Дело № 2-100/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 февраля 2019 года Лысьвенский городской суд Пермского края в составе судьи Шадриной Т.В., при секретаре Галяутдиновой Г.Х., рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Лысьве гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» (далее – ООО «АЗОН») с требованием о расторжении договора купли-продажи товара (вибромассажной накидки) № от 04.11.2018, заключенного между ФИО2 и ООО «АЗОН», взыскании в ее пользу стоимости данного товара в сумме 110 400 руб. и компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей. 

Судом к участию в деле в качестве 3/лица привлечен ПАО «Восточный экспресс Банк». 

В судебном заседании истец ФИО2 заявленные требования поддержала. Пояснила, что 04.11.2018 в 18.00 часов она по приглашению своей знакомой пришла на презентацию новых медицинских технологий в виде демонстрации возможностей оборудования по массажу, которая проходила в здании 

<

адрес>. На презентации организаторы представились как сотрудники ООО «АЗОН». В ходе презентации ими были представлены массажные накидки, массажеры, беспроводные пылесосы, шерстяные изделия и другая продукция. Для демонстрации данного товара сотрудники Общества проводили массажные сеансы длительностью от 5 до 15 минут. По окончании презентации была проведена лотерея, в которой она выиграла 30% скидку на массажную накидку, а также одеяло, 2 подушки, ручной массажер и пылесос. После чего она была приглашена к менеджеру, который стал уговаривать ее приобрести массажную накидку. От данного предложения она попыталась отказаться, но под воздействием уговоров, согласилась. 04.11.2018 между ней и ООО «АЗОН» был заключен договор купли-продажи товара № (далее - Договор). Согласно Договору ООО «АЗОН» обязуется передать в собственность Покупателю продукцию (далее - товар), а она принять Товар и оплатить его в предусмотренные Договором сроки (п.1.1 Договора). Для оплаты принятого товара, по инициативе ООО «АЗОН», она заключила кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» № от 04.11.2018 на сумму 110 400 руб. Согласно п.1.2 Договора ООО «АЗОН» передало, а она оплатила товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка (НМ 2187) стоимостью (с учетом скидки 30%) 110 400 руб., в количестве 1 шт. Более того, в качестве подарка ООО «АЗОН» передало ей подушку в количестве 2 шт.; одеяло в количестве 1 шт.; пылесос в количестве 1 шт.; ручной массажер в количестве 1 шт. Однако при получении товара и подписании акта приема-передачи, ей была передана вибромассажная накидка (НМ 2180), что не соответствовало условиям договора купли-продажи. Кроме того, в спецификации была указана информация о торговой точке, не соответствующая действительности. В частности, был указан адрес торговой точки ООО «АЗОН»: 

<

адрес>. Однако, при входе в помещении, где проводилась встреча с клиентами, имелась лишь информация о расположении по данному адресу арт-кафе 

<

данные изъяты>. Информации об ООО «АЗОН» в данном помещении не имелось, также данная информация отсутствует и в настоящее время. Более того, в договоре купли-продажи содержится информация о выборе Покупателем Товара по каталогу, при этом никакого каталога истцу предоставлено не было. В помещении, где осуществлялась демонстрация массажеров и заключались договоры, был приглушенный свет, играла громкая музыка. В силу своего возраста и в связи с мелким шрифтом в тексте договора она не могла полностью прочитать условия договора. Также ей не была передана инструкция по использованию массажной накидки, которая указана в акте приема-передачи, и декларация соответствия товара требованиям ГОСТ. Более того, до нее не была доведена информация об имеющихся противопоказаниях в использовании данной массажной накидки, тем самым ею был приобретен товар, который она в силу имеющихся у нее заболеваний не может использовать. Таким образом, в нарушение абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставленная ООО «АЗОН» информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной, она при заключении договора оказания услуг была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара и об условиях приобретения товара посредством кредитных средств, что является правовым основанием для расторжения договора. Также указывает, что договор купли-продажи был ей навязан под воздействием уговоров, бесплатных массажных процедур, рекламной кампании, предоставления подарков, обусловливающих приобретение другого товара, целью которых было понуждение к приобретению товара. С учетом данных положений, считает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред, который она оценивает в размере 15 000 рублей. Просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ООО «АЗОН» уплаченную за товар денежную сумму в размере 110 400 руб. и компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 

Представитель истца ФИО3 ее доводы поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что покупателю ни в момент подписания договора, ни в момент передачи товара не были переданы сертификат, а также инструкция по применению товара. Полагает, что основанием для расторжения договора купли-продажи является несоответствие информации о товаре, навязывание заключения договора купли-продажи под условием получения иных товаров в виде подарка. 

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные пояснения, согласно которым заявленный иск не признает в полном объеме. В обоснование позиции по спору указывает, что действительно 04.11.20118 между истцом и ООО «АЗОН» был заключен договор купли-продажи товара – вибромассажной накидки №. Покупателю своевременно (до подписания договора купли-продажи) была предоставлена полная, необходимая и достоверная информация о качестве товаре, его особенностях, доведена до сведения покупателя информация об эксплуатации, условиях хранения товара. С условиями, тарифами и способами оплаты покупатель был ознакомлен и согласен, что следует из текста подписанного истцом договора купли-продажи. Согласно акту приема-передачи, являющемуся приложением к договору № от 04.11.2018, переданный истцу товар является товаром надлежащего качества в комплекте, указанном в условиях договора, качество и комплектность товара, а также его свойства и характеристики проверены покупателем. Покупателю в полном объеме и доступной форме предоставлена информация о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, что подтверждается личной подписью истца в договоре. Считает, что договор купли-продажи и акт приема-передачи к нему подтверждают волеизъявление сторон и согласование условий договора и акта приема-передачи. Претензий относительно того, что к приобретаемому товару требуется особая документация, а предоставленная на дату приема товара является недостоверной и недостаточной, покупателем высказано не было. Также считает необоснованными доводы истца о том, что до нее не доведена достоверная информация о цене приобретаемого товара и введении ее в заблуждение относительно стоимости и способа его оплаты, поскольку цена товара приведена в договоре купли-продажи, что не запрещено действующим законодательством, с такой ценой истец согласилась, оформив оплату за счет кредитных денежных средств, проценты по выплате которого не включены в цену товара, о чем указано в п. 3.2. Договора, и выдав распоряжение о перечислении денежных средств в адрес ответчика. Договор купли-продажи истцом подписан, что свидетельствует об ознакомлении истца с его условиями и согласии с ним. Полагает, что истцом не представлено доказательств того, что договор купли–продажи был заключен в результате обмана или введения в заблуждение. Просил в иске отказать.

Представитель ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, представителя истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч.1 ст.10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 года №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее -медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 № 4н (ред. от 25.09.2014) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с пунктами 11,12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита -размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Судом установлено, что 04.11.2018 года между продавцом ООО «АЗОН», в лице директора ФИО4, и покупателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи № от 04.11.2018 (л.д.8-11), по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (НМ 2187), стоимостью 157715 руб., с учетом 30-ти процентной скидки итоговая стоимость составляет 110400 рублей. Подарки: подушка - 2, одеяло - 1, ручной массажер НМ 1005-1, пылесос -1 (п.1.2).

Согласно п.п.2.1, 2.2, 2.3 данного Договора оплата производится в кредит. Клиент внес аванс в размере 0 руб., таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая оплате составляет 110400 рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену Товара не входит.

Согласно п.3.1.1, п.3.1.2 Договора Продавец обязан провести демонстрацию Товара, проверить Товар до момента передачи Покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о Товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания Акта приема-передачи Товара.

В силу п.5.4 Договора данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55).

Из п.5.5 Договора следует, что товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно п.7.6, п.7.7 Договора Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора Продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве Товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи Товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого Товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Из кредитного договора № от 04.11.2018 (л.д.23-27) усматривается, что ФИО2 предоставлен кредит ПАО «Восточный экспресс Банк» в сумме 110400 рублей. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. Срок возврата кредита – до востребования. Процентная ставка 27,00% годовых. Погашение кредита и уплата процентов осуществляется путем внесения минимального обязательного платежа на текущий банковский чет заемщика. Размер минимального обязательного платежа (МОП) – 4574 руб. Банк направляет заемщику SMS-уведомление о размере МОП и дате платежа.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи (л.д.12) от 04.11.2018, в соответствии с которым истице был передан товар марки НМ 2180, что не соответствует условиям договора купли-продажи от 04.11.2018. 

Более того, из паспорта массажной накидки на кресло марки HAKUTO MASSAJI НМ-2180 следует, что массажные накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижение болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «АЗОН» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Как следует из пояснений истицы, 04 ноября 2018 года продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

Из паспорта вибромассажной накидки НМ 2180 следует, что лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства.

Согласно пояснениям ФИО2 информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до нее ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у нее не спрашивал.

Представленной в материалы дела справкой, выданной ГБУЗ ПК «Городская больница Лысьвенского городского округа» (л.д. 108) подтверждается, что истица наблюдается в ГБУЗ ПК «Городская больница Лысьвенского городского округа», в том числе с 2015 года с диагнозом 

<

данные изъяты>. По состоянию здоровья применение массажного прибора не рекомендовано.

В соответствии с инструкцией по эксплуатации содержащейся в паспорте (л.д. 70-85) приобретенная истицей массажная накидка на кресло может быть использована для различных видов массажа. При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. Имеется ряд ограничений при ее использовании, и что при наличии таких ограничений перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства. 

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что истица была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из пояснений ФИО2, с паспортом изделия и с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась. Паспорт был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, что подтверждается также актом приема-передачи, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Инструкция по эксплуатации изделия ей передана не была. Доказательств, опровергающих пояснения истицы, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. 

Данные обстоятельства подтверждаются также пояснениями свидетеля ФИО6 Так, в судебном заседании свидетель пояснила, что 04 ноября 2018 года в вечернее время в кафе 

<

данные изъяты> в г.Лысьве Пермского края ответчиком проводилась презентация различных товаров, в том числе вибромассажных накидок. В ходе презентации продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах. Ей также было предложено приобрести вибромассажную накидку на кресло. При демонстрации товара была создана обстановка полумрака, сотрудники ООО «АЗОН» были навязчивы. Поскольку большинство присутствующих лиц являлись пенсионерами, они были введены в заблуждение относительно условий заключения договора. Кроме того, о наличии противопоказаний при использовании накидки, их не извещали, о наличии таковых они узнали дома, ознакомившись с инструкцией. 

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были, поскольку ответчиком не представлены истцу сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечёт незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе в розничной торговой сети.

Таким образом, суд полагает, что ответчиком не была доведена до сведения потребителя достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием. Более того, как установлено судом ФИО1 фактически был передан товар другой марки, не соответствующей условиям договора купли-продажи от 04.11.2018. Каких-либо доказательств, подтверждающих соответствие характеристик моделей массажных накидок НМ 2187 и НМ 2180, в ходе судебного заседания ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств, подтверждающих факт изменения условий договора купли-продажи от 04.11.2018 в части наименования товара. 

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи № от 04.11.2018, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» и ФИО2, подлежат удовлетворению. Боле того, поскольку судом установлены нарушения прав потребителя, то с ответчика ООО «АЗОН» в пользу истца следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 110400 рублей.

Более того, подлежат удовлетворению и требования истицы о взыскании с ответчика ООО «АЗОН» в ее пользу компенсации морального вреда.

Так, согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, считая в остальной части требования завышенными.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из материалов дела, ФИО2 13.11.2018 обращалась с претензией в ООО «АЗОН», в которой просила расторгнуть договор купли-продажи № от 04.11.2018 вибромассажной накидки НМ 2187(л.д.30-32). 

Согласно почтовому штемпелю на конверте указанная претензия была направлена ответчику 15.11.2018 (л.д.37), 21.11.2018 данное письмо было возвращено заявителю с отметкой «истек срок хранения». 

В силу положений ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, поскольку требования истицы не были удовлетворены ответчиком ООО «АЗОН» добровольно, истица свою обязанность по направлению досудебной претензии исполнила надлежащим образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «АЗОН» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 56700 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьи 333.19 НК РФ, частью 1 статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ООО «АЗОН» в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 3708 рублей (300+3408).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от 04.11.2018, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» и ФИО2.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в пользу ФИО2 уплаченную за товар денежную сумму в размере 110400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 56700 рублей 00 копейки, а всего 170 100 (сто семьдесят тысяч сто) рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3708 рублей 00 копеек.

Обязать ФИО2 передать ООО «АЗОН» полученный ею по договору купли-продажи товар: вибромассажную накидку (НМ 2180), подушки, в количестве 2 шт., одеяла в количестве 1 шт., пылесос, в количестве 1 шт., ручной массажер, в количестве 1 шт.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Лысьвенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья: (подпись)

Копия верна.

Судья: