Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Тольятти 14 августа 2019 года 

Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего Марковой Н.В.

при секретаре Кретининой А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-942/2019 по иску ФИО1 к ООО Студия одежды «Белль» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Студия одежды «Белль», просила обязать ответчика соразмерно уменьшить стоимость оказания услуг по договору от 01 сентября 2018 года до 11 385 рублей, взыскав излишне уплаченные денежные средства в размере 28625 рубля, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по пошиву платья (стоимостью 13 000 рублей) за период с 13.10.2018 года по 29 декабря 2018 года в размере 30 030 рублей с уточнением на день вынесения решения суда, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по пошиву шубки с цельнокроенным рукавом (стоимостью 17 960 рублей) за период с 13.10.2018 года по 29 декабря 2018 года в размере 41 487,50 рублей с уточнением на день вынесения решения суда, неустойку за просрочку исполнения требования о соразмерном уменьшении стоимости оказания услуг с 24.10.2018 года по 29.12.2018 года в сумме 122 017, 50 рублей с уточнением на день вынесения решения, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф. В обоснование иска указала, что 01 сентября 2018 года между истцом и ответчиком в устной форме был заключен договор оказания услуг по изготовлению и ремонту одежды:

пошив шубки с цельнокроенным рукавом – 17 960 рублей;

пошив классического жилета на 2 пуговицы – 19 280 рублей;

пошив брюк классических – 10 785 рублей;

пошив платья - 13 000 рублей;

ремонт джемпера – 600 рублей.

Истцом, во исполнение принятых на себя обязательств, было частично оплачено 40 010 рублей. Сроки выполнения работ по договору в письменной форме не были определены, однако согласно устной договоренности срок составлял 4 дня с момента получения второго платежа. 13.10.2018 года истцом получены брюки классические и джемпер, работы в этой части выполнены качественно и в срок. Однако классический жилет на 2 пуговицы имел, по мнению истца, существенный недостаток, устранять который ответчик отказался. Кроме того, платье не было изготовлено в предусмотренный сторонами срок. Шубка с цельнокроенным рукавом была изготовлена, но не передана заказчику. В связи с получением от истца устной претензии, работы по пошиву платья были приостановлены. В связи с тем, что в добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить требования потребителя, истец обратилась в суд.

В ходе подготовки дела к судебному разбирательству истец, в лице представителя ФИО2, исковые требования изменила, просила обязать ответчика принять отказ от исполнения договора оказания услуг в части пошива жилета, шубки, платья, взыскав с ответчика излишне уплаченную сумму 28 625 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по пошиву платья в размере 30 030 рублей, неустойку за нарушение срока пошива шубки в размере 41 487,50 рублей, расходы на оплату юридических услуг 10 000 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф.

29 апреля 2019 года истец, в лице представителя ФИО2, вновь изменила исковые требования, указав, что сроком окончания выполнения работ по пошиву брюк и жилета было 13-16 сентября 2018 года, сроки пошива (ремонта) остальных изделий точно не оговаривались, но работы должны были быть выполнены в разумный срок. 13.09.2018 года истец посетила ателье, померила брюки и жилет, произвела частичную предоплату заказа. 16 сентября 2018 года истец забрала изготовленные в срок брюки и джемпер, жилет был не готов – отсутствовали петли и пуговицы. По причине нарушения срока выполнения работ по пошиву жилета, отказа ответчика снизить стоимость работ, истец отказалась от услуги по пошиву данного изделия. В октябре после примерки жилета, истец обнаружила, что он изготовлен некачественно, т.к. сидел на фигуре неудобно, верх поднимался. Изготовленную шубку ей отдать отказались, потребовав плату.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, пояснила, что истец проживает в г. Москва, заключая договор по пошиву изделий, сторонами был оговорен срок выполнения работ 4 дня. Затем сроки изготовления изделий были по устной договоренности изменены на 13 сентября 2018 года. Тем не менее, работы по изготовлению брюк, жилета, шубки и платья выполнены не были. 16 сентября 2018 года истец забрала брюки и отремонтированный ответчиком джемпер. Стороны договорились, что остальные вещи будут изготовлены к 13.10.2018 года. В октябре 2018 года истец отказалась забирать жилет, а в выдаче шубки ей было отказано из-за того, что деньги были уплачены за жилет. По причине не изготовления платья в срок, истец отказалась от заказа. Представитель истца дополнила, что истцу не было известно, за что именно она оплатила сумму в 40 000 рублей. Просила измененные исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика в лице директора ООО Студия одежды «Белль» ФИО3, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, суду пояснила, что в письменной форме договор бытового подряда по изготовлению изделий между истцом и ответчиком не заключался, 01.09.2018 года был составлен индивидуальный заказ № 10 на пошив костюма (жилет и брюки) и платья, в этот же день истец приобрела у ответчика ткань. Из-за того, что истец фактически проживает в г. Москва, дата примерок согласовывалась и совпадала с приездом заказчика в г. Тольятти, поэтому срок окончания работ не был согласован сторонами. 13.09.2018 года после примерки брюк и жилета, истец произвела частичную оплату, вещи ей не были переданы, т.к. необходимо было закончить работу. Платье истец также примерила, и его подогнали по фигуре, поскольку фасон платья приталенный, предполагалась, как минимум, еще одна примерка. В этот же день истец дополнительно приобрела в организации ответчика искусственный мех на сумму 6400 рублей и сделала заказ № 15 на пошив шубки с цельнокроенным рукавом. 16.09.2018 года истец забрала сшитые брюки, отремонтированный джемпер, был согласован следующий срок для примерки платья, и, что к этому времени будут готовы жилет и шубка. 13.10.2018 года истец необоснованно отказалась забирать готовый жилет, заявив, что передумала. Платье истец отказалась примерять из-за возникшего конфликта. Шубка была готова. 19.11.2018 года истец обратилась с претензий к ответчику, в ответе на которую ей предложено забрать готовые изделия, доплатив оставшуюся часть. Истец не согласилась, обратилась в суд.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, ответчика, выслушав показания свидетеля, суд считает измененные исковые требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям: 

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями) в ст. 27 установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

По правилу ст. 28 указанного Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, отказ от исполнения договора возможен в случае существенного нарушения требований к качеству товара, либо если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Согласно Порядку оказания услуг (выполнения работ), утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору при отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется. Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). 

Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно вышеуказанному порядку и особенностей оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) сроки выполнения работ законодателем не установлены.

В соответствии с п. 26 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);

расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы).

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем на основании настоящего пункта новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором об оказании услуг (выполнении работ) не определена - общей цены заказа. Договором об оказании услуг (выполнении работ) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

Неустойка (пени) за нарушение срока начала оказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до начала оказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящим пунктом.

Неустойка (пени) за нарушение срока окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) выполнения ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящим пунктом.

Размер взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида услуги (работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором об оказании услуги (выполнении работы).

Размер неустойки (пеней) рассчитывается исходя из цены оказания услуги (выполнения работы), а если эта цена не указана, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного его удовлетворения или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При расторжении договора об оказании услуги (выполнении работы) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги (выполнения работ), а также платы за оказанную услугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (выполненную работу).

Требования потребителя, установленные настоящим пунктом, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги (выполнения работы) произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как разъяснено в Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018), что в силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Судом установлено, что 01 сентября 2018 года ФИО1 приобрела в ООО Студия одежды «Белль» ткань стоимостью 11 430 рублей и заключила договор (заказ № 10) на пошив следующих изделий:

Жилет стоимостью 19 280 рублей;

Брюки стоимостью 10 785 рублей;

Платье стоимостью 13 000 рублей. 

Общая сумма заказа составила 43 065 рублей.

Как следует из материалов дела, пояснений представителей сторон, 13 сентября 2018 года произведена примерка вещей, указанных в заказ - наряде № 10. Истца все устроило, претензий по качеству или по срокам изготовления вещей она не предъявляла, произвела частичную оплату в размере 22 180 рублей. В этот же день истец дополнительно приобрела искусственный мех стоимостью 6 400 рублей и оформила заказ № 15 на пошив шубки, стоимость пошива составила 11 560 рублей.

16 сентября 2018 года истец забрала готовые брюки, сторонами согласован срок для примерки платья, определен объем работ, которые должны быть выполнены к следующему приезду.

13 октября 2018 года в согласованную сторонами дату, обусловленную приездом истца в г. Тольятти, истец от получения жилета отказалась, оплату за готовое изделие – шубку не произвела, примерять платье из-за возникшего конфликта не стала.

19.11.2018 года истец обратилась к ответчику с требованием о возврате, уплаченных денежных средств, с удержанием стоимости работ по изготовлению брюк и ремонт джемпера. Требований о качестве, выполненных работ, предъявлено не было. 

В ответе на претензию от 19.11.2018 года ответчик сообщил, что индивидуальный заказ выполнен в полном объеме, в оговоренный сторонами срок, в связи с тем, что заказчиком к качеству изделий претензий предъявлено не было, предложено заплатить оставшуюся стоимость оказанных услуг в сумме 12 560 рублей и забрать в срок до 01.12.2018 года оставшиеся в салоне готовые изделия: шубку с цельнокроенным рукавом и классический жилет на две пуговицы.

С целью урегулирования спора, 28.11.2018 года директором ООО Студия одежды «Белль» истцу было направлено заявление, в котором разъяснена не только стоимость оказанных услуг, а также сообщено о готовности реализовать, изготовленные вещи и возвратить, уплаченные за ткань денежные средства. 

Данное предложение было оставлено без ответа. 10.01.2019 года истец обратилась в суд с иском.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец неоднократно изменяла не только исковые требования, но и обстоятельства, на которых она основывает свои требования. Так при обращении в суд с первоначальным иском истец указала, что срок изготовления изделий составлял 4 дня с момента получения второго платежа, в ходе судебного разбирательства представитель истца пояснила, что пошив заказа должен был быть произведен за четыре дня (время нахождения истца в г. Тольятти). 

Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Положения статьи 503 ГК РФ предусматривают право покупателя, которому продан товар ненадлежащего качества, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а абзацем пятым пункта 1 статьи 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы.

Вместе с тем, пунктом 4 статьи 28 Закона установлено, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В судебном заседании по ходатайству представителя истца допрошена ФИО4, которая суду пояснила, что в конце августа она обратилась в ООО Студия одежды «Белль», сотрудник ателье, ей пояснила, что жилет и брюки смогут сшить с примеркой в короткий срок за 3-4 дня. О том, что происходило в ООО Студия одежды «Белль», о сроках заказа, ей известно со слов истца.

Суд не принимает во внимание показания свидетеля ФИО4, поскольку при совершении заказов и примерок она не присутствовала. Кроме того, показания свидетеля ФИО4 малоинформативные, обо всех обстоятельствах знает со слов истца. 

Таким образом, из совокупности представленных в материалы дела доказательств, суд приходит к выводу о том, что точный срок оказания услуг по пошиву изделий сторонами оговорен не был, дата и время примерок согласовывались сторонами в индивидуальном порядке, в зависимости от приезда истца в г. Тольятти. Принимая во внимание, территориальную отдаленность заказчика от исполнителя, обусловленную нахождением ответчика в г. Тольятти, проживание истца в г. Москва, учитывая объем и сложность выполненных работ, явку истца к ответчику только для одной примерки, готовность изделий, суд приходит к выводу о том, что срок оказания услуг по пошиву, который составляет два с половиной месяца, является разумным. Кроме того, сам характер действий истца свидетельствует, что она не имела претензий к исполнителю ни по срокам изготовления, ни по качеству работ, поскольку оплатила первый заказ и сделала новый. Доводы иска относительно сроков выполнения работ противоречат объяснениям представителя истца в судебном заседании, все объяснения истца относительно сроков выполнения работ крайне непоследовательны. Объяснения ответчика, напротив, соответствуют материалам дела (бланки заказов, сведения об оплате истцом работ по договору), поэтому принимаются судом как доказательство позиция ответчика.

Представитель истца в судебном заседании не отрицала, что истец письменные претензии ответчику не предъявляла, в одностороннем порядке отказалась от получения заказа – жилета, ссылаясь на то, что он изготовлен некачественно. 

Вместе с тем, проведенной по делу товароведческой экспертизой, подготовленной ООО «Судэксперт», установлено, что качество пошива готового изделия (жилета) соответствует требованиям нормативно-технической документации (условиям пошива) по всем нормируемым признакам, характеризующим качество изделия по ГОСТ 4103-82 и ГОСТ Р 51 306-99, за исключением наличия маркировочной информации. Готовое изделие соответствует данным, указанным в бланке-заказа. Размеры элементов готового изделия соответствуют заявленным. Проверить индивидуальное соответствие посадки изделия по фигуре потребителя не представляется возможным, ввиду неявки последнего.

В силу ч. ст. 79 ГПК РФ при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

В связи с неявкой истца для проведения исследования эксперт не смог ответить на вторую часть, поставленного на его разрешение вопроса, при таких обстоятельствах, суд считает установленным, что качество пошива жилета соответствует меркам, указанным в бланке заказа. Следует отметить, что положения ст. 79 ГПК РФ разъяснялись представителю истца при назначении судебной экспертизы.

Принимая во внимание, что отказ от исполнения договора возможен только в случае существенного нарушения требований к качеству товара, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика принять отказ от исполнения договора оказания услуг в части пошива жилета, шубки и платья, удовлетворению не подлежат, а доводы истца о некачественном изготовлении жилета являются голословными.

В связи с тем, что нарушений прав потребителя, связанных с изготовлением изделий, установлено не было, то в удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 28625 рубля, неустойки за нарушение сроков выполнения работ по пошиву платья (стоимостью 13 000 рублей) за период с 13.10.2018 года по 29 декабря 2018 года в размере 30 030 рублей с уточнением на день вынесения решения суда, неустойки за нарушение сроков выполнения работ по пошиву шубки с цельнокроенным рукавом (стоимостью 17 960 рублей) за период с 13.10.2018 года по 29 декабря 2018 года в размере 41 487,50 рублей с уточнением на день вынесения решения суда, неустойки за просрочку исполнения требования о соразмерном уменьшении стоимости оказания услуг с 24.10.2018 года по 29.12.2018 года в сумме 122 017, 50 рублей с уточнением на день вынесения решения, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, компенсации морального вреда 3 000 рублей и штрафа, необходимо отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО Студия одежды «Белль» о защите прав потребителя – ОТКАЗАТЬ.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2019 года.

Председательствующий: