Дело № 2-8517/2017 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе судьи Машкалевой О.А.

при секретаре Гороховской А.О.,

с участием: истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре

11 октября 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Феникс-Тур», ООО «Корал тревел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Феникс-Тур», ООО «Корал тревел» о взыскании денежных средств по договору оказания туристических услуг в размере 62490 рублей, компенсации морального вреда в размере 40000 рублей. В обоснование требований указал, что ** ** ** с ООО «Феникс-Тур» заключил договор реализации туристического продукта с ** ** ** на двоих туристов. Туроператором является ООО «Коралл тревел». По договору оплачено 62490 рублей. Условия договора исполнены не были. Заочным решением Сыктывкарского городского суда установлено, что ... Е.М., являясь директором ООО «Феникс-Тур», присвоила часть денежных средств, уплаченных им по договору. Поскольку им оплачена стоимость туристического продукта, в результате действий ответчиков был лишен возможности осуществления туристической поездки, ответчики обязаны выплатить всю стоимость путевки.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Корал тревел» в судебном заседании отсутствует, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просит отказать в удовлетворении требований истца в отношении ООО «Корал тревел», так как по условиям агентского договора ответственность должен нести турагент ООО «Феникс-Тур».

ООО «Феникс-Тур» своего представителя не направило, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, материалы дела № 2-6438/17, № 1-265/15, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец ** ** ** заключил с ООО «Феникс-Тур» договор реализации туристического продукта № ... – поездка в ... с ** ** **. Туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг по настоящему договору, является ООО «Корал тревел». 

Стоимость туристического продукта составила .... Истцом стоимость тура была оплачена в полном объеме. Однако ответчиками услуги по договору не были оказаны.

Вступившим в законную силу приговором Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 06.05.2015 по делу № 1-265/2015 ... Е.М. (директор ООО «Феникс-Тур») признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 160 УК РФ, ей назначено наказание в виде лишения свободы.

При этом судом было установлено, что ** ** ** ... Е.М., находясь в офисе ООО «Феникс-Тур», расположенном в доме ..., выполняя функции директора ООО «Феникс-Тур», заключила от имени общества с ФИО1 договор о реализации туристического продукта № ..., в соответствии с которым обязалась оказать ФИО1 комплекс туристских услуг по проезду к месту проведения отдыха в г. ... государства ... и размещению в отеле на территории данного города. В свою очередь ФИО1 обязался оплатить данные услуги денежными средствами в сумме .... После заключения указанного договора ФИО1 в период времени с ** ** **, исполняя взятые на себя по вышеуказанному договору обязательства, передал ... Е.М. ..., предназначенные для оплаты перелета в г... и проживания в отеле на территории данного города, а именно: ** ** ** находясь в офисе ООО «Феникс-Тур», расположенном в доме ..., передал ... Е.М. денежные средства в сумме ...; ** ** ** - посредством своей супруги перечислил ... на счет платежной карты № ..., находящейся в пользовании ... Е.М., которые последняя в этот же день обналичила через банкомат ОАО «...», расположенный в Торговом центре «...», расположенном в доме .... Так, ФИО1 вверил ... Е.М., принадлежащие ему денежные средства в общей сумме ...

В период времени с ** ** **, ... Е.М., находясь на территории г. Сыктывкара, выполняя функции директора ООО «Феникс-Тур», имея умысел на хищение путем присвоения части денежных средств, вверенных ей при вышеуказанных обстоятельствах ФИО1 с использованием своего служебного положения, выполняя функции директора ООО «Феникс-Тур», достоверно зная, что полученные ею от ФИО1 денежные средства в сумме ... принадлежат указанному лицу и предназначены исключительно для оплаты перелета к месту отдыха и оплаты проживания в месте отдыха, пользуясь тем обстоятельством, что ее преступным действиям никто не препятствует, осознавая противоправный характер своих действий, используя свое служебное положение, умышленно, из корыстных побуждений, совершила хищение путем присвоения вверенных ей при вышеуказанных обстоятельствах, части денежных средств, а именно совершила хищение денежных средств в сумме ..., принадлежащих ФИО1

Похищенными денежными средствами ... Е.М. распорядилась по своему усмотрению, чем причинила ФИО1 значительный имущественный ущерб на сумму ... 

Приговором суда от ** ** ** за ФИО1 признано право на удовлетворение гражданского иска, который передан на рассмотрение в порядке гражданского судопроизводства.

Заочным решением Сыктывкарского городского суда от 19.07.2017 по делу № 2-6438/17 с ... Е.М. в пользу ФИО1 взыскано в возмещение имущественного ущерба .... В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ... Е.М. отказано. При этом, суд исходил из материалов уголовного дела, согласно которым ... Е.М., исполняя обязательства по договору реализации туристского продукта от ** ** ** № ..., заключенного между ООО «Феникс-Тур» и ФИО1, перечислила в адрес туроператора ООО «Корал тревел» в счет оплаты путевки ..., что подтверждается чеком от ** ** ** а также скриншотом с сайта туроператора, содержащими сведения о поступившем платеже, приобщенными к материалам уголовного дела, протоколом осмотра предметов от ** ** **. В связи с чем, требования о возврате денежных средств в размере ... в связи с неоказанной туристской услугой должны быть предъявлены истцом ООО «Феникс-Тур» и ООО «Корал тревел».

Таким образом, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере ... не имеется, поскольку вступившим в законную силу решением суда данная сумма уже взыскана в пользу истца, тогда как повторное взыскание указанных денежных средств может привести к неосновательному обогащению истца, что не допускается действующим законодательством.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчиков оставшейся суммы ..., суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч. 1 ст. 781 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта - это деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Исходя из положений ст. 9 названного Закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно разъяснениям, содержащимися в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии с договором № ... от ** ** **, заключенным между ООО «Корал Тревел» (туроператор) и ООО «Феникс-Тур» (турагент), туроператор поручает, а турагент обязуется на условиях договора от своего имени и за вознаграждение туроператора осуществлять реализацию туристских продуктов ООО «Корал Тревел». По сделкам, совершенным турагентом с туристом, приобретает права и становится обязанным турагент. Турагент в соответствии с заказом туристов и на основе информации туроператора формирует заявку на тур и направляет ее туроператору. Туроператор на основании полученной заявки осуществляет акцепт заявки путем направления турагенту подтверждения. После оплаты тура, туроператор выдает представителю турагента сопроводительные документы. Турагент осуществляет оплату до начала тура, в течение 1 банковского дня с даты счета, если иной срок не будет установлен туроператором. В случае просрочки турагентом платежа, туроператор вправе аннулировать заявку (тур) и отказать в передаче сопроводительных документов тура. В данном случае ответственность перед туристами несет турагент. Туроператор не несет ответственности за неисполнение (невозможность оказания) услуг тура, произошедших в силу действия турагента. 

Как установлено, услуги по договору реализации туристического продукта истцу не были оказаны из-за виновных действий директора ООО «Феникс-тур». В связи с этим, суд приходит к выводу, что ответственность перед истцом должна быть возложена на турагента ООО «Феникс-Тур».

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 12 ГПК РФ). 

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств возврата денежных средств истцу в сумме ... ООО «Феникс-Тур» не представлено.

В связи с этим, с ООО «Феникс-Тур» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства за оплаченный туристический продукт в сумме ...

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю нарушением его прав, размер которой определятся судом.

Определяя размер компенсации, суд учитывает степень понесенных истцом нравственных страданий, требования разумности и справедливости и считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда частично, взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере ...

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ООО «Феникс-Тур» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ...

Так как ответственность перед истцом за неоказанную услугу по договору реализации туристического продукта от ** ** ** возложена на турагента ООО «Феникс-Тур», то требования истца к ООО «Корал тревел» не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Феникс-Тур» подлежит взысканию госпошлина в доход МО ГО «Сыктывкар» в сумме 900 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Феникс-Тур» в пользу ФИО1 денежные средства за оплаченный туристический продукт в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 9500 рублей.

Взыскать с ООО «Феникс-Тур» в доход МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 900 рублей.

Требования ФИО1 к ООО «Феникс-Тур» о взыскании денежных средств в сумме 47490 рублей, к ООО «Корал тревел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Судья О.А. Машкалева