***

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

*** 14 марта 2017 года. 

Ленинский районный суд *** в составе:

председательствующего судьи Акульчевой М.В.,

при секретаре Горбачевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» в лице УФПС *** – филиала ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда и штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере *** руб., штрафа. В обоснование исковых требований указывает, что им была заказана услуга в ФГУП «Почта России» по доставке заказного письма в конверте (19 гр.) в Управление *** Санкт-Петербургу по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ***, почтовый идентификатор ***. Цена услуги составила *** руб. и была оплачена отправителем в полном объеме.

Вместе с тем, ответчик нарушил законодательство в части соблюдения установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года №160 контрольных сроков пересылки, в связи с чем 18.11.2016 года ФИО1 в адрес ответчика подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда. В связи с тем, что письмо, направленное истцом ранее, было вручено адресату с нарушением установленного контрольного срока пересылки, ответчиком Горовенко была выплачена неустойка в размере *** руб., что так же подтверждается и письмом ответчика от 23.12.2016 года.

При таких обстоятельствах, по мнению истца, нарушение ответчиком контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение прав истца, как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен истцом, исходя из минимального размера административной ответственности за совершенное правонарушение, предусмотренное ст.14.4 КоАП РФ, который уменьшен истцом в два раза.

С учетом изложенного истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** руб., а также применить к ответчику санкцию в виде штрафа и взыскать его в доход истца.

Истец в судебное заседание не явился, в своем заявлении просил о рассмотрении гражданского дела в его отсутствие и в отсутствие его представителя, в связи с чем, в силу ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца и представителя.

Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление. При этом дополнительно пояснила, что согласно нормативам срок пересылки письменной корреспонденции между городами *** и Санкт-Петербург составляет пять дней, при этом без учета дня приема корреспонденции в отделение. Согласно данным почтового идентификатора ***, отраженным на официальном сайте ФГУП «Почта России» в сети Интернет, 04.08.2016 года от отправителя Горовенко поступило письмо в адрес УФССП по Санкт-Петербургу, почтовый идентификатор ***.

09.08.2016 года почтовое отправление прибыло в место вручения, а 10.08.2016 года получено адресатом. Таким образом, срок пересылки регистрируемого почтового отправления *** не был нарушен и составил пять дней. Вместе с тем, в силу того, что от Горовенко достаточно часто поступает различного рода корреспонденция, при рассмотрении очередной претензии ФИО1, работниками почтамта была допущена ошибка при исчислении контрольного срока пересылки, в связи с чем была ошибочно выплачена неустойка в размере *** руб. С учетом изложенных обстоятельств, исковые требования, заявленные к ответчику не подлежат удовлетворению.

Выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.3 ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999 года № 176-ФЗ, почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

В соответствии со ст.4 указанного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В силу ст.16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Кроме того, операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

При этом, согласно закону, качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии с п.«а» ч.46 раздела 5 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.07.2014 года № 234, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.

В соответствии с п.6 «Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года №160, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из *** в г. Санкт-Петербург составляют 5 (пять) дней без учета дня приема письменной корреспонденции.

В соответствии с частями 1 и 2 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Судом установлено, и не оспаривается сторонами, что 04.08.2016 года от отправителя ФИО1 принято отделением почтовой связи заказное письмо в адрес Управления *** по Санкт-Петербургу (почтовый идентификатор ***).

Согласно данным почтового идентификатора в отношении почтового отправления ***, размещенного в свободном доступе на официальном сайте ФГУП «Почта России» в сети Интернет, а равно данным внутреннего контроля по отслеживанию регистрируемых почтовых отправлений ФГУП «Почта России», предоставленных суду представителем ответчика, почтовое отправление, имеющее внутрироссийский почтовый идентификатор *** было принято к обработке в почтовое отделение *** 04.08.2016 года, прибыло в место вручения – *** 09.08.2016 года и получено адресатом 10.08.2016 года.

В соответствии с ч.10 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 года № 234 по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным гл.6 указанных Правил;

б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с его распиской в получении, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой 6 указанных Правил.

Согласно ч.32 Правил почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.

С учетом изложенного, суд соглашается с доводами представителя ответчика в судебном заседании относительно соблюдения ответчиком контрольных сроков пересылки, установленных обозначенными правилами. Судом установлено, что почтовое отправление, имеющее внутрироссийский почтовый идентификатор ***, поступило в отделение почтовой связи 04.08.2016 года, срок его доставки составлял 5 (пять) дней, но без учета дня приема почтовой корреспонденции, начиная с 05.08.2016 года и по 09.08.2016 года, при этом в указанный день почтовое отправление прибыло в место вручения адресату, что соответствует положениям п.6 «Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года №160. 

Между тем, срок вручения указанного почтового оправления адресату, регулируется п.34 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 года № 234, и так же соблюден ответчиком, поскольку почтовое отправление было получено адресатом 10.08.2016 года.

Таким образом, судом не установлено обстоятельств того, что в процессе пересылки либо вручения почтового отправления каким-либо образом были нарушены права истца, как потребителя, при этом доводы, изложенные ФИО1 в исковом заявление, не нашли своего объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела.

Установленные судом обстоятельства свидетельствуют об отсутствии нарушений прав истца, как потребителя услуг почтовой связи, со стороны ответчика, надлежащим образом исполнившего обязательства по доставке почтового отправления.

Вместе с тем, неустойка за нарушение сроков пересылки почтового отправления за *** была выплачена истцу по результатам рассмотрения его претензии от 18.11.2016 года ошибочно, в связи с чем не является доказательством, подтверждающим ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по пересылке почтового отправления, при этом оснований для иных выводов суду представлено не было.

В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вместе с тем, судом не установлен факт наличия виновных действий со стороны ответчика в процессе исполнения обязательства, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании с последнего компенсации морального вреда.

Требования о взыскании с ответчика штрафа так же не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от основных требований истца о взыскании компенсации морального вреда с ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФГУП «Почта России» в лице УФПС *** – филиала ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда и штрафа, оставить без удовлетворения.

Разъяснить, что в соответствии с положениями ч.2 ст.199 ГПК РФ составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более чем пять дней со дня окончания разбирательства дела.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в *** областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.В. Акульчева

Решение изготовлено в окончательной форме ***.

Судья М.В. Акульчева