УИД: 66RS0011-01-2019-000234-25

Дело № 2-398/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский 3 июня 2019 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Безукладниковой М. И.,

при секретаре Ивакиной О. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 

к 

Обществу с ограниченной ответственностью «Омазон»,

Акционерному обществу «Кредит Европа банк» 

о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя.

В исковом заявлении истец просит:

- расторгнуть договор купли-продажи № на приобретение вибромассажной накидки (**) на сумму 118 000 рублей 00 копеек, заключенный между истцом и ответчиком,

- расторгнуть кредитный договор № на сумму 118 000 рублей 00 копеек, заключенный между истцом и АО «Кредит Европа Банк»,

- обязать ответчика возвратить денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № от ** года в АО «Кредит Европа Банк»,

- взыскать с ответчика в пользу истца 30 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред,

- взыскать с ответчика в пользу истца понесенные убытки в размере 4 450 рублей 00 копеек, возникшие при оплате первого взноса по кредитному договору №,

- взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований истца в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился. 

Представитель истца ФИО1 ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержал, суду пояснил, что истцу продали товар медицинского назначения в неустановленном месте и без предоставления надлежащей информации. Полагал требования истца подлежащими удовлетворению.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Омазон» в судебное заседание не явился, в письменном отзыве исковые требования не признал, полагал требования истца не подлежащими удовлетворению.

Представитель ответчика Акционерного общества «Кредит Европа Банк» в судебное заседание не явился, в письменном отзыве исковые требования не признал, полагал их не подлежащими удовлетворению.

Представитель третьего лица Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в судебное заседание не явился, представил заключение о нарушении прав истца и полагал требования истца подлежащими удовлетворению.

Заслушав представителя истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

** года между Обществом с ограниченной ответственностью «Омазон» и ФИО1 заключен договор купли-продажи товара №. По условиям, которого ФИО1 приобретен вибромассажная накидка (**) стоимостью 118 000 рублей 00 копеек (л.д. 7-9). 

Для оплаты приобретенного товара между ФИО1 и Акционерным обществом «КредитЕвропаБанк» был заключен кредитный договор № (л.д. 10-13).

** года в адрес ООО "Омазон" была направлена претензия с требованиями о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств, компенсации морального вреда (л.д. 17).

В силу статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается злоупотребление правом в любых формах.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Пунктом 1 статье 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истец приобрел вибромассажную накидку. Однако признаки передаваемого товара договором конкретно не определены, указывается лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, индивидуализирующих признаков технически сложного товара договор также не содержит (л. д. 7-9).

В данном конкретном случае, наличие в договоре купли-продажи информации о том, что покупатель ознакомился и согласился с руководством по эксплуатации и техническому обслуживанию, с условиями гарантийного и послегарантийного обслуживания, информацией об изготовителе, импортере, продавце, сервисном центре, не является безусловным подтверждением исполнения ответчиком обязанности предоставить потребителю всю необходимую информацию о товаре, позволяющую сделать правильный выбор при его приобретении.

Согласно пункту 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее ППВС N 17), согласно которым при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.Суду не представлено доказательств передачи истцу руководства по эксплуатации или иного документа, содержащего технические характеристики и целевое назначение товара.

Суду представлен сертификат на накидку артикул НМ 2187 (л.д. 98), однако истцу продано три накидки с арктикулами НМ 2161, НМ 2180, НМ 2187, из чего следует, что на два вида товара документы отсутствуют полностью.

Кроме того, протоколы санитарно-эпидемиологических заключений испытательных лабораторий, на основании которых выдавался, представленный суду сертификат не были представлены ответчиком Соответственно, отсутствуют доказательства того, что с протоколами таких испытаний истец мог быть ознакомлен в момент приобретения товара.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, одним из способов обеспечения безопасности товара (работы, услуги) Законом о защите прав потребителей предусмотрено соблюдение специальных правил изготовителя (исполнителя) и доведение их до потребителя (хранение товара, его транспортировка и утилизация). Перечни товаров, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности или срок службы, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.1997 N 720 "Об утверждении Перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и Перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению".

Пункт 4 статьи 7 Закона о защите прав потребителей устанавливает необходимость обязательного подтверждения соответствия товаров (работ, услуг), на которые установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность.

Обязанность по установлению сроков службы на товары, вошедшие в перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, лежит на изготовителях, в том числе иностранных, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации и зарегистрированных в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей указанные изготовители обязаны устанавливать сроки службы на товары, вошедшие в перечень, со дня вступления в силу данного перечня. Срок службы начинает течь со дня продажи. На продавце лежит обязанность по доведению до потребителя информации об установленных изготовителями сроках службы. В связи с этим продавец должен обеспечить получение такой информации от указанных выше изготовителей или от организаций, продающих ему товары таких изготовителей.

В соответствии с положениями статьи 12 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи № на приобретение вибромассажной накидки на сумму 118 000 рублей 00 копеек, заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ОМАЗОН», о возложении обязанности на ответчика возвратить денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № от ** года подлежат удовлетворению.

Истец просит расторгнуть кредитный договор № на сумму 118 000 рублей 00 копеек, заключенный между истцом и АО «Кредит Европа Банк» и обязать ответчика ООО «ОМАЗОН» перечислить денежные средства, уплаченные истцом по договору купли-продажи № от ** года в АО «Кредит Европа Банк».

На основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Истцом ** года заключен кредитный договор № с АО «КредитЕвропаБанк», согласно условиям которого сумма кредита предоставлена для безналичной оплаты стоимости товаров для здоровья, массажного оборудования посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 118 000 рублей 00 копеек в ООО «ОМАЗОН».

С предложенными банком вышеуказанными условиями кредитования истец согласился, о чем свидетельствует его подпись в кредитном договоре (л. д. 10-16). Истец своей подписью в договоре подтвердил, что полностью проинформирован об условиях соглашения, в том числе о сумме кредита, сроках кредита, процентной ставке по кредиту, полной сумме, подлежащей выплате по кредиту. На момент заключения договора никакие возражения относительно содержания договора банку не представлялись. Также в кредитном договоре содержится информация, что кредит предоставляется для приобретения товара в ООО "ОМАЗОН".

При этом относимых и достоверных доказательств в подтверждение нарушения АО «КредитЕвропаБанк» условий кредитного договор, истцом в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Получение кредита на приобретение товара являлось правом истца, которым он воспользовался, а расторжение договора купли-продажи товара не является тем существенным изменением обстоятельств, к которым нормы статей 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации относят возможность расторжения кредитного договора.

Кроме того, производя оплату по кредитному договору, истец также не оспаривает факт его заключения и предоставления банком всей необходимой информации.

Учитывая изложенное, требование истца о расторжении кредитного договора удовлетворению не подлежит.

Также не подлежит удовлетворению требование истца о перечислении денежных средств ООО «ОМАЗОН» в АО «КредитЕвропаБанк», поскольку они между собой в правоотношениях не состоят.

Обязательство погашать кредит возлагается на истца, именно он обязан выполнять эту обязанность.

Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца понесенные убытки в размере 4 450 рублей 00 копеек, возникшие при оплате первого взноса по кредитному договору №.

Из представленной суду выписке из лицевого счета истца (л.д. 59-60) следует, что первый платеж истцом произведен в размере 4 450 рублей 00 копеек. Указанная сумма распределена в погашение кредитной задолженности: 2 464 рубля 10 копеек зачтены в счет погашения процентов, 1 959 рублей 46 копеек зачтены в погашение суммы кредита.

Поскольку судом истцу взыскана вся сумма стоимости товара, соответственно сумма 1 959 рублей 46 копеек не может расцениваться как убытки, поскольку включена в состав суммы 118 000 рублей 00 копеек.

При этом сумма процентов по кредиту в размере 2 464 рубля 10 копеек расценивается судом как убытки и подлежит взысканию в пользу истца.

Истец просит взыскать с ответчика 30 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что суд пришел к выводу о нарушении прав истца как потребителя, суд полагает возможным компенсировать истцу моральный вред. 

Суд полагает подлежащей взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда с ООО «ОМАЗОН» в размере 10 000 рублей 00 копеек.

Истец просит взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение требований истца в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

Согласно статье 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец обращался с претензией к ответчику ООО «ОМАЗОН» ** года (л.д. 17), требования истца в добровольном порядке не выполнены.

С ООО «ОМАЗОН» в пользу истца взыскана сумма, уплаченная по договору в размере 118 000 рублей 00 копеек, убытки в размере 2 464 рубля 10 копеек, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, всего 130 464 рубля 10 копеек.

Сумма штрафа составит 65 232 рубля 05 копеек (130 464, 10 / 2).

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ОМАЗОН», акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли-продажи № от ** года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ОМАЗОН».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОМАЗОН» в пользу ФИО1 

- денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № от ** года в размере 118 000 рублей 00 копеек,

- убытки в размере 2 464 рубля 10 копеек, 

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек,

- взыскать штраф за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке в размере 65 232 рубля 05 копеек,

всего 195 696 (сто девяносто пять тысяч шестьсот девяносто шесть) рублей 15 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Омазон» государственную пошлину в доход муниципального бюджета МО «город Каменск-Уральский» в размере 3 909 (три тысячи девятьсот девять) рублей 28 копеек.

В остальной части требования истца, в том числе к ответчику акционерному обществу «Кредит Европа Банк», оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Красногорского районного суда.

Решение в окончательной форме изготовлено ** года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ: М. И. Безукладникова