказания услуг ознакомлена, которые указаны на сайте компании ....

С публичной офертой истец ознакомилась на сайте ..., копия которой представлена в материалы дела истцом (л.д. 5-9), а так же ответчиком (л.д. 45-54).

Согласно пояснениям представителя истца, полис «Социальный Плюс» был выдан истцу в рамках кредитного договора с ... его заключении (л.д. 20-21), что подтверждается согласием ФИО1 на дополнительные услуги в случае заключения с ней договора кредитования, где среди прочих указано согласие на оформление услуги Юридические консультации от ООО «Европейская Юридическая служба» и оплату в размере 5000 рублей единовременно за счет кредитных средств путем безналичного перечисления (л.д. 57).

Единовременная оплата ФИО1 услуг компании в размере 5000 рублей подтверждается платежным поручением от 13.06.2018 года (л.д. 59).

Кроме того, в согласии на дополнительные услуги истец подтвердила, что уведомлена о том, что оформление услуги не влияет на условия ее банковского обслуживания; услуга юридические консультации от ООО «Европейская Юридическая служба» ею получена.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В адрес ООО «Европейская юридическая служба» 01.08.2018 года истцом направлено заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств в размере 5000 рублей (л.д. 10, 11, 30), сведения о получении ответчиком отсутствуют (л.д. 12).

Анализируя вышеназванные документы и нормы права, суд приходит к выводу об отличительной особенности абонентского договора, выражающейся в том, что внесение оплаты по нему осуществляется вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Подобная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами. Поэтому условие об обязанности абонента вносить платежи или предоставлять иное исполнение по такому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, является существенным условием абонентского договора. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Исходя из изложенного, поскольку специальные нормы Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" превалируют над общими нормами Гражданского кодекса РФ, отношения сторон, возникающие в связи с заключением абонентского договора, регулируются непосредственно нормами Закона РФ № 2300-I, в том числе и статьей 32 Закона РФ № 2300-I. Соотнося статью 32 Закона РФ № 2300-I с правилами об абонентском договоре, можно сделать вывод о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения абонентского договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения абонентского договора на оказание услуг при условии оплаты ответчику фактически понесенных им расходов. В случае неприемлемости условий абонентского договора на оказание услуг, истец не был ограничен в своем волеизъявлении и был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства, отказаться от заключения договора. Указанные условия абонентского договора не противоречат требованиям действующего законодательства.

В соответствии со статьей 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

С учетом приведенных норм права, суд приходит к выводу о том, что истец не был ограничен в своем волеизъявлении и был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства, отказаться от заключения договора, в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

Учитывая порядок применения ст. 429.4 ГК РФ, особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Клиент принял положения Правил абонентского юридического обслуживания (далее Правил) путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки.

В п 1.2. Правил установлено, что услуги предоставляются клиенту компанией на основании приобретенного сертификата. 

Таким образом, принятие в собственность сертификата и оплата услуг являются конклюдентными действиями, означающими акцепт оферты клиентом и заключение абонентского договора между истицей ФИО1 и ООО «ЕЮС».

В силу п. 3.1. Правил, договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента принятия (акцепта) клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием клиентом Правил считается приобретение клиентом права на получение услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование Сертификата, в том числе в электронном виде, посредством оплаты услуг компании.

В соответствии с п. 1.1. Правил абонентского юридического обслуживания, клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «ЕЮС», предоставления дистанционно юридических и иных сопряженных с ними (сервисное, информационно-справочное обслуживание, сопутствующая передача данных и т. п.) услуг (далее по тексту — «Услуги») в соответствии с выбранным клиентом Тарифным планом.

В соответствии с п. 1.4 Принимая Правила, клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе, в том числе положения Правил Компании, опубликованных на сайте: www.юрист24.онлайн.

Как следует из п. 3.2. Правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения клиента.

В соответствие со ст.2 Правил, абонентский платеж - денежные средства, вносимые Клиентом в размере, определяемом стоимостью выбранного Клиентом Тарифного плана. Абонентский платеж вносится Клиентом в качестве платы за период предоставления Клиенту права требования от Компании оказания Услуг в течение срока, определяемого выбранным Клиентом Тарифным планом. Абонентский платеж вносится Клиентом независимо от того, затребовал Клиент Услугу в период срока действия Тарифного плана или нет, и остается у Компании независимо от того, отказался ли Клиент от договора досрочно или нет.

Данное положение полностью соответствует п.2 ст. 429.4 ГК РФ, согласно которому абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг

Кроме того, в п. 3.9. Правил указывается, что если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Вместе с тем, в п. 3.10. Правил закрепляется, что, акцептуя настоящую Оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата и отказа от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого Договора, и признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в Компанию.

Таким образом, заключенный договор между истцом и ответчиком является абонентским договором. Правоотношения регулируются ст. 429.4 ГК РФ и Правилами абонентского юридического обслуживания.

Также, по мнению суда, в соответствии со ст.ст. 450-451 ГК РФ отсутствуют какие-либо основания для расторжения данного договора оказания услуг по сертификату «Социальный плюс», а также для признания условия договора по сертификату «Социальный плюс» не предусматривающие возможности возврата уплаченных денежных средств недействительными, взыскания денежных средств по данному договору.

Таким образом, учитывая, что нарушение прав истца со стороны ответчика не нашло своего подтверждения, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Поэтому также и требования истца о взыскании в ее пользу с ответчика морального вреда, а также взыскании штрафа не законны и не обоснованы, и поэтому не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В исковых требованиях ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба « о расторжении договора оказания услуг по сертификату « Социальный плюс»; признать условия договора по сертификату «Социальный плюс», не предусматривающие возможности возврата уплаченных денежных средств, недействительными, взыскании денежных средств по договору в размере 5000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

В окончательной форме решение изготовлено 04.02.2019 года.

Судья Е.Е.Лысенко