Дело № 2-391/2017 

Решение

 в мотивированном виде составлено 14 июня 2017 года.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2017 года город Кушва

Кушвинский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Ильиной А.А.,

с участием истца ФИО1,

представителей ответчика общества с ограниченной ответственностью управляющая компания «Родник» - /--/, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, /--/, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

представителей ответчика акционерного общества «Облкоммунэнерго» - /--/, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №, /--/, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Качиной Т.Н.,

рассмотрев в помещении Кушвинского городского суда в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Родник», акционерному обществу «Облкоммунэнерго» о перерасчете платы за отопление, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в Кушвинский городской суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Родник» (далее по тексту ООО УК «Родник»), акционерному обществу «Облкоммунэнерго» (далее АО «Облкоммунэнерго») о перерасчете платы за отопление, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил обязать ответчиков произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, взыскать неустойку в размере 5 614,62 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В их обоснование пояснил следующее. Он является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, где и проживает со своей семьей. Собственниками указанного многоквартирного дома в качестве способа управления выбрано ООО УК «Родник», а также ресурсоснабжающая организация по теплоэнергии АО «Облкоммунэнерго».

Согласно п. 3.1 договора управления, заключенного им с ООО УК «Родник», последнее обязуется оказывать собственникам помещений дома коммунальные услуги, в том числе коммунальную услугу по теплоснабжению (отоплению).

Разделом 3.1 указанного договора установлено, что качество услуг должно соответствовать обязательным требованиям нормативов и стандартов, стандартных правил и норм, условиям договора. Снижение качества услуг допускается исключительно в случаях и в пределах отклонений, предусмотренных действующими нормативными правовыми актами. 

Потребительские свойства и режим предоставления коммунальных услуг должны соответствовать установленным нормативам. Нормативы предоставления коммунальных услуг установлены приложением № 2 к Правилам «О предоставлении коммунальных услуг гражданам», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 345, а также ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги».

Согласно п.9 Правил, п. 4.12, 4.12.3 ГОСТ Р 51617-200, при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

В соответствии с п. 14 Приложения № 1 к Правилам должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. При этом температура воздуха в жилых помещениях в течение отопительного периода согласно п. 15 Приложения № 1 к Правилам должна быть не менее 20 градусов С. В угловых комнатах +22 градуса (его квартира угловая).

Ответчики свои обязательства по обеспечению коммунальной услугой по отоплению в течение отопительного периода, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год включительно, исполняли ненадлежащим образом, а именно, в течение всего отопительного периода температура воздуха в квартире не превышала 16-18 градусов С. Данный факт подтверждается актами проверки температурного режима от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Ненадлежащее исполнение ответчиками обязательств по предоставлению коммунальных услуг нарушает условия договора управления и ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 13, 14 указанного закона, п. 3.1 договора управления, за ненадлежащее предоставление коммунальных услуг ООО УК «Родник», ОА «Облкоммунэнерго» несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в том числе п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (№ 354).

Ненадлежащее исполнение ответчиками условий договора управления и обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, повлекло его моральные и физические страдания, то есть причинило моральный вред, который подлежит компенсации в порядке ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Кроме того ненадлежащее исполнение ответчиками взятых на себя обязательств по предоставлению жителям 

<

адрес> коммунальной услуги по отоплению нарушает его права как потребителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых ему. Следовательно, с ответчиков подлежит взысканию неустойка на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» которая составляет 5 614,62 рублей.

Незаконные действия ответчиков по выставлению ему оплаты за отопление в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ заставили его устрашиться вседозволенностью управляющей компании, от которой он находится в экономической зависимости в силу жилищно-коммунальных отношений, усомниться в действительности законодательства. К тяжелым переживаниям, вызванным длительной процедурой доказывания своей правоты, добавилось ощущение безысходности, так как незаконным начислением ему оплаты управляющая компания внушает мысль о невозможности законным способом защитить свои права. Своими действиями по отказу в удовлетворении его устных и письменных обращений ответчики причинили ему моральный вред, который он оценивает в сумме 5 000 рублей.

Также пояснил, что квартира у него состоит из двух комнат, одна из которых угловая. Проблемы с отоплением у него начались с 2013 года. ДД.ММ.ГГГГ температура замерялась простым термометром. В угловой комнате температура была + 16 градусов С, во второй комнате + 17 градусов С. Присутствовали только соседи, так как это был выходной день, представители ответчиков не явились, хотя он надлежаще их известил. Председатель совета дома у них отсутствует. ДД.ММ.ГГГГ он не мог присутствовать при составлении акта, так как находился на учебе. Каких-либо приборов учета по тепловой энергии у него в квартире не имеется. Кроме как ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, более акты им не составлялись.

Представитель ответчика акционерного общества «Облкоммунэнерго» /--/ в судебном заседании исковые требования не признала, в обоснование своих возражений пояснила, что АО «Облкоммунэнерго» является ресурсоснабжающей организацией, которая в соответствии с соглашением о порядке взаимодействия от ДД.ММ.ГГГГ осуществляет поставку тепловой энергии до границы балансовой принадлежности и не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем. В связи, с чем АО «Облкоммунэнерго» руководствуясь Правилами № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» не производит изменения размера платы за коммунальную услугу, при отсутствии нарушения качества коммунальной услуги, если они возникли после границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных систем инженерно-технического обслуживания. 

Обслуживание оборудования, предназначенного для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутридомового оборудования, осуществляет управляющая компания ООО УК «Родник».

Также пояснила, что представленный график температурного режима котельной утвержден и действует на сегодняшний день. Этот график согласуется с администрацией, и на основании него утверждаются тарифы. ДД.ММ.ГГГГ обращение истца в их организацию не место имело.

Представитель ответчика акционерного общества «Облкоммунэнерго» /--/ в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал пояснения представителя /--/, дополнительно пояснил, что они обязаны дать воду с такой температурой, которая указана в графике и это было сделано, что подтверждается общедомовым прибором учета тепла. Существуют закрытая и открытая системы теплоснабжения. Закрытая система, это когда обратно возвращается вода в источник тепла, а открытая, когда вода не возвращается. Если люди берут горячую воду, то к ней предъявляются отдельные требования, она не должна быть ниже + 50 градусов и не более + 70 градусов. Почему имеются расхождений температуры, то котельная «не автомобиль». Конкретно в какой-то момент измерения температуры будет расходиться с нормой. По суткам в среднем температура сходится с нормой. Для жителей это не имеет значения, они этого не почувствуют. В правилах нет такого, что нужно ежечасно измерять подачу тепловой энергии. 

Представитель ответчика ООО УК «Родник» /--/ в судебном заседании исковые требования не признал, в обоснование своих возражений пояснил, что в соответствии с протоколом-решением № общего собрания многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ собственниками помещений указанного дома выбран способ управление ООО УК «Родник». Вместе с тем, АО «Облкоммунэнерго» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей в 

<

адрес> продажу населению и юридическим лицам коммунального ресурса «тепловая энергия». В данном случае со всеми собственниками жилых и нежилых помещений, находящихся в многоквартирном 

<

адрес>, АО «Облкоммунэнерго» заключило прямые договоры на поставку тепловой энергии, в том числе и с ФИО1. АО «Облкоммунэнерго» самостоятельно производит начисления и сбор денежных средств с ФИО1 за коммунальную услугу «тепловая энергия».

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством РФ является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

На вводе в дом установлен узел учета тепловой энергии. На момент составления актов, на которые ссылается истец, температура теплоносителя, поставленного АО «Облкоммунэнерго», на границе эксплуатационной ответственности с ООО УК «Родник» не соответствовала нормативной, а именно;

ДД.ММ.ГГГГ в 15:00 температура внутри помещения 16 градусов С, температура наружного воздуха -12 градусов С, фактическая подача 62,8 градусов С, обратка 52 градуса С. Согласно графику температура подачи 64 градуса С, обратка 51 градус С, отклонение -1,2.

ДД.ММ.ГГГГ в 13:30 температура внутри помещения 16 градусов С, температура наружного воздуха -6 градусов С, фактическая подача 56,8 градусов С, обратка 47,7 градуса С. Согласно графику температура подачи 60 градуса С, обратка 48 градус С, отклонение -3,2.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:30 температура внутри помещения 18 градусов С, температура наружного воздуха -13 градусов С, фактическая подача 62,8 градусов С, обратка 52,3 градуса С. Согласно графику температура подачи 65 градуса С, обратка 51 градус С, отклонение -2,2.

В соответствии со ст. 542 Гражданского кодекса РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством РФ, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Договор энергоснабжения (поставки тепловой энергии) между ООО УК «Родник» и ФИО1 не заключался. Истец заключил указанный договор с АО «Облкоммунэнерго».

В соответствии с пп. «е» п. 4 Правил № 354 отопление – подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающий поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящх в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в п.15 приложения № 1 к настоящим Правилам.

К качеству тепловой энергии, в соответствии с Правилами № 354, относится требование об обеспечении нормативной температуры воздуха в жилых помещениях многоквартирного дома. Отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от нормативной температуры не допускается.

Пунктом 98 Правил № 354 предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения расчета платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим правилам.

В соответствии с п.15 приложения № 1 к Правилам № 354 качество коммунальной услуги отопления должно обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях- не ниже + 18 градусов (в угловых комнатах + 20 градусов); в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (-31 градус и ниже) – в жилых помещениях – не ниже +20 градусов (в угловых комнатах +22 градуса). При этом допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) – не более 3 градусов, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Согласно Правилам технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденным Приказом Министерства энергетики РФ от 24.03.2003 № 115, температура воды в подающей линии тепловой сети должна соответствовать утвержденному температурному графику, расход ресурса должен проходить в пределах давления.

Таким образом, качество тепловой энергии, поставленной на нужды отопления, оценивается по температуре воздуха внутри помещения, при этом температура воды в подающей линии должна соответствовать утвержденному температурному графику для обеспечения нормативной температуры в квартирах.

Из актов обследования от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ следует, что температура теплоносителя, поставленного АО «Облкоммунэнерго», на подающем трубопроводе, на границе эксплуатационной ответственности между АО «Облкоммунэнерго» и ООО УК «Родник», имеет отклонения от допустимой температуры от -1,2 до -3,2 градусов. При таких обстоятельствах можно говорить о ненадлежащем качестве предоставленной коммунальной услуги в виде отопления со стороны ресурсоснабжающей организацией АО «Облкоммунэнерго». Не отрицает, что ФИО1 обращался к ним в организацию ДД.ММ.ГГГГ.

Также считает, что ООО УК «Родник» в данной случае является ненадлежащим ответчиком по иску.

Представитель ответчика ООО УК «Родник» /--/ в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала пояснения представителя /--/, также пояснила, что истец ссылался на СНИПы. Однако в этом процессе СНИПом нельзя руководствоваться, так как эти нормы используются при проектировании, строительстве. В данном случае руководствуются Постановлением Правительства РФ №. Расчет ведется в данном случае без примения СНИПов напрямую.

Суд, выслушав доводы истца, учитывая возражения ответчиков, исследовав письменные материалы, оценив все доказательства в совокупности, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В пункте 1 статьи 541 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

В соответствии с пунктом 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи 15 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребители тепловой энергии приобретают тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, в силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с положениями ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Разделом X указанных Правил предусмотрен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно подп. а п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу п. 15 Приложения N 1 к Правилам в жилых помещениях должна быть обеспечена нормативная температура воздуха - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги, что предусмотрено п. 150 Правил.

Из п. п. 105, 106, 109 указанных Правил следует, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

В соответствии с пунктом 110 (1) Правил в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

Пунктами 111 и 112 Правил установлен порядок определения периода, в течение которого коммунальная услуга предоставлялась с нарушением качества. При этом акты составленные потребителем услуги также являются основанием для определения указанного периода.

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг, составленный в порядке, который установлен правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, не является единственным и бесспорным доказательством оказания ненадлежащего качества услуги. Положения Правил предоставления коммунальных услуг не содержат запрета собственнику жилого помещения самостоятельно обратиться в объединения потребителей, органы государственной жилищной инспекции и не лишают гражданина права представлять в суде любые доказательства, подтверждающие факт непредоставления услуг либо предоставления услуг ненадлежащего качества организацией, оказывающей такие услуги. 

Согласно требованиям вышеприведенных нормативных актов к порядку установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, обязанность доказать наличие законных оснований для освобождения от оплаты по статье «отопление» лежит на потребителе.

В силу пункта 15 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, качество коммунальных услуг по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже +20 (+22°C в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3°C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C. При этом, отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус.

Согласно п. 111 Правил N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110 (1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

В соответствии с п. 98 Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктом 103 указанных правил предусмотрено, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положение о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том числе, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных инженерно-технического обеспечения.

Таким образом, для установления факта оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества непосредственно ресурсоснабжающей организацией, проведение замеров температуры теплоносителя должны производиться непосредственно на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В соответствии с ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем) (п. 2 ст. 1096 ГК РФ).

Как предусмотрено п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) наряду с требованиями, непосредственно связанными с устранением таких недостатков, вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 2 ст.1 Гражданского кодекса РФ установлено, что гражданские (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13).

В соответствии с протоколом – решением № общего собрания многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ выбрана управляющая компания ООО Управляющая компания «Родник» (л.д.103-104).

Соглашением о порядке взаимодействия от ДД.ММ.ГГГГ между АО «Облкоммунэнерго» как ресурсоснабжающей организацией (РСО) и ООО УК «Родник» установлен переход РСО на прямые отношения с населением, проживающих в многоквартирных жилых домах, находящихся в управлении УК путем предоставления коммунальных услуг по отоплению, горячему водоснабжению, непосредственно каждому собственнику/пользователю жилых/нежилых помещений.

Из п. 1.3 (раздел 1. Порядок взаимодействия Сторон в процессе учета коммунальных ресурсов (услуг) и потребления коммунальных ресурсов (услуг) указанного соглашения следует, что граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности устанавливается актами разграничения по каждому многоквартирному дому, подписанными со стороны УК И РСО (Приложение № 1);

п. 2.2. (раздел 2 Порядок взаимодействия сторон при поступлении жалоб потребителей на качество и (или) объем предоставляемой коммунальной услуги) регламентировано, что РСО несет ответственность за качество поставляемого коммунального ресурса на границе раздела инженерных систем. Указанная граница раздела определяется в соответствии с актом разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (Приложение № 1);

п. 2.6 установлено, что УК обязана согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. После согласования с потребителем даты и времени проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, УК обязана немедленно письменно уведомит РСО о согласованной дате и времени проведения проверки, а также обеспечить доступ представителя РСО на объект;

п.п. 2.7, 2.8 установлен порядок составления и оформления актов обследования жилых/нежилых помещений; 

на основании п.2.10 – акт является основанием для производства перерасчета за поставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) перерыва в предоставлении коммунальных услуг, превышающих их установленную продолжительность, а так же для возмещения убытков причиненных потребителями, в том числе вызванных внесением платы в РСО за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества;

п. 2.11 - в случае неявки представителя РСО, УК составляется указанный акт самостоятельно, с привлечением собственников (потребителей) представителя совета многоквартирного дома. УК направляет акт о постановке некачественной услуги и (или) поставке услуги в надлежащем объеме в РСО в течение 3 дней с момента составления;

п. 2.13 - РСО проводит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерыва в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов инженерных систем, определенных актами разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.

Если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерыва в предоставлении коммунальной услуги, превышающие их установленную продолжительность, возникли в инженерных системах, находящихся на обслуживании УК, определенных в соответствии с актами разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, то изменение размера платы за коммунальные услуги не производится, а УК возмещает причиненные убытки потребителям, в том числе вызванные внесением платы в РСО за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества;

п.2.14 – если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги от установленных в Приложении № 1 к Правилам параметров качества, то в акте проверки участники проверки определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги;

п.2.15 – период предоставления коммунального ресурса/услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, считается оконченным: с даты или времени возобновления поставки коммунального ресурса надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым) прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства РФ о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; с даты и времени, указанных в акте обследования по итогам устранения причин нарушения качества коммунального ресурса, который подписывается представителями УК, РСО потребителя (л.д. 53-58) 

Согласно Акту разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон к соглашению о взаимодействии, границей балансовой принадлежности принимается внешняя граница стены жилого дома по 

<

адрес> (БМК «Калинка») Управляющей компанией. Тепловые сети до внешней стены жилого дома находятся на балансе АО ««Облкоммунэнерго». Сети отопления внутри здания жилого дома находятся на балансе Управляющей компании. 

Границей эксплуатационной ответственности принимается внешняя граница стены жилого дома Управляющей компанией. Тепловые сети до стены здания эксплуатируются АО «Облкоммунэнерго». Сети внутри здания эксплуатируются Управляющей компанией (л.д.59-63).

На л.д. 64 имеется температурный график работы котельной БМК-9,1МВт «Калинка».

Между АО «Облкоммунэнерго» (РСО) и ФИО1 заключен договор на предоставление коммунальных услуг для нужд жилищного фонда (публичная оферта) № от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что РСО предоставляет коммунальные услуги: отопление, горячее водоснабжение, потребителю в жилое помещение 

<

адрес> многоквартирного/жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, в количестве, необходимом потребителю, в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг (л.д.102).

На основании п. 4 договора, РСО обязана поставить коммунальные услуги в необходимом количестве и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ. 

В силу п. 5 договора, РСО несет ответственность за качество поставляемых коммунальных услуг до границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных систем инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома, в том числе в виде перерасчета за поставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества.

В материалах дела имеются акты проверки температурного режима, предоставленные истцом в качестве доказательств по делу.

Так согласно акту № проверки температурного режима от ДД.ММ.ГГГГ (15:00), составленному истцом и его соседями, температура наружного воздуха: - 10 градусов С, температура воздуха в помещении квартиры: +16 градусов С. При этом судом установлено, что данный акт был составлен в отсутствии представителей ответчиков, однако последними в судебном заседании не оспаривалось, что данный день был выходным днем и имело место надлежащее извещение последних об обращении ФИО1, в сязи с чем в судебном заседании прослушана запись с мобильного телефона звонка ФИО1 в АО «Облкоммунэнерго»; представителем ООО УК «Родник» /--/, также подтверждено, что истец обращался с заявкой о проведении проверки температурного режима спорной квартиры в указанную дату (л.д.40).

Актом № от ДД.ММ.ГГГГ (13:30), составленным с участием истца и представителей ответчиков, установлен факт несоответствия температурного режима, в том числе подача температуры на ввод в дом +55 градусов С, температура обратки на ввод в дом +48 градусов С. Температура наружного воздуха – 7 градусов С, средняя температура воздуха в квартире +16,2 градусов С (л.д. 41).

Актом № от ДД.ММ.ГГГГ (14:30), составленным с участием истца и представителей ответчиков, обнаружено несоответствие температурного режима, недостаточная температура теплоносителя, в том числе подача температуры на ввод в дом +60 градусов С, температура обратки на ввод в дом +52 градусов С. Температура наружного воздуха – 7 градусов С, средняя температура воздуха в квартире + 18 градусов С (л.д. 42).

Из акта № от ДД.ММ.ГГГГ, составленным с участием представителей ответчиков, следует, что доступ в квартиру истца не обеспечен (л.д. 84).

На л.д. 18-19, 20-21,24-25 имеются заявления истца ФИО1 об обращении в ООО УК «Родник» на перерасчет оплаты за отопление за декабрь 2016 года, январь и февраль 2017 года.

Представитель ответчика АО «Облкоммунэнерго» /--/ ссылаясь на суточную регистрацию параметров на узле учета (л.д. 90-91, 122-123), пояснил, что в спорный период температура на ввод соответствовала средней температуре согласно графику.

На л.д. 111-112, 115-116,118-119 суду представителем ООО УК «Родник» представлен суточный архив по узлу учета за спорный период. 

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Судом установлено и усматривается из материалов дела, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>13, Управление указанным многоквартирным домом осуществляет управляющая компания ООО «Родник».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО УК «Родник» и АО «Облкоммунэнерго» было заключено соглашение о предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению непосредственно каждому собственнику жилого помещения.

Обращаясь в суд с иском к ООО УК «Родник» и АО «Облкоммунэнерго» о перерасчете платы за коммунальные услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец, указал на некачественное оказание ответчиками услуги по теплоснабжению, так как температурный режим в указанный период не соответствовал предусмотренной норме.

Из анализа вышеприведенных норм права, а также Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, следует, что сам по себе факт обращения истца с заявлениями об отсутствии отопления или его ненадлежащем качестве, не свидетельствует о предоставлении истцу услуг по отоплению ненадлежащего качества. 

Кроме того, как следует из абз. 2 п. 98 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354, требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

Разрешая настоящие исковые требования в данной части, суд приходит к выводу о том, что истцом доказан лишь факт ненадлежащего предоставления коммунальной услуги в виде отопления, не соответствующего требованиям допустимого значения, только за конкретные дни: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, что также подтверждается данными об обращениях ФИО1 с заявлениями о ненадлежащем оказании услуги по теплоснабжению, а также актами по факту несоответствия температурного режима в его квартире, которые суд принимает в качестве допустимых доказательств, и в связи с чем в соответствии с положениями п. 98 Правил N 354 имеются основания для перерасчета платы только за указанные дни. 

Никаких иных допустимых доказательств того, что температура воздуха в оспариваемый отопительный сезон (кроме ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ) в квартире была ниже 18 градусов, истцом не представлено, соответственно доказательств, подтверждающих предоставление услуги ненадлежащего качества в иные периоды, в материалах дела не имеется.

Судом также установлено, что в многоквартирном жилом доме по адресу: Красноармейская, 5-13, в котором проживает истец ФИО1, установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии.

Пунктами 9.10, 9.12 Правил учета тепловой энергии и теплоносителя, утвержденными Министерством топлива и энергетики Российской Федерации 12.09.1995 N Вк-4936 (действующими в спорный период) установлено, что узел учета тепловой энергии считается вышедшим из строя в случаях: несанкционированного вмешательства в его работу; нарушения пломб на оборудовании узла учета, линий электрических связей; механического повреждения приборов и элементов узла учета; работы любого из них за пределами норм точности, установленных в разделе 5; врезок в трубопроводы, не предусмотренных проектом узла учета.

В п. 2 Правил от 06.05.2011 N 354, вступивших в действие с 09.06.2011, даны понятия «индивидуального прибора учета» и «распределителя», согласно которым «индивидуальный прибор учета» - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), в жилом доме (части жилого дома) или домовладении, а «распределитель» - устройство, используемое в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и позволяющее определить долю объема потребления коммунальной услуги по отоплению, приходящуюся на отдельное жилое или нежилое помещение, в котором установлены такие устройства, в общем объеме потребления коммунальной услуги по отоплению во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в которых установлены распределители.

Согласно п. 3 приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 29.12.2011 N 627 "Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения" техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления.

Из вышеприведенных правовых норм следует, что находящееся в доме инженерное оборудование относится к общему имуществу многоквартирного жилого дома. Соответственно на управляющей организации лежит ответственность по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома.

В связи с этим представителем ответчика ООО УК «Родник» /--/ представлен архив по узлу учета в дни составления актов с указанием точного времени фиксации подачи ресурсоснабжающей организацией тепловой энергии за спорный период. Доказательств обратного иными лицами, участвующими в судебном заседании, суду не представлено и представленное доказательство не опровергнуто.

Из объяснений представителей ответчика АО ««Облкоммунэнерго» следует, что АО ««Облкоммунэнерго», являясь ресурсоснабжающей организацией коммунальных услуг, предоставляет коммунальные ресурсы в виде теплоснабжения до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

Принимая во внимание установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу, что услуга по отоплению многоквартирного 

<

адрес> в 

<

адрес> до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем, ресурсоснабжающей организацией ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ предоставлялась ненадлежащего качества. В иные периоды истцом не предоставлено доказательств некачественного предоставления услуги (в том числе обращений с заявлениями о перерасчете коммунальных услуг, актов о несоответствии температурного режима и т.д., показаний прибора учета тепловой энергии и т.д.). Каких – либо нарушений возникших в инженерных, системах находящихся в обслуживании УК ООО «Родник», судом не установлено. 

Таким образом, суд считает необходимым обязать акционерное общество «Облкоммунэнерго» произвести пересчет начисленной ФИО1 по адресу: 

<

адрес>13, платы за отопление только за ДД.ММ.ГГГГ в сумме 72,56 рублей, исходя их суммы в квитанции оплаты: 2 249,23 рублей : 31 день (л.д. 45), а также за ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в сумме 215, 45 рублей, исходя из суммы в квитанции оплаты: 3339,48 : 31 день х 2 дня (л.д. 44) в связи с предоставлением некачественной услуги по отоплению.

Поскольку правоотношения сторон основаны на договоре управления многоквартирного дома, на них распространяется положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Часть. 3 ст. 31 Закона РФ установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок начисления которой определяются в соответствии с ч. 5 ст. 28 настоящего закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуг) или назначенных потребителем на основании ч. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочку неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена – общей цены заказа.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума ВФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителя необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортером).

Таким образом, законодатель установил, что бремя доказывания по данной категории дел возложено на ответчика, который обязан предоставить доказательства, подтверждающие предоставления услуг надлежащего качества.

Суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании неустойки за ненадлежащее предоставление услуг по отоплению, поскольку доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, суду представлено не было. В обоснование исковых требований в указанной части истцом предоставлены акты от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ с указанием общей температуры воздуха в квартире. Данных о температуре в каждой из жилых комнат истца в акте не содержится. Сведений о несоблюдении температурного режима в квартире истца покомнатно также не имеется. Доказательств того, что в иные дни спорного периода в квартире истца температура воздуха не соответствовала нормативным значениям, и то, что в этот период эта услуга оказывалась ненадлежащим образом, суду не представлено.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю следствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» указано, что при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Принимая во внимание степень вины ответчика АО «Облкоммунэнерго» в части предоставления услуг ненадлежащего качества в установленный судом период, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, которому причинен вред, отсутствие достаточных обоснований тяжести перенесенных им страданий, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данных им в постановлении от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) (п. 46).

В остальной части иска суд считает необходимым отказать.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. 

В связи с освобождением истца от уплаты госпошлины при подаче иска, суд при вынесении решения взыскивает государственную пошлину в доход местного бюджета с ответчика, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера, в сумме 400 рублей за требования имущественного характера и 300 рублей – за требования неимущественного характера. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Родник», акционерному обществу «Облкоммунэнерго» о перерасчете платы за отопление, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Обязать акционерное общество ««Облкоммунэнерго» произвести пересчет начисленной ФИО1 по адресу: 

<

адрес>13 платы за отопление за ДД.ММ.ГГГГ в сумме 72,56 рублей, за ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в сумме 215, 46 рублей в связи с предоставлением некачественной услуги по отоплению.

Взыскать с акционерного общества ««Облкоммунэнерго» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей.

Взыскать с акционерного общества ««Облкоммунэнерго» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Кушвинский городской суд.

Судья А.А. Ильина