Дело № 2-2206/2020 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Санкт-Петербург 23 ноября 2020 года

Кировский районный суд Санкт-Петербурга в составе судьи Пушкиной М.Б., при секретаре Аббасовой П.Ф., 

С участием истца, ФИО1, представителя истца, ФИО2, представителя ответчика, ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, который в ходе рассмотрения дела уточнил, к ответчику, указав: 27.09.2019г. между ними заключен договор на изготовление мебели по образцу. Цена договора составила 141 080руб., предоплата внесена 27.09.20219г., срок изготовления мебели установлен как 30 дней с даты внесения предоплаты. При приемке товара 06.11.2019г. обнаружены его недостатки: сколы, зазоры, отверстия со сколами, царапины на фасадах, некорректный распил, несоответствие габаритов товара требованиям договора, видны следы эксплуатации. О наличии недостатков ответчик поставлен в известность 07.11.2019г.; 12.11.2019г. произведена замена некачественной части товара. При осмотре вновь доставленного товара вновь обнаружены сколы, царапины иные повреждения. Истец отказался от приемки вновь доставленного некачественного товара. 17.11.2019г. ответчиком вновь была предпринята попытка замены некачественной части товара и покупателем повторно выявлены схожие ранее заявленные недостатки, в связи с чем истец сообщил ответчику об отказе принять товар. После этого истцу стало очевидно, что ответчик не устранит недостатки товара, он обратился с претензией о возврате стоимости товара (направлена 17.01.2020г.). Требование поступило на почтовый адрес ответчика 20.01.2020г., не удовлетворено. Истец в связи с изложенным отказывается от исполнения договора и требует:

- расторгнуть договор от 27.09.2019г.,

- взыскать сумму, оплаченную по договору в размере 141080руб.,

-взыскать неустойку в размере 141080руб., 

- взыскать компенсацию морального вреда 5000руб.,

-взыскать штраф, согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителя»,

- взыскать судебные расходы.

Истица и ее представитель на уточненном иске настаивали. 

Ответчик против иска возражал, указал, что мебель была доставлена истцу до подъезда, ее доставка на этаж, установка, сборка не осуществлялась представителями ответчика, при приемке товара о наличии на нем дефектов указано не было, дату появления недостатков предполагал после передачи товара потребителю (письменные возражения л.д. 160-162).

Суд, изучив материалы дела, заслушав объяснения истца, представителей истца и ответчика, находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в п. 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ).

В соответствии с пп. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Данные правила распространяются на товар вне зависимости от наличия в нем недостатков.

Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

Пунктом 1 статьи 723 ГК РФ предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик 

вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Статьей 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (пункт 1).

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, или уполномоченном индивидуальном предпринимателе). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона). Таким образом, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 4 статьи 29 указанного Закона).

Также, согласно статьям 27, 29, 32 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданский процесс носит состязательный характер и каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из существа договора стороны квалифицировали свои правоотношения как договор заказа изготовления мебели у исполнителя, в связи с чем к правоотношениям сторон подлежат применению нормы главы III Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующей права потребителей при выполнении работ (оказании услуг). 

Из материалов дела усматривается, что 27.09.2019г. между истцом и ответчиком заключён договор на изготовление мебели по образцу. 

В договоре согласовано, что стоимость изготовления мебели составит 141080руб., также сторонами согласована самоустановка мебели заказчиком. Срок изготовления мебели – 30 рабочих дней, т.е. срок установлен до 12.11.2019г.. Гарантийный срок товара составил 18 месяцев с момента установки мебели. Истица оплатила по договору 45000руб. и 89354руб. 40 коп.. 

17.01.2020г. истица направила ответчику претензию, в которой настаивала, что доставленный 06.11.2019 г. товар и впоследствии доставленные дополнительно элементы мебели имеют существенные недостатки, в связи с чем она отказывается от исполнения договора и требует вернуть оплаченную по договору сумму. Положительного ответа на претензию не последовало. 

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1).

На момент обращения в суд истица наличия недостатков в т.ч. существенных, в товаре (изделии), до передачи ей товара, допустимыми доказательствами не подтвердила. Представленные ею фотографии не являются относимыми и допустимыми доказательствами наличия существенных недостатков товара, наличия в товаре недостатков на момент его принятия без замечаний у представителя ответчика. 

В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика (л.д. 112-113) по делу назначена и 17.09.2020г. в АНО «СИНЭО» проведена судебная экспертиза. Согласно выводам экспертов АНО «СИНЭО»: изделие соответствует условиям договора, в изделиях имеются дефекты, обусловленные множественными внешними механическими воздействиями, вероятнее всего обусловленными процессам сборки, хранения и транспортировки. Определить время возникновения дефектов не представляется возможным. Имеющиеся дефекты оказывают влияние на возможность использования мебели по назначению, т.к. сколы и царапины способствуют утрате товарного вида мебели (л.д. 146). Из исследовательской части заключения (фото) усматривается, что на момент осмотра экспертом мебель не собрана, частично в разобранном виде находится в упаковке (прозрачном полиэтилене), частично собраны каркасы шкафов. Сборка и доставка не включены в условия договора, мебель до осмотра экспертами частично распакована, часть мебели в распакованном виде находилась на балконе, где температура и условия хранения могли не соответствовать требуемым нормам температуры и относительной влажности воздуха (л.д. 135).

Заключение экспертов выполнено в соответствии с требованиями статьи 86 ГПК РФ, судебная экспертиза проведена в порядке, установленном статьей 84 данного Кодекса. Заключение составлено специалистами, имеющими профильное образование, длительный стаж экспертной деятельности. Экспертами соблюдены требования Федерального закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации". Эксперты в установленном порядке предупреждены об уголовной ответственности. Оснований не доверять представленному 

заключению у суда не имеется. Заключение является полным, ясным, не допускающим неоднозначного толкования. 

Из представленных ответчиком подлинных договора и приложений к нему, в частности из отрывного талона «доставка мебели», усматривается, что мебель доставлена истцу 06.11.2019г. до подъезда, что не оспаривалось истцом в ходе рассмотрения дела, при этом принявшее товар лицо, ФИО5, сделал в акте отметку: «подъем осуществлялся заказчиком». В графе «мебель доставлена аккуратно, повреждений нет, стекла, зеркала, фасады осмотрены» стоит прочерк, т.о. нареканий по наличию дефектов представитель заказчика при приемке мебели не выразил. Из фотографий экспертов в приложении к заключению усматривается, что мебель при доставке была помещена в прозрачный целлофан, т.е. не заметить видимые

и существующие (явные) недостатки заказчик при приемке мебели не мог. 

Доводы истца о том, что повторно доставляемые изделия поднимались на этаж силами работников ответчика не подтверждены доказательствами, свидетельствующими о наличии на вновь (дополнительно) доставленных изделиях недостатков (дефектов) кухонного комплекта из-за действий работников ответчика. Истица не выделяла в ходе рассмотрения дела группу позднее доставленного товара, при этом из представленного ответчиком договора и приложений усматривается, что истцу также изготавливалась прихожая и столы с тумбами.

Таким образом, судом установлено, что истец и ответчик заключили договор подряда на изготовление мебели по образцам, одновременно договор купли-продажи изготовленной по образцам мебели. Срок изготовления мебели ответчиком по договору не нарушен (30 рабочих дней с оплаты 27.09.2019г., т.е. с 28.09.2019г.). Доставка на этаж, сборка и установка мебели по договору ответчиком не производилась. При приемке мебели 06.11.2019г., упакованной в прозрачный полиэтилен, нареканий по наличию дефектов доставленного до подъезда товара у представителя покупателя не было, что подтверждено отрывной частью акта о доставке. Эксперты установили, что мебель соответствует условиям договора, выявленные в ней недостатки, вероятнее всего обусловлены процессами сборки, хранения и транспортировки. Время появления недостатков установить невозможно. При этом мебель хранилась у покупателя в недопустимых условиях.

Поскольку истцом не представлено доказательств того, что недостатки мебели появились до передачи мебели покупателю, что мебель не соответствует условиям договора, что недостатки являются существенными, носят производственный, а не эксплуатационный характер, иск удовлетворению не подлежит. В связи с отказом в иске о расторжении договора, возврате денежной суммы, оплаченной по договору, не подлежат удовлетворению иные требования истца. 

На основании изложенного, письменных доказательств, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

ФИО1 в иске к ИП ФИО4 о расторжении договора, взыскании оплаченной по договору суммы в размере

141080руб., неустойки за период с 31.01.2020г. по 23.11.2020г. в размере 141080руб., компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья М.Б. Пушкина